【文章內(nèi)容簡介】 該窗口一直認真執(zhí)行上級部門的各項工作部署，努力把“比作風、比貢獻、比服務(wù)、爭創(chuàng)農(nóng)民滿意窗口”的服務(wù)宗旨為準則，在日常工作中不斷強化責任意識，強化工作作風，強化時間觀念，以誠心、耐心、熱心、細心熱情接待好每一位前來辦理咨詢業(yè)務(wù)的群眾，幾年來農(nóng)業(yè)窗口一直被縣局評為先進窗口，同時2011被省農(nóng)業(yè)廳評為優(yōu)秀鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)綜合服務(wù)站。幾年來沂江農(nóng)業(yè)綜合服務(wù)站主要從以下幾方面搞好服務(wù)：一、建章立制 職責分明縣農(nóng)業(yè)局統(tǒng)一制定下發(fā)了《新干縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)站管理辦法》、《新干縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)站工作目標管理考評辦法》、《新干縣機關(guān)效能監(jiān)督檢查制度》等一系列規(guī)章制度，對工作人員實行“三方考評”，個人津貼與考評成績掛鉤。同時建立了政務(wù)公開、首問責任、考勤、財務(wù)、安全衛(wèi)生、農(nóng)技推廣、知識更新、服務(wù)承諾、疫苗管理及動物防疫檢疫等十項制度。農(nóng)業(yè)站設(shè)有糧油、植保、經(jīng)果、能源、畜牧、經(jīng)管、農(nóng)機、水產(chǎn)、農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)督等九個崗位，明確了各崗位職責，實行“一人多崗、一崗多人、分工協(xié)作”崗位責任制，責任落實到人，中心工作人人參與，工作有分有合。二、創(chuàng)新服務(wù)理念 成效顯著農(nóng)業(yè)站堅持“以農(nóng)為本、服務(wù)至上”的理念，將服務(wù)“三農(nóng)”作為工作重點，實行“三構(gòu)建、兩結(jié)合”，提升了服務(wù)質(zhì)量和形象。構(gòu)建了“站﹢基地﹢農(nóng)戶”服務(wù)模式。建立了大洲糧油高產(chǎn)創(chuàng)建示范基地，劉家巷千畝蔬菜示范區(qū)，務(wù)豐、羅禾坑及大洲水庫生豬生態(tài)養(yǎng)殖小區(qū)、滸崗胡柚基地、金龍肉牛養(yǎng)殖基地、大洲水庫優(yōu)質(zhì)水產(chǎn)養(yǎng)殖基地等示范基地。全鄉(xiāng)共推廣超級稻18000余畝，種植蔬菜8000余畝，生豬出欄65000余頭，肉鴨出籠12萬羽等，各產(chǎn)業(yè)都較以前有明顯增長。構(gòu)建了“站﹢專業(yè)合作社﹢農(nóng)戶”服務(wù)模式。全鄉(xiāng)共成立了劉家巷蔬菜專業(yè)合作社、姚敏云畜禽養(yǎng)殖專業(yè)合作社、滸崗胡柚專業(yè)合作社、興旺生豬養(yǎng)殖專業(yè)合作社等十二個農(nóng)民專業(yè)合作社。共有社員650余戶，輻射帶動農(nóng)戶1600余戶，通過農(nóng)民專業(yè)合社以點帶面來推動全鄉(xiāng)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的發(fā)展。構(gòu)建了“站﹢專業(yè)戶（科技示范戶）﹢農(nóng)戶”服務(wù)模式。農(nóng)業(yè)站對種養(yǎng)、農(nóng)機等專業(yè)大戶實行一對一指導服務(wù)，在全鄉(xiāng)選出60個科技示范戶，對他們進行一對一幫扶來帶動新品種、新技術(shù)的推廣應(yīng)用。開辟傳統(tǒng)與現(xiàn)代相結(jié)合和咨詢與現(xiàn)場指導相結(jié)合的服務(wù)通道。農(nóng)業(yè)站發(fā)揮好“老三件”（病蟲情報、黑板報、培訓室）的作用，全年共發(fā)放病蟲情報18期1000余份，出黑板報18期，培訓各類農(nóng)民686人次，注重發(fā)揮好“新三件”（電腦、電話、手機）的作用，共接受電話等各類咨詢1850余人次，發(fā)送手機短信3000余條，為農(nóng)戶提供了便捷、高效的服務(wù)。開展了“辦事直通車”服務(wù)，發(fā)放農(nóng)業(yè)政策明白卡2500余張，開展了科技進村入戶服務(wù)，農(nóng)技人員進行現(xiàn)場指導800余人次。三、以點帶面 全面推廣新科技推廣新品種、新技術(shù)是農(nóng)技人員應(yīng)盡的責任和義務(wù)，多年來，沂江農(nóng)業(yè)站搞好試驗示范，大膽地對新品種、新技術(shù)進行推廣應(yīng)用。共推廣了淦鑫20陸兩優(yōu)99岳優(yōu)911天優(yōu)99淦鑫68甜玉米、韭菜、冬瓜等早晚稻、蔬菜及生豬等新品種，推廣了水稻測土配方施肥、多用一斤種增收百斤糧、綠色植保技術(shù)、農(nóng)業(yè)機械化全程操作技術(shù)、生豬零排放養(yǎng)殖技術(shù)、生豬標準化養(yǎng)殖技術(shù)等各種農(nóng)業(yè)新技術(shù)。新品種、新技術(shù)的推廣入戶率都達90%以上。多年的經(jīng)驗總結(jié)推廣工作最好的方法就是對大戶推廣來帶動。沂江鄉(xiāng)東湖村陳振飛（電話：***）是全市最大的種糧大戶，一共種了1086畝水稻，面積之大，沒有好的品種、技術(shù)及管理水平，要想獲得好的經(jīng)濟效益這是非常難。農(nóng)業(yè)站工作人員把大部分精力放在像陳振飛這樣大戶身上，經(jīng)常對他及他的公司（江西振飛生態(tài)農(nóng)業(yè)有限公司）管理人員進行培訓和現(xiàn)場指導，全部種上了超級稻或優(yōu)質(zhì)稻品種，進行科學指導，全部實行了機械化耕作，這幾年畝單產(chǎn)都在500公斤以上，較以前畝產(chǎn)增加了近30公斤，而且投入成本大大降低，經(jīng)濟效益明顯增加。用陳振飛的一句話來說，“我們搞農(nóng)業(yè)的，只有與農(nóng)技術(shù)人員合作，相信科學，沒有掙不到錢的，沒有農(nóng)業(yè)站就沒有我現(xiàn)在的陳振飛。在新的一年里，農(nóng)業(yè)技術(shù)服務(wù)窗口要進一步完善和提高規(guī)范化建設(shè)水平，不斷創(chuàng)新工作方法，增強服務(wù)意識，提高工作人員的觀念和業(yè)務(wù)水平，從而更好地為民服務(wù)，更好地展現(xiàn)農(nóng)業(yè)站新形象，新面貌。第五篇：典型柜面服務(wù)事例解剖銀行客戶群體有特殊性，服務(wù)范圍廣，業(yè)務(wù)