【文章內(nèi)容簡介】 管理了。所以，工作中，我首先要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)對(duì)人事管理、潛能挖掘等專業(yè)學(xué)歷的學(xué)習(xí)力度，使自己真正做一名懂管理，精專業(yè)的管理者。同志們，面對(duì)浩瀚的藍(lán)天，雄鷹選擇了奮飛；面對(duì)洶涌的巨浪，水手選擇了搏擊；今天，面對(duì)至愛的事業(yè)，我選擇了拼搏和奮進(jìn)！由衷地希望，我，能夠成為大家的選擇！謝謝！主管崗位競聘演講稿范文9各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：大家好!今天，我懷著無比激動(dòng)的心情，參加主管會(huì)計(jì)競聘，今天挑戰(zhàn)這個(gè)崗位，我有勇氣擔(dān)當(dāng)重任，參加今天的公開競聘，我認(rèn)為，我具有以下優(yōu)勢：第一，因?yàn)槲以趯W(xué)校學(xué)的就是這個(gè)專業(yè)，所以我有較為專業(yè)的基礎(chǔ)知識(shí)。第二，參加工作四年來，通過工作實(shí)踐，總結(jié)出相對(duì)的工作經(jīng)驗(yàn)，不管是在哪一個(gè)工作崗位上，我都把堅(jiān)持原則，細(xì)心謹(jǐn)慎，不折不扣執(zhí)行規(guī)章制度作為一項(xiàng)準(zhǔn)則，認(rèn)真處理每一筆業(yè)務(wù)。第三，我對(duì)我們信用社這幾年的發(fā)展方向、法規(guī)政策也有一定的了解和掌握。我能做到堅(jiān)持原則，廉潔奉公，落實(shí)制度，明確責(zé)任，搞好團(tuán)結(jié)，加強(qiáng)管理。第四，就是我還年輕，有健康的身體，青春的活力，容易接受新鮮事物，有開拓創(chuàng)新的潛能，有滿腔的熱情和朝氣蓬勃的心態(tài)。如果競聘成功，我的工作打算是：在做好開戶、通兌、現(xiàn)金調(diào)撥、財(cái)務(wù)報(bào)表、柜臺(tái)服務(wù)等各項(xiàng)工作的同時(shí)，還應(yīng)注意以下工作的開展：首先，我認(rèn)為，任何工作都應(yīng)該樹立服務(wù)至上的思想觀念，主管會(huì)計(jì)既是貫徹制度的執(zhí)行者，又是制度在基層實(shí)施的創(chuàng)造者。所以我要在堅(jiān)持制度的前提下，服務(wù)好、協(xié)助好信用社主任做好各項(xiàng)工作，要積極參與制定各項(xiàng)計(jì)劃和規(guī)劃，搞好分析和預(yù)測，合理建議，準(zhǔn)確決策，當(dāng)好參謀助手，協(xié)調(diào)好、落實(shí)好每一名員工應(yīng)履行的職責(zé)。在堅(jiān)持制度的前提下，做好信用社同稅務(wù)、工商等各有關(guān)部門和客戶之間的協(xié)調(diào)一致，實(shí)現(xiàn)共贏共進(jìn)。還要協(xié)助社領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)管理，搞好團(tuán)結(jié)，凝聚人心和士氣。第二，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)能力，要認(rèn)真學(xué)習(xí)《會(huì)計(jì)法》、《農(nóng)村信用社會(huì)計(jì)基本制度》、《農(nóng)村信用社財(cái)務(wù)管理辦法》等規(guī)章制度，以身作則干好工作，通過掌握高水準(zhǔn)的業(yè)務(wù)技能，高標(biāo)準(zhǔn)的職業(yè)道德，用言行一致的行動(dòng)，表率帶頭的人格引領(lǐng)各項(xiàng)工作的開展。第三，嚴(yán)格執(zhí)行聯(lián)社的各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)會(huì)計(jì)核算，降低經(jīng)營成本，提高盈利能力。作為主管會(huì)計(jì)，我將嚴(yán)格遵循經(jīng)濟(jì)核算原則，加強(qiáng)財(cái)務(wù)控制，杜絕不合理開支和浪費(fèi)現(xiàn)象，開源節(jié)流，不斷降低經(jīng)營成本，努力為所在信用社提高盈利能力創(chuàng)造條件，提高經(jīng)濟(jì)效益，要認(rèn)真的貫徹各項(xiàng)稅收和財(cái)政紀(jì)律。第四，堅(jiān)持實(shí)事求是的工作原則，任何時(shí)候都要有一說一、有二說二，不添枝、不加葉的反映工作問題。對(duì)個(gè)網(wǎng)點(diǎn)要起到監(jiān)督引導(dǎo)的作用。第五，定期組織各網(wǎng)點(diǎn)人員進(jìn)行集中學(xué)習(xí)和考試，學(xué)習(xí)新的會(huì)計(jì)理論知識(shí)，同時(shí)進(jìn)一步明確營業(yè)人員崗位職責(zé)，促進(jìn)全體工作人員業(yè)務(wù)技能的快速提高，從而適應(yīng)客戶對(duì)信用社的要求，提升信用社會(huì)計(jì)服務(wù)品牌。第六，隨著電子化的發(fā)展，重要空白憑證的管理也已越來越重要，因此，、以獎(jiǎng)罰并用的方式開展內(nèi)控制度的執(zhí)行管理工作，對(duì)工作中的39。規(guī)范行為要進(jìn)行弘揚(yáng)、宣傳和表彰，對(duì)工作中的違規(guī)行為要進(jìn)行必要的懲處，通過獎(jiǎng)勤罰懶，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的剛硬紀(jì)律來提高和約束員工貫徹內(nèi)控制度的積極性、主動(dòng)性和能動(dòng)性。第八，管好帳、報(bào)好表，為主任決策提供真實(shí)、準(zhǔn)確的決策依據(jù)，在工作實(shí)際中，要發(fā)揮手勤、眼勤、嘴勤、腿勤的工作方式，做到手把手教、眼盯著改、嘴不停的講、腿不停的往各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)上跑，時(shí)刻掌握第一手材料，使呆板的業(yè)務(wù)報(bào)表數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為活生生的事例，進(jìn)而反映出工作的問題要害，促進(jìn)信用社各項(xiàng)工作的發(fā)展。以上是我對(duì)主管會(huì)計(jì)工作的理解，由于我尚不是主管會(huì)計(jì)，也沒有參加過這方面的專業(yè)培訓(xùn)，所述錯(cuò)誤之處請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)給予指正。主管崗位競聘演講稿范文10尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：大家好！首先，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了這次公平競爭的機(jī)會(huì)！此次競聘，本人將以開放的心態(tài)，面對(duì)競爭，希望通過競爭，盡已所能，更好地實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，同時(shí)，為公司、為社會(huì)作應(yīng)有的貢獻(xiàn)。今天，我站在這里競聘客服主管職位，內(nèi)容主要分為三個(gè)部分：一、客服存在的問題有哪些？如何解決？二、我的優(yōu)勢。三、我的任職目標(biāo)以及主要工作思路和措施。一、你認(rèn)為目前我們客服團(tuán)隊(duì)存在的問題有哪些及解決方法客服整體的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量有待加強(qiáng)。舉例來說，我們?cè)诓粩嗟难a(bǔ)充員工，我們其他部門的人員也在不斷的努力中，暫且撇開優(yōu)點(diǎn)，我認(rèn)為他們熟練度需要一個(gè)過程，而且因人而異，還有很多人服務(wù)規(guī)范用語不規(guī)范，回復(fù)用語和自己聊天一樣，那么如何迅速的結(jié)束冗長的培訓(xùn)和指導(dǎo)，鍛煉一支成熟的隊(duì)伍，如何加強(qiáng)客服代表的職業(yè)心理素質(zhì)，把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，如何快速并有效的做的非常滿意，我想這是我們值得思考的問題。如何解決呢？建議培訓(xùn)關(guān)于服務(wù)意識(shí)，情緒管理方面的培訓(xùn)，關(guān)于語言藝術(shù)，對(duì)點(diǎn)語言等培訓(xùn)，把服務(wù)語言作為一項(xiàng)重點(diǎn)來考核，重點(diǎn)放在加大服務(wù)監(jiān)督力度方面。目標(biāo)是產(chǎn)生一批固定而且出色的客服代表，讓用戶感覺到我們很專業(yè)，并愿意成為我們的終身用戶。銷售意識(shí)方面。請(qǐng)大家思考一個(gè)問題：在淘寶這個(gè)大舞臺(tái)上面，競爭對(duì)手強(qiáng)手如云，為什么別人要買你的衣服？為什么要在你家一直買你的衣服？為什么我要多買幾衣服？質(zhì)量，款式，價(jià)位差不多的比比皆是。你有什么優(yōu)勢可以競爭過別人？這是我們的銷售意識(shí)需要改進(jìn)的：不是普通的進(jìn)來買一件衣服，買2件衣服，而是要附件銷售。怎么樣才能多件銷售。他進(jìn)來不滿意，想考慮，想對(duì)比看看，是不是在這一步你就放棄堅(jiān)持銷售呢？如何改善這個(gè)呢？首先你想比別人賣的39。多，自身的軟件，硬件需要強(qiáng)大，強(qiáng)大的銷售意識(shí)需加強(qiáng)，這個(gè)會(huì)在過后我成為主管的時(shí)候，會(huì)和大家分享！二、我的優(yōu)勢，分為3個(gè)方面心態(tài)：我從XX年開始做客服服務(wù)，這些年里面積累了很多經(jīng)驗(yàn)，以前看的人會(huì)很害怕，當(dāng)我自己有了這個(gè)能力的時(shí)候，我對(duì)待顧客我是非常有自信，我是一個(gè)專業(yè)的導(dǎo)購師，每次顧客回訪的時(shí)候，夸贊我們的服務(wù)以及能力的時(shí)候，這個(gè)是我最開心也是最自豪的，沒有比別人給你肯定最好的體現(xiàn)了客服專家：在XX年的時(shí)候，剛開始進(jìn)來的時(shí)候，碰到很多顧客的投訴，罵人的也有，投訴嚴(yán)重的也有，不理解我們的也有，在這里，我首先和顧客溝通，我先幫你解決問題，之后咱倆再溝通其他事情平撫顧客的心態(tài)，站在顧客的立場，盡自己的能力幫顧客處理好他的事情。然后再和顧客商量其它的事情，最后幫處理完，顧客說，非常謝謝你，我不是對(duì)你生氣。培訓(xùn)和幫帶：很多時(shí)候，我們的思維都局限在常規(guī)思路里面，總之，我考慮的是，每個(gè)員工未來在客服崗位的好與壞，對(duì)于我來說，我有著責(zé)任，我要扛起來，并帶好團(tuán)隊(duì)向前進(jìn)步。說完優(yōu)點(diǎn)，我想簡單談一下我的缺點(diǎn)：我的學(xué)習(xí)能力還不夠。今后我要給自己制定短期學(xué)習(xí)目標(biāo)和長期學(xué)習(xí)目標(biāo)三、我的任職目標(biāo)以及主要工作思路和措施任職目標(biāo)：使我們小組的每位員工都能夠充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢和長處。與其他小組形成工作上競爭的良好狀態(tài)。形成學(xué)習(xí)為主的小組氛圍。為完成這些目標(biāo)，我準(zhǔn)備按照以下思路開展工作：管理好自己，要成為一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的管理者，自己在各方面一定要做的最好，是團(tuán)隊(duì)的榜樣，把自己優(yōu)良的工作作風(fēng)帶到團(tuán)隊(duì)中，影響到每一位團(tuán)隊(duì)中的成員，用真誠去打動(dòng)每一位成員加強(qiáng)自身專業(yè)能力，在業(yè)務(wù)知識(shí)方面多學(xué)習(xí)，能指導(dǎo)組員工作。管理和溝通方面：我會(huì)及時(shí)總結(jié)日常工作，不斷反思，對(duì)本部門的現(xiàn)狀，問題作出分析、預(yù)測和規(guī)劃，反饋給相關(guān)部門并提出有效的意見及建議，為高層決策提供相關(guān)依據(jù)和報(bào)告。做好跨部門間的溝通，本部門內(nèi)的溝通，員工工作中的問題、思想動(dòng)態(tài)等等。在團(tuán)隊(duì)中建立好學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作，結(jié)合公司的文化把自己的工作技能運(yùn)用到實(shí)際工作中，傳授給團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)成員，在團(tuán)隊(duì)中培養(yǎng)良好嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。帶領(lǐng)小組成員完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)，充分發(fā)揮每一個(gè)小組成員的能力。最后我對(duì)今天這個(gè)競職演說做個(gè)總結(jié)，今天，我是本著鍛煉、學(xué)習(xí)、提高的目的來參加競聘。如果我競聘成功，我會(huì)努力；如果我競聘不成，我會(huì)更努力。我將以這次競聘為新的起點(diǎn)：對(duì)待人生，會(huì)多一份夢想；對(duì)待工作，會(huì)多一份努力；對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)，會(huì)多一份尊敬；對(duì)待同事，會(huì)多一份微笑；對(duì)待生活，會(huì)多一份熱愛；我相信，機(jī)會(huì)只會(huì)垂青那些有準(zhǔn)備的人。謝謝大家！主管崗位競聘演講稿范文11尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評(píng)委，同事們：大家好!首先在這里我要感謝咱們先天下超市給我提供了這么一次挑戰(zhàn)自我的機(jī)會(huì)!其次，我要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)及同事為本次競聘活動(dòng)所付出的辛苦勞動(dòng)，請(qǐng)?jiān)试S我代表所有參加競聘的選手說身聲：辛苦了，謝謝你們!今天天氣有些冷，但我感覺很溫暖因?yàn)樽晕易呱现v臺(tái)的這一刻，我就真實(shí)地感覺到你們信任和關(guān)愛的目光，是這種目光給了我溫暖，勇氣和力量!很長時(shí)間以來，我就是在這種目光下，逐步走向壯大和成熟，也是這種目光，支持和鼓勵(lì)我今天，能夠走上演講臺(tái)，競聘”客服部主管“，我愿意接受超市領(lǐng)導(dǎo)最神圣的挑選。記的：元代有個(gè)大學(xué)者叫許衡的，這個(gè)人特別有修養(yǎng)，有境界，講原則。有一次，他外出辦事口渴的很，正在尋找水源時(shí)，發(fā)現(xiàn)路邊有棵大李樹，樹上結(jié)滿了大李子。行人們?nèi)绔@至寶，一窩蜂沖上去搶只有許衡呆呆地站著，別人問他：”你為什么不去摘李子解渴?“許衡告訴那人：”我不知道這是誰家的樹，我找不到這些李子的主人，所以不能亂摘!“別人笑著說：”天下都這么亂，還管他是誰家的李子?“許衡認(rèn)真地告訴那人：”李樹是沒有主，但我心有主啊。“這個(gè)小故事給了我很多啟發(fā)，所以我今天演講的題目就是《我心有主》!各位領(lǐng)導(dǎo)!各位評(píng)委!從咱們先天下開業(yè)至今，有一年半的時(shí)間了，集團(tuán)發(fā)展的是很快但路程是崎嶇的，我仿佛看到了領(lǐng)導(dǎo)們企盼的目光，看到了員工們辛勤的汗水。從第一次開業(yè)，我就想一個(gè)愿望：就是用自己的所學(xué)，所知，所長為超市奉獻(xiàn)點(diǎn)什么?如今，先天下更加興旺了!發(fā)達(dá)了!而我也在超市溫暖的懷抱中成長起來了我熟悉這里的一個(gè)個(gè)貨架，一排排商品，以及一個(gè)個(gè)細(xì)微的變化，也熟悉這里的人和事，和發(fā)展中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴所以我要用一顆《感恩的39。心》回報(bào)這里我所深愛的超市!這種愛，始終都會(huì)成為一種鼓勵(lì)我工作的動(dòng)力!我深愛我的組織和領(lǐng)導(dǎo)，就是這種愛讓我在20xx年度”感恩的心“征文活動(dòng)中一氣呵成《斯人以去，海棠依舊》一文，并榮獲二等獎(jiǎng)!我深愛我的工作，我深愛我的事業(yè)，一種崗位就是一種事業(yè)”客服中心“是一種特殊的崗位，是一個(gè)形象的窗口，更是聯(lián)系左右，溝通上下，協(xié)調(diào)內(nèi)外的橋梁和紐帶，肩負(fù)著服務(wù)，綜合協(xié)調(diào)的重任，”客服主管“是組織意圖的綜合者，是組織行為的實(shí)施者，這個(gè)崗位的特殊性我會(huì)時(shí)刻牢記在心，在我心中!有這樣一種責(zé)任那就是把這份工作做為一種事業(yè)來做!而且要做好!我知道，做一個(gè)合格的客服主管并不容易他要有對(duì)領(lǐng)導(dǎo)說真話的勇氣，和為顧客辦實(shí)事的精神!要有敢于登高望遠(yuǎn)，善于協(xié)調(diào)服務(wù)，勤于督察落實(shí)，樂于無私奉獻(xiàn)，貴于”身先士卒“的素質(zhì)。更要有”統(tǒng)籌兼顧，謀劃全局，綜合創(chuàng)新，當(dāng)好大參謀，出好大主意，搞好大服務(wù)“的能力。這個(gè)崗位今天所以成為我的選擇，不為別的，只為一種責(zé)任，一種人生價(jià)值。我想：凡事只要你用心，用功，把工作做為一種事業(yè)來做，那么肯定能做好!另外我也完全相信：組織上會(huì)給我燈塔，領(lǐng)導(dǎo)們會(huì)給我航標(biāo)，全體員工會(huì)給我中流擊水的雙槳!真是：到中流擊水，浪遏飛舟。數(shù)風(fēng)流人物，還看今朝!我也深愛我的同事和朋友，我始終記著這么一句格言：一個(gè)籬笆三個(gè)樁，一個(gè)好漢三個(gè)幫。我深深知道，自己走過的每一步，都是我的同事，領(lǐng)導(dǎo)和朋友為我提供了前行的拐杖，而將來!我的同事!我的朋友!全體超市員工們更永遠(yuǎn)都是我最可依靠的力量與支撐?！?我心有主“，”主“是什么?在我心中，”主“不是客服主管的頭銜，光環(huán)，不是權(quán)力指手劃腳的榮耀和快樂!而是一種良心，意識(shí)，責(zé)任與追求集于一體的人格，是超市品牌形象和全體員工的利益系于一身的使命!我心中的”主“就是先天下超市，就是各為評(píng)委，就是全超市員工!盡管，客服中心今后的工作更忙!更多!更苦!，更累但我始終會(huì)信守這樣的諾言”：我思考!我進(jìn)取!我奉獻(xiàn)!我快樂!“最后我預(yù)祝先天下超市蒸蒸日上，全北國集團(tuán)蒸蒸日上!謝謝大家!完畢!主管崗位競聘演講稿范文12尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：大家好！感謝行領(lǐng)導(dǎo)為我們搭建這樣一個(gè)鍛煉的平臺(tái)。以下是我對(duì)營業(yè)主管工作的認(rèn)識(shí)，以及在過去的兩年里我在從事柜員工作中得到的一些收獲和體會(huì)。我總結(jié)了四個(gè)方面：一、扎實(shí)的業(yè)務(wù)功底營業(yè)主管的崗位要求工作人員具有過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)。入行以來，我一直在儲(chǔ)蓄所工作，雖然接觸的都是對(duì)私業(yè)務(wù)，卻經(jīng)常碰到各種“疑難雜癥”。經(jīng)過儲(chǔ)蓄所領(lǐng)導(dǎo)的指正和幫助，并通過自己的學(xué)習(xí)和鉆研，我積累了一定的處理復(fù)雜業(yè)務(wù)的能力。營業(yè)主管只有在全面精通各項(xiàng)業(yè)務(wù)的情況下，才能及時(shí)滿足客戶的需求?？傊?，我認(rèn)為思考力是萬力之源，在今后的工作中，我將繼續(xù)做善于發(fā)現(xiàn)問題的有心人，開拓視野，突破自己。我深深了解自己的業(yè)務(wù)水平和營業(yè)主管的要求還有一定距離，不過我相信有壓力才有動(dòng)力!二、全面的風(fēng)險(xiǎn)管理銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展與風(fēng)險(xiǎn)并存，營業(yè)主管是網(wǎng)點(diǎn)防范和控制前臺(tái)操作風(fēng)險(xiǎn)的第一責(zé)任人，因此從事這個(gè)崗位的人員要具備嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和純潔的`職業(yè)道德，不僅要熟悉銀行所有的規(guī)章制度，更要依法合規(guī)辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。“天堂與地獄就在一念之間”，全面的風(fēng)險(xiǎn)管理既要控制外部風(fēng)險(xiǎn)，又要重視自己內(nèi)心的風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)然，風(fēng)險(xiǎn)的防范和控制需要行里每一位員工的共同努力，這就要求營業(yè)主管及時(shí)掌握員工心理，提高員工的品質(zhì)，控制和規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。三、發(fā)揮橋梁作用這里的橋梁作用主要指兩個(gè)方面：一是做溝通上下級(jí)關(guān)系的橋梁。利用晨會(huì)或者其他途徑為柜員講解新業(yè)務(wù)，傳達(dá)上級(jí)文件精神，使上級(jí)政策得到充分有效的執(zhí)行；向上級(jí)反饋柜員工作中存在的困難，拉近領(lǐng)導(dǎo)干部和基層員工之間的距離。二是重視員工彼此之間的交流，增加員工之間的感情。使知識(shí)由個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)擴(kuò)散到組織的層面，敬業(yè)樂群，大家共同進(jìn)步，提高團(tuán)隊(duì)的效率。四、以服務(wù)贏得發(fā)展客戶的數(shù)量和價(jià)值決定著企業(yè)的生存與發(fā)展，堅(jiān)持以客戶為中心是企業(yè)在市場上立足的原則。前臺(tái)是銀行的門面，前臺(tái)工作人員要時(shí)刻保持像赴約一樣的最佳形象，真誠微笑，給客戶留下舒心美好的印象。我認(rèn)為服務(wù)也是一種營銷，服務(wù)的好壞在于營銷策略的選擇。我們要主動(dòng)走到客戶心理去，了解客戶的需求，識(shí)別客戶的身份，以便提供恰到好處的服務(wù)：對(duì)待老客戶要講誠信，新客戶要