【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 老人大半輩子都戰(zhàn)斗在醫(yī)療戰(zhàn)線上并取得了顯著成績(jī)，為成千上萬(wàn)的病人解除了痛苦、修補(bǔ)了心靈的創(chuàng)傷，但當(dāng)他們因病痛而不得不離開(kāi)工作崗位時(shí)就產(chǎn)生恐懼心理，老干部工作不同于一般的干部管理，也不同于一般專(zhuān)業(yè)性、社會(huì)性的后勤生活服務(wù)，它是一項(xiàng)融黨的方針、政策于服務(wù)之中的政策性、政治性較強(qiáng)的管理服務(wù)工作。結(jié)合離退休人員群體的現(xiàn)狀和特征，省醫(yī)遵循“以人為本”的理念，采取了一系列的有針對(duì)性的措施和做法，落實(shí)黨對(duì)老干部的方針政策，使我院老干工作形成了良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)。 領(lǐng)導(dǎo)層重視，保障了老干工作的順利開(kāi)展院黨委十分重視離退休人員的管理工作，把離退休管理工作列入黨委工作的議事日程，經(jīng)常召開(kāi)會(huì)議研究、部署離退休職工的管理工作，做到政策落實(shí)、經(jīng)費(fèi)到位、工作有部署、落實(shí)有檢查，大力支持離退休職工的管理工作，完善和落實(shí)離退休職工生活待遇的保障機(jī)制、幫扶機(jī)制，落實(shí)提高離休干部離休費(fèi)、生活補(bǔ)貼、醫(yī)療待遇、護(hù)理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等政策，保證了全院離退休職工隊(duì)伍的穩(wěn)定。為了做好離退休人員的預(yù)防保健工作，調(diào)入2名專(zhuān)科醫(yī)生，為離退休人員的健康保駕護(hù)航。，提高管理服務(wù)水平以創(chuàng)建“巾幗文明崗”活動(dòng)為契機(jī)，進(jìn)一步提高工作人員的服務(wù)意識(shí)和工作能力。針對(duì)老干工作人員年紀(jì)相對(duì)較輕，不熟悉老同志的情況，采取定點(diǎn)聯(lián)絡(luò)服務(wù)模式，即每個(gè)工作人員定點(diǎn)聯(lián)系一至兩片離退休人員（我們把離休干部作為一片，退休人員按在職時(shí)的工作部門(mén)劃分為機(jī)關(guān)、臨床、非臨床、后勤等8個(gè)片），通過(guò)電話(huà)聯(lián)系、黨員活動(dòng)、組織春秋旅游活動(dòng)等見(jiàn)面和非見(jiàn)面方式，認(rèn)識(shí)老同志，及時(shí)了解每位離退休人員的思想動(dòng)態(tài)、身體狀況和家庭情況，尤其對(duì)70歲以上孤寡、獨(dú)居、患重大疾病的離退休人員作為重點(diǎn)關(guān)懷對(duì)象，幫助老同志解難事、辦實(shí)事。與此同時(shí)，加強(qiáng)與兄弟單位聯(lián)系，互相學(xué)習(xí)交流，吸收好的經(jīng)驗(yàn)和工作方法，按實(shí)際需要著重完善信息化管理系統(tǒng)。 建立老干健康檔案，強(qiáng)化醫(yī)療保健工作對(duì)離退休人員的管理不僅要做到政治上重視、思想上關(guān)心、生活上照顧、精神上關(guān)懷，更重要的是做好醫(yī)療上的保障。隨著我國(guó)人口壽命的延長(zhǎng)，老同志的健康水平和生活自理能力不斷下降，有的老同志不重視預(yù)防保健，往往生病了才知道防患于未然的道理。為了讓服務(wù)工作更加貼近老同志的生活，更加貼近實(shí)際，做到化被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，一是由老干處醫(yī)生每周開(kāi)放兩個(gè)半天對(duì)本院離退休職工進(jìn)行保健門(mén)診，利用開(kāi)診的機(jī)會(huì)詳細(xì)了解就診老同志的患病情況，及時(shí)給予相關(guān)的治療和預(yù)防建議。二是利用離退休職工健康體檢結(jié)果、健康調(diào)查問(wèn)卷、電話(huà)訪問(wèn)、上門(mén)家訪等形式，結(jié)合查看他們住院的病歷、門(mén)診用藥等資料，建立離退休職工健康檔案數(shù)據(jù)庫(kù)，并不斷完善。三是開(kāi)展老同志病情跟蹤、出院后的電話(huà)隨訪，及時(shí)發(fā)現(xiàn)不良飲食習(xí)慣和日常護(hù)理存在的問(wèn)題，主動(dòng)協(xié)助看病、檢查、預(yù)約床位等，解決就醫(yī)難、住院難的問(wèn)題。四是開(kāi)展健康教育講座，通過(guò)醫(yī)院OA網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)發(fā)送保健知識(shí)短信，針對(duì)患惡性腫瘤離退休職工存在心理問(wèn)題的情況，組織開(kāi)展“關(guān)愛(ài)行動(dòng)”。，加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè)離退休黨員現(xiàn)有445人，占總?cè)藬?shù)的32%，通過(guò)組織學(xué)習(xí)，加強(qiáng)離退休干部黨支部建設(shè)，積極發(fā)揮黨支部在自我管理中的作用，讓他們實(shí)現(xiàn)自我管理的同時(shí)，進(jìn)一步發(fā)揮黨組織在穩(wěn)定老干部隊(duì)伍中的重要作用。利用每?jī)稍乱淮蔚碾x退休黨員組織生活，不定期的就近參觀、參加會(huì)議和走訪慰問(wèn)等多渠道及時(shí)通報(bào)黨和國(guó)家的方針政策，通報(bào)本地區(qū)改革開(kāi)放和現(xiàn)代化建設(shè)的新進(jìn)展，通報(bào)醫(yī)院的發(fā)展情況和各項(xiàng)制度落實(shí)情況，使離退休干部在思想上、政治上、行動(dòng)上與黨中央保持一致。 注重細(xì)節(jié)，落實(shí)老干生活待遇認(rèn)真落實(shí)好老干部的生活待遇是老干部管理的重要工作。一是強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，把登門(mén)、知情、解難、暖心作為工作的常態(tài)，關(guān)心照顧好每一位老同志。開(kāi)展對(duì)698位70歲以上老人生活質(zhì)量狀況調(diào)查，對(duì)其家庭成員的就業(yè)與收入、健康和自理能力等建立相關(guān)檔案，更加有針對(duì)性、個(gè)性化地制定管理措施。對(duì)年內(nèi)從未露面的長(zhǎng)期臥床、患病不能自理的老同志進(jìn)行走訪和探望。二是利用各種方法及時(shí)掌握老同志的患病情況，聯(lián)合醫(yī)院出入院結(jié)賬管理部門(mén)通過(guò)醫(yī)院OA系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控老同志住院信息，當(dāng)?shù)弥贤旧∽≡壕图皶r(shí)去病房探望，把溫暖送到老同志的心坎上。每月還向當(dāng)月生日的老同志寄發(fā)生日賀卡，及時(shí)給新患癌癥等重大疾病老同志一次性發(fā)放每人3000元慰問(wèn)金。做到服務(wù)質(zhì)量由粗放向精細(xì)型轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)。，提升老干部生活質(zhì)量搭建文化長(zhǎng)廊，為離退休人員提供情感交流、養(yǎng)生健體、學(xué)習(xí)娛樂(lè)、文化休閑的活動(dòng)園地，讓他們了解老干處歷年來(lái)開(kāi)展的各項(xiàng)工作和活動(dòng)、老同志在活動(dòng)中發(fā)揮的作用以及各項(xiàng)活動(dòng)的性質(zhì)和活動(dòng)目的，讓更多的老同志積極參加到老干處組織的各種活動(dòng)中來(lái)。 組織開(kāi)展豐富多彩的活動(dòng)，樂(lè)享晚年生活好的健康來(lái)自于運(yùn)動(dòng)和好的心情，組織老同志開(kāi)展有益身心的活動(dòng)也是一個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程，使老同志思想不會(huì)僵化、思維不會(huì)老化、行動(dòng)延緩?fù)嘶?。老干處設(shè)有英語(yǔ)班、舞蹈班、合唱隊(duì)，提供鋼琴、卡拉OK室、書(shū)畫(huà)室、閱覽室、乒乓球室、麻將室，經(jīng)常開(kāi)展各類(lèi)健康講座，并積極組織老同志參加醫(yī)院和省、市舉辦的各類(lèi)文娛體育比賽，如組織退休女職工參加醫(yī)院“三八”時(shí)裝表演賽、組織離退休黨員參加醫(yī)院慶祝建黨92周年“七一”文藝匯演、組織7對(duì)選手參加省直老年協(xié)會(huì)舉辦的“天澤”杯國(guó)標(biāo)舞比賽，均能獲得好的成績(jī)。此外，還組織女職工“三八”聚會(huì)，離休干部、退休廳級(jí)干部進(jìn)行健康療養(yǎng)，組織秋季旅游和當(dāng)年滿(mǎn)70、80、90、100歲離退休職工集體生日祝壽會(huì)，重陽(yáng)敬老節(jié)組織大型游園和文藝演出活動(dòng)等，讓老同志在娛樂(lè)中陶冶性情，促進(jìn)身心健康。 提供讓老干部充分發(fā)揮余熱的平臺(tái)利用離退休干部的政治優(yōu)勢(shì)、經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)和智慧優(yōu)勢(shì)，讓他們參與力所能及的社會(huì)活動(dòng)，如讓德高望重的離退休老專(zhuān)家繼續(xù)戰(zhàn)斗在醫(yī)療戰(zhàn)線上為病人服務(wù)，讓“五老”參加關(guān)心下一代工作，對(duì)青少年作革命傳統(tǒng)教育和愛(ài)國(guó)主義教育以及對(duì)青年醫(yī)務(wù)工作者的醫(yī)德教育，讓有熱心的老同志參加義工工作、開(kāi)展義診、導(dǎo)診、講授健康知識(shí)等，讓他們?cè)诜?wù)工作中實(shí)現(xiàn)自我。通過(guò)