【文章內容簡介】 戶處送豆?jié){機。按照慣例，這種貨物通電試機即可交付郵件，但客戶對電視購物疑慮重重，要求伍師傅試打一杯豆?jié){。伍師傅二話沒說，就按照說明書仔細為客戶調試起來。4個小時過去了，看著熱騰騰的豆?jié){，客戶終于露出了滿意的笑容，而揮汗如雨的伍師傅連午飯都沒來得及吃。在伍師傅看來，唯有用多一份的責任與全心細致的服務，才能換來客戶最衷心的認可。談起兩年來的代收貨款郵件投遞工作，伍師傅感慨道，代收貨款郵件投遞難，但是為客戶全心服務的心會架起溝通的橋梁，讓客戶感受到自己的誠意。從為氣體壓縮機廠退休工人組裝訂購的空調扇，到告知客戶如何使用手提電腦；從載著客戶去銀行取錢，到耐心解答客戶各種疑問??伍師傅笑言，如今的他已學會了大部分家電的組裝使用。正是伍師傅這種思于客戶之先、多為客戶服務一步的理念，鑄就了伍師傅代收貨款郵件投遞的記錄———每月投遞量逾700件，是其他投遞員的兩倍！專業(yè)至臻，承諾至上國際業(yè)務是快遞行業(yè)利潤最高的業(yè)務之一，它是速遞業(yè)務體系中專業(yè)化程度要求最高的業(yè)務，是撬動客戶最有效的“武器”。“服務的專業(yè)化水平如何，直接決定快遞企業(yè)的競爭力，決定客戶的選擇。從最專業(yè)化的服務做起，從最可靠的承諾出發(fā)，解客戶燃眉之急，才能贏得客戶的最終信賴?！蔽閹煾祵蛻糸_發(fā)有著自己的解讀。贛州作為世界鎢都，其礦產經濟是地方經濟最重要的組成部分。然而，稀土礦產品受化工品出關等限制，樣品郵件出口時限慢、通關難等問題一直困擾著眾多生產企業(yè)，金環(huán)磁選有限公司（以下簡稱金環(huán)公司）就是其中之一。面對國外訂單，金環(huán)公司常因樣品無法按時通關而蒙受損失。為此，伍師傅第一時間協(xié)助其與上?；ぱ芯吭郝?lián)系，為其公司出口的樣品辦理化學品鑒定，并與金環(huán)公司一起準備每票郵件所需的通關單證，及時跟蹤查詢每單郵件的通關及投遞信息，用所有郵件按時投遞的短信，踐行了自己的服務承諾，換來了客戶長期穩(wěn)定的用郵和客戶的口碑相傳??隨后，江凱齒輪箱廠、虔東稀土、東芝贛州公司等一大批客戶紛紛成了贛州郵政速遞物流忠實的國際用郵大客戶。從贛州錄取通知書寄遞業(yè)務的成功運作，到大客戶大項目的開發(fā)維護；從衛(wèi)生許可證開資格證類寄遞業(yè)務的先河，到道路從業(yè)人員資格證寄遞的有效推進；從經濟快件e郵寶網購業(yè)務的大放異彩，到“二代證”快遞業(yè)務的順利啟動，伍師傅不辭辛勞地耕耘著，以專業(yè)化的優(yōu)質服務，為客戶提供著“一站式”的用郵解決方案。第五篇：勞動模范先進事跡勞動模范先進事跡范文5篇【篇一】xx，佛廣交通集團有限公司出租車司機，榮獲2018年xx省五一勞動獎章。對于的哥xx來說，他的出租車，就是他的“工作室”。車內車身一塵不染，車上仔細粘貼著付款碼、溫馨提示，甚至還提供了wifi熱點。前后排座的柵欄上，時不時會有鮮花點綴；母親節(jié)時，車上還推出了“帶小孩的女乘客半價收費”服務。這個小小的空間，呈現(xiàn)出的是xx“踏踏實實服務好每一位乘客”的工作信條。?“工作讓我學到很多知識”“講白話可以，聽得也說得?！眡x來自重慶，初中畢業(yè)就外出打工，交談時他給人的第一印象是“愛學習”。“這份工作讓我學到了與人交流的方法，同時遇到的突發(fā)事件一多，應急應變能力也會增強?！眡x說。除了在工作中獲得的經驗，平時他還會把生活中學到的點滴運用于工作中，用小技巧把乘客服務得“明明白白”。遇到語言不通的外國人，怎樣溝通才能更準確地獲知乘客的需求呢？xx有自己的法子。采訪當天，他剛載一位乘客去xx白云國際機場，打電話溝通的時候發(fā)現(xiàn)對方說的話自己聽不懂，就把電話給前臺的工作人員一聽，得知是外國人。于是他選好語種，用互聯(lián)網翻譯器將中文翻譯成外語，給乘客聽語音，解決了溝通不暢的問題，準時準點將其送達，乘客很開心，跟他合了影?！拔覑凵暇W了解各種資訊，也很樂意接受新知識?！眡x幽默地比劃，“我現(xiàn)在都能根據長相和口音大概分出是哪個國家的乘客了?！背鲎廛囁緳C的職業(yè)生涯里，最重要的是把車開好，開穩(wěn)，也就是說駕駛技能和安全意識要不斷提升。獲得多年星級駕駛員稱號的xx，始終堅持著“無投訴、無事故、無違章”的“三無”駕駛理念，并不斷增強安全文明出行意識。斑馬線禮讓行人的做法，有時候會被后方司機抱怨甚至追尾，但他仍然堅持以自己的行為帶動身邊人也養(yǎng)成禮讓行人的習慣，“老人家過馬路不方便，對我們這些禮讓行人的司機經常是豎大拇指夸獎的，旁邊的車主一看你停下來了，也會不自覺禮讓。這就起到了帶動作用嘛?！?“愛”管閑事也要“會”管閑事“做好事，也要會做，講究方法，避免發(fā)生一些誤會?！眡x是個熱心人，但不是個“爛好人”。他做好事講究有頭有尾，把事情辦妥當，受助者開心，自己也會受到鼓舞。乘客坐車遺失物品的事件時有發(fā)生，xx撿錢包、撿手機、撿資料等大大小小的好事做過不計其數，在歸還物品的時候，他始終堅持按程序來辦?！皳斓綎|西我們一般是交給公司，找到丟東西乘客的聯(lián)系方式后讓他們拿身份證過來認領。”xx說。今年高考，佛廣交通集團有限公司愛心車隊開展了2018年高考“愛心送考”活動。當天恰逢臺風“艾云尼”過境，xx遭遇暴雨襲擊，多處路面出現(xiàn)嚴重積水，給車輛通行造成極大壓力。當天，xx和公司其他“愛心車隊”成員也加入了送考行列。他的定點在xx二中，當天送了六七趟考生，有的家長不放心孩子自己一個人考試跟