【文章內(nèi)容簡介】 市場的經(jīng)濟(jì)規(guī)律，使我們的商場不斷發(fā)展、壯大，真正成為**人自己的購物中心。堅(jiān)持“信譽(yù)第一，顧客至上”的宗旨，增強(qiáng)全員的主人翁意識，樹立“以商場為家”的思想，改善服務(wù)質(zhì)量，以真誠地微笑、熱情地服務(wù)迎接每一位顧客，以貨真價(jià)實(shí)的商品、充足的貨源滿足不同層次人士的購物需求。加強(qiáng)內(nèi)部管理工作，采取多種經(jīng)營方式，把商場的經(jīng)濟(jì)效益搞上去，逐步實(shí)現(xiàn)工人自掙口糧的目標(biāo)。 最后，我敬請各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、同志們、朋友們一如既往地支持我們商場的工作，并對我們的工作予以監(jiān)督，多提寶貴意見，使我們的工作更 好地為大家服務(wù)。商場廣播稿8一、早上開店前8：30——9：00播放曲目：開店前曲8：35播音稿：各位同仁，早上好！為更好的發(fā)揚(yáng)企業(yè)精神，樹立良好的企業(yè)形象，提高自身工作價(jià)值，商場各部門積極做好每日開店準(zhǔn)備，自查各自區(qū)域項(xiàng)目日志：1展品2展架3陳列4價(jià)簽5物料6燈光7自我形象8商品衛(wèi)生9柜位衛(wèi)生10洽談桌椅11當(dāng)日目標(biāo)12貨物情況 以上是區(qū)域自查項(xiàng)目，請各位員工認(rèn)真檢查是否合格。祝大家工作愉快，謝謝！8：50天氣預(yù)報(bào)：各位同仁：大家好！今天是/月/日星期/，今天/天，偏/風(fēng)/到/級，溫度/到/度臨時(shí)插播：生日祝福：大家好，今天是/部/的生日。在這里鳳凰城全體管理人員攜員工祝你生日快樂。（播放生日歌曲）當(dāng)日大型活動(dòng)提示：各位同仁，大家好，今天是我們“活動(dòng)主題”大型促銷活動(dòng)的第一天，請大家認(rèn)真檢查促銷產(chǎn)品、特價(jià)價(jià)簽、pop等是否到位。8：59播音稿：各位同仁，早上好！現(xiàn)在距離營業(yè)時(shí)間還有1分鐘，請大家站回各自崗位，開始迎賓工作，請保持良好心情，露出笑容，準(zhǔn)備迎接顧客光臨，謝謝！二、正式營業(yè)9：00——18：309：00——9：05播放迎賓曲9：05播音稿各位同仁，今天的迎賓工作已結(jié)束，請大家回到各自工作崗位，開始今天的工作。祝大家工作順利，心情愉快！營業(yè)時(shí)間播音稿：9：20企業(yè)簡介9：40促銷信息親愛的顧客朋友，大家好！下面播報(bào)我賣場的促銷活動(dòng)，（運(yùn)營部提前提供促銷信息稿）10：00商場介紹10：20促銷信息10：40企業(yè)文化11：00促銷信息臨時(shí)插播整點(diǎn)播報(bào)：您好！現(xiàn)在是北京時(shí)間/點(diǎn)整。歡迎光臨xx商場。祝您購物愉快，謝謝！找人播音：請/部/聽到廣播后速到/（地點(diǎn)）或回電/，重復(fù)2次。尋物播音：下面播放一則尋物啟事，有哪位顧客或員工撿到/（物品）請交到客服總臺。招領(lǐng)播音：下面播放一則招領(lǐng)啟事，有哪位顧客或員工丟失/（物品）請到客服總臺認(rèn)領(lǐng)。11：30各位同仁，大家好，現(xiàn)在是北京時(shí)間11：30，請各部門負(fù)責(zé)人安排各自的員工輪流用餐，不要出現(xiàn)脫崗，空崗現(xiàn)象，我們的用餐時(shí)間是每人1小時(shí)，祝大家用餐愉快！13：30各位同仁，大家好，現(xiàn)在是北京時(shí)間下午1：30，已經(jīng)開始我們下午的正式營業(yè)，請大家繼續(xù)保持良好的工作狀態(tài)迎接顧客的光臨，祝大家工作開心！14：00企業(yè)簡介，下午好！歡迎您光臨xxx，??..，我們再次感謝您的惠顧，祝您在xxx購物愉快！14：20促銷信息14：40商場介紹15：00促銷信息15：20企業(yè)文化15：40促銷信息16：00企業(yè)簡介16：20促銷信息16：40商場介紹17：00促銷信息17：20企業(yè)文化17：40促銷信息18：00天氣預(yù)報(bào)：各位顧客，大家好今天是/月/日星期/，今天到明天/，偏/風(fēng)/到/級，溫度/到/度。祝您購物愉快，歡迎您下次光臨，謝謝！19：00尊敬的顧客，晚上好，現(xiàn)在是北京時(shí)間19：00，我們即將結(jié)束一天的營業(yè)，感謝您對xxx的支持，歡迎您下次光臨。各位同仁，晚上好！為更好的發(fā)揚(yáng)企業(yè)精神，樹立良好的企業(yè)形象，提高自身工作價(jià)值，商場各部門積極做好每日開店準(zhǔn)備，自查各自區(qū)域項(xiàng)目：1展品2展架3陳列4價(jià)簽5物料6燈光7自我形象8商品衛(wèi)生9柜位衛(wèi)生10洽談桌椅11當(dāng)日目標(biāo)12貨物情況 以上是區(qū)域自查項(xiàng)目，請各位員工認(rèn)真檢查是否合格。祝大家工作愉快，謝謝！19：20各位同仁，晚上好，現(xiàn)在距離閉店時(shí)間還有10分鐘，請大家回到各自崗位，開始送賓工作，謝謝！19：20——19：25播放送賓曲19：25：關(guān)閉背景音樂。各位員工，現(xiàn)在是北京時(shí)間19：30分，請大家抓緊時(shí)間到各自區(qū)域參加各部門例會。商場廣播稿9親愛的顧客，商戶朋友：你們好。歡迎您光臨家居購物廣場，為了營造一個(gè)舒適，無煙的購物環(huán)境，為了您的家人，也為了您自己的`身體，請不要在商場內(nèi)吸煙，家居購物廣場能否成為無煙商城，其中有您的一份功勞，感謝您對我們工作的支持與配合。家居購物廣場全體員工祝您身體健康，購物愉快。商場廣播稿10顧客朋友們，你們好：歡迎您的光臨。xx有限公司于20xx年進(jìn)軍國內(nèi)市場，是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售于一體的專業(yè)家用紡織品企業(yè)。多年來，至尊依托中國最大家用紡織品制造基地的區(qū)位優(yōu)勢，并采用先進(jìn)的品牌化管理模式進(jìn)行不斷的發(fā)展擴(kuò)張，至尊以獨(dú)特的設(shè)計(jì)魅力、現(xiàn)代簡約的自然風(fēng)格、卓越的產(chǎn)品品質(zhì)，博得了眾多專業(yè)人士和消費(fèi)者的青睞。先后獲得ISO9001:20xx質(zhì)量體系認(rèn)證、中國著名品牌、國家免檢產(chǎn)品、香港紫荊花優(yōu)秀企業(yè)等榮譽(yù)稱號，多項(xiàng)產(chǎn)品在中華民族家用紡織品設(shè)計(jì)大賽中獲獎(jiǎng)。9月10日香港至尊家紡強(qiáng)勢進(jìn)駐新河良友服裝，開業(yè)期間，特價(jià)優(yōu)惠秒殺全城，洋洋貼心被89元限時(shí)搶購，斜紋印花四件套特價(jià)169元一套，開業(yè)優(yōu)惠多多禮品多多，歡迎您的再次光臨。商場廣播稿11親愛的顧客朋友，歡迎光臨大可以鞋城: 繁花似錦五月天，歡樂假期樂無限，大可以鞋城五一歡樂購，花98買158，繽紛五月，與您共享歡樂假期。歡樂假期一重禮:5月1日、2日、3日，vip會員持卡來店，可免費(fèi)領(lǐng)勸浪莎”襪一雙。歡樂二重禮:歡樂幸運(yùn)球 大獎(jiǎng)抓回家 活動(dòng)期間，在大可以鞋城購物單張小票滿99元即可參加歡樂幸運(yùn)球活動(dòng)，五檔實(shí)用炫彩好禮抓回家。歡樂三重禮:老信譽(yù)卡換購大行動(dòng)，立減20元活動(dòng)期間，憑4月1日前舊購物小票，到大可以鞋城換購新品，可立減20元?dú)g樂四重禮:五一歡樂購 豪禮連環(huán)送 活動(dòng)期間，購全場新品單票消費(fèi)滿99元，滿168元，滿208元即有超值豪禮贈送，同檔消費(fèi)，不同禮品任您眩時(shí)尚生活五月花香，大可以鞋城燃起五月狂想曲，與您共同感受潮流脈搏，為您點(diǎn)綴時(shí)尚風(fēng)采，大可以鞋城歡樂假期感謝您的光臨。商場廣播稿12顧客朋友，你們知道是今天是什么日子嗎？那就是一年一度的“119”消防日。說起把11月9日定為消防日的由來，還是與火警電話號碼119分不開的。因?yàn)?1月9日的簡化寫法是“19”，同火情報(bào)警電話號碼“119”極為相似。確定11月9日為消防活動(dòng)日，可以加深人們對“119”火情報(bào)警電話號碼的39。記憶。我就給大家介紹一些防火、滅火以及自救的小知識。不要玩火。家里不要放汽油、酒精等易燃、易爆物品。不要用明火（打火機(jī)、火柴等）照明尋找物品。出門或睡覺前要檢查家里的電器是否已經(jīng)切斷電源，煤氣閥門有沒有關(guān)好。顧客朋友不要去燃放煙花、爆竹。家里在燒東西的時(shí)候，必須有人在其旁邊。滅：滅火時(shí)不要貿(mào)然打開門窗，以免空氣對流，加速火勢蔓延。燃?xì)夤拗?，要用浸濕的被褥、衣物等捂蓋滅火，并迅速關(guān)閉閥門。家里電器著火要先切斷電源，再用干粉或氣體滅火器滅火，不可直接潑水滅火，以防觸電或電器爆炸傷人。油鍋著火，不能潑水滅火，應(yīng)直接蓋上鍋蓋或用濕布覆蓋，并關(guān)閉爐灶閥門。家里著火千萬不要驚慌失措，如果火勢不大，應(yīng)迅速利用家中備有的簡易滅火器材（如飲用桶裝水），采取有效措施控制和撲救火源。救：身上著火，千萬不要奔跑，可以就地打滾或用厚重的衣物壓滅火苗。遇到火情不可乘電梯，要通過樓梯、走廊等逃生。如果所有逃生路線都被大火封鎖，要立即退回室內(nèi)，用打手電筒、揮舞衣物等方式向窗外發(fā)送求救信號，等待救援，并關(guān)閉室門。發(fā)生火情時(shí)要迅速逃生，不要貪戀財(cái)物；更不可逃出后在進(jìn)入火情現(xiàn)場拿東西。室外著火時(shí)，如果門已發(fā)燙，千萬不可開門，以防大火躥入室內(nèi)。要用浸濕的被褥、衣物等堵塞門窗縫，并潑水降溫。遇到火情，要當(dāng)機(jī)立斷披上浸濕的衣物、被褥等，屏住呼吸或用濕毛巾等捂住口鼻，向安全出口方向沖出去。遇到火情，不要盲目跳樓，可利用陽臺、落水管等逃生自救。也可以用繩子或把床單、被套撕成條狀連成繩索，緊栓在窗框、暖氣管、鐵欄桿等固定物上，用毛巾、布條等保護(hù)手心，順繩滑下。我們要提高警惕，如果遇見火情，要能夠按照正確的方法處理逃生。商場廣播稿138:30播放輕音樂8:40員工進(jìn)場詞⒈各位員工：早上好! 伴隨著優(yōu)美的樂曲, 我們播音室即將開始了今天的播音，如果您有什么意見和要求請與我們聯(lián)系 。過這美好的一天，預(yù)祝大家工作順利，心情愉快。⒊（請大家抓緊時(shí)間處理好手邊的工作，準(zhǔn)備迎接顧客的到來。⒋各位同事：早上好！一年之計(jì)在于春，一日之計(jì)在于晨?，F(xiàn)在，離開門營業(yè)時(shí)間還有十分鐘，請大家抓緊時(shí)間完成手邊的工作，準(zhǔn)備迎接第一批顧客的到來。9：00 正式開門迎賓詞⒈親愛的各位來賓：您好！歡迎光臨。天榮購物中心今日營業(yè)現(xiàn)在開始。我們的員工已經(jīng)準(zhǔn)備就緒，寬敞的營業(yè)場地已經(jīng)全部開放，豐富的商品任您選擇，您可以開始自由購物。美好的一天從天榮購物中心開始，我們將恪守“顧客第一”的經(jīng)營理念。天榮購物中心為您提供整潔明亮的環(huán)境，親切周到的服務(wù)，豐富優(yōu)質(zhì)的商品，平實(shí)可信的價(jià)格。⒉親愛的各位來賓朋友 您好 今天是年月日星期 天榮購物中心對您的光臨表示衷心的感謝我們將以優(yōu)質(zhì)的商品，優(yōu)異的服務(wù)為您創(chuàng)造最佳的購物環(huán)境，愿您在天榮購物中心度過一段美好、愉快的時(shí)光，謝謝您！⒊親愛的來賓朋友：歡迎您光臨天榮購物中心，與我們共渡美好的休閑時(shí)光。⒋——各位來賓，早上好！歡迎光臨天榮購物中心，我們的員工已經(jīng)準(zhǔn)備就緒，恭候您的光臨！寬敞的營業(yè)場地已經(jīng)全部開放，豐富的商品任您選擇，您可以開始自由購物！我們?yōu)槟峁┱麧嵜髁恋沫h(huán)境，親切周到的服務(wù)，豐富優(yōu)質(zhì)的商品，平實(shí)可信的價(jià)格。12：00午餐迎賓詞親愛的顧客朋友：中午好！歡迎您光臨天榮購物中心！13：30播下午詞（1）——親愛的顧客朋友，下午好！歡迎光臨天榮購物中心，感謝廣大顧客朋友對本商場的支持與厚愛，我們?nèi)w員工極力為您營造一個(gè)良好的購物環(huán)境，讓您踏著時(shí)尚的步伐、伴著優(yōu)美的樂曲，體驗(yàn)購物的樂趣，感受我們真誠的服務(wù)。（2）——親愛的顧客朋友，下午好！歡迎光臨天榮購物中心，為了感謝您對本商場長期以來的支持與厚愛，天榮購物中心全體員工通過自己的努力，為您營造一個(gè)舒心的39。購物環(huán)境，將最好的商品、最低的價(jià)格、最佳的服務(wù)奉獻(xiàn)給您！同時(shí)，也請您給自己一個(gè)寬裕的購物時(shí)間，盡情的選您所愛，購您所需的商品。（我們的員工會將微笑、真誠與熱情撒播每一個(gè)角落，希望天榮購物中心能帶給您對物質(zhì)滿足和同樣的精神享受。營業(yè)結(jié)束詞親愛的來賓朋友，您好！我們今天的營業(yè)時(shí)間是點(diǎn)分 如果您尚未選購好商品，請您從容選購。親愛的顧客朋友，下午好！感謝您光臨天榮購物中心，我們的營業(yè)時(shí)間為上午8：30晚上7：00（冬季）/上午8：00晚上7：30（夏季），現(xiàn)在距離營業(yè)結(jié)束時(shí)間還有15分鐘，快到和您說再見的時(shí)候了，請您抓緊時(shí)間挑選好您所需的商品，同時(shí)不要遺忘隨身攜帶的物品。親愛的各位來賓：您好！又到了我們向您說再見的時(shí)間，天榮購物中心今日營業(yè)到此結(jié)束，我們的員工將目送您離開。夜色已深，您和天榮購物中心都將結(jié)束忙碌的一天，希望今天天榮購物中心為您帶來了輕松和便利。19：00營業(yè)結(jié)束詞（對內(nèi)）各位同事：大家辛苦了！我們今天的營業(yè)已經(jīng)結(jié)束，請大家抓緊時(shí)間完成手邊的工作，準(zhǔn)備下班。播音中需插播的內(nèi)容商場簡介親愛的各位來賓朋友，您好?。ìF(xiàn)在是北京時(shí)間上午9點(diǎn)）歡迎光臨天榮購物中心，與我們共渡美好的一天！我們今天的營業(yè)剛剛開始，對您的支持和關(guān)心表示衷心的感謝。商場廣播稿14（一）各位同事早上好，還有五分鐘我們的商場就要開始營業(yè)了，請大家整理好自己的儀容儀表，各就各位, 讓我們以飽滿的精神，溫馨的服務(wù)去迎接顧客的到來。祝大家在新的一天里工作愉快。謝謝?。ǘ?各位同仁大家早上好!我們的營業(yè)時(shí)間將于早上8：00準(zhǔn)時(shí)營業(yè)，現(xiàn)在距營業(yè)時(shí)間還有（ ）分鐘，請各位同仁盡快將手邊的工作完成。如有特價(jià)信息，請盡快通知收銀中心，謝謝!(