【文章內(nèi)容簡介】 愛跟我們溝通。老人們都對我們很熱忱。工作人員便利的時候，我們便與她們接觸，了解她們的生活狀況，了解她們與老人相處的狀況以及對老人的態(tài)度、評價。實(shí)習(xí)期間，五福的工作人員也給了我們很大的關(guān)懷。比如，我們到每個樓層去探訪老人之前，會先向樓層工作人員詢問老人是否便利等信息，以免打擾到老人或者因老人習(xí)慣問題而觸犯到老人，她們都會很熱心的關(guān)懷我們。我們要開展活動的時候，她們也是很急躁的關(guān)懷我們，尤其是活動區(qū)的金娜和鄭彬彬。生日會是五福的傳統(tǒng)，每月的18日都要為在本月生日的老人集體過生日，體現(xiàn)了機(jī)構(gòu)對老人的關(guān)懷。我們舉辦的生日會得到了全部人的認(rèn)同和贊揚(yáng)，應(yīng)當(dāng)算是比較成功的。此次生日會的新意也就是大家都寵愛的地方，在于我們接受溫馨風(fēng)格的ppt呈現(xiàn)壽星、拍攝了壽星們的好友及全體工作人員賜予的生日祝福視頻、四個實(shí)習(xí)生很花時間的為老人預(yù)備的生日禮物（用紙折的星星繡在紅色綢布上的“壽”，最終被放在了五福的紀(jì)念櫥窗里）。讓老人感受到被關(guān)注、被重視，也感受到溫和。生日會前，我們也去了解了老人的喜好，邀請了壽星來表演節(jié)目，也讓工作人員加入到生日會中來并讓他們親自書寫了給壽星們的賀卡上的祝福語。用宣揚(yáng)單和通知方式進(jìn)行宣揚(yáng)，也有很多非壽星的老人來樂觀參加。消夏舞會好像也是五福比較傳統(tǒng)的活動之一，也是要發(fā)動老人樂觀參與，達(dá)到老人身心愉悅的目的，促進(jìn)老人身心健康，促進(jìn)老人間的溝通。我們對會場進(jìn)行了細(xì)心的布置，用海報和a4宣揚(yáng)單的方式做了宣揚(yáng)，也在活動進(jìn)行之前對老人們進(jìn)行了邀請，當(dāng)場氣氛還是相當(dāng)不錯的。老人們都一展歌喉、大展舞姿，過得挺歡樂的。有幾位老人還邀請我們實(shí)習(xí)生一起跳舞。有些老人對我們在五福時期的工作很認(rèn)可，對我們的工作賜予了高度評價，大家都很協(xié)作我們的工作。老人們大多寵愛以前的老電影，我們?nèi)ニ鸭死先颂岬降倪€寵愛的電影名，然后自己先掃瞄一下，避開電影中消逝太多老人忌諱的情節(jié)，然后宣揚(yáng)、通知，效果還不錯，有很多老人情愿來觀看。讀書小組算是最接近專業(yè)的一個活動了。小組開展之前我們也做了大量的工作，詢問愛好讀書看報的老人，去邀請老人來參加讀書小組，策劃、爭辯、修改、宣揚(yáng)，等等。小組開展的過程當(dāng)中，消逝了很多問題。工作員的引導(dǎo)和把握、時間把握、小組任務(wù)未達(dá)成等。但讓人很欣慰的是，老人真正參與進(jìn)來了。他們會為自己說話，說自己的看法，要求，整個小組的氣氛是不錯，就是感覺比較混亂。還是我們?nèi)狈﹂啔v，很難自如的應(yīng)對老人這個群體。四【實(shí)習(xí)感想】很多細(xì)節(jié)性的問題，都在實(shí)習(xí)周記中說到，這里做一下總結(jié)。老人方面：有些老人其實(shí)是很有集體活動的需求的，只是覺得自己“技不如人”等，不敢去參與。社工可以發(fā)覺這些人群，然后通過一些工作來發(fā)動這些人群樂觀參與集體行動，加強(qiáng)與其他老人的溝通，從而促進(jìn)老人生活得更加豐富和福利院的更加和諧。但是，我覺得，假如老人實(shí)在不情愿與其他老人一起活動，覺得自己這個狀態(tài)很舒心的話，不要強(qiáng)求，總之以老人身心愉悅為最終目的。老人對精神生活的需求和追求很大。五福的老人都是高干，素養(yǎng)都很高，他們大多年歲已高，但是精神食糧是他們永無止境的追求。這一點(diǎn)，實(shí)在讓人鄙視。有位老人甚至向我們借書來吸取現(xiàn)在他們不了解的這些新專業(yè)的學(xué)問。還有幾位八十多歲的老人，讓我們關(guān)懷教電腦和英語，他們都學(xué)的很帶勁。這是社工工作的一個重點(diǎn)。大體來說，老人活動都是憑自己的愛好來的，社工可以以此為切入點(diǎn)，聯(lián)結(jié)各個有共同愛好的人，更加留意發(fā)動那些想?yún)⒓拥捎谀承┚売啥磪⒓拥睦先思尤耄M(jìn)而促進(jìn)老人間的溝通，使老人形成朋輩團(tuán)體，削減老人孤獨(dú)感，讓老人生活得更加安逸。跟老人溝通，是要自己特殊主動的。跟老人打交道是特殊需要急躁的。很多老人聽力不好，我們說話的時候得大聲甚至重復(fù)好幾遍，這也是考驗(yàn)我們的急躁的。老人對親情的需求也是特殊重要的。說起自己出息的兒孫時，老人總是很歡樂且高傲，老人特別希望自己的兒孫能夠時常探望，起碼能夠時常電話問候。所以，機(jī)構(gòu)要在這方面有一個督促的作用。老人心情失控的時候，我們顯得很緊急。打斷健談的老人說話挺難的。一是作為敬重不好意思打斷別人說話，二是老人接話很快，插話比較難。感覺健談的老人都有一個共同的特點(diǎn)，他們不需要與你溝通，只需要你聽他們說。你只要做好一個傾聽者就可以了。他們既是一個傾訴者，同時又是一個訓(xùn)練者。當(dāng)然，有什么問題要提問的話，他們還是情愿回答你。主要不與老人有爭吵，每次談話在老人看來都應(yīng)當(dāng)是快樂的。有些老人起初看他們好像很冷漠的樣子，好像不好接近就不敢去靠近她們，可一旦有了偶然的機(jī)會或者鼓起士氣去接近她們的時候，就發(fā)覺其實(shí)她們也都是很親近很可愛的人。我們與老人接觸需要士氣，不需要退縮。老人們的樂觀樂觀、精神飽滿，深深打動了我們，讓我們覺得，作為一個青年人，更應(yīng)當(dāng)朝氣蓬勃、擁有向上的人生態(tài)度。而我們也更情愿用年輕的氣息去感染老人，用他們的話說是“一看到你們就覺得自己年輕了”。本院只接受能自理的老人，入住的時候老人都是比較健康的，但是一到生重病不能再自理的時候就被迫出去，但是進(jìn)一福也不是簡潔的事情，很多老人對這點(diǎn)都有擔(dān)憂。而本機(jī)構(gòu)對于這個問題的確是沒有條件實(shí)現(xiàn)的。那么假如作為一個社工，究竟是應(yīng)當(dāng)為機(jī)構(gòu)的實(shí)屬有因作解釋，還是應(yīng)當(dāng)為老人的這個理所當(dāng)然的狀況去爭取工作人員方面：工作人員我覺得挺有工作壓力的，尤其是分布在各個樓層的工作人員，每天除了要謹(jǐn)慎的做很多瑣碎的事情外，還要背許多關(guān)于老人的病癥、機(jī)構(gòu)條款之類的東西。社工在為工作員做心理輔導(dǎo)、減壓及服務(wù)培訓(xùn)方面需要做很多的工作。工作人員雖然可以與老人建立友情關(guān)系，但是必定不能像與自己的同輩那樣任憑，所以，在這個機(jī)構(gòu)里，工作人員之間就是一個很好的同輩群體，社工可以更加促進(jìn)他們的友情，使他們在遇到問題的時候能夠?qū)で蟮玫脚筝呏С?。社工反思方面：團(tuán)隊(duì)里面，相互鼓舞，增長士氣，很重要！大家分工協(xié)作也很重要。我們考慮問題還是不是很周全，尤其體現(xiàn)在我們的第一次生日會的策劃期間，很多的細(xì)節(jié)性的問題都被忽視了?？紤]問題確定要謹(jǐn)小慎微，從開頭到結(jié)束，聽取每個人的看法，從各個維度去思考問題，力求全面?！吧绻ぞ褪且研∈庐?dāng)成大事來做”。這句話在學(xué)校的時候，不知道有幾個課堂里都被提到過。這就是作為社工的一個硬道理吧。把小事當(dāng)成大事來做，作為社工來說，不僅是一種責(zé)任，也是一種心態(tài)。我不知道以后自己是否會從事社工，但這句話對自己今后的工作確定是受用的。我覺得要做一個真正的社工是需要有成就感的，不是虛榮。社工是一個助人的專業(yè)或者職業(yè)，理論上來說社工的行為都是利他的行為，是不求回報的，那么怎么讓一個人能夠在沒有利己的狀況下長此以往的堅持做助人的事，堅持利他我覺得特殊需要鼓舞和成就感。不斷的鼓舞他，讓他的意志更加堅決并且有士氣去做事。有了成就感，他才會覺得自己做的事情是有意義的，才會連續(xù)去做類似的事情。這里的老人的生活基本上算是很好了，那些很細(xì)節(jié)的比如調(diào)整下沖突、關(guān)注下老人和他家人的狀態(tài)等，非社工的人員都可以做的，她們工作人員也都是經(jīng)過很多培訓(xùn)的。社工是要為弱勢群體服務(wù)的，老年人必定是一個社工視界里的弱勢群體，但是在這個大群體里，農(nóng)村的或者沒有享受到這種條件的老人人群更是弱勢，他們更加有資格享受社工的服務(wù)。但是，就我國現(xiàn)在的社工進(jìn)展的局限，那些更加需要服務(wù)的人群卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有機(jī)會得到應(yīng)有的服務(wù)。那也是一項(xiàng)特殊困難的工程。很多事情聽起來簡潔，實(shí)際操作起來其實(shí)很難。想象與現(xiàn)實(shí)是很有差距的。就像我們的讀書小組一樣。所以，不能輕視每一件事情。作為社工，宣揚(yáng)工作很重要。精確的告知別人你想做什么，你在做什么，這樣別人才會去理解你、信任你、加入你、認(rèn)同你。五【督導(dǎo)指引】我們在五福實(shí)習(xí)的督導(dǎo)比較特殊，學(xué)校督導(dǎo)和機(jī)構(gòu)督導(dǎo)都是倪浩師兄。督導(dǎo)在整個實(shí)習(xí)過程中，給了我們挺大的關(guān)懷，專業(yè)實(shí)習(xí)期間配備督導(dǎo)是特殊有必要的，我們的大膽畢竟抵不過督導(dǎo)的閱歷。督導(dǎo)每周都會找我們開會，了解我們的工作進(jìn)程，詢問我們在工作當(dāng)中遇到的問題，與我們探討將要舉辦的活動策劃，給我們一些建設(shè)性的看法，認(rèn)真批閱我們的實(shí)習(xí)周記并準(zhǔn)時賜予反饋。督導(dǎo)的指導(dǎo)也讓我們有了挺多的進(jìn)步。給我印象最深的一次，是我們第一次要開生日會的預(yù)備階段，倪浩師兄想看一下我們的策劃書，而我們放在他眼前的，現(xiàn)在想來，自己都很是慚愧。于是，倪浩師兄便告知我們，作為社工，文書也是多么的重要。從那以后，每次關(guān)于文書的內(nèi)容，我都會認(rèn)真去完成了。還有一點(diǎn)，我覺得，督導(dǎo)給我們的指導(dǎo)，大多都是指出一些我們沒有想到的細(xì)節(jié)性的問題，這也使得我們在今后的工作學(xué)習(xí)中有很多的留意?？傊粋€月的專業(yè)實(shí)習(xí)，讓我懂得了很多，關(guān)于專業(yè)、關(guān)于人生、關(guān)于為人處世。大二一年學(xué)習(xí)了社工專業(yè)最重要的幾門必修課，暑期實(shí)習(xí)真的很準(zhǔn)時、也很必要。遺忘是有位老師說的話還是某位師兄或師姐說的話，社工就是要轉(zhuǎn)變一個人的生活狀態(tài)。我很認(rèn)同這句話。社工要努力轉(zhuǎn)變一個人的生活狀態(tài)，使之趨于正常、健康。我覺得一個人的生活狀態(tài)有其心理狀態(tài)和生理狀態(tài)兩個方面。而社工解決的，主要是案主的心理狀態(tài)，心理狀態(tài)是一切行動的支撐。要去關(guān)心別人改善自己的生活狀態(tài)，首先就得調(diào)整好自己的狀態(tài)。只有自己擁有的，才能夠帶給別人。實(shí)習(xí)也是我們?yōu)檎{(diào)整自己的狀態(tài)而做的一個預(yù)備吧。社會工作專業(yè)實(shí)習(xí)報告7一、實(shí)習(xí)時間x月x日至x月x日二、實(shí)習(xí)單位xx啟智社會工作中心（xx家庭服務(wù)中心）三、實(shí)習(xí)單位簡介xx社會工作服務(wù)中心是一所為政府和社會提供綜合性、專業(yè)性社會工作服務(wù)和管理的民辦非盈利機(jī)構(gòu)，前身為xx青年志愿者協(xié)會啟智服務(wù)總隊(duì)，xx服務(wù)總隊(duì)成立于，發(fā)展至今擁有大批志愿者骨干和大批志愿者會有，開展社會服務(wù)四十多項(xiàng)，服務(wù)范圍涉及青少年、老人、殘障人士、智障兒童、重癥兒童和流浪露宿者等弱勢群體。每年為社會提供志愿者服務(wù)時間超xx萬小時。啟智社會工作中心位于xx街18號，其服務(wù)理念是“尊重，專業(yè)，專注”，其服務(wù)內(nèi)容主要包括青少年教育、社會福利與救助、矛盾調(diào)解、心理輔導(dǎo)、行為矯治、志愿者團(tuán)隊(duì)建設(shè)、殘障康復(fù)、婚姻家庭等領(lǐng)域。四、實(shí)習(xí)目的此次實(shí)習(xí)的目的在于通過啟智社會工作中心的實(shí)習(xí)，掌握社會工作者的基本技能，熟悉專業(yè)社會工作的操作流程以及工作制度等，為今后的工作奠定基礎(chǔ)。五、實(shí)習(xí)崗位青少年發(fā)展部六、實(shí)習(xí)內(nèi)容（一）實(shí)習(xí)培訓(xùn)正式進(jìn)去實(shí)習(xí)期前，xx中心的主任對新來的實(shí)習(xí)生進(jìn)行的前期培訓(xùn)。主要向我們介紹了啟智社會工作中心的xxxxxxxx、服務(wù)宗旨、服務(wù)對象、服務(wù)范圍、周邊社區(qū)的環(huán)境以及對實(shí)習(xí)生的入職要求。此外中心還給予每位實(shí)習(xí)生分配了相應(yīng)的專業(yè)社工作為其直屬上級，并向我們解釋了我們需要學(xué)習(xí)訓(xùn)練的內(nèi)容和任務(wù)。（二）小組工作在上級社工的指導(dǎo)下，我策劃開展了兩個興趣小組性質(zhì)的小組工作。分別是針對3—5歲兒童的折紙小組以及針對8—12歲青少年的合唱小組。期間完成了對此兩個小組的小組計劃書的撰寫、小組活動的監(jiān)督實(shí)施、活動結(jié)束后的效果評價等工作，而青少年合唱團(tuán)小組更合作出演當(dāng)?shù)氐母栉柰頃⑷〉昧己梅答?。（三）外展活動在?shí)習(xí)期間，我曾加入xx中心在xx街的外展活動。在此之前，我對“外展”一詞一無所知，而經(jīng)過親身經(jīng)歷后，才發(fā)現(xiàn)外展是一個社工機(jī)構(gòu)對外宣傳的重要渠道之一，在進(jìn)行外展的社工人員是最直接接觸居民的媒介，通過彼此之間的溝通交流，一方面能夠讓居民進(jìn)一步認(rèn)識社工、認(rèn)識啟智中心；另一方面，中心的社工也能多方面得獲得當(dāng)?shù)鼐用竦男畔ⅲ瑸樯鐓^(qū)服務(wù)的順利開展做出了鋪墊。（四）家訪活動家訪活動是獲得當(dāng)?shù)鼐用裥畔⒆詈唵沃苯拥氖侄?，我在中心?shí)習(xí)的時間里，曾進(jìn)行了多個晚上的家訪活動，從中出來能夠進(jìn)一步了解中心與社區(qū)的關(guān)系外，也能鍛煉自己的應(yīng)變能力和口頭表達(dá)能力。而在家訪活動中，我也曾遇見許多感人的場景。例如有一個父母和兩位兒子共四口的家庭，其中小兒子癱瘓在家，父親有糖尿病，母親有高血壓，看起來很不幸的家庭卻意外的樂觀，大兒子為了照顧家庭已經(jīng)年逾四十仍未成家，以便家人和鄰居出入。情景雖平凡卻不普通，這是我在家訪中得到比知識更珍貴的體驗(yàn)。（五）電話訪問電話訪問與家庭訪問類似，不過電話訪問較為隨意簡短，同時也節(jié)省來回走動的時間，因此在實(shí)習(xí)期間，我很多時間都在對當(dāng)?shù)氐募彝ビ秒娫掃M(jìn)行慰問，有時候甚至一天連續(xù)打了xx多個電話，此舉讓我領(lǐng)略到作為一名盡職的社工，需要的不僅僅是專業(yè)知識，更重要的是對案主、潛在案主甚至社區(qū)中每一位居民都必須有耐心，真誠。（六）督導(dǎo)培訓(xùn)在臨近農(nóng)歷新年那一星期，啟智中心邀請了一位來自香港的社工督導(dǎo)，并對中心全體員工進(jìn)行的職業(yè)培訓(xùn)，作為實(shí)習(xí)生，我也十分幸運(yùn)地能夠參與其中。在這三天時間里，他向我們介紹了香港社工與大陸社工的一些不同之處，講述了香港社工的日常工作方式、政策支持、社會地位等等，也介紹了一種常用的與案主第一次交流使用的溝通方法，從這種方法我們便可輕而易舉地得知案主來求助的原因?？偠灾?，雖然培訓(xùn)時間只有短短三天，但督導(dǎo)給我的啟發(fā)卻是巨大的。七、實(shí)習(xí)體會通過這次的實(shí)習(xí)，除了讓我對xx社會工作中心的基本工作有了一定了解，并且能進(jìn)行基本配合外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我，這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ)。（一）首先，我覺得在學(xué)校和社會的很大一個不同就是進(jìn)入社會以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心和扎實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度。在工作崗位上，我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感，要對自己的崗位負(fù)責(zé)，要對自己的工作負(fù)責(zé)。比如：在小組活動的前期準(zhǔn)備，跟進(jìn)的人必須把參加人員一個個通知到位，并確定其是否能夠出席，否則破壞的就不僅僅是一個人的工作，而是浪費(fèi)了整個小組組員的時間，因此在工作的時候必須要嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真。（二）其次，我覺得盡快完成自己的角色轉(zhuǎn)變。對于我們這些即將踏上崗位的大學(xué)生來說，如何更快的完成角色轉(zhuǎn)變是非常重要和迫切的問題。走上社會之后，環(huán)境，生活習(xí)慣都會發(fā)生很大變化，如果不能盡快適應(yīng)，仍把自己當(dāng)學(xué)生看待，必定會被殘酷的社會淘汰。既然走上社會就要以一名員工的身份要求自己，嚴(yán)格遵守公司/機(jī)構(gòu)的各項(xiàng)規(guī)章制度。（三）最后，我認(rèn)為在每一個崗位上我們都必須堅守自己的職業(yè)道德以及及時提高自身的職業(yè)素養(yǎng)，在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中思考，在思考中進(jìn)步，才能不斷的在該行業(yè)更好的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)自我的價值。社會工作專業(yè)實(shí)習(xí)報告8了解或?qū)W習(xí)過社會工作專業(yè)的人都會知道：在中國，社會工作發(fā)展并不均衡，社會工作專業(yè)實(shí)習(xí)報告。