兩學(xué)一做心得體會(huì)三(編輯修改稿)
2024-11-15 01:03 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 深厚根基。作為銀、行的一線員工，我們更應(yīng)該牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨，努力為人民服好務(wù)，展示好我行良好形象。首先，我們要牢固樹立服務(wù)理念。柜員的崗位是平凡的，因?yàn)樗荒芟駴_鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣建功立業(yè)，留下英雄美名供世人傳揚(yáng)，甚至不能像農(nóng)民那樣春種秋收，總有固定收獲。它有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的存款取款，賬務(wù)錄入，營(yíng)銷維護(hù)，收收放放，迎來送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事物，這就要求我們始終堅(jiān)持服務(wù)第一，顧客至上。在日常的生活、學(xué)習(xí)和工作中，要時(shí)時(shí)為人民著想，處處為人民服務(wù)，不求回報(bào)，不問收獲，在平凡的崗位上奉獻(xiàn)我們的熱情，奉獻(xiàn)我們的真誠(chéng)，用我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)來贏得顧客的信任，在平凡的崗位上實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。其次，我們要大力提升服務(wù)能力。作一名普通柜員，為顧客服務(wù)是我們的基本職責(zé)，我們戰(zhàn)斗在銀、行的第一線，我們直接面對(duì)顧客，我們的崗位就是展示銀、行形象的窗口，這就對(duì)我們的服務(wù)工作提出了更高的要求，我們要加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，積極鉆研新知識(shí)、新業(yè)務(wù)，并在日常工作中加以事件消化，熟練掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。我們要嚴(yán)格落實(shí)業(yè)務(wù)操作規(guī)章制度和風(fēng)控措施，保持良好的職業(yè)操守，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)周到、言語禮貌、舉止得體。要堅(jiān)持從點(diǎn)滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時(shí)時(shí)，盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效，讓顧客少等、少跑、少問，給顧客提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)。最后，我們要不斷提升服務(wù)質(zhì)量。完美源于認(rèn)真。在做好柜面服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們要想方設(shè)法提供更加周到的服務(wù)。因?yàn)闆]有挑剔的顧客，只有不完美的服務(wù)。我們必須堅(jiān)持“想顧客之所求，急顧客之所需,排顧客之所憂”，為顧客始終保持飽滿的熱情，認(rèn)真對(duì)待每一名顧客，耐心的為顧客釋疑解惑，積極幫助顧客排憂解難，在遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營(yíng)銷方式，為顧客提供一些靈活方便的個(gè)性化服務(wù)，做到及時(shí)、準(zhǔn)時(shí)、定時(shí)、隨時(shí)的服務(wù)。通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來贏得顧客的信任。此致敬禮匯報(bào)人：XXX年月日第三篇：兩學(xué)一做個(gè)人心得體會(huì)篇三兩學(xué)一做個(gè)人心得體會(huì)篇三從xx年畢業(yè)至今，一直渴望加入中國(guó)共產(chǎn)黨，成為一名光榮的黨員，后來由于種種原因未能如愿。去年應(yīng)聘到公司預(yù)算部從事工程造價(jià)工作，了解到公司設(shè)有黨支部，于是又燃起了我入黨的激情，經(jīng)黨支部宋書記與我談心交流后，我毅然遞交了《入黨申請(qǐng)書》。今年3月底支委會(huì)將我確定為入黨積極分子，5月份銀川市住建系統(tǒng)黨委安排了一次黨課集中學(xué)習(xí)，使我加深了對(duì)中國(guó)共產(chǎn)黨的了解，更加堅(jiān)定了我加入中國(guó)共產(chǎn)黨的決心，也使我更加相信共產(chǎn)黨必將領(lǐng)導(dǎo)中國(guó)走向更大的勝利。這次學(xué)習(xí)使我記憶猶新的是在我黨成立95周年之際開展的—“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育。學(xué)，就是學(xué)黨章黨規(guī)，學(xué)總書記系列講話。做，就是做一個(gè)真正“忠誠(chéng)、干凈、擔(dān)當(dāng)”的合格黨員?！爸艺\(chéng)、干凈、擔(dān)當(dāng)”這難道不是我們每個(gè)人做人的根本嗎?尤其是在我們的工作生活中更應(yīng)該時(shí)刻牢記這六個(gè)字，忠于我們黨的同時(shí)，更應(yīng)該忠于我們的企業(yè)，忠于我們的工作。國(guó)之發(fā)展根本是各行各業(yè)的發(fā)展，而各行各業(yè)發(fā)展的根本又是科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步和人才的培養(yǎng)。通過對(duì)黨章反復(fù)地學(xué)習(xí)和思考，我對(duì)黨員應(yīng)具備的素質(zhì)，在社會(huì)發(fā)展中應(yīng)盡的義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任有了進(jìn)一步的認(rèn)知和定位。同時(shí)，自己的理想信念得到了升華，宗旨觀念得到了增強(qiáng)，黨性得到了鍛煉，對(duì)黨員的先進(jìn)性要求也有了更加清晰深刻的理解。通過在新形勢(shì)下深化“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育，努力把做好工作和提升自身素質(zhì)結(jié)合起來。在做好本職工作的過程中，通過深化認(rèn)識(shí)，思考?xì)w納，概括升華，使自己在工作中獲得的經(jīng)驗(yàn)、思想、心得體會(huì)成為思想道德素質(zhì)的有機(jī)構(gòu)成部分，從而推動(dòng)自身素質(zhì)不斷提高。同時(shí)，學(xué)習(xí)更新自己的預(yù)算專業(yè)知識(shí)不斷適應(yīng)新形勢(shì)、新情況、新工作。保持與時(shí)俱進(jìn)的精神風(fēng)貌，善于學(xué)習(xí)尤其是向周圍同事學(xué)習(xí)，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，向同行學(xué)習(xí)，主動(dòng)接受先進(jìn)的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)前，我國(guó)經(jīng)濟(jì)正處于總體轉(zhuǎn)型發(fā)展階段，面對(duì)復(fù)雜的新形勢(shì)，我們必須嚴(yán)于律己，努力提高我們的工作能力，這是時(shí)代賦予我們的使命，也是新時(shí)期黨對(duì)我們提出的要求。要敢于“擔(dān)當(dāng)”，努力把堅(jiān)守宗旨信念和開拓創(chuàng)新統(tǒng)一起來。黨章第一章第三條要求全體黨員必須履行的義務(wù)中講道：“堅(jiān)持黨和人民的利益高于一切，個(gè)人利益服從黨和人民的利益，吃苦在前，享受在后，克己奉公，多做貢獻(xiàn)。”從中可以看出，堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)是我們黨的宗旨，也是每一個(gè)黨員所必須堅(jiān)守的信念意識(shí)。但是我們?yōu)槿嗣穹?wù)的本領(lǐng)，應(yīng)根據(jù)形勢(shì)的發(fā)展需要做具體的改革和調(diào)整，變化和創(chuàng)新。我們既要有全心全意為人民服務(wù)的
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