【文章內(nèi)容簡介】 一貫精神：正確、有效、合理地處理國家、集體和個人的利益關(guān)系；對業(yè)務(wù)精益求精的精神；嚴格的組織紀律觀念，團結(jié)協(xié)作的精神和愛護公共財產(chǎn)的品質(zhì)。旅游職業(yè)道德規(guī)范、調(diào)整著旅游職業(yè)者從事旅游職業(yè)和為旅游者服務(wù)的行為和心態(tài)。二、為什么要學(xué)習(xí)和研究《旅游職業(yè)道德》（一）認真學(xué)習(xí)和研究《旅游職業(yè)道德》，自覺加強旅游職業(yè)道德的修養(yǎng)，這是中國社會經(jīng)濟文化進一步發(fā)展對旅游業(yè)提出的戰(zhàn)略性的要求，也是實現(xiàn)兩個文明協(xié)調(diào)發(fā)展的要求。旅游業(yè)要自覺適應(yīng)社會的進步與發(fā)展。就必須認真學(xué)習(xí)和研究《旅游職業(yè)道德》，提高全行業(yè)的職業(yè)道德水平。（二）認真學(xué)習(xí)和研究《旅游職業(yè)道德》，這是旅游業(yè)進一步發(fā)展對所有從業(yè)人要求，也是解決旅游者對旅游從業(yè)人員職業(yè)道德水平的不斷提高的要求和旅游從業(yè)人員職業(yè)道德水平提高相對滯后矛盾的要求。（三）認真學(xué)習(xí)和研究《旅游職業(yè)道德》，是旅游從業(yè)人員適應(yīng)形勢（競爭和優(yōu)勝劣汰）發(fā)展的自覺要求。加強旅游職業(yè)道德修養(yǎng)，既要靠不斷地積累實踐經(jīng)驗，也要靠自覺進行理論學(xué)習(xí)，經(jīng)驗不能代替理論。新世紀的中國旅游道德將體現(xiàn)旅游從業(yè)者對國家、社會的發(fā)展以及對旅游職業(yè)要求的從容適應(yīng)，以及對自己自覺做出的職業(yè)選擇的內(nèi)在一致性。三、旅游職業(yè)道德規(guī)范和旅游行業(yè)精神文明建設(shè)目標（一）旅游職業(yè)道德規(guī)范 1996年11月20 日，國家旅游局印發(fā)了《關(guān)于加強旅游行業(yè)精神文明建設(shè)的意見》并且提出了《旅游企業(yè)一線工作人員職業(yè)道德規(guī)范》：愛國愛企自尊自強遵紀守法敬業(yè)愛崗公私分明誠實善良克勤克儉賓客至上熱情大度清潔端莊一視同仁不卑不亢 耐心細致文明禮貌團結(jié)服從大局不忘優(yōu)質(zhì)服務(wù)好學(xué)向上這個職業(yè)道德規(guī)范體現(xiàn)了對職業(yè)者政治、文化、業(yè)務(wù)、心理等各方面綜合素質(zhì)的全面要求，是中華民族傳統(tǒng)美德在社會主義條件下的更新與運用，是對旅游職業(yè)道德內(nèi)容的完整表述。（二）旅游行業(yè)精神文明建設(shè)目標以全心全意為旅游者服務(wù)為宗旨，立足崗位奉獻，全面提高從業(yè)人員素質(zhì)，逐步規(guī)范行業(yè)行為，樹立積極、健康、文明的旅游行業(yè)新風(fēng)尚。四、加強旅游職業(yè)道德修養(yǎng)需要注意的幾個問題（一）對旅游業(yè)中客我關(guān)系完整準確的把握客我關(guān)系是旅游從業(yè)人員和旅游者之間發(fā)生在旅游過程中的特殊人際關(guān)系。必須認真對待客我關(guān)系。一方面，它是從業(yè)者的道德職責(zé)和顧客的本質(zhì)之間的矛盾的體現(xiàn)（客的被設(shè)定）。另一方面，它又是旅游從業(yè)者自覺遵守旅游職業(yè)道德規(guī)范的出發(fā)點（我的自覺）。認識客我關(guān)系發(fā)生的背景和演變的特征。處理客我關(guān)系要注意一般和個別的相結(jié)合，注意引導(dǎo)和克制的相結(jié)合，做到客觀、公正、全面、準確、靈活、有效。（二）禮貌和禮貌服務(wù)禮貌是人們在交往中相互表示敬重和友好的行為規(guī)范。旅游職業(yè)道德所講中的禮貌，突出旅游從業(yè)人員對于旅游者的單相主動性。禮貌的基礎(chǔ)是自尊和尊敬他人，它的基本內(nèi)容是誠信、有序、分寸、合和。禮儀和禮節(jié)是禮貌的外在表現(xiàn)。禮貌服務(wù)是旅游職業(yè)道德的重要內(nèi)容。旅游服務(wù)是為了滿足顧客需要，在旅游從業(yè)人員和旅游者的預(yù)定接觸過程中，由旅游從業(yè)方的內(nèi)部活動所產(chǎn)生出的、按照預(yù)定標準提供給旅游者的經(jīng)營結(jié)果。禮貌服務(wù)要滲透在旅游服務(wù)的每一個環(huán)節(jié)。（三）服務(wù)倫理倫理也叫做道德哲學(xué)（簡介）。注意旅游服務(wù)過程中的服務(wù)倫理關(guān)系的轉(zhuǎn)換（客我、師生、朋友之類）。服務(wù)倫理中的兩個方向：義務(wù)和目的。義務(wù)：我無條件地承認和接受道德、倫理對我的思想、言論、行為的約束；目的：我為達到更高的人格境界同時獲得更大的交往效益而自覺追求實現(xiàn)良好的道德、倫理目標。在中國，這兩者是應(yīng)該也是可以做到統(tǒng)一的。（四）從旅游業(yè)發(fā)展的角度前瞻旅游職業(yè)道德 德、智、體、美等素質(zhì)中，德是第一位的。德的核心是世界觀、人生觀、價值觀。德不僅是從業(yè)人員的行為規(guī)范和自覺追求，對于旅游業(yè)來說，它也是一種無形的資源。隨著旅游業(yè)向“知識服務(wù)”、“素質(zhì)服務(wù)”方向的深入發(fā)展，旅游職業(yè)道德和服務(wù)倫理的作用和意義將日益突出。加強旅游職業(yè)道德和服務(wù)倫理的學(xué)習(xí)與建設(shè)，這是旅游從業(yè)人員特別是管理者必須常抓不懈的重要工作。第四篇：律師與法官的法律職業(yè)倫理評價 律師與法官的法律職業(yè)倫理評價律師與法官的法律職業(yè)倫理評價 律師與法官的法律職業(yè)倫理評價法官與律師是職業(yè)共同體最重要的組成部分，是法律職業(yè)共同體中不可或缺的兩個主角。由于法律職業(yè)的原因，兩者必然發(fā)生接觸，形成一定的相互關(guān)系。作為法律職業(yè)共同體的成員，兩者的關(guān)系本應(yīng)是一種彼此尊重、平等合作、相對獨立與互相監(jiān)督的關(guān)系。然而，另人擔(dān)憂的是有些律師為了尋求有利于自己一方當(dāng)事人的裁判結(jié)果，對法官進行拉攏、賄賂；也有一些法官利用手中的“自由裁量權(quán)”貪贓枉法、徇私舞弊，辦“關(guān)系案”、“人情案”和“金錢案”。這種現(xiàn)象的存在，嚴重損害了司法權(quán)威，敗壞了法官和律師的形象，弱化了民眾對法律的尊重和信任，造成了極為惡劣的。本文從法律職業(yè)共同體的角度上，結(jié)合最高人民法院與司法部聯(lián)合發(fā)布的《關(guān)于規(guī)范法官和律師相互關(guān)系維護司法公正的若干規(guī)定》，就法官與律師的相互關(guān)系、法官與律師的法律職業(yè)道德與倫理以及法官與律師的非正常關(guān)系的成因與規(guī)制等進行了評述。隨著依法治國的逐步推進，司法改革的深入進行，法律人的作用日益彰顯，法律職業(yè)共同體逐漸形成。在法律職業(yè)共同體中，法官與律師已被社會廣泛認知。法律職業(yè)有別于其他的社會職業(yè)，它是基于公平、公正的立場將法律運用到具體的人和事。1盡管法官與律師均屬法律職業(yè)共同體，但他們的法律職業(yè)的社會角色是不同。律師，具有民間性，是為社會提供法律服務(wù)的執(zhí)業(yè)人員，兼有法律人和人雙重身份，一方面律師要為客戶提供法律服務(wù)，解決法律糾紛，維護社會正義；另一方面，律師以法律服務(wù)為謀生手段，通過提供法律服務(wù)獲取經(jīng)濟利益，具有逐利性。法官，則是代表國家行使審判權(quán)，是“國家的法律工作者”，在職務(wù)行為中不能謀取任何經(jīng)濟利益，其惟一的目的是正確地認定事實和適用法律，實現(xiàn)社會正義。因此，律師與法官作為法律共同體的成員，其特殊性表現(xiàn)在：律師的執(zhí)業(yè)活動基于當(dāng)事人的委托，其職業(yè)活動的種類與范圍應(yīng)當(dāng)在當(dāng)事人的委托范圍之內(nèi)；法官則是行使國家審判權(quán)的法律人，審判權(quán)的行使實質(zhì)上是國家權(quán)利的行使，這是法官與律師法律職業(yè)的根本區(qū)別。另外，律師與其委托人之間是契約關(guān)系，雙方是平等主體之間的民事法律關(guān)系，律師向委托人提供的產(chǎn)品是“法律服務(wù)”；法官則不同，其履行職務(wù)是在行使權(quán)力，權(quán)力的行使是基于特定法律事實的發(fā)生，并非基于當(dāng)事人的委托，法官與當(dāng)事人之間不是平等主體之間的民事法律關(guān)系。因此，法官審判活動不具有服務(wù)性，也就不具有有償性。然而，法官與律師畢竟是法律職業(yè)共同體最重要的組成部分，是法律職業(yè)共同體中不可或缺的兩個主角。因此，由于法律職業(yè)的原因，兩者必然發(fā)生接觸，形成一定的相互關(guān)系。作為法律職業(yè)共同體的成員，兩者的關(guān)系理應(yīng)是一種彼此尊重、平等合作、相對獨立與互相監(jiān)督的良性互動關(guān)系。但是，從我國司法界的現(xiàn)狀來看，有些法官與律師間卻難以實現(xiàn)規(guī)范、有序的業(yè)務(wù)溝通；少數(shù)案件當(dāng)事人及其委托的律師為了尋求有利于自己一方的裁判結(jié)果，違法對法官進行拉攏、賄賂；也有極少數(shù)法官利用手中的審判權(quán)力貪贓枉法、徇私舞弊，辦“關(guān)系案”、“人情案”和“金錢案”。這種現(xiàn)象的存在，導(dǎo)致社會對司法公正、司法權(quán)威產(chǎn)生懷疑。特別是近年來出現(xiàn)的個別法官和律師串通，違反職業(yè)道德和紀律，損害了當(dāng)事人利益，影響了司法公正，嚴重損害了司法權(quán)威，敗壞了法官和律師的形象，弱化了民眾對法律的尊重和信任，造成了極為惡劣的社會影響。近年來發(fā)生的法官違紀、違法審判乃至犯罪，大部分都是在與律師的關(guān)系上出了問題，法官與律師的關(guān)系問題已成為影響司法公正和權(quán)威的一個關(guān)鍵問題。為了加強對法官和律師在訴訟活動中的職業(yè)紀律約束，規(guī)范法官和律師的相互關(guān)系，維護司法公正，2004年3月，最高人民法院與司法部聯(lián)合發(fā)布了《關(guān)于規(guī)范法官和律師相互關(guān)系維護司法公正的若干規(guī)定》（下稱：）。《若干規(guī)定》共十七條，但全文一共用了25個“不得”，13個“應(yīng)當(dāng)”來詳細規(guī)定律師和法官的行為，最具有眼球效果的條款有：第三條：“律師不得違反規(guī)定單方面會見法官”；第七條：“當(dāng)事人委托的律師不得借法官或者近親屬婚喪喜慶事宜以贈禮品、金錢、有價證券等，不得向法官請客送禮、行賄或者指示誘導(dǎo)當(dāng)事人送禮、行賄”；第八條：“法官不得要求或者暗示律師向當(dāng)事人索取財物或者其他利益”等。那么，這一具有“高壓線性”性質(zhì)的《若干規(guī)定》能否被我們的法官和律師自覺地遵守與執(zhí)行，全社會都在拭目以待。本文擬從法律職業(yè)共同體的角度上，就法官與律師的關(guān)系、法官與律師的法律職業(yè)道德與倫理，以及法官與律師不正當(dāng)關(guān)系的成因與規(guī)制等問題進行探討，并提出了若干建議:一、法律職業(yè)共同體中的法官與律師法律職業(yè)共同體的形成在西方是一個長達數(shù)百年的歷程，而這一歷程又是與三個因素相聯(lián)系、相適應(yīng)的。其一是與社會進步相關(guān)聯(lián)。人類社會從神權(quán)統(tǒng)治、君權(quán)統(tǒng)治到民主的，從統(tǒng)治到社會治理的轉(zhuǎn)變，推動了法律職業(yè)及法律職業(yè)共同體的形成和發(fā)展。其二是與經(jīng)濟社會的發(fā)展相關(guān)聯(lián)。首先在資本主義生產(chǎn)方式中出現(xiàn)社會化大生產(chǎn)，使人們逐步認識到分工與協(xié)作在人類社會生活中的重要意義，并將此廣泛運用在社會生活的各個方面。社會的高度專業(yè)化分工與更加密切的社會化協(xié)作的社會發(fā)展必然促使法律職業(yè)走上專業(yè)化的道路（從組織生產(chǎn)的角度看，實行專業(yè)化可提高效率，降低消耗，保證質(zhì)量，大大提高規(guī)模效益），促進法律從業(yè)人員形成一種高度專業(yè)化的獨立職業(yè)。其三是與人力資本的完善與相關(guān)聯(lián)。人力資本理論的產(chǎn)生，尤其是現(xiàn)代社會人力資源的合理開發(fā)和優(yōu)化配置的理論，對包括法律職業(yè)在內(nèi)的社會各行各業(yè)都產(chǎn)生了重大影響和積極作用，其結(jié)果是法律職業(yè)愈加合理完善，法律職業(yè)共同體愈加健全，逐步形成一整套獨特的法律職業(yè)標志、法律職業(yè)意識、法律職業(yè)語言、法律職業(yè)知識、法律職業(yè)倫理、法律職業(yè)思維方式、法律職業(yè)共同的發(fā)展背景、法律職業(yè)的行業(yè)組織以及法律職業(yè)在社會中形成獨立的階層。在這個階層中存在著三類法律人，第一類為應(yīng)用類法律人，主要是法律實踐者，由法官、律師、檢察官以及立法人員等組成；第二類為學(xué)術(shù)類法律人，主要是法律者，如法學(xué)教授、法學(xué)研究人員等；第三類為輔助類技術(shù)應(yīng)用型法律人，如書記官、法律助理、司法秘書、司法執(zhí)行人員、司法警察等人員。本文所稱法律職業(yè)共同體中的法律人，專指法官與律師。首先，律師與法官是法律的實踐者，他們有著職業(yè)的共性。律師和法官大都需要有一定程度的法學(xué)背景，應(yīng)具有一定的法律知識；律師和法官都以法律工作為職業(yè)，都在具體地運用法律，有著相對共同的法律的認知和法律思維習(xí)慣；法官與律師的最終職業(yè)目標，應(yīng)該是為了維護司法公正，實現(xiàn)社會的公平與正義。其次，律師是法官與當(dāng)事人交流的橋梁。基于職業(yè)特性，律師必須深入到社會生活中，與社會公眾保持密切的聯(lián)系；而法官則需要與世俗社會保持適當(dāng)距離，以實現(xiàn)獨立、公正判案。律師就成為法官與當(dāng)事人交流的媒介和橋梁。再次，法官與律師事實上具有依賴性。法官是在雙方律師為各自當(dāng)事人追求法律的最大利益過程中，了解法律事實，正確適用法律，進而實現(xiàn)法律規(guī)定的正義內(nèi)涵。因此，法官與律師具有依賴性，實質(zhì)上屬于一個利益共同體。在以上法官與律師的三大關(guān)系中，“利益”是法官與律師關(guān)系中的核心要素。何謂利益？所謂利益，應(yīng)該是一個人應(yīng)該享有的和可以享有的有利于、有益于自己的物質(zhì)的或精神的事物。這其中又有兩個層面的內(nèi)容：“應(yīng)該享有”是從應(yīng)然的、道德的角度，也即人權(quán)的角度而言的；而“可以享有”是從實然的、法律的角度，也即可以實現(xiàn)的法定權(quán)利的角度而言的。2 因此，法官與律師之間的“利益”關(guān)系正當(dāng)與否，評判的標準只有兩條——道德與法律。道德是規(guī)范法官與律師之間正當(dāng)利益關(guān)系的支撐，法律是規(guī)范法官與律師之間正當(dāng)利益的保障。當(dāng)法官與律師“利益關(guān)系”超越法律職業(yè)的道德規(guī)范時，法律一定要讓他們失去成本。二、法官與律師的法律職業(yè)道德與倫理人們大都認為，道德與倫理是一個東西。從兩者在西方的詞源涵義來說，確實如此?！暗赖隆痹从诶∥摹癿os”,涵義為品性與習(xí)風(fēng)；“倫理”則來源于希臘語“ethos”,涵義為品性與氣凜以及風(fēng)俗與習(xí)慣。所以道德與倫理在西方的詞源含義相同，都是指人際行為應(yīng)該如何的規(guī)范。然而，我國的道德與倫理則是部分與