【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 sa,協(xié)助銷售人員一同攻單是非常重要的一項(xiàng),在這以點(diǎn)上我目前作的還不是很好,在以后的工作中必須加強(qiáng)這一點(diǎn),大家都準(zhǔn)備在即將開(kāi)始的暑期銷售旺季努力奮戰(zhàn),獲得一個(gè)優(yōu)異的銷售成績(jī),第一個(gè)階段稱為跟隨式發(fā)展,主要任務(wù)為擴(kuò)大覆蓋,控制成本和提高非常滿意度上,這個(gè)階段的任務(wù)已經(jīng)基本完成。第二個(gè)階段稱為內(nèi)部發(fā)展階段,主要任務(wù)為提升內(nèi)部,獲得客戶的忠誠(chéng)度和的知名度,這也是今年客服體系的發(fā)展目標(biāo)。第三個(gè)節(jié)段稱為新生階段,主要任務(wù)是培養(yǎng)服務(wù),增加服務(wù)產(chǎn)品,強(qiáng)調(diào)服務(wù)業(yè)務(wù)的部分,沙經(jīng)理又對(duì)我們這些商用技術(shù)支持人員提出了要求:加強(qiáng)技術(shù)能力,了解行業(yè)解決方案,增強(qiáng)技巧,也對(duì)我們提出了非常高的要求,我們作為商用技術(shù)支持人員,必須努力的學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),加強(qiáng)自己的服務(wù)意識(shí),對(duì)工作中作的好的地方作出了充分的肯定,對(duì)不足的的地方也進(jìn)行了分析,并提出了許多非常好的解決方案,這使得我們?cè)诠ぷ髦械脑S多不明晰的問(wèn)題得到了解決,聽(tīng)著李森組長(zhǎng)的總結(jié),我覺(jué)得受益匪淺,這使得我們這些做技術(shù)出身的員工增加了不少的銷售知識(shí),會(huì)場(chǎng)中的氣氛開(kāi)始活躍起來(lái),各地的商用tsa逐個(gè)介紹著本地的銷售情況,并總結(jié)了大量的經(jīng)驗(yàn),我的感受是深的,與大家相比,我的成績(jī)幾乎沒(méi)有,只有一大堆的教訓(xùn),這對(duì)我是一個(gè)很大的激勵(lì),希望在未來(lái)的工作中能夠逐漸趕上大家,深入淺出的講解了在項(xiàng)目初期,充分讓我們收獲了知識(shí),不過(guò)這些知識(shí)目前還沒(méi)有轉(zhuǎn)化為實(shí)際應(yīng)用的經(jīng)驗(yàn),我希望在未來(lái)的工作中,充分利用這些知識(shí),將它們轉(zhuǎn)化為自己的經(jīng)驗(yàn),也只有這樣,而在我們心中留下的是公司的重視,有這么多努力奮發(fā)的同事,，培訓(xùn)的重要性可以說(shuō)是無(wú)與倫比，有句流行的話叫做培訓(xùn)是最好的福利，可略見(jiàn)一斑，《》()。，這關(guān)系到員工進(jìn)入工作狀態(tài)的快慢和對(duì)自己工作的真正理解以及對(duì)目標(biāo)的設(shè)定。這種培訓(xùn)一般由人事主管和部門(mén)主管進(jìn)行，除了對(duì)工作的介紹和同事間的介紹之外，最重要的是對(duì)企業(yè)文化的介紹，包括企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念，企業(yè)的發(fā)展歷程和目標(biāo)，通俗地講，就是告訴新員工我們公司是什么樣的一個(gè)企業(yè)，我們的輝煌歷史如何，我們?cè)谕瑯I(yè)之間的地位如何，誰(shuí)是我們最主要的對(duì)手，我們想把公司帶到什么地方去等等，告訴員工我們想做什么，這很重要。在很長(zhǎng)一段內(nèi)，員牢記這些并且通過(guò)對(duì)其他人（家人和）的再描述強(qiáng)化這些，從而深入到意識(shí)深處，而且一朝形成，就不會(huì)輕易改變，一個(gè)員工可能不會(huì)記得昨天在里發(fā)生了什么，但他絕對(duì)不會(huì)忘記頭一天上班公司主管對(duì)他說(shuō)的話。 培訓(xùn)的目的是想讓每一個(gè)參與培訓(xùn)的人員得到知識(shí)的補(bǔ)充和技能的提高，因此其主動(dòng)性十分重要，對(duì)于傳統(tǒng)的填鴨式培訓(xùn)早已被培訓(xùn)專家所不齒，因?yàn)槟菢拥男Ч跷⒍疫€會(huì)引發(fā)逆反心理。最好的培訓(xùn)往往是員工自發(fā)地要求進(jìn)行培訓(xùn)，因此一定要對(duì)員工的培訓(xùn)請(qǐng)求十分重視，因?yàn)檫@是最好的培訓(xùn)時(shí)機(jī)，一旦員工發(fā)現(xiàn)自己在工作中存在不足并且亟待解決的時(shí)候培訓(xùn)往往是他們首先作出的反應(yīng)，抓住他們的需求，能起到事半功倍的作用。培訓(xùn)的形式是多種多樣的，不見(jiàn)得要選派出去參加固定的培訓(xùn)班，也不見(jiàn)得一定要請(qǐng)到什么專家來(lái)強(qiáng)迫大家一起坐下來(lái)聽(tīng)，主管對(duì)員工的每次談話都可以被視作一種培訓(xùn)，老員工對(duì)新員工的也是培訓(xùn)，在每一個(gè)項(xiàng)目每一件事情上對(duì)員工的嚴(yán)格要求和把關(guān)也是一種十分重要的培訓(xùn)?？梢哉f(shuō)培訓(xùn)貫穿在日常工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)中，連翻閱報(bào)紙，在互聯(lián)網(wǎng)上沖浪都是不同形式的培訓(xùn)，在公司中必須樹(shù)立一個(gè)觀念，那就是培訓(xùn)無(wú)處不在。，每一個(gè)擁有培訓(xùn)欲望的員工都是學(xué)習(xí)新知識(shí)的忠實(shí)好者，除了書(shū)本上的學(xué)習(xí)之外，新的資訊時(shí)代已經(jīng)使太多的信息沖擊人的頭腦，包括菁華和垃圾，每未必都能理智地從中汲取營(yíng)養(yǎng)，因此溝通變得十分重要，抽時(shí)間大家坐在一起聊天，說(shuō)說(shuō)新近發(fā)生的事情，是一種學(xué)習(xí)的好辦法，每一個(gè)人都能從他人對(duì)事情和世界的理解中或多或少地得到與自己不同的內(nèi)容，也可能因此而激發(fā)學(xué)習(xí)的欲望，幾乎每一個(gè)好點(diǎn)子都是一些人有意無(wú)意聊天或者說(shuō)進(jìn)行思維碰撞而產(chǎn)生出來(lái)的，因此不要吝嗇你的語(yǔ)言和想法，哪怕它很不成熟。而在這個(gè)過(guò)程中對(duì)事件的不斷完善則可被看作是對(duì)每個(gè)人最好的培訓(xùn)。 當(dāng)然最傳統(tǒng)的培訓(xùn)還是專家傳授，因?yàn)樵诿總€(gè)領(lǐng)域內(nèi)這些專家無(wú)論是站的高度還是解決問(wèn)題的技巧極其深度都會(huì)比普通人要強(qiáng)很多，因此借助專家的力量當(dāng)然是不可忽視的，培訓(xùn)實(shí)施后最重要的莫過(guò)于，這是對(duì)培訓(xùn)效果的評(píng)估，因此千萬(wàn)不要把這個(gè)環(huán)節(jié)流于形式。培訓(xùn)是否達(dá)到了預(yù)期的目的，專授的平如何，這些都能在一次客觀公正的考核中得到體現(xiàn)和驗(yàn)證，因此任何時(shí)候都應(yīng)當(dāng)注意培訓(xùn)是一個(gè)全過(guò)程，除非你不想有所作為，否則把握好每一個(gè)環(huán)節(jié)，尤其是考核。 培訓(xùn)不能讓參與者產(chǎn)生不快，不要因?yàn)檎加昧吮慌嘤?xùn)人員個(gè)人時(shí)間或者因?yàn)樵愀獾呐嘤?xùn)場(chǎng)地而導(dǎo)致被培訓(xùn)人員的不快，這些會(huì)使培訓(xùn)效果大打折扣，因?yàn)橄鄬?duì)被培訓(xùn)人員的受訓(xùn)欲望和培訓(xùn)的投入來(lái)講，這實(shí)在是得不償失，要注意其中的細(xì)節(jié)。你不能要求每一個(gè)參與者都具有很高的覺(jué)悟和積極性，你所能做的就是盡量為其提供一次好的機(jī)會(huì)，并且讓你的參與者能夠理解你（或者公司）為其作出的一切。還有一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題就是搞清楚你的員工是否需要培訓(xùn)。培訓(xùn)不是一個(gè)主觀的，不是主管認(rèn)為怎樣就是怎樣。培訓(xùn)是有其客觀規(guī)律的，是有其局限性的，針對(duì)不同的員工有不同的培訓(xùn)。比如一些新員工急需的就是技能上的提高和公共知識(shí)的補(bǔ)充，但是對(duì)于老員工來(lái)講，這些已經(jīng)對(duì)他們構(gòu)不成任何吸引，找到他們的問(wèn)題，刺激他們的需求，才能有效地制訂出合理的培訓(xùn)方案，有的放矢?！补ぷ髋嘤?xùn)心得怎么寫(xiě)〕隨文贈(zèng)言：【受惠的人，必須把那恩惠常藏心底，但是施恩的人則不可記住它?！魅_】第四篇：怎樣寫(xiě)革新心得體會(huì)[怎樣寫(xiě)革新心得體會(huì)]正文：（記敘）（可省略）注：心得體會(huì)書(shū)寫(xiě)要求用信簽紙（若條件允許）構(gòu)建和諧社會(huì)是我黨執(zhí)政理論的升華，其根本任務(wù)就是要形成全體人民各盡所能、各得其所而又和諧相處的社會(huì)，怎樣寫(xiě)革新心得體會(huì)。和諧社會(huì)是一個(gè)有著極為豐富的物質(zhì)文明支撐的社會(huì)，在構(gòu)建和諧社會(huì)的過(guò)程中，我們必須始終樹(shù)立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，將物質(zhì)財(cái)富的積累作為工作的中心，同時(shí)，又注意將全社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富的過(guò)程，納入發(fā)展的軌道中來(lái)考慮，讓發(fā)展的成果能夠惠及全體人民。第一，和諧社會(huì)是能夠創(chuàng)造極為豐富的有機(jī)財(cái)富的社會(huì)在科學(xué)發(fā)展觀中，發(fā)展的根本目的是為了人，發(fā)展是全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展。離開(kāi)人的需要，為了發(fā)展而發(fā)展，甚至為了不切實(shí)際的政績(jī)工程、面子工程，而做出的一切努力，都是與科學(xué)發(fā)展觀背道而馳的。早在二十世紀(jì)五十年代，我們?yōu)橼s超英美而舉國(guó)進(jìn)行的大煉鋼鐵的大躍進(jìn)運(yùn)動(dòng)，還有在改革開(kāi)放中，局部地區(qū)和個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)人心目中所形成的gdp崇拜，無(wú)一不是離開(kāi)了人的現(xiàn)實(shí)需要，而為某種虛幻的目標(biāo)服務(wù)。當(dāng)人們?yōu)榱藢?shí)現(xiàn)這種目標(biāo)，而做出的種種努力時(shí)，其結(jié)果必然導(dǎo)致大量的資源被消耗和掠奪，環(huán)境污染，以及生態(tài)的嚴(yán)重破壞。這種離開(kāi)人的具體需要而創(chuàng)造的財(cái)富，很難表現(xiàn)為可供社會(huì)支配的有機(jī)形態(tài)，它所耗費(fèi)的大量有限資源，其產(chǎn)出的結(jié)果成為對(duì)于改善人民生活和社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展毫無(wú)用處的負(fù)支出，甚至變成了制約發(fā)展的沉重包袱。這種情況在過(guò)去以增長(zhǎng)為主要目的的發(fā)展觀中，多有表現(xiàn)。它們往往由于決策失誤或短視的選擇，在不同地區(qū)出現(xiàn)了大量產(chǎn)業(yè)雷同、重復(fù)建設(shè)，由此而形成的一個(gè)個(gè)半拉子工程、爛尾樓工程等，使得這部分社會(huì)財(cái)富表現(xiàn)為無(wú)任何發(fā)展動(dòng)力的無(wú)機(jī)性。構(gòu)建和諧社會(huì)就必須以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中，要求建立一種人與人、人與社會(huì)、人與自然生態(tài)環(huán)境的協(xié)調(diào)關(guān)系。協(xié)調(diào)性既體現(xiàn)在科學(xué)發(fā)展觀的過(guò)程中，又體現(xiàn)在發(fā)展的最終結(jié)果中。這種協(xié)調(diào)性使得和諧社會(huì)的和諧，不僅表現(xiàn)在人的關(guān)系中，同樣也要在物的關(guān)系中表現(xiàn)出來(lái)。因而，與以往的時(shí)代不同，和諧社會(huì)是能夠創(chuàng)造大量有機(jī)財(cái)富的社會(huì)。和諧社會(huì)財(cái)富的有機(jī)性有多種表現(xiàn)，一是社會(huì)財(cái)富構(gòu)成要素的有機(jī)性。在經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的基礎(chǔ)上，和諧社會(huì)的財(cái)富不僅在構(gòu)成要素之間是多元統(tǒng)一的，既表現(xiàn)創(chuàng)造物質(zhì)財(cái)富的生產(chǎn)要素有機(jī)結(jié)構(gòu)的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，更表現(xiàn)為財(cái)富最終形態(tài)的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，它能夠滿足人的物質(zhì)、精神以及人的主體意識(shí)所需要的。二是表現(xiàn)為財(cái)富創(chuàng)造過(guò)程的有機(jī)性。在人類改造自然過(guò)程中處理人與自然關(guān)系的物質(zhì)文明建設(shè)中，和諧社會(huì)要求人們按照科學(xué)發(fā)展觀所指明的方向，在開(kāi)發(fā)利用自然中，人們能更文明、更科學(xué)、更富有遠(yuǎn)見(jiàn)地對(duì)待自然，而不是短視地、粗暴地、盲目地將自然視作人可以任意掠奪的對(duì)象，人們只有自覺(jué)的實(shí)現(xiàn)與自然和諧相處，實(shí)現(xiàn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展，才能創(chuàng)造出符合人生存與價(jià)值的有機(jī)財(cái)富，才可能在以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心的創(chuàng)造財(cái)富過(guò)程中，始終把握住滿足人們需要的這一目的。因而，社會(huì)有機(jī)財(cái)富必然要體現(xiàn)出速度與效益的統(tǒng)一，關(guān)注經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的質(zhì)量，把效益放在更加重要的位置上，在堅(jiān)持加快速度與效益的統(tǒng)