【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 才，充實(shí)代理部?jī)?nèi)部力量。10月末，向省招標(biāo)協(xié)會(huì)報(bào)送會(huì)員單位申請(qǐng)表，加入省會(huì)員組織。并向省里報(bào)送《招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)情況調(diào)查表》一份。隨時(shí)掌握與招投標(biāo)相關(guān)的政策、法規(guī)及信息，并整理存檔，以備學(xué)習(xí)。隨時(shí)上網(wǎng)搜集資料，借為已用。對(duì)招投標(biāo)資料隨時(shí)進(jìn)行存檔整理，并制定了一套完整的招投標(biāo)表格及評(píng)標(biāo)報(bào)告。xx年11月初，到物價(jià)部門辦理了招標(biāo)代理收費(fèi)許可證，實(shí)行亮證收費(fèi)。二、招標(biāo)工作全過程代理的工程：xx工程。協(xié)助代理工程：xx工程。投標(biāo)工作：xx工程。三、其它工作11月中旬，按市政府采購(gòu)辦文件精神，遞交一份政府采購(gòu)供應(yīng)商登記備案材料，并報(bào)送11位政府采購(gòu)評(píng)審專家。進(jìn)行甲級(jí)資質(zhì)申報(bào)工作，于8月末取得造價(jià)咨詢甲級(jí)資質(zhì)。在報(bào)送書面材料的同時(shí)，完成造價(jià)咨詢網(wǎng)絡(luò)版的申報(bào)入錄工作。協(xié)助預(yù)算部、檔案部向主管部門取送文件、復(fù)印材料。招標(biāo)代理公司工作總結(jié)8從事消防投標(biāo)工作已經(jīng)一年多，再過幾個(gè)月就整整兩年了！犯了諸多的錯(cuò)誤，有了很多的感悟?，F(xiàn)總結(jié)如下：投標(biāo)是一個(gè)項(xiàng)目的開始，這個(gè)項(xiàng)目能否拿下，關(guān)鍵在投標(biāo)工作的好壞。首先是搜集招標(biāo)信息，一般公司會(huì)有專門的市場(chǎng)部，他們負(fù)責(zé)項(xiàng)目招標(biāo)信息的搜集整理，跟進(jìn)、回訪等工作。在市場(chǎng)部把搜集的信息匯總整理分析之后，覺得那些項(xiàng)目可以投有中標(biāo)的可能性，可能性有多高等，出一個(gè)詳細(xì)的不同等級(jí)的投標(biāo)名單。根據(jù)投標(biāo)名單就可以安排合適的投標(biāo)團(tuán)隊(duì)跟進(jìn)。招標(biāo)公告發(fā)出之后，立即組織相關(guān)人員報(bào)名。大型、正規(guī)的招標(biāo)會(huì)有一個(gè)資格預(yù)審，這樣是為了篩選出有資格有能力潛在的中標(biāo)單位。在報(bào)名前要仔細(xì)閱讀招標(biāo)公告中關(guān)于報(bào)名所要具備的條件，須帶資料等。按要求準(zhǔn)備好各種資料，以免報(bào)名出現(xiàn)錯(cuò)誤。報(bào)完名拿到資格預(yù)審文件之后，首先仔細(xì)研讀資格預(yù)審文件，了解資格預(yù)審文件在制作、密封、投遞、評(píng)分中的各種要求。在制作資格預(yù)審文件是一般需要公司的基本資料（營(yíng)業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書、組織機(jī)構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證、安全生產(chǎn)許可證、三標(biāo)、資信等級(jí)證書、項(xiàng)目經(jīng)理證、技術(shù)負(fù)責(zé)人、五大員、公司業(yè)績(jī)合同。一般業(yè)績(jī)合同會(huì)要求是近三年，金額不少于多少的相似合同，有些甚至要獲獎(jiǎng)的業(yè)績(jī)。資料齊全之后就可以按資格預(yù)審文件要求的格式開始做標(biāo)了。做標(biāo)時(shí)嚴(yán)格按照資格預(yù)審文件給出的格式做，不能更改格式。標(biāo)書做好之后就要簽字蓋章了。一定要仔細(xì)，因?yàn)楦鞣N表格、文件太多，很容易簽錯(cuò)，蓋掉，所以弄完之后一定要重新重頭到尾再每頁翻一遍。封標(biāo)時(shí)一定要看清要求，不然一旦封錯(cuò)就廢標(biāo)了。資格預(yù)審?fù)ㄟ^之后才能購(gòu)買招標(biāo)文件。拿到招標(biāo)文件之后跟資格預(yù)審一樣首先也是研讀，了解要求、找出不明白之處。圖紙和招標(biāo)文件一般是一起發(fā)出。拿到圖紙后抓緊時(shí)間進(jìn)行統(tǒng)量，找出圖紙存在的問題。把圖紙算出的量與甲方提供的清單量進(jìn)行對(duì)比。把清單量少的項(xiàng)單獨(dú)列出。招標(biāo)答疑會(huì)：把招標(biāo)文件中存在的疑問，圖紙中的疑問，招標(biāo)清單中的疑問整理成答疑文件提交給招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)，請(qǐng)甲方在會(huì)上給予答復(fù)。一般踏勘現(xiàn)場(chǎng)很少。投標(biāo)文件制作：因?yàn)橐呀?jīng)做過了資格預(yù)審文件，投標(biāo)文件綜合標(biāo)部分就十分簡(jiǎn)單了。主要是技術(shù)標(biāo)部分與商務(wù)標(biāo)部分了。商務(wù)標(biāo)：在進(jìn)行圖紙量與清單量對(duì)比時(shí)能夠發(fā)現(xiàn)以下幾個(gè)問題。清單量比圖紙量低的，以后可能要變更的會(huì)增加。清單量比圖紙量高的，以后可能要變更的會(huì)減少。清單量有而圖紙量無，不屬于消防系統(tǒng)的。清單量無而圖紙量有，屬于消防系統(tǒng)的。清單量中有部分工程量可能要分給別人做。針對(duì)以上問題，在做預(yù)算時(shí)就要采取相應(yīng)的對(duì)策。當(dāng)出現(xiàn)1這種情況時(shí)，在簽合同時(shí)就要盡量簽成據(jù)實(shí)結(jié)算的合同。因?yàn)樵谧兏蟮牧繒?huì)增加。我當(dāng)初在投標(biāo)時(shí)就要考慮到這一點(diǎn)，在投標(biāo)時(shí)把這一項(xiàng)綜合單價(jià)適當(dāng)報(bào)高。結(jié)算時(shí)總造價(jià)的增加就比較可觀了。出現(xiàn)2這種情況時(shí)，就把1的對(duì)策反著來。但是也不能太低，在成本左右徘徊，如果設(shè)計(jì)一旦改動(dòng)變大，變成增加會(huì)造成不小的損失。所以在對(duì)待第2種情況時(shí)一點(diǎn)要看準(zhǔn)，這需要豐富的工程經(jīng)驗(yàn)。針對(duì)3這種情況，在做預(yù)算時(shí)的對(duì)策是只套定額，而且還要很“便宜”的。不報(bào)主材單價(jià)。在決算時(shí)這部分肯定是要被拿出來的，以免對(duì)總造價(jià)有大的影響。出現(xiàn)4這種情況時(shí)，就在招標(biāo)答疑中提出，不過一般甲方提供的清單在漏項(xiàng)這一部分會(huì)根據(jù)情況給予增加。如果是量的問題甲方一般不予增加的。5這種情況的處理方法與3的處理方法有一點(diǎn)不同，就是要報(bào)主材單價(jià)。價(jià)格要報(bào)低，在成本左右徘徊。這兩種情況的處理方法雖然差不多，但是存在著本質(zhì)的區(qū)別。5這種情況中這項(xiàng)本來是我方做的，但是由于諸多原因（招標(biāo)是在主體已經(jīng)開始施工之后或其他原因）被總包做了。而3就不屬于我方。只是由于造價(jià)公司在編制清單時(shí)出現(xiàn)錯(cuò)誤導(dǎo)致的。其實(shí)從這個(gè)側(cè)面也能說明審計(jì)和決算的重要性。以上這幾種只是常見的幾種問題的對(duì)策，但也不一定，具體情況具體對(duì)策。做預(yù)算，做預(yù)算，其實(shí)預(yù)算就是做出來的。你想報(bào)多少都行。主要是甲方那邊愿意出多少。商務(wù)標(biāo)是一項(xiàng)要技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)、很認(rèn)真仔細(xì)的工作。一旦出現(xiàn)錯(cuò)誤很可能導(dǎo)致重大損失。技術(shù)標(biāo)主要是注意一下幾點(diǎn)。是否是暗標(biāo)形式。暗標(biāo)要求比較嚴(yán)格：字體、字號(hào)都有要求。全文不能出現(xiàn)投標(biāo)單位名稱等能知道投標(biāo)人身份的記號(hào)。裝訂按統(tǒng)一要求。本次招標(biāo)的各系統(tǒng)的具體施工方案是否表述清楚。整個(gè)施工流程安排是否合理，各種措施方案能否合理，有效的運(yùn)作。招標(biāo)文件要求的各分部方案是否齊全等這些都是評(píng)分的關(guān)鍵，在技術(shù)標(biāo)上盡量不要丟分。標(biāo)書制作完之后就要封標(biāo)了。要認(rèn)真仔細(xì)的看清招標(biāo)文件中關(guān)于封標(biāo)的要求。做到不漏項(xiàng)，理解無偏差。標(biāo)書制作完之后一定要在投標(biāo)截止日期之前送遞到投標(biāo)地點(diǎn)。投標(biāo)時(shí)委托人要攜帶授權(quán)委托書、身份證原件及復(fù)印件。開標(biāo)會(huì)一般在上午的9點(diǎn)半舉行。首先是檢查各投標(biāo)單位到場(chǎng)情況，如有單位在投標(biāo)截止時(shí)間時(shí)還未送到指定地點(diǎn)，就被視為自動(dòng)放棄投標(biāo)，投標(biāo)保證金不予退還。開標(biāo)會(huì)的流程：主持人介紹項(xiàng)目情況，到場(chǎng)人員，檢查密封情況、開標(biāo)、唱標(biāo)，評(píng)標(biāo)。整個(gè)會(huì)議大概在一到兩個(gè)小時(shí)結(jié)束。項(xiàng)目的成敗就在這一兩個(gè)小時(shí)決定。其實(shí)跟考試出不多，平時(shí)多努力，考場(chǎng)上就沒問題。投標(biāo)也是，做標(biāo)時(shí)仔細(xì)認(rèn)真，把成本做細(xì)做好，多創(chuàng)新降低成本。這樣企業(yè)才有競(jìng)爭(zhēng)力。招標(biāo)代理公司工作總結(jié)920xx年6月17日進(jìn)入公司的招標(biāo)二部，近6個(gè)月的工作，對(duì)于我來說是一種學(xué)習(xí)與進(jìn)步的歷程，每個(gè)公司的制度和規(guī)定在細(xì)節(jié)上稍有區(qū)別，但大的方向和宗旨確定相同，所以我很快適應(yīng)了新的工作環(huán)境、工作方式及工作流程，在此對(duì)公司各位領(lǐng)導(dǎo)和同事表示衷心的感謝，通過這段時(shí)間的工作，現(xiàn)將近幾個(gè)月的工作情況總結(jié)如下：一、工作情況不同領(lǐng)域的招標(biāo)。招標(biāo)二部主要負(fù)責(zé)房建項(xiàng)目的招標(biāo)，這剛好是我較為熟悉領(lǐng)域的招標(biāo)。然而進(jìn)入公司后由我負(fù)責(zé)的第一個(gè)項(xiàng)目并不是該領(lǐng)域的招標(biāo)，而是貨物采購(gòu)的項(xiàng)目，在這之前，我所接觸的關(guān)于貨物采購(gòu)項(xiàng)目招標(biāo)的就只有電梯采購(gòu)的項(xiàng)目。通過查看招標(biāo)三部關(guān)于貨物采購(gòu)招標(biāo)的相關(guān)資料以及同事的幫助，使我順利完成此次招標(biāo)工作。xx項(xiàng)目的招標(biāo)，使我對(duì)公司的招標(biāo)流程有了更清楚的了解，讓我對(duì)接下來的xx項(xiàng)目變配電間設(shè)備改造項(xiàng)目駕輕就熟。招標(biāo)資料的整理、交接。項(xiàng)目結(jié)束后，對(duì)經(jīng)手的招標(biāo)材料、電子檔、中標(biāo)文件等進(jìn)行歸檔整理、登記、統(tǒng)計(jì)并進(jìn)行交接，該工作雖然瑣碎，但可以鍛煉自己對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度。二、工作不足工作不夠細(xì)致。xx項(xiàng)目第一次招標(biāo)，因招標(biāo)文件中投標(biāo)保證金賬戶與公司購(gòu)買標(biāo)書及中標(biāo)服務(wù)費(fèi)收取的帳戶搞錯(cuò)，致使投標(biāo)人投標(biāo)保證金未繳納至公司投標(biāo)保證金專有賬戶。在重新公告后的第二次招標(biāo)中，在編制招標(biāo)時(shí)未仔細(xì)核對(duì)投標(biāo)保證金賬號(hào)，差點(diǎn)導(dǎo)致投標(biāo)人的投標(biāo)保證金未在規(guī)定時(shí)間到賬，使得該項(xiàng)目流標(biāo)。匯報(bào)信息不夠準(zhǔn)確。南京第二機(jī)床廠廠房改建項(xiàng)目項(xiàng)目變配電間設(shè)備改造xx項(xiàng)目中，因一投標(biāo)單位的投標(biāo)保證金繳納至總部，在未確定清楚的情況下，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)了錯(cuò)誤的消息。三、工作打算正視不足。從事招標(biāo)工作以來，往往重視了這頭，卻忽視了那頭，有點(diǎn)頭輕腳重，沒能全方位地進(jìn)行系統(tǒng)地工作。通過這段時(shí)間的工作，盡管有了一定的進(jìn)步，但在一些方面還存在不足，對(duì)有些領(lǐng)域的招標(biāo)工作不是十分了解，個(gè)別工作做得還不夠完善、不夠細(xì)心。在今后的工作中，我將努力找出工作中的不足，并加以正視，以便在以后的工作中加以克服。加強(qiáng)學(xué)習(xí)。隨著公司的發(fā)展，招標(biāo)的范圍將不斷擴(kuò)大，業(yè)務(wù)種類也將越來越多，所以加強(qiáng)學(xué)習(xí)，掌握好專業(yè)知識(shí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)工作需要。在今后的各項(xiàng)工作中，不斷的總結(jié)、反省和鞭策自己并充實(shí)能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時(shí)代和公司的發(fā)展，與公司共同進(jìn)步、共同成長(zhǎng)。嚴(yán)格自律。由于工作崗位的特殊性，時(shí)刻保持清醒的頭腦，處處嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)持原則，規(guī)范行為，維護(hù)自己也維護(hù)公司的形象。做到不亂伸手、不亂張口，不做有損于個(gè)人與公司形象的事。加強(qiáng)協(xié)調(diào)。工作中，對(duì)內(nèi)，要遵守公司規(guī)章制度，同時(shí)，還要與各部門協(xié)調(diào)好關(guān)系；對(duì)外，要與招標(biāo)人及招標(biāo)辦協(xié)調(diào)好關(guān)系，做到相互支持、配合。團(tuán)隊(duì)精神。一個(gè)人的成功離不開團(tuán)隊(duì)協(xié)作，集體的成就也離不開團(tuán)隊(duì)協(xié)作，只有具有很好的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，才能凝聚更多的智慧、積聚力量。團(tuán)結(jié)互助的工作氛圍能讓我們更好的提高工作效率。新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)，在今后的工作中，努力使是思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新的水平，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量，帶來更多的利益。招標(biāo)代理公司工作總結(jié)10冬去春來，20xx年隨風(fēng)遠(yuǎn)去，即將迎來嶄新的20xx年?；仡欉^去的一年，充滿艱辛和挑戰(zhàn)，在經(jīng)營(yíng)合同中心全體同仁的共同努力下，我們一起走過來了。一、工作總結(jié)業(yè)務(wù)投標(biāo)20xx參與業(yè)務(wù)投標(biāo)共計(jì)233項(xiàng)，其中監(jiān)理投標(biāo)166項(xiàng)、招標(biāo)代理投標(biāo)51項(xiàng)、施工投標(biāo)1項(xiàng)，20xx中標(biāo)項(xiàng)目共計(jì)52個(gè)（含搖珠中標(biāo)項(xiàng)目）。備案管理20xx完成的備案有：佛山分公司監(jiān)理和招標(biāo)代理誠(chéng)信手冊(cè)備案、中山分公司工程監(jiān)理和招標(biāo)代理備案、惠州分公司監(jiān)理備案、陽江分公司監(jiān)理和造價(jià)及招標(biāo)代理備案、新豐分公司監(jiān)理備案、東莞分公司監(jiān)理和招標(biāo)代理誠(chéng)信手冊(cè)備案、河源分公司監(jiān)理和招標(biāo)代理誠(chéng)信手冊(cè)備案、五華分公司監(jiān)理備案、云浮分公司監(jiān)理和招標(biāo)代理誠(chéng)信手冊(cè)備案、南寧分公司監(jiān)理誠(chéng)信備案、北海分公司監(jiān)管系統(tǒng)備案、萍鄉(xiāng)分公司監(jiān)理備案等。需繼續(xù)完善備案有：湛江分公司監(jiān)理備案、茂名分公司監(jiān)理和造價(jià)及招標(biāo)代理備案等。分公司管理截至20xx在全國(guó)范圍內(nèi)共設(shè)立了28個(gè)分支機(jī)構(gòu)，省內(nèi)設(shè)立分支機(jī)構(gòu)有17個(gè)：云浮分公司、肇慶分公司、河源分公司、五華分公司、珠海分公司、東莞分公司、中山分公司、陽江分公司、梅州分公司、佛山分公司、惠州麥地分公司、清遠(yuǎn)分公司、增城分公司、茂名分公司、汕尾分公司、湛江分公司、韶關(guān)新豐分公司，省外設(shè)立分公司有11個(gè)：南寧分公司、北海分公司、湖南分公司、重慶分公司、西藏分公司、云南分公司、新疆分公司、南陽分公司、信陽分公司、內(nèi)蒙奈曼分公司、江西萍鄉(xiāng)分公司。合同管理20xx共計(jì)簽訂合同407項(xiàng)（含分公司），其中監(jiān)理合同簽訂175項(xiàng)、招標(biāo)代理合同簽訂193項(xiàng)、工程咨詢合同簽訂12項(xiàng)、工程造價(jià)咨詢合同26項(xiàng)和裝修施工合同簽訂1項(xiàng)。二、工作計(jì)劃和建議意見當(dāng)下的發(fā)展趨勢(shì)，掌握單一的技能已滿足不了市場(chǎng)發(fā)展的需求，所以經(jīng)營(yíng)合同中心全體成員申請(qǐng)?jiān)谙掠杏?jì)劃的參加各類建設(shè)行政主管部門或協(xié)會(huì)機(jī)構(gòu)組織的專業(yè)技能培訓(xùn)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)（如：工程咨詢、工程造價(jià)、招標(biāo)代理、工程監(jiān)理、設(shè)計(jì)施工等專業(yè)理論知識(shí)、業(yè)務(wù)流程等），通過系統(tǒng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)不斷完善和提升專業(yè)水平，為業(yè)務(wù)開拓做好鋪墊。憑著公司在業(yè)界打造出來的良好口碑，吸引了越來越多的業(yè)主單位來司考察，公司簡(jiǎn)介和優(yōu)勢(shì)介紹需要強(qiáng)化和補(bǔ)充完善，提高演講水平并形成套路為業(yè)主來司考察留下深刻的良好印象。分公司管理需要循序漸進(jìn)的引導(dǎo)，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)建立互信。分公司成立伊始，由于缺乏專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)不熟練的現(xiàn)象發(fā)生，分公司就會(huì)依賴總公司的各種支持和幫助，總公司應(yīng)該及時(shí)為分公司排憂解難，為其提供技術(shù)支持和幫扶。在日常工作由專人歸口管理，進(jìn)行無縫對(duì)接提高工作效率，減少因分公司在工作協(xié)調(diào)出現(xiàn)狀況時(shí)直接報(bào)告總裁的現(xiàn)象發(fā)生。分公司作為總公司第二經(jīng)營(yíng)部，有意識(shí)的滲透參與分公司業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)工作，獲悉當(dāng)?shù)貥I(yè)務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展形態(tài)和趨勢(shì)，吸取當(dāng)?shù)叵冗M(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)。對(duì)照自身做到取長(zhǎng)補(bǔ)短，協(xié)助分公司工作避免走馬觀花、只是充當(dāng)辦事員的角色。分公司發(fā)展壯大有助于整體的良性循環(huán)發(fā)展，一來分公司業(yè)務(wù)得到穩(wěn)步提升，二來總公司在分公司日常業(yè)務(wù)管理上輕松自如。近年公司走出去的發(fā)展戰(zhàn)略取得較大的成效，陸續(xù)在全國(guó)的部分省、市（縣、區(qū)）設(shè)立分支機(jī)構(gòu)，廣州作為總公司的大本營(yíng)和立足之本，我們需要堅(jiān)守陣地繼續(xù)大力開拓廣州業(yè)務(wù)市場(chǎng)。雖廣州業(yè)務(wù)市場(chǎng)有強(qiáng)的越強(qiáng)，弱的越弱的現(xiàn)象，但我們還是要敢于硬碰硬，繼續(xù)貫徹既定發(fā)展方針，不斷優(yōu)化自身和提高獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，力保在廣州業(yè)務(wù)市場(chǎng)保留一席之地。實(shí)存危機(jī)感，保持穩(wěn)步向前。從全國(guó)各地來看監(jiān)理行業(yè)監(jiān)理單位眾多，資質(zhì)實(shí)力參差不齊，如今市場(chǎng)存在魚龍混珠和惡性競(jìng)爭(zhēng)，造成整個(gè)監(jiān)理行業(yè)不景氣和畸形發(fā)展，未來監(jiān)理行業(yè)將往項(xiàng)目管理方向發(fā)展，單一資質(zhì)和能力水平低下的監(jiān)理單位將面臨淘汰的境地。在此情況下，我們需要走在政策改革之前，鞏固現(xiàn)有資質(zhì)和加快推進(jìn)資質(zhì)升級(jí)，積累項(xiàng)目業(yè)績(jī)和儲(chǔ)備專業(yè)技術(shù)人才。最后期盼20xx年通過我們共同努力越來越好！招標(biāo)代理公司工作總結(jié)11今年以來，因?yàn)?zāi)后重建任務(wù)繁重，工作量大大增加，我處全體人員克服人手少，時(shí)間緊，任務(wù)重的困難，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下，勤勤懇懇，堅(jiān)守職責(zé)，團(tuán)結(jié)文明，以良好的工作質(zhì)量和高效率，較好完成了工作任務(wù)。一、工作總結(jié)加強(qiáng)政策學(xué)習(xí)和研究，及時(shí)掌握和收集國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和最新產(chǎn)業(yè)政策，進(jìn)一步提高政策能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)。全體工作人員嚴(yán)格遵守政務(wù)中心各項(xiàng)規(guī)章制度，積極熱情為企業(yè)服務(wù)。由于工作量繁重，又要滿足企業(yè)災(zāi)后重建工作時(shí)限的要求，窗口工作人員經(jīng)常加班加點(diǎn)，甚至帶病堅(jiān)持工作，真正做到了急企業(yè)所急，為企業(yè)所想，極大地方便了企業(yè)辦事，受到企業(yè)由衷的好評(píng)。今年x——x月共收到錦旗2件。按時(shí)辦結(jié)率達(dá)到100%；業(yè)務(wù)辦理和咨詢接待的群眾滿意率達(dá)到100%，無投訴現(xiàn)象發(fā)生。樹立了良好的政務(wù)服務(wù)形象。進(jìn)一步規(guī)范工作職責(zé)和程序，我們重新修改完善了《德陽市經(jīng)委政務(wù)服務(wù)窗口標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)實(shí)施方案》，進(jìn)一步明確了行政審批項(xiàng)目、流程等。《方案》的完