下周工作計劃模板大全五篇(編輯修改稿)
2024-11-10 01:48 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 、客人的安全、需求，并留意個人的儀容儀表。對經(jīng)常光顧的客人，要熟練記下客人的名字無客人期間，各區(qū)域及時清潔衛(wèi)生，尤其細(xì)節(jié)和難清潔部分，若是實在處理不了，上報主管請求幫忙。、日報表填寫準(zhǔn)確無誤，事情匯報清楚、全面，若發(fā)現(xiàn)前面班次有問題，要及時聯(lián)系，把問題盡早處理?？腿诉z留物品，應(yīng)做好詳細(xì)登記，填寫物品名稱、時間、地點、現(xiàn)存放位置，并及時上報、上交。若知道具體客人，可以請領(lǐng)導(dǎo)一同送還失主。日常注意節(jié)約用水、電、清潔用品等能源。換班吃飯時間不允許超過一小時，上班提前十分鐘到崗位，進(jìn)行工作交接，上班期間不允許隨便脫離崗位，因公事離開崗位需告知當(dāng)班領(lǐng)導(dǎo)。工作區(qū)域不準(zhǔn)會客，如有特殊情況需店長批準(zhǔn)。上班、休息時間分開，決不允許因私事影響工作。不允許私自換班，調(diào)班，若有急事需最遲提前一天向領(lǐng)導(dǎo)寫書面申請，批準(zhǔn)后方可，上班遲到當(dāng)班主管要匯報、有事早退需經(jīng)部門主管批準(zhǔn)方可，所欠時間按經(jīng)理要求補還。1若臨時需要員工加班，應(yīng)積極主動參與，配合工作。1員工上班前要認(rèn)真看部門交接本，發(fā)現(xiàn)問題及時填寫交接本，并在后面簽名、留下時間，并把事情反映給當(dāng)班領(lǐng)導(dǎo)，上班要簽到，并隨時留意辦公室的通知。1定期進(jìn)行各處安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時上報，雷雨天氣，注意防水、防電、防雷擊。1員工自己離職或無故離崗需及時與店長聯(lián)系。1衛(wèi)生做到：地面無污漬、無灰塵、無紙屑、無水印。鏡面無印跡，物品擺放整齊、有序，用后物品歸還原位。三、銷售技巧溝通技術(shù)的應(yīng)用，觸及顧客的購買問題。顧客的問題才是顧客的需求之母，需求是顧客自己對問題的解決要求，很多問題是需要營業(yè)員發(fā)掘出來展示給顧客的；，通過對顧客問題原因?qū)I(yè)化的表達(dá)，使顧客產(chǎn)生信任；既而進(jìn)一步表述出顧客問題所引發(fā)的不良性后果，使顧客產(chǎn)生強烈關(guān)注，最終造成顧客的購買興趣；，即提前說出顧客要說的話，以此制約顧客的潛在思維方向，讓銷售朝對賣方有利的方向發(fā)展；，要合理運用先去評價一下顧客問題，然后尋找顧客提問原因，再找一個“墊子”引導(dǎo)顧客說出其真實需求的方法。展示產(chǎn)品的技巧，根據(jù)營銷理論中的排除法，顧客會購買價格兩個極端的商品，通過體驗銷售，不斷排除顧客認(rèn)為不符合其要求的品牌和產(chǎn)品；，突出三個賣點，提供正面的展示或負(fù)面不良的暗示，
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