20xx年醫(yī)學(xué)專題—提高住院病人滿意度-品管圈(編輯修改稿)
2024-11-10 02:03 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 20法則，最主要原因是“護(hù)士提供健康教育不全面”、及“病室環(huán)境不滿”。,第十三頁，共二十五頁。,四 目標(biāo)(m249。biāo)設(shè)定,1.目標(biāo)值設(shè)定：目標(biāo)值=現(xiàn)況(xi224。n ku224。nɡ)值改善值=現(xiàn)況值（現(xiàn)況值改善重點(diǎn)圈能力）=42（42 8860 %）=22 設(shè)定理由：,降幅(ji224。nɡ f)47.6%,第十四頁，共二十五頁。,五 解析(jiě xī)系統(tǒng)圖,第十五頁，共二十五頁。,第十六頁，共二十五頁。,六 對策(du236。c232。)擬定與分析,第十七頁，共二十五頁。,1. 提供(t237。gōng)健康教育不全面,七 對策實(shí)施(sh237。shī)與檢討,改善前：因?yàn)樽o(hù)理人員工作量大?？浦R缺乏，對患者健康宣教缺少評價，對相關(guān)檢查未給予相關(guān)指導(dǎo)而造成護(hù)理工作的不滿意。 對策實(shí)施(sh237。shī)：每天根據(jù)患者健康知識的掌握情況進(jìn)行健康宣講，加強(qiáng)專科知識學(xué)習(xí)，落實(shí)口服藥物知識指導(dǎo)。,第
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