書店建議書(編輯修改稿)
2024-11-10 02:09 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 面的書。暢銷的要擺在最上面一欄，兒童書的書架很矮，我們應(yīng)該幫兒童找到—擺在最好的位置。我們應(yīng)該實(shí)行專門管轄制。每個(gè)員工都有自己的專門管轄，兒童書的把兒童書整理好，也可以熟悉每一本書。文學(xué)，史地，哲學(xué)宗教等也分給一個(gè)人擺放管制。教科書學(xué)習(xí)資料也分給一個(gè)人。然后所有員工除了自己的專門而且專業(yè)的管轄外也當(dāng)然盡可能知道整間書店的書，但最怕是樣樣都知道，樣樣都不精，這里管那里管比不上專門管轄管得好。5細(xì)節(jié)問題我們書店有一本書叫做《細(xì)節(jié)決定成敗》。我們書店也不可忽略一些細(xì)節(jié)。1暢銷書要擺在順手顯眼的位置，特別是兒童圖書，書架很矮，根據(jù)小孩的身高放在最上面一層最好。第三篇：書店一排排書柜的過道里，還是有許多小朋友倚著書柜看書。我小心翼翼地走著，踮著腳尖，生怕驚動(dòng)了浸在書中的人。書柜的位置變了，找教輔花了不少時(shí)間，走出書店，回眼望去，今天的書店安靜了許多，人不如記憶中的多，但那書香，未曾散去。我多久沒來過書店了呢？一年級(jí)剛開學(xué)那會(huì)兒，我第一次睹見了書店的全貌。家長(zhǎng)們擁擠著，喧鬧著為孩子搶購(gòu)教輔，書店的收銀員忙得不可開交，這仿佛是個(gè)小集市的模樣?？赏高^車窗，忘書店里邊定睛一看，一排排的書柜上，五花八門的扉頁(yè)整齊有致地?cái)[著。我眼羨，想走進(jìn)前去，慢慢地看清楚一本本書的名字，輕輕地?fù)崦鼈兊姆饷妫液闷嬷?。車開動(dòng)了，留下我一道熾熱而向往的目光。老爸給我買了一本《伊索寓言》，我迫不及待地便拆了包裝，翻動(dòng)書頁(yè)，沉心在書中每一個(gè)規(guī)整的字，每一句話，每個(gè)故事。這是我第一次以如此認(rèn)真的心態(tài)去欣賞一本書，直至入了迷。一口氣看完了這本書，一種難以言喻的充實(shí)跑進(jìn)腦海深處，這對(duì)一年級(jí)的我來說，已是莫大的歡喜。也正是這么一本《伊索寓言》，帶我走近了書店。老爸會(huì)常帶我去書店，挑上一本心悅的書，年級(jí)略高了些，我也學(xué)著別人的樣子，在書店里慢慢地品讀那本中意的書，沒有位子，便悄悄躲進(jìn)書柜的過道里，在書店管理員看不見的小角落，盤坐著，在充滿書卷氣的書店里，環(huán)抱著我與書的小世界。書店，就這樣照亮了我大半個(gè)小學(xué)時(shí)光。爸媽開始給我安排興趣班，周末的時(shí)光，似乎不再那樣稱心如意了。我按部就班地開始學(xué)畫畫，學(xué)吹笛子??藝術(shù)，更多地占據(jù)了我的閑暇時(shí)光，年級(jí)升高，作業(yè)也繁重起來。我心心念念地想去買本新書，卻在時(shí)間的浪潮中一次又一次地失遇書店。慢慢地，我有了智能手機(jī)，看起了電子書。可觸摸手機(jī)屏幕遠(yuǎn)不如翻動(dòng)書頁(yè)所帶來的快樂，也沒有拆封新書的那番喜悅??書店的影子，漸漸淡出了我的世界。不知不覺，我的心空落了一片?！耙黄鹑曩I教輔嗎?”同學(xué)的邀約勾起了記憶里的漣漪第四篇：書店工作守則賣場(chǎng)工作五十條為了提高我們賣場(chǎng)的工作效率以及服務(wù)質(zhì)量，特刊出如下工作細(xì)則，希望能與大家一同學(xué)習(xí)與共勉，讓我們做得更好更專業(yè)。一、利用各種機(jī)會(huì)、通過多種渠道(讀者、書刊、會(huì)展、廣告)做有心人，多看、多學(xué)、多問、多記，通過積累拓展知識(shí)面，提高服務(wù)和圖書的鑒賞能力。二、閱讀各種圖書目錄，要熟記書名、作者、譯者、出版者、定價(jià)，對(duì)于所在部門類別的書目以記住500種以上為較好，這樣有人問時(shí)才能答得上。要熟悉一本書的幾個(gè)譯名，一本書幾個(gè)地方出版而書名不同，一本書初版的書名與再版的不同等。如要熟悉一個(gè)作家的本名與筆名，二個(gè)筆名，一個(gè)外國(guó)作家的二處譯名音譯不同等。三、要熟悉著名作家的代表作如：司馬遷的《史記》、陳壽的《三國(guó)志》、孔子的《論語(yǔ)》、老子的《道德經(jīng)》、亞當(dāng)斯密的《國(guó)富論》、辜鴻銘的《中國(guó)人的精神》、弗洛伊德的《夢(mèng)的解析》等等)和某一時(shí)代的知名著作。四、要注意一本書的增訂與修改，如某幾本書原有某些缺點(diǎn)、經(jīng)過第幾版的修改后已是一本比較完善的著作或第幾版上增訂了某些新的內(nèi)容，讀者問時(shí)要講得出。五、注意報(bào)紙雜志上的新書廣告、出版信息、圖書評(píng)介，了解被點(diǎn)評(píng)書的優(yōu)缺點(diǎn)(知道了書的優(yōu)缺點(diǎn)才能做好介紹工作)。六、新書到了要翻一翻，看看內(nèi)容，了解一些有別于其他同類書的特點(diǎn)以便介紹或答復(fù)讀者。七、觀察、研究、了解讀者心理，做到忙而不亂，主動(dòng)、自覺服務(wù)讀者，處理好與讀者之間的矛盾。八、營(yíng)業(yè)員要注意外表的端莊整潔、精神飽滿，上班前注意自我情緒的調(diào)節(jié)，培養(yǎng)良好的風(fēng)度和親切的態(tài)度。九、接待讀者要有主動(dòng)招呼聲、有問必答聲、宣傳介紹聲、禮貌道別聲，與讀者交談要和氣，注意聲調(diào)和語(yǔ)氣，用詞要確切，不講忌語(yǔ)。十、善于進(jìn)行口頭宣傳(提供圖書出版、銷售信息)，推薦、引導(dǎo)讀者選購(gòu)圖書。十一、讀者問詢，不能用簡(jiǎn)單的搖頭、點(diǎn)頭、“不知道”、“沒有”等來答復(fù)，必須附加說明，若這本書沒有就說明原因：絕版、售缺、正在配送中、出版社正在加印、運(yùn)輸途中、譯得不好已有新譯本、已向別處進(jìn)貨不久可到，要他過幾天來，或我們已售完，介紹他到其他書店去買。十二、讀者提的問題不適當(dāng)或還價(jià)，要想打折扣等，我們要和顏悅色，耐心解釋，不能存鄙視之心，不能出現(xiàn)傲慢譏諷的態(tài)度。十三、讀者在書架上找不到書，我們要跑上去輕輕地問他們，幫他們找。即使僅買一本薄薄的書，我們也要耐心熱誠(chéng)地替他們找尋，不
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