【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 周有三次專家出診，普通門診兩名醫(yī)生出診，使門診病人能夠井然有序就診。另外，周六、周日上午增加一名值班醫(yī)生，保證病房、會(huì)診、手術(shù)等工作順利進(jìn)行并且不影響門診病人正常就診。門診引進(jìn)電子鼻咽喉鏡，極大地提高了咽喉部疾病的診斷明確性。開(kāi)展聲帶息肉、鼻中隔偏曲兩個(gè)臨床路徑，規(guī)范診療、護(hù)理程序。對(duì)科室發(fā)生的不良事件積極上報(bào)，并組織討論，分析原因，并實(shí)施改進(jìn)措施，將安全隱患完全消滅在萌芽狀態(tài)。繼續(xù)深入開(kāi)展內(nèi)窺鏡下上頜竇囊腫摘除術(shù)、鼻竇開(kāi)放術(shù)，并逐步廣泛開(kāi)展顯微鏡下聲帶病變手術(shù)治療、顯微鏡下乳突根治術(shù)等。存在的問(wèn)題：服務(wù)態(tài)度也是不容忽視的問(wèn)題。今后不斷提升科室服務(wù)質(zhì)量，做好與患者的溝通，認(rèn)真貫徹院里優(yōu)質(zhì)服務(wù)的要求，做好醫(yī)護(hù)人員素質(zhì)的提高，提升科室形象。加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，參加各種學(xué)術(shù)會(huì)議，外出學(xué)習(xí)，不斷吸收先進(jìn)治療手段。手術(shù)器械不足、老化。二20xx年工作計(jì)劃：做到以病人為中心，加強(qiáng)科室管理，抓好環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，分析終末質(zhì)量，整改措施督促到位，注重細(xì)節(jié)服務(wù)，不斷提升醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量。在保證安全醫(yī)療前提下，完成技術(shù)、經(jīng)濟(jì)效益的提高。技術(shù)上需要院里支持，引進(jìn)新的設(shè)備。加強(qiáng)本科系橫向溝通和聯(lián)系，20xx內(nèi)至少出去一次學(xué)習(xí)了解本專業(yè)技術(shù)發(fā)展動(dòng)態(tài)。學(xué)習(xí)后在科室內(nèi)進(jìn)行學(xué)術(shù)交流。不斷提高本學(xué)科專業(yè)技術(shù)水平。廣泛開(kāi)展門診電子喉鏡等的檢查。申請(qǐng)引進(jìn)聽(tīng)覺(jué)腦干誘發(fā)電位等設(shè)備，避免耳聾、耳外傷鼓膜穿孔鑒定患者外流。繼續(xù)加強(qiáng)臨床路徑，及抗生素合理應(yīng)用工作。學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)鼻部疾病規(guī)范治療。也包括圍手術(shù)期以及手術(shù)后規(guī)范治療。使鼻部多發(fā)病、常見(jiàn)病得到減輕或治愈。逐步開(kāi)展喉Ca手術(shù)。加強(qiáng)門診病志書(shū)寫(xiě)質(zhì)量，要求規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，及時(shí)化。不斷優(yōu)化電子病歷模板，提高電子病歷質(zhì)量。加強(qiáng)法制觀念，提高服務(wù)意識(shí)，樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、病人第一的理念，激發(fā)工作熱情，引導(dǎo)醫(yī)生、護(hù)士善于思考，有創(chuàng)新意識(shí)，高工作效率，共同“構(gòu)建和諧科室”。耳鼻喉科工作總結(jié)8在即將過(guò)去的20xx年里我們耳鼻喉科全體醫(yī)務(wù)人員在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和正確指揮下，在科主任的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)合作，共同奮斗，圓滿完成了科里的各項(xiàng)工作，使門診量和會(huì)診量不斷攀升，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。今年，我科把構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系作為主要目標(biāo)，把“以病人為中心，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”當(dāng)作各項(xiàng)工作的中心任務(wù)來(lái)抓，在日常工作中結(jié)合實(shí)際從自身做起，注意自己的一言一行，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，設(shè)身處地的為患者著想，盡可能為他們提供溫馨、細(xì)心、熱心和耐心的服務(wù)，將各種便民、利民、方便群眾就醫(yī)的措施和服務(wù)落實(shí)到工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。我們盡量做到優(yōu)化就醫(yī)流程，簡(jiǎn)化中間環(huán)節(jié)，提高工作效率，縮短病人等候時(shí)間，特別是注意做到規(guī)范用藥，合理檢查，有效治療，為群眾減輕醫(yī)療負(fù)擔(dān)，從而逐步提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)，降低醫(yī)療費(fèi)用，讓人民群眾確實(shí)感受到我們醫(yī)務(wù)人員的真誠(chéng)和友善，使他們從中得到更多的實(shí)惠和好處，為構(gòu)建和諧社會(huì)盡自己應(yīng)有的力量。在我們科全體醫(yī)務(wù)人員的共同努力下，我們科門診病人比往年同期有所增長(zhǎng)，業(yè)務(wù)量明顯增加，服務(wù)流程得到改進(jìn)，就醫(yī)環(huán)境大大改善，受到群眾的普遍稱贊。同時(shí)我們的醫(yī)療執(zhí)業(yè)行為進(jìn)一步規(guī)范，醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全核心制度得到落實(shí)，大大減少了出現(xiàn)醫(yī)療糾紛的可能性。今年是我科工作全面健康、協(xié)調(diào)快速發(fā)展的重要一年，科內(nèi)各項(xiàng)工作順利開(kāi)展，較好的完成了門診、會(huì)診、急診、手術(shù)等各項(xiàng)工作。一年來(lái)，我科定期開(kāi)展學(xué)術(shù)講座和義診活動(dòng)，積極配合院報(bào)宣傳教育工作，免費(fèi)為患者咨詢，解決疑難，堅(jiān)持對(duì)病人實(shí)施個(gè)性化醫(yī)療、人性化服務(wù)，吸引了大量患者前來(lái)就醫(yī)就診，總計(jì)今年x月門診人數(shù)x人，門診總收入x元，其中治療檢查收入x元；會(huì)診x人，收入X元，并完成了大量的門診體檢任務(wù)，各項(xiàng)指標(biāo)比去年同期均有所增長(zhǎng)，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。為了提高全科人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，我科人員利用專家坐診時(shí)間，講課時(shí)間，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，我們還定期讓科內(nèi)醫(yī)務(wù)人員分批參加各種繼續(xù)教育活動(dòng)，例如學(xué)術(shù)會(huì)議、講座，到外院進(jìn)修等，使大家臨床業(yè)務(wù)水平不斷提高，人才隊(duì)伍不斷加強(qiáng)?？傊?0xx年即將過(guò)去，我們科各項(xiàng)工作都有較好的開(kāi)展，希望在明年的工作中全科人員能夠繼續(xù)努力，再創(chuàng)佳績(jī)！耳鼻喉科工作總結(jié)9在即將過(guò)去的20xx年里我們耳鼻喉科全體醫(yī)務(wù)人員在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和正確指導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)合作，共同奮斗，圓滿完成了科里的各項(xiàng)工作，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。今年，我科把構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系作為主要目標(biāo)，把“以病人為中心，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”當(dāng)作各項(xiàng)工作的中心任務(wù)來(lái)抓，在日常工作中結(jié)合實(shí)際，從自身做起，注意自己的一言一行，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，設(shè)身處地的為患者著想，盡可能為他們提供溫馨、細(xì)心、熱心和耐心的服務(wù)，將各種便民、利民，方便群眾就醫(yī)的措施和服務(wù)落實(shí)到工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。我們盡量做到優(yōu)化就醫(yī)流程。特別及注意做到規(guī)范用藥、合理檢查、有效治療，為群眾減輕醫(yī)療負(fù)擔(dān)，從而逐步提高醫(yī)療質(zhì)量、保障醫(yī)療安全、規(guī)范醫(yī)療操作、規(guī)范醫(yī)療服務(wù)、降低醫(yī)療費(fèi)用，讓人民群眾確實(shí)感受到我們醫(yī)務(wù)人員的真誠(chéng)和友善，使他們從中得到更多的實(shí)惠和好處，為構(gòu)建和諧社會(huì)盡自己應(yīng)用的力量，同時(shí)，我們的醫(yī)療執(zhí)業(yè)行為進(jìn)一步規(guī)范，醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療核心制度得到落實(shí)，大大減少了出現(xiàn)醫(yī)療糾紛的可能性。同時(shí)，我科人員以“救死扶傷，忠于職守，愛(ài)崗敬業(yè)，精益求精，樂(lè)于奉獻(xiàn)，文明行醫(yī)”為準(zhǔn)則，不做違法違紀(jì)行為。為了提高我科人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，訂購(gòu)?？齐s志，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，使大家臨床業(yè)務(wù)水平不斷提高?？傊?0xx年即將過(guò)去，我們科各項(xiàng)工作都有較好的開(kāi)展，希望在明年的工作中我科人員能夠繼續(xù)努力，再創(chuàng)佳績(jī)！耳鼻喉科工作總結(jié)10為發(fā)現(xiàn)醫(yī)療過(guò)程中存在的安全隱患、保障患者安全、促進(jìn)醫(yī)學(xué)發(fā)展和保護(hù)者的利益，醫(yī)院按照_《三級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則（20xx年版）》要求，制定了非處罰性的《醫(yī)療安全不良事件主動(dòng)報(bào)告制度》，鼓勵(lì)醫(yī)護(hù)人員主動(dòng)上報(bào)醫(yī)療安全不良事件，并作為績(jī)效考核加分項(xiàng)目，大大提高了醫(yī)護(hù)人員的醫(yī)療安全不良事件報(bào)告意識(shí)和積極性.。現(xiàn)將20xx年耳鼻喉科醫(yī)療安全不良事件進(jìn)行分析，以利于消除安全隱患，防范醫(yī)療事故、不斷提高醫(yī)療質(zhì)量(一)總體情況共報(bào)告不良事件13例，其中1月2份，20xx年4月份2例，5月份1例，7月份2例，10月份2例；11月份1例，12月份3例。不良事件的類型為藥物不良反應(yīng)8份，手術(shù)質(zhì)量的問(wèn)題2份、問(wèn)診查體不仔細(xì)的問(wèn)題2份、患者摔傷1份等這幾方面。（二）分析及整改措施，符合每百?gòu)埓参粦?yīng)至少≥10例。但其中8份為藥物不良反應(yīng)，其他事件上報(bào)率較低，說(shuō)明醫(yī)療安全不良事件主動(dòng)報(bào)告意識(shí)還沒(méi)有在醫(yī)護(hù)人員心目中牢固樹(shù)立，還需加大宣傳、教育和培訓(xùn)，提高醫(yī)療安全不良事件報(bào)告率。、特別是查體不仔細(xì)，過(guò)分依賴輔助檢查，如B超等。本報(bào)告中有2例，1例為患者的?？茩z查不徹底，過(guò)度依賴臨床經(jīng)驗(yàn)，耳病查耳，沒(méi)有檢查鼻咽部及相鄰部位，導(dǎo)致疾病診斷的延誤；1例為未仔細(xì)查體，漏診疾病。因此，作為耳鼻喉科大夫，對(duì)每一位患者均應(yīng)作必要全面的專科查體，特別是?？频膬?nèi)鏡檢查。耳鼻喉科工作總結(jié)11醫(yī)院耳鼻喉科的老師都很和氣，不忙的時(shí)候會(huì)教我些臨床知識(shí)。在帶教老師的指導(dǎo)下，能規(guī)范嫻熟進(jìn)行護(hù)理操作，正確執(zhí)行醫(yī)囑，嚴(yán)格執(zhí)行三查七對(duì)，仔細(xì)監(jiān)測(cè)生命體征，準(zhǔn)時(shí)為病人吸除呼吸道內(nèi)痰液，必要時(shí)做了超聲霧化及滴化痰藥水，濕化氣道。在為病人監(jiān)測(cè)生命體征時(shí)，時(shí)常要留意病人體溫的變化，高熱者要實(shí)行物理降溫，脈搏的快慢，血壓的高低得準(zhǔn)時(shí)登記在病歷上以便醫(yī)生查閱。術(shù)后病人我們采取一級(jí)護(hù)理，術(shù)后三天每四小時(shí)監(jiān)測(cè)生命體征一次，術(shù)后病人當(dāng)日確定臥床休息，扁桃體手術(shù)后全麻者術(shù)后6小時(shí)采取側(cè)俯臥位，局麻者術(shù)后2小時(shí)采取半坐臥位，以利病人呼吸和靜脈回流，削減出血，減輕頭痛。囑病人應(yīng)多休息少說(shuō)話。全麻者術(shù)后6小時(shí)后`局麻者術(shù)后2小時(shí)后方可進(jìn)冷流質(zhì)飲食，禁食過(guò)熱過(guò)硬粗糙辛辣酸性食物，禁煙酒。喉頭水腫者應(yīng)賜予超聲霧化，另外告訴患者若口腔內(nèi)有分泌物要吐出，勿吞入，以助于觀看，防止嘔吐。叫患者在術(shù)后次日多做伸舌動(dòng)作和多進(jìn)食，以利于傷口愈合。在實(shí)習(xí)過(guò)程中，我嚴(yán)格遵守醫(yī)院規(guī)章制度，仔細(xì)履行實(shí)習(xí)護(hù)士職責(zé)，能為病人減輕病痛，增加舒適，是我身為實(shí)習(xí)護(hù)士感到無(wú)比榮幸的事。在以后的日子里我將細(xì)心的對(duì)待每一位病人，哪怕只是為病人加條床單。醫(yī)院耳鼻喉科的實(shí)習(xí)結(jié)束后就來(lái)到了新生兒科，新生兒科是一個(gè)獨(dú)特的科室，面對(duì)的是特殊的人群，是一個(gè)個(gè)脆弱的小生命，這更讓我意識(shí)到醫(yī)生不僅要醫(yī)術(shù)高，醫(yī)護(hù)人員還要有一顆博愛(ài)的心，要懂得如何與他們溝通，是否餓了?是否肚子脹得難過(guò)?還是要換尿布了每天面對(duì)這么多的患兒，我明白了人生最大的財(cái)富不是金錢，而是生命和健康，而我們的職責(zé)正是捍衛(wèi)健康的生命。在帶教老師的細(xì)心、耐心指導(dǎo)下，我把握了新生兒藍(lán)光治療、淋浴、盆浴、鼻飼、喂奶、動(dòng)脈采血和靜脈留置針等護(hù)理操作技術(shù)；把握了心電監(jiān)護(hù)儀和輸液微量泵的使用；熟識(shí)了新生兒窒息的搶救流程；了解了新生兒科常見(jiàn)疾病護(hù)理常規(guī)（如新生兒窒息、新生兒缺氧缺血性腦病、新生兒黃疸、新生兒敗血癥、新生兒肺炎、早產(chǎn)兒的護(hù)理），在此過(guò)程中我不斷總結(jié)，盡力提高獨(dú)立思考、獨(dú)立解決問(wèn)題、獨(dú)立工作的力量。格外感謝護(hù)士長(zhǎng)和科室老師們的指導(dǎo)，特殊要感謝我的帶教老師的細(xì)心、耐心的教導(dǎo)。在新生兒科實(shí)習(xí)過(guò)程中，嚴(yán)格的無(wú)菌技術(shù)，規(guī)范的護(hù)理操作，良好的學(xué)習(xí)氛圍，仔細(xì)負(fù)責(zé)的臨床帶教，為我今后的學(xué)習(xí)和工作奠定了良好的基礎(chǔ)，你們對(duì)我的諄諄教導(dǎo)和掛念愛(ài)護(hù)我都會(huì)牢記在心，我會(huì)在其他科室更加努力，積極進(jìn)取完成我的實(shí)習(xí)生涯。耳鼻喉科工作總結(jié)12畢業(yè)實(shí)習(xí)，是每個(gè)學(xué)生走向社會(huì)必不可少的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，對(duì)我們醫(yī)學(xué)生顯得尤為重要。通過(guò)實(shí)習(xí)，把以前所學(xué)理論在現(xiàn)實(shí)中實(shí)踐，能夠?qū)W到許多課本上沒(méi)有的知識(shí)，為今后走向工作崗位打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。今年大x啦，我暫別美麗的校園，來(lái)到xx市中醫(yī)醫(yī)院，開(kāi)始了忙碌又充實(shí)的實(shí)習(xí)生活。我的第一個(gè)實(shí)習(xí)科室是耳鼻喉科，去報(bào)道的第一天，看著絡(luò)繹不絕的患者，我都有點(diǎn)傻眼了。上學(xué)的時(shí)候聽(tīng)說(shuō)過(guò)醫(yī)院工作繁忙，卻真的沒(méi)想到，會(huì)忙碌到走路恨不得用跑的、每天說(shuō)話說(shuō)得口干舌燥卻連喝水的時(shí)間都沒(méi)有。即便如此，老師還是在工作間隙對(duì)我認(rèn)真帶教。xx老師專注而又耐心地為患者換藥、做檢查時(shí)，就把我?guī)г谏磉叄屛艺J(rèn)真學(xué)習(xí)記錄每個(gè)操作步驟。經(jīng)過(guò)一個(gè)上午的忙碌，吃完午飯后，x老師帶我參觀了科室各個(gè)治療室，為我詳細(xì)講解每個(gè)治療室的用途，以及常見(jiàn)器械的使用方法、操作注意。實(shí)習(xí)第二天，帶教老師xxx正式授課了，她先帶我復(fù)習(xí)了課本上耳鼻喉科的相關(guān)知識(shí)點(diǎn)，又詳細(xì)講解了人體耳鼻喉的正常解剖結(jié)構(gòu)，帶著我熟悉耳鼻喉科醫(yī)師每天的工作事項(xiàng)。我也逐漸地進(jìn)入狀態(tài)，由操作最簡(jiǎn)單的微波治療開(kāi)始，再到霧化治療，都做得心應(yīng)手，后來(lái)還能獨(dú)立完成一些簡(jiǎn)單的穴位注射操作。老師們隨時(shí)會(huì)講到新的知識(shí)點(diǎn)，實(shí)習(xí)的每一天都會(huì)有新驚喜：戈智花老師給在給患者做穴位注射時(shí)，會(huì)講解如何取穴、進(jìn)針，然后指導(dǎo)我進(jìn)行操作；x老師為患者做喉鏡、耳鏡檢查時(shí)，每次都會(huì)不厭其煩地講解正常的耳道、鼓膜、咽喉、聲帶等部位的正常解剖結(jié)構(gòu)，再與患者的異常表現(xiàn)做對(duì)比，我對(duì)這個(gè)疾病的印象就更加深刻了。在各位老師的悉心指導(dǎo)下，短短半個(gè)月的時(shí)間，我掌握了額鏡、槍狀鑷、卷棉子等基本器械的使用方法，以及耳鼻喉科內(nèi)窺鏡的操作，學(xué)會(huì)做純音聽(tīng)閾測(cè)定、聲導(dǎo)抗測(cè)聽(tīng)等聽(tīng)力檢查項(xiàng)目……實(shí)習(xí)中學(xué)到的知識(shí)遠(yuǎn)比在課本上看到的更加生動(dòng)、更加具體，也更加印象深刻。感謝xxxx醫(yī)院耳鼻喉科所有的帶教老師，為我的實(shí)習(xí)生活營(yíng)造一個(gè)良好的開(kāi)端，我會(huì)更加努力，為成長(zhǎng)為優(yōu)秀的