【文章內(nèi)容簡介】 （一）管委會文件、文化集團(tuán)文件、公司文件及各類會議責(zé)成事項；（二）公司與各部門、子公司簽訂的目標(biāo)責(zé)任書及目標(biāo)責(zé)任分解計劃；（三）經(jīng)總經(jīng)理辦公會審定的公司項目開發(fā)節(jié)點計劃；（四）管委會、文化集團(tuán)及公司領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦或關(guān)注的的重要事項。三、督查督辦原則（一）圍繞中心的原則。開展督查工作，管委會、文化集團(tuán)和公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的工作進(jìn)行，自覺服從和服務(wù)于公司的中心工作。（二）領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)的原則。督辦事項的進(jìn)展情況要及時報告領(lǐng)導(dǎo)，遇有問題要及時提請有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)出面協(xié)調(diào)，及時排除阻力，督查督辦事項進(jìn)展上報前須經(jīng)部門負(fù)責(zé)人、子公司要負(fù)責(zé)人審核。（三）分工合作的原則。堅持一級抓一級、一級對一級負(fù)責(zé)，分工協(xié)作，密切配合，發(fā)揮整體督辦效能，做到事事有著落，件件有回音。（四）實事求是的原則。督查人員必須深入實際，調(diào)查研究，全面、準(zhǔn)確地了解情況，講真話、報實情。在督查中做到堅持原則，秉公辦事，善于發(fā)現(xiàn)問題，敢于反映問題。（五）注重實效的原則。要把注重實效貫穿于督查工作的全過程。對列入督查范圍的事項，要講效率、求質(zhì)量，通過督查督辦，切實推動工作進(jìn)展。（六）督查督辦人員要不斷提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，充分了解領(lǐng)導(dǎo)的決策意圖、工作思路，認(rèn)真領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)批示、交辦事項的精神。四、督查督辦事項的確認(rèn)（一）公司文件、行政辦公會議和總經(jīng)理辦公會議紀(jì)要責(zé)成的事項，直接列入督辦范圍；管委會、文化集團(tuán)各類會議紀(jì)要、各種通知、來文及督辦通知單責(zé)成公司落實的事項，直接列入督辦范圍：公司與各部門、子公司簽訂的目標(biāo)責(zé)任書及目標(biāo)責(zé)任分解計劃直接列入督辦范圍；公司各項目開發(fā)節(jié)點計劃，經(jīng)總經(jīng)理辦公會審定后直接列入督辦范圍；管委會、文化集團(tuán)及公司領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的事項由總經(jīng)理審定后列入督辦范圍。（二）凡列入督辦范圍的事項，應(yīng)分別登記，并按照督辦事項的內(nèi)容、業(yè)務(wù)分工和領(lǐng)導(dǎo)批辦意見，確定完成時限。（三）凡需兩個以上部門共同辦理的事項，由主辦部門、單位牽頭，會同有關(guān)部門共同辦理，并由主辦部門、單位負(fù)責(zé)定期報送進(jìn)展情況。五、工作流程（一）立項。督辦事項確定承辦單位后，行政人事部、項目發(fā)展部應(yīng)逐項進(jìn)行登記，內(nèi)容包括督辦事項、督辦依據(jù)、責(zé)任部門、責(zé)任人、辦理時限等。（二）交辦。對立項督辦事項，由督查辦以會議、文件、督查表單等形式及時通知責(zé)任部門。（三）反饋。責(zé)任部門收到督查通知后，應(yīng)立即落實、及時反饋督辦事項：文件、會議及領(lǐng)導(dǎo)交辦的督辦事項最新進(jìn)展情況于每周三之前上報最新進(jìn)展情況，由行政人事部在周要情中予以體現(xiàn)，并在月中、月末更新《會議督辦任務(wù)進(jìn)展情況一覽表》；項目督辦事項須根據(jù)節(jié)點計劃及時反饋最新進(jìn)展，并于每月末填報《項目督辦任務(wù)匯總表》上報至項目發(fā)展部；目標(biāo)責(zé)任計劃落實情況于每月末填報《目標(biāo)責(zé)任完成情況表》上報至項目發(fā)展部，財務(wù)類指標(biāo)于次月首周填報。督查辦負(fù)責(zé)部門應(yīng)及時將督辦事項匯總分析，并將進(jìn)展?fàn)顩r及異常事項報告相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。（四）催辦。對可能或已經(jīng)超過時限尚未辦結(jié)的業(yè)務(wù)，行政人事部和項目發(fā)展部及時進(jìn)行催辦，切實做到急件跟蹤催辦，要件重點催辦，一般件定期催辦。催辦除電話詢問，必要時可安排專人到承辦部門和項目現(xiàn)場實地進(jìn)行查辦，督促落實。查辦中發(fā)現(xiàn)重大問題，及時向公司主要領(lǐng)導(dǎo)報告。（五）調(diào)整。因客觀原因不能按要求辦結(jié)的督辦事項，承辦部門應(yīng)在承辦事項到期前填報《督辦任務(wù)變更申請表》，按照督辦事項確定的流程辦理調(diào)整手續(xù)，未辦理調(diào)整手續(xù)或?qū)徟赐ㄟ^的，按原任務(wù)未完成處罰。（六）辦結(jié)。承辦部門完成督查督辦任務(wù)后，應(yīng)填寫《文商集團(tuán)督查督辦回執(zhí)單》，經(jīng)相關(guān)職能部門、分管領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)后，將回執(zhí)單和成果性材料交行政人事部或項目發(fā)展部備案。（七）通報。行政人事部于每月中、月末對所督辦事項進(jìn)行通報；項目發(fā)展部于次月首周對上月目標(biāo)責(zé)任完成情況、節(jié)點計劃執(zhí)行情況進(jìn)行通報；督查辦每月編寫《督查專報》上報文化集團(tuán)。六、工作要求（一）對列入督辦范圍的事項，承辦部門要嚴(yán)格按照督辦程序及時辦理相關(guān)手續(xù)，對因手續(xù)辦理不及時造成的延誤由相關(guān)人員承擔(dān)責(zé)任。（二）承辦部門上報督辦事項進(jìn)展情況，應(yīng)做到事實清楚，結(jié)論準(zhǔn)確，處理妥當(dāng)，文字簡練，上報內(nèi)容包括但不限于：進(jìn)展情況、存在的問題及解決建議。（三）督查辦要緊緊圍繞督辦事項時間節(jié)點，深入一線、提前預(yù)警；每月深入各項目現(xiàn)場督辦不少于一次，深入各部門實地督辦不少于一次。（四）督查辦要摸清工作實情，暴露存在問題，督促提出改進(jìn)措施，跟進(jìn)落實情況，及時反饋通報。（五）督查辦要組織落實上級督辦制度，重點關(guān)注列入上級督辦的事項，對出現(xiàn)的異常情況，要提前預(yù)警，提前向上級的辦理相關(guān)手續(xù)。七、獎懲（一）未按要求的時間、格式上報的，由督查辦對部門（子公司）及負(fù)責(zé)人進(jìn)行通報。（二）未能按要求辦結(jié)的督辦事項，追究相關(guān)部門（子公司）及相關(guān)人員的責(zé)任；上報內(nèi)容嚴(yán)重失實，且造成較大后果的，取消評優(yōu)資格。督查督辦工作總結(jié)6為確保公司各項政令暢通，推動公司重要決策和工作部署的貫徹落實，保證各方面工作優(yōu)質(zhì)高效地完成，公司建立工作執(zhí)行力督查督辦監(jiān)督體系，并根據(jù)《河南分公司督辦工作暫行規(guī)定》制定本實施辦法。一、組織領(lǐng)導(dǎo)分公司成立督查督辦工作辦公室（以下簡稱督查室），負(fù)責(zé)對督查督辦工作范圍規(guī)定的各項工作事項的落實過程進(jìn)行督促和落實結(jié)果進(jìn)行收集、匯總、報告，對工作執(zhí)行力情況進(jìn)行評價考核。督查室在總經(jīng)理的授權(quán)下，督查各級領(lǐng)導(dǎo)干部對上級部署及分管工作的貫徹落實情況。督查室設(shè)在市分公司綜合部，綜合部經(jīng)理兼任督查室主任。二、督查督辦工作的管理和分工督查督辦工作是各級領(lǐng)導(dǎo)的一項重要職責(zé)，綜合部（督查室）是協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)履行督查督辦工作的第一責(zé)任單位，做好督查督辦工作是綜合部發(fā)揮參謀、助手作用的重要職責(zé)。市分公司范圍內(nèi)的督查督辦工作，由市分綜合部（督查室）統(tǒng)一歸口協(xié)調(diào)、管理，各項督查督辦事項的處理落實結(jié)果，由市分督查室及時以口頭或書面形式向市分公司領(lǐng)導(dǎo)匯報。對市分公司下達(dá)至市分各部門和各縣(市、區(qū))分公司的督查督辦事項，由市分督查室負(fù)責(zé)督查督辦，下發(fā)《督查督辦通知書》，指定承辦單位限期予以處理落實、承辦單位須及時向市分督查室回復(fù)處理落實結(jié)果。對涉及具體業(yè)務(wù)、具體專業(yè)、具體管理工作的督查督辦事項，由市分公司相關(guān)業(yè)務(wù)、專業(yè)、管理的主管部門負(fù)責(zé)督查督辦，下發(fā)《督查督辦通知書》，指定相關(guān)對口部門為承辦單位，限期予以處理落實、及時回復(fù)。市分相關(guān)主管部門須及時將處理落實結(jié)果送市分督查室。市分公司領(lǐng)導(dǎo)臨時性交辦工作人員的督查督辦事項，由工作人員負(fù)責(zé)督查督辦處理落實情況，并及時將處理落實結(jié)果書面送市分督查室。省分公司下達(dá)給市分公司的督查督辦事項，由市分公司督查室負(fù)責(zé)承辦，并及時將處理落實結(jié)果整理上報。省分各部門直接向市分公司對口部門下達(dá)的督查督辦事項，由相關(guān)對口部門負(fù)責(zé)承辦、回復(fù)，同時將回復(fù)意見抄送市分督查室。三、督查督辦工作的范圍、項目及內(nèi)容省分及省分各部門文件下達(dá)要求落實的有關(guān)事項。市政府及其有關(guān)部門轉(zhuǎn)我公司需要落實并報告的有關(guān)事項。市分公司總經(jīng)理辦公會議、擴(kuò)大會議議定落實的事項。市分公司領(lǐng)導(dǎo)在各類文件、簡報、來信上批示、交辦的有關(guān)事項。在有關(guān)會議（包括工作會議、行政例會、專業(yè)會議、部門會議等）上市分公司領(lǐng)導(dǎo)講話中提出明確落實要求的有關(guān)事項。市分公司領(lǐng)導(dǎo)口頭交辦限時完成的工作事項。市分公司下發(fā)的有關(guān)文件中，要求落實并報告的事項。市分公司領(lǐng)導(dǎo)下基層調(diào)研、檢查、指導(dǎo)工作過程中，檢查發(fā)現(xiàn)的有關(guān)問題的整改、處理事項。企業(yè)管理工作中涉及行政、人事、財務(wù)、計劃、建設(shè)、維護(hù)、營銷、服務(wù)等管理制度、規(guī)范、條例的執(zhí)行情況。其他需要及時辦理、查處的重要事項。四、督查督辦工作的方法及要求市分公司總經(jīng)理辦公會議、擴(kuò)大會議議定落實的事項，總經(jīng)理部署的重要工作事項及批示、交辦的有關(guān)事項，由市分公司綜合部（督查室）下發(fā)《總經(jīng)理辦公會會議紀(jì)要》，指定承辦單位，明確督查督辦事項的內(nèi)容、工作要求、落實及回復(fù)時限要求。其他列入督查督辦范圍的事項，按照督查督辦工作的分工，由市分督查室下發(fā)《督查督辦通知書》，明確督查督辦事項的內(nèi)容、工作要求、落實及回復(fù)時限要求。完成時限較短、工作內(nèi)容單一、處理過程相對簡單的，適當(dāng)時也可口頭通知，但要做好記錄，以便檢查處理落實結(jié)果。市分各部門接到《督查督辦通知書》時，該部門負(fù)責(zé)人要簽字確認(rèn)。承辦單位接到《督查督辦通知書》后，要按照工作要求，制定并采取有效措施，指定專人負(fù)責(zé)，認(rèn)真進(jìn)行處理落實，對處理落實效果要進(jìn)行評估。并及時將處理落實結(jié)果填寫《督查督辦通知書》（可另附書面材料）回復(fù)負(fù)責(zé)督查督辦的部門。未及時回復(fù)處理落實結(jié)果的視同未處理落實。有明確落實時限要求的，要在限期內(nèi)給予落實、回復(fù)；沒有明確落實時限要求或處理過程復(fù)雜、周期較長的，要先給予必要的回復(fù)，說明情況，然后按照工作進(jìn)展情況及時報告處理落實的過程和結(jié)果。列入督查督辦的工作事項，承辦單位在處理落實的過程中，發(fā)現(xiàn)不能按期完成或遇有其他特殊情況時，要及時向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報、請示，并將結(jié)論告知市分督查室或負(fù)責(zé)督查督辦的部門。對督查督辦事項的處理落實結(jié)果，除公司領(lǐng)導(dǎo)明確提出要求作直接匯報之外，由市分督查室負(fù)責(zé)收集、整理、匯總，定期或不定期以口頭或書面形式（《督查督辦情況通報》）向市分公司領(lǐng)導(dǎo)匯報?！抖讲槎睫k情況通報》同時綜合部備案。對未能按照限期及時回復(fù)處理落實結(jié)果的督查督辦事項，由負(fù)責(zé)督查督辦的部門列為催辦事項，以口頭通知、電話通知或再次下發(fā)《督查督辦通知書》的形式進(jìn)行催辦。承辦單位接到催辦通知后，必須高度重視、立即處理落實。要對未能按照限期及時回復(fù)處理落實結(jié)果的原因做出書面說明，報市分督查室和負(fù)責(zé)督查督辦的部門。對催辦未果的督查督辦事項，負(fù)責(zé)督查督辦的部門要及時向市分領(lǐng)導(dǎo)匯報，由公司領(lǐng)導(dǎo)作出批示，同時按考核辦法進(jìn)行考核。重大問題，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，派專人直接參與查辦。1要確保督查督辦工作質(zhì)量。從督辦、承辦、催辦，到處理落實結(jié)果的回復(fù)、上報，有關(guān)責(zé)任單位的主要負(fù)責(zé)人要給予高度重視，嚴(yán)格把關(guān)，必要時親自參與，確保落到實處。1對各類督查督辦事項的處理落實結(jié)果，負(fù)責(zé)督查督辦的部門要建立登記和歸檔制度，每年年底整理匯總后交市分公司檔案室存檔。五、督查督辦工作結(jié)果的考核對督查督辦、承辦工作的質(zhì)量，要作為考察和考核各級領(lǐng)導(dǎo)和管理人員組織紀(jì)律觀念和工作業(yè)績的一項重要內(nèi)容，其結(jié)果由市分公司綜合部計入個人工作業(yè)績積分。市分督查室定期編制《督查督辦情況通報》，向市分公司領(lǐng)導(dǎo)匯報。每季度將有關(guān)情況進(jìn)行匯總、總結(jié)、集中通報一次。因落實不力，被市分通報批評一次的部門，給予部門負(fù)責(zé)人200元罰款；被省分通報批評一次的部門，給予部門負(fù)責(zé)人500元罰款；一個季度內(nèi)被通報批評三次（含）以上，視其情節(jié)，給予部門負(fù)責(zé)人1000元罰款，直至降薪降職。對負(fù)責(zé)督查督辦的部門，其督查督辦工作職責(zé)的履行情況，做為一項管理目標(biāo)考核項目，納入到市分公司部門績效與目標(biāo)考核，并依據(jù)職責(zé)履行情況進(jìn)行考核計分。對承辦單位，其督查督辦事項是否處理落實，處理落實結(jié)果經(jīng)評估是否達(dá)到要求，是否按照限期處理落實、回復(fù)等情況，做為管理考核項目，分別納入市分公司部門績效與目標(biāo)考核，并依據(jù)達(dá)標(biāo)情況進(jìn)行考核計分。六、本辦法自印發(fā)之日起開始執(zhí)行。督查督辦工作總結(jié)7*月份，縣工作督查局圍繞大干二季度，實現(xiàn)雙過半，對30項重點工程、23項“三看三比”項目及縣城東線污水管網(wǎng)工程進(jìn)行了督查。同時，就階段性中心工作和網(wǎng)友留言辦理等進(jìn)行了督辦復(fù)核。共出督查現(xiàn)場80次，編發(fā)《督查快報》5期，《全椒督查》6期，提出工作建議26條，辦理中安在線網(wǎng)友留言11件，辦**縣委書記、縣長信箱留言26件。在縣電視臺制作“聚焦”專欄2期。在《全椒報》上編發(fā)“聚焦督查”專欄4期。一、重點督辦，加快推進(jìn)重點工程。*月份以來，縣督查局對縣委縣政府確定的30項重點工程進(jìn)展情況進(jìn)行了跟蹤督辦。截至5月底，22項工程類項目中，7項進(jìn)展較快。城東三角花園(三期)改造工程拆遷戶已搬家85%。襄河穿城段防洪治理工程一期工程征地拆遷基本完成，土方工程已全面開工。山湖景觀大道道路建設(shè)已完成總工程量10%。開發(fā)區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化廠房、職工公寓、科技創(chuàng)業(yè)中心的選址和規(guī)劃設(shè)計方案已確定，經(jīng)四路正在進(jìn)行路基工程建設(shè)，經(jīng)一、緯五等4條道路工程量清單、招標(biāo)文件已編制完成。聯(lián)華合成車間、辦公等主體工程和電、水等配套工程已基本結(jié)束，部分設(shè)備已安裝。瑞祥大酒店、盛大裝飾城正按序時快速推進(jìn)。*月份，縣督查局對“五月招商突擊月”活動開展情況進(jìn)行了督查?？h招商引資工作指揮部制定了《關(guān)于組織開展全縣招商引資“夏季鏖戰(zhàn)”的行動方案》，對重點項目實行“一周一督查、半月一通報、一月一調(diào)度”，及時協(xié)調(diào)解決問題，確保項目順利落地，迅速開工。*月8日，總投資15億元的全椒海螺水泥項目一期工程5000噸熟料線、兩臺磨機(jī)竣工點火?？偼顿Y2億元的博爵服飾正式開工。10日。截止*月底，全縣已梳理出縣領(lǐng)導(dǎo)重點幫辦項目19個、重點跟蹤項目38個。全縣已簽約項目10個，其中億元以上項目2個。開工項目18個，其中億元以