【文章內(nèi)容簡介】 效地推進(jìn)了企業(yè)貫徹執(zhí)行勞動(dòng)保障法律、法規(guī)的自覺性和主動(dòng)性。二是落實(shí)了崗位責(zé)任制度。今年，我隊(duì)以開展政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)為抓手，積極落實(shí)崗位責(zé)任制，強(qiáng)化提升監(jiān)察員的職責(zé)意識(shí)。對(duì)于涉及勞動(dòng)者人數(shù)眾多的大案要案，案件不破，領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)不能撤，監(jiān)察員一個(gè)不能走。截止目前，接待來電來訪咨詢68人次；受理群眾投訴舉報(bào)案件74起，其中立案13起、調(diào)解處理58起，群體性突發(fā)事件3起；。同時(shí)，我們將侵害女職工權(quán)益和違法使用童工行為列為重中之重，堅(jiān)決維護(hù)婦女、兒童合法權(quán)益。有力地保障了廣大勞動(dòng)者的合法權(quán)益。三是在勞動(dòng)監(jiān)察執(zhí)法過程中，我隊(duì)始終堅(jiān)持“剛性執(zhí)法促維權(quán)，柔性服務(wù)促發(fā)展”的理念，大力推進(jìn)勞動(dòng)合同制度的實(shí)施，確保勞動(dòng)關(guān)系和諧穩(wěn)定向前發(fā)展。今年，我們根據(jù)中省市相關(guān)文件和會(huì)議精神，積極推行勞動(dòng)合同、集體協(xié)商和集體合同制度。截止目前，勞動(dòng)合同簽訂率達(dá)95%以上，集體合同簽訂率也節(jié)節(jié)攀升。這些都有力地推進(jìn)了勞動(dòng)用工 的契約約束制度，也確保了我縣勞動(dòng)關(guān)系和諧穩(wěn)定向前發(fā)展的態(tài)勢。四、以“雙創(chuàng)”為抓手，創(chuàng)建人民群眾滿意窗口單位 在“雙創(chuàng)”工作的進(jìn)程中，我隊(duì)努力把為廣大勞動(dòng)者辦實(shí)事，辦好事作為重點(diǎn)來抓，把切實(shí)維護(hù)農(nóng)民工合法權(quán)益作為重要工作來做，全面加強(qiáng)我隊(duì)勞動(dòng)監(jiān)察服務(wù)窗口建設(shè)，為群眾提供高效、便捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，堅(jiān)決克服“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”的不良現(xiàn)象，樹立勞動(dòng)監(jiān)察大隊(duì)的良好形象。主要做法有：（一）合理設(shè)置辦事窗口，保證各項(xiàng)投訴案件順利、暢通受理。（二）科學(xué)設(shè)置辦事程序，不繁文縟節(jié)，確保辦案程序簡潔有效。（三）單位的工作內(nèi)容和職責(zé)，辦事依據(jù)、條件、程序、時(shí)限和服務(wù)承諾要公開，并制成板塊上墻。（四）暢通舉報(bào)投訴渠道，設(shè)立舉報(bào)投訴電話，舉報(bào)投訴電話要求24小時(shí)暢通。（五）單位監(jiān)察人員服裝標(biāo)志、文明用語、行為舉止要統(tǒng)一規(guī)范。著裝要整潔，注意良好儀表形象，面對(duì)辦事群眾不準(zhǔn)袖手、插手、背手，不準(zhǔn)披衣、敞懷、卷褲腿。按時(shí)上下班，不做與工作無關(guān)的事情，堅(jiān)守崗位、不擅離職守、不違章操作。文明用語要規(guī)范，日常用語要張貼在辦公室適當(dāng)位置。適當(dāng)配備桌椅、筆、紙、花鏡等方便辦事群眾。在服務(wù)窗口設(shè)置資料臺(tái)，為辦事群眾提供信息服務(wù)。總之，我隊(duì)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)在縣政風(fēng)行風(fēng)測評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo)下，取得了顯著成效。今后，我們將嚴(yán)格按照政風(fēng)行風(fēng)測評(píng)的有關(guān)要求繼續(xù)抓好制度建設(shè)，建立長效機(jī)制，在深化上做文章，使政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)成為永恒的主題在我隊(duì)延續(xù)，以達(dá)到社會(huì)滿意、廣大勞動(dòng)者滿意、政府滿意，爭取我隊(duì)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)一年上一個(gè)新的臺(tái)階。府谷縣勞動(dòng)監(jiān)察大隊(duì) 二〇一〇年七月二十二日第四篇：分級(jí)進(jìn)展匯報(bào)201207分級(jí)制試驗(yàn)項(xiàng)目整體進(jìn)展情況匯報(bào)（201206）按照市教委、市財(cái)政局《關(guān)于同意安保管理專業(yè)開展職業(yè)教育分級(jí)制度改革試驗(yàn)的通知》部署，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)以華信中安試驗(yàn)班為抓手，全面推進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)程。一、工作進(jìn)展情況（一）制定實(shí)施方案和任務(wù)書項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在立項(xiàng)論證報(bào)告基礎(chǔ)上，制定了詳實(shí)的分級(jí)制實(shí)施方案。通過集中研討，分工實(shí)施，全面進(jìn)行了分級(jí)制的設(shè)計(jì)。在2011年12月完成了《任務(wù)書》的撰寫。任務(wù)書主要從總體目標(biāo)、階段目標(biāo)、主要任務(wù)、試驗(yàn)內(nèi)容、預(yù)期成果、工作分工與進(jìn)度安排等幾方面就安保管理專業(yè)分級(jí)制試點(diǎn)項(xiàng)目的具體實(shí)施工作和未來五年進(jìn)行了整體規(guī)劃。特別在試驗(yàn)內(nèi)容、預(yù)期成果、工作分工與進(jìn)度安排等幾方面，設(shè)計(jì)出臺(tái)了更為具體和符合實(shí)施需要的細(xì)則。2011年12月20號(hào)報(bào)送市教委，得到方四平處長充分肯定。（二）以安保專業(yè)華信中安四級(jí)試驗(yàn)班為載體，全面推進(jìn)分級(jí)制項(xiàng)目進(jìn)程依據(jù)“促進(jìn)學(xué)員、行業(yè)、企業(yè)、學(xué)校四方發(fā)展”，把好入口關(guān)2011年9月28日華信班舉辦了隆重的開學(xué)典禮，首次以正式協(xié)議的形式明確了校企雙方的責(zé)權(quán)義。隨后，安防系在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下，按照分級(jí)制改革試驗(yàn)方案，開展了華信班的教學(xué)工作。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)與合作企業(yè)華信中安保安技術(shù)服務(wù)有限公司高層領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)進(jìn)行零距離、全方位溝通。就分級(jí)制試驗(yàn)班的教學(xué)實(shí)施方案、學(xué)員的資格審查、教學(xué)計(jì)劃和進(jìn)度的制定、教學(xué)場地和教學(xué)組織形式等具體問題進(jìn)行了數(shù)次溝通交流，做好了開班準(zhǔn)備。為保證四級(jí)班的入學(xué)質(zhì)量，我們通過校企協(xié)商，為公司量身定做了為期兩個(gè)月的短訓(xùn)班。從2011年11月13日至1月6日，每周六均安排全天授課及測試。期間，學(xué)院共承擔(dān)了安保英語口語、計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)、消防實(shí)務(wù)、擒拿格斗、安保禮儀、詢問技巧、心理健康、行政管理、緊急救助共9門課程，參與授課教師包括徐明江副院長在內(nèi)的9名教師，外請(qǐng)紅十字會(huì)教師3人，總計(jì)課時(shí)46學(xué)時(shí)。按照預(yù)定的測試和評(píng)價(jià)方案，短訓(xùn)班學(xué)員結(jié)業(yè)測試總成績由四部分構(gòu)成：英語（占10%）；體能（占10%）；計(jì)算機(jī)（占10%）；課相（占70%）。此外，我們從北京師范大學(xué)輔仁心理中心引進(jìn)了《霍蘭德職業(yè)傾向測試》軟件進(jìn)行測試，幫助公司分析每位學(xué)員的職業(yè)素養(yǎng)構(gòu)成，用其所長。年前進(jìn)行了職業(yè)傾向測試、計(jì)算機(jī)操作能力測試、英語口語測試和體能測試四項(xiàng)入學(xué)測試，組織了急救員證的培訓(xùn)和取證。2012年4月27日，對(duì)短訓(xùn)班進(jìn)行課相結(jié)業(yè)測試。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)深入企業(yè)多次調(diào)研，從工作情境中提取出六個(gè)任務(wù)情境作為測試內(nèi)容，以筆試和答辯兩種形式同時(shí)進(jìn)行。答辯委員會(huì)由專業(yè)教師和企業(yè)專家共同組成，現(xiàn)場打分和點(diǎn)評(píng)。利用測試間隙還對(duì)學(xué)員進(jìn)行了心理測試和分析。經(jīng)測試，45名短訓(xùn)班學(xué)員中，有35人脫穎而出，正式成為四級(jí)班學(xué)員。依據(jù)“學(xué)習(xí)者為中心”開發(fā)教學(xué)方案經(jīng)過緊張有序的短訓(xùn)班結(jié)業(yè)測試，5月4日，華信中安四級(jí)班正式開課。充分考慮學(xué)習(xí)者的特點(diǎn)和需求，在師資配備、教學(xué)內(nèi)容、培養(yǎng)目標(biāo)、教學(xué)路徑和組織方式等方面，時(shí)時(shí)為學(xué)員著想；采取“教、學(xué)、訓(xùn)、做、評(píng)”一體化的教學(xué)組織模式。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)與公司高層領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)進(jìn)行零距離、全方位溝通。校企共同研究，在保證分級(jí)制標(biāo)準(zhǔn)不降低的前提下，結(jié)合學(xué)員管理任務(wù)比較重、學(xué)習(xí)時(shí)間比較緊、文化基礎(chǔ)相對(duì)薄弱等特點(diǎn)，為學(xué)員量身定做了教學(xué)實(shí)施方案，充分滿足企業(yè)和學(xué)員的個(gè)性化需求，并為跨崗選修提供了空間。截至目前，已圓滿完成安保應(yīng)用文寫作、詢問技巧、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、校內(nèi)拓展、職業(yè)生涯規(guī)劃（含企業(yè)管理）五個(gè)模塊36學(xué)時(shí)的訓(xùn)練，參與教師包括項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員海南