【文章內(nèi)容簡介】 老人大半輩子都戰(zhàn)斗在醫(yī)療戰(zhàn)線上并取得了顯著成績，為成千上萬的病人解除了痛苦、修補了心靈的創(chuàng)傷，但當(dāng)他們因病痛而不得不離開工作崗位時就產(chǎn)生恐懼心理，老干部工作不同于一般的干部管理，也不同于一般專業(yè)性、社會性的后勤生活服務(wù)，它是一項融黨的方針、政策于服務(wù)之中的政策性、政治性較強的管理服務(wù)工作。結(jié)合離退休人員群體的現(xiàn)狀和特征，省醫(yī)遵循“以人為本”的理念，采取了一系列的有針對性的措施和做法，落實黨對老干部的方針政策，使我院老干工作形成了良好的發(fā)展態(tài)勢。 領(lǐng)導(dǎo)層重視，保障了老干工作的順利開展院黨委十分重視離退休人員的管理工作，把離退休管理工作列入黨委工作的議事日程，經(jīng)常召開會議研究、部署離退休職工的管理工作，做到政策落實、經(jīng)費到位、工作有部署、落實有檢查，大力支持離退休職工的管理工作，完善和落實離退休職工生活待遇的保障機制、幫扶機制，落實提高離休干部離休費、生活補貼、醫(yī)療待遇、護理費標(biāo)準(zhǔn)等政策，保證了全院離退休職工隊伍的穩(wěn)定。為了做好離退休人員的預(yù)防保健工作，調(diào)入2名?？漆t(yī)生，為離退休人員的健康保駕護航。，提高管理服務(wù)水平以創(chuàng)建“巾幗文明崗”活動為契機，進一步提高工作人員的服務(wù)意識和工作能力。針對老干工作人員年紀(jì)相對較輕，不熟悉老同志的情況，采取定點聯(lián)絡(luò)服務(wù)模式，即每個工作人員定點聯(lián)系一至兩片離退休人員（我們把離休干部作為一片，退休人員按在職時的工作部門劃分為機關(guān)、臨床、非臨床、后勤等8個片），通過電話聯(lián)系、黨員活動、組織春秋旅游活動等見面和非見面方式，認(rèn)識老同志，及時了解每位離退休人員的思想動態(tài)、身體狀況和家庭情況，尤其對70歲以上孤寡、獨居、患重大疾病的離退休人員作為重點關(guān)懷對象，幫助老同志解難事、辦實事。與此同時，加強與兄弟單位聯(lián)系，互相學(xué)習(xí)交流，吸收好的經(jīng)驗和工作方法，按實際需要著重完善信息化管理系統(tǒng)。 建立老干健康檔案，強化醫(yī)療保健工作對離退休人員的管理不僅要做到政治上重視、思想上關(guān)心、生活上照顧、精神上關(guān)懷，更重要的是做好醫(yī)療上的保障。隨著我國人口壽命的延長，老同志的健康水平和生活自理能力不斷下降，有的老同志不重視預(yù)防保健，往往生病了才知道防患于未然的道理。為了讓服務(wù)工作更加貼近老同志的生活，更加貼近實際，做到化被動服務(wù)為主動服務(wù)，一是由老干處醫(yī)生每周開放兩個半天對本院離退休職工進行保健門診，利用開診的機會詳細(xì)了解就診老同志的患病情況，及時給予相關(guān)的治療和預(yù)防建議。二是利用離退休職工健康體檢結(jié)果、健康調(diào)查問卷、電話訪問、上門家訪等形式，結(jié)合查看他們住院的病歷、門診用藥等資料，建立離退休職工健康檔案數(shù)據(jù)庫，并不斷完善。三是開展老同志病情跟蹤、出院后的電話隨訪，及時發(fā)現(xiàn)不良飲食習(xí)慣和日常護理存在的問題，主動協(xié)助看病、檢查、預(yù)約床位等，解決就醫(yī)難、住院難的問題。四是開展健康教育講座，通過醫(yī)院OA網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)發(fā)送保健知識短信，針對患惡性腫瘤離退休職工存在心理問題的情況，組織開展“關(guān)愛行動”。，加強思想作風(fēng)建設(shè)離退休黨員現(xiàn)有445人，占總?cè)藬?shù)的32%，通過組織學(xué)習(xí)，加強離退休干部黨支部建設(shè)，積極發(fā)揮黨支部在自我管理中的作用，讓他們實現(xiàn)自我管理的同時，進一步發(fā)揮黨組織在穩(wěn)定老干部隊伍中的重要作用。利用每兩月一次的離退休黨員組織生活，不定期的就近參觀、參加會議和走訪慰問等多渠道及時通報黨和國家的方針政策，通報本地區(qū)改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)的新進展，通報醫(yī)院的發(fā)展情況和各項制度落實情況，使離退休干部在思想上、政治上、行動上與黨中央保持一致。 注重細(xì)節(jié)，落實老干生活待遇認(rèn)真落實好老干部的生活待遇是老干部管理的重要工作。一是強化服務(wù)意識，把登門、知情、解難、暖心作為工作的常態(tài)，關(guān)心照顧好每一位老同志。開展對698位70歲以上老人生活質(zhì)量狀況調(diào)查，對其家庭成員的就業(yè)與收入、健康和自理能力等建立相關(guān)檔案，更加有針對性、個性化地制定管理措施。對年內(nèi)從未露面的長期臥床、患病不能自理的老同志進行走訪和探望。二是利用各種方法及時掌握老同志的患病情況，聯(lián)合醫(yī)院出入院結(jié)賬管理部門通過醫(yī)院OA系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控老同志住院信息，當(dāng)?shù)弥贤旧∽≡壕图皶r去病房探望，把溫暖送到老同志的心坎上。每月還向當(dāng)月生日的老同志寄發(fā)生日賀卡，及時給新患癌癥等重大疾病老同志一次性發(fā)放每人3000元慰問金。做到服務(wù)質(zhì)量由粗放向精細(xì)型轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)。，提升老干部生活質(zhì)量搭建文化長廊，為離退休人員提供情感交流、養(yǎng)生健體、學(xué)習(xí)娛樂、文化休閑的活動園地，讓他們了解老干處歷年來開展的各項工作和活動、老同志在活動中發(fā)揮的作用以及各項活動的性質(zhì)和活動目的，讓更多的老同志積極參加到老干處組織的各種活動中來。 組織開展豐富多彩的活動，樂享晚年生活好的健康來自于運動和好的心情，組織老同志開展有益身心的活動也是一個學(xué)習(xí)的過程，使老同志思想不會僵化、思維不會老化、行動延緩?fù)嘶?。老干處設(shè)有英語班、舞蹈班、合唱隊，提供鋼琴、卡拉OK室、書畫室、閱覽室、乒乓球室、麻將室，經(jīng)常開展各類健康講座，并積極組織老同志參加醫(yī)院和省、市舉辦的各類文娛體育比賽，如組織退休女職工參加醫(yī)院“三八”時裝表演賽、組織離退休黨員參加醫(yī)院慶祝建黨92周年“七一”文藝匯演、組織7對選手參加省直老年協(xié)會舉辦的“天澤”杯國標(biāo)舞比賽，均能獲得好的成績。此外，還組織女職工“三八”聚會，離休干部、退休廳級干部進行健康療養(yǎng)，組織秋季旅游和當(dāng)年滿70、80、90、100歲離退休職工集體生日祝壽會，重陽敬老節(jié)組織大型游園和文藝演出活動等，讓老同志在娛樂中陶冶性情，促進身心健康。 提供讓老干部充分發(fā)揮余熱的平臺利用離退休干部的政治優(yōu)勢、經(jīng)驗優(yōu)勢和智慧優(yōu)勢，讓他們參與力所能及的社會活動，如讓德高望重的離退休老專家繼續(xù)戰(zhàn)斗在醫(yī)療戰(zhàn)線上為病人服務(wù)，讓“五老”參加關(guān)心下一代工作，對青少年作革命傳統(tǒng)教育和愛國主義教育以及對青年醫(yī)務(wù)工作者的醫(yī)德教育，讓有熱心的老同志參加義工工作、開展義診、導(dǎo)診、講授健康知識等，讓他們在服務(wù)工作中實現(xiàn)自我。通過