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讓你學會如何管理各種類型的員工(編輯修改稿)

2025-11-09 22:45 本頁面
 

【文章內容簡介】 策劃”可以理解為借助一定的信息素材,為達到特定的目的、目標而進行設計、策劃,以為具體的可操作性行為提供創(chuàng)意、思路、方法與對策。策劃常用的理論 一、二八法則意大利經濟學家帕累托提出80%的收入來源于20%的客戶公司里20%的員工完成80%的業(yè)績20%的強勢品牌占據(jù)著80%的市場 ???? “二八法則”要求管理者在工作中不能“胡子眉毛一把抓”,而是要抓關鍵人員、關鍵環(huán)節(jié)、關鍵用戶、關鍵項目、關鍵崗位?!岸朔▌t”之所以得到業(yè)界的推崇,就在于其提倡的“有所為,有所不為”的經營方略,確定了傳媒業(yè)的視野。二、CIS理論系統(tǒng)其英文全稱是Corporation Identity System。中文譯為“企業(yè)識別系統(tǒng)”。CIS理論主張將企業(yè)理念,企業(yè)文化,企業(yè)行為及企業(yè)視覺標志通過統(tǒng)一設計加以整合,強化其傳播效果,使組織迅速提升自己的知名度,美譽度和公眾的認可度。CIS有三部分構成: 1 企業(yè)的理念識別(mind identity簡稱mi)。2 企業(yè)行為識別(behavior identity,簡稱bi)。3 企業(yè)視覺識別(visual identity, 簡稱vi).形象一點說,CI就是一支軍隊,MI是軍心,是軍隊投入戰(zhàn)爭的指導思想,是最不可動手的一部分;VI是軍旗,是軍隊所到之處的形象標志;而BI則是軍紀,它是軍隊取得戰(zhàn)爭勝利的重要保證。三、USP理論羅瑟瑞夫斯(Rosser Reeves)提出USP理論,要求向消費者說一個“獨特的銷售主張”(Unique Selling Proposition),簡稱USP理論。USP理論包括三個方面:一是每個廣告不僅靠文字或圖象,還要對消費者提出一個建議,即買本產品將得到的明確利益; 二是這一建議一定是該品牌獨具的,是競爭品牌不能提出或不曾提出的;三是這一建議必須具有足夠力量吸引、感動廣大消費者,招徠新顧客購買你的東西。1954年,瑞夫斯為Mamp。M糖果所作的“只溶在口,不溶在手”廣告創(chuàng)意是USP理論典范之作。四、SWOT分析法SWOT分析法又稱為態(tài)勢分析法,它是由舊金山大學的管理學教授于20世紀80年代初提出來的,是一種能夠較客觀而準確地分析和研究一個單位現(xiàn)實情況的方法。SWOT四個英文字母分別代表: 優(yōu)勢(Strength)、劣勢(Weakness)、機會(Opportunity)、威脅(Threat)。從整體上看,SWOT可以分為兩部分:第一部分為SW,主要用來分析內部條件;第二部分為OT,主要用來分析外部條件。將調查得出的各種因素根據(jù)輕重緩急或影響程度等排序方式,構造SWOT矩陣。在完成環(huán)境因素分析和SWOT矩陣的構造后,便可以制定出相應的行動計劃。制定計劃的基本思路是:發(fā)揮優(yōu)勢因素,克服弱點因素,利用機會因素,化解威脅因素;考慮過去,立足當前,著眼未來。運用系統(tǒng)分析的綜合分析方法,將排列與考慮的各種環(huán)境因素相互匹配起來加以組合,得出一系列公司未來發(fā)展的可選擇對策。五、5W2H法這七個方面是:(1)Why:為何為什么要如此做?(2)What:何事做什么?準備什么?(3)Where:何處在何處著手進行最好?(4)When:何時什么時候開始?什么時候完成?(5)Who:何人誰去做?(6)How:如何如何做?(7)How much:何價成本如何?達到怎樣的效果?包含了品牌從戰(zhàn)略(WHO、WHY)到策略(WHAT、WHEN、WHER)直至戰(zhàn)術(HOW)的完整運作系統(tǒng),在加上另一個HHOW MUCH(多少)即品牌預算,實際就是一個完整的品牌運作全案!做任何工作都應該從5W2H來思考,?有助于我們的思路的條理化,杜絕盲目性。六、馬太效應美國科學史研究者羅伯特莫頓(Robert )歸納“馬太效應”為:任何個體、群體或地區(qū),一旦在某一個方面(如金錢、名譽、地位等)獲得成功和進步,就會產生一種積累優(yōu)勢,就會有更多的機會取得更大的成功和進步。它的名字來自于圣經《新約馬太福音》中的一則寓言。此術語后為經濟學界所借用,反映貧者愈貧,富者愈富,強者恒強,弱者恒弱,或者說,贏家通吃.....競爭將更加殘酷。七、馬斯洛需求理論美國心理學家馬斯洛(Abraham ,1908-1970)所首創(chuàng)的一種理論。馬斯洛提出需要的5個層次如下:1.生理需要,是個人生存的基本需要。如吃、喝、住處。2.安全需要,包括心理上與物質上的安全保障,如不受盜竊的威脅,預防危險事故,職業(yè)有保障,有社會保險和退休基金等。3.社交需要,人是社會的一員,需要友誼和群體的歸宿感,人際交往需要彼此同情、互助和贊許。4.尊重需要,包括要求受到別人的尊重和自己具有內在的自尊心。5.自我實現(xiàn)需要,指通過自己的努力,實現(xiàn)自己對生活的期望,從而對生活和工作真正感到很有意義。心理學是營銷學基礎,對人類需求層次理論的高度把握能更好的為營銷服務。八、麥克爾波特競爭理論哈佛商學院的教授—— 他提出的競爭理論:一個企業(yè)要在市場競爭中取得優(yōu)勝地位,有三種戰(zhàn)略可供選擇:最低成本、差異化營銷、市場集中(lowest cost,differentiation,focus),為企業(yè)的戰(zhàn)略定位提供了構架。盡管波特的戰(zhàn)略框架在學界評價不一,但對于全球商界領導人來說,有著非凡的說服力。而且,德魯克也承認,波特是僅有的幾個為管理做出重要貢獻的學者之一。九、藍海戰(zhàn)略金和勒妮莫博涅教授合著的《藍海戰(zhàn)略》一書。藍海戰(zhàn)略其實就是企業(yè)超越傳統(tǒng)產業(yè)競爭、開創(chuàng)全新的市場的企業(yè)戰(zhàn)略。如今這個新的經濟理念,正得到全球工商企業(yè)界的關注。“紅?!笔歉偁帢O端激烈的市場,但“藍?!币膊皇且粋€沒有競爭的領域,而是一個通過差異化手段得到的嶄新的市場領域,在這里,企業(yè)憑借其創(chuàng)新能力獲得更快的增長和更高的利潤。目前在某些領域藍海戰(zhàn)略受到質疑,其實完全沒有這個必要。我們仔細分析一下,即使競爭再激烈的市場一樣會有市場空白存在,發(fā)現(xiàn)市場空白并第一時間介入,這一過程被國外的老頭子給冠了一個很動聽名字——藍海戰(zhàn)略十、長尾理論與二八法則相對,21世紀又出現(xiàn)了長尾理論,長尾理論的基本原理是:只要存儲和流通的渠道足夠大,需求不旺或銷量不佳的產品所共同占據(jù)的市場份額可以和那些少數(shù)熱銷產品所占據(jù)的市場份額相匹敵甚至更大。即眾多小市場匯聚成可與主流大市場相匹敵的市場能量。在長尾理論中,實際上“長尾”是二八法則中原先不怎么被重視的那80%非關鍵的市場和低收益客戶等等。長尾理論要想發(fā)揮效果必須具備條件:足夠的存儲和流通的渠道,并且市場維護成本要盡可能小。計算機和網(wǎng)絡技術高度發(fā)展使之得以實現(xiàn)。因此我們看到大批長尾理論的獲利者都是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),傳統(tǒng)市場中“二八定律”依舊大行其道,毋庸置疑。十一、定位理論創(chuàng)始人特勞特與里斯。定位起始于產品,但并不是對產品本身做什么行動。定位是指要針對潛在顧客的心理采取行動,即要將產品在潛在顧客的心目中確定一個適當?shù)奈恢?。因此,定位是對顧客的頭腦進行爭奪的理論。其目的是在潛在顧客心中得到有利的地位。定位的真諦就是“攻心為上”,消費者的心靈才是營銷的終級戰(zhàn)場。要抓住消費者的心,必須了解他們的思考模式,這是進行定位的前提。十二、品牌形象論20世紀60年代由大衛(wèi)奧格威提出的品牌形象論是廣告創(chuàng)意策略理論中的一個重要流派。在此策略理論影響下,出現(xiàn)了大量優(yōu)秀的、成功的廣告。其基本要點是:為塑造品牌服務是廣告的最主要的目標。廣告就是力求是品牌具有并維持一個高知名度的品牌形象。任何一個廣告都是對品牌的長程投資。從長遠的觀點來看,廣告必須盡力去維護一個好的品牌形象,而不惜犧牲追求短期效益的訴求重點。隨著同類產品差異性減小,品牌之間的同質性的增大,消費者選擇品牌時所運用的理性就越少,因此,描繪品牌的形象要比強調產品的具體功能特征要重要得多。消費者購買時所追求的是“實質利益+心理利益”,對某些消費群來說,廣告尤其應該運用形象來滿足其心理的需求。十三、木桶理論所謂“木桶理論”也即“木桶定律”,其核心內容為:一只木桶盛水的多少,并不取決于桶壁上最高的那塊木塊,而恰恰取決于桶壁上最短的那塊。根據(jù)這一核心內容,“木桶理論”還有兩個推論: 其一,只有桶壁上的所有木板都足夠高,那木桶才能盛滿水。其二,只要這個木桶里有一塊不夠高度,木桶里的水就不可能是滿的?!澳就袄碚摗笨梢詥l(fā)我們思考許多問題,比如企業(yè)團隊精神建設的重要性。在一個團隊里,決定這個團隊戰(zhàn)斗力強弱的不是那個能力最強、表現(xiàn)最好的人,而恰恰是那個能力最弱、表現(xiàn)最差的落后者。因為,最短的木板在對最長的木板起著限制和制約作用,決定了這個團隊的戰(zhàn)斗力,影響了這個團隊的綜合實力。也就是說,要想方設法讓短板子達到長板子的高度或者讓所有的板子維持“足夠高”的相等高度,才能完全發(fā)揮團隊作用,充分體現(xiàn)團隊精神。十四、羊群效應羊群效應是指管理學上一些企業(yè)的市場行為的一種常見現(xiàn)象。例如一個羊群(集體)是一個很散亂的組織,平時大家在一起盲目地左沖右撞。如果一頭羊發(fā)現(xiàn)了一片肥沃的綠草地,并在那里吃到了新鮮的青草,后來的羊群就會一哄而上,爭搶那里的青草,全然不顧旁邊虎視眈眈的狼,或者看不到其它還有更好的青草。羊群效應的出現(xiàn)一般在一個競爭非常激烈的行業(yè)上,而且這個行業(yè)上有一個領先者(領頭羊)占據(jù)了主要的注意力,那么整個羊群就會不斷摹仿這個領頭羊的一舉一動,領頭羊到哪里去吃草,其它的羊也去哪里淘金。有則幽
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