安保部部長崗位職責(zé)(編輯修改稿)
2024-11-09 17:36 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 輛，時刻保持車輛、行人的暢通。五、嚴(yán)格按照酒店規(guī)定的開關(guān)燈時間，準(zhǔn)時開關(guān)各種燈。（根據(jù)情況，天微黑的時候，打開所有的燈；中餐下班以后除酒店招牌燈以外，其它燈全部關(guān)閉以后，再關(guān)閉店門）六、嚴(yán)禁三輪車在門口搶客，避免造成擁堵現(xiàn)象，（如遇下雨，三輪車可接送賓客到門口，但注意擁堵，禮貌地給客人打傘迎送賓客）七、一號門崗為流動站哨，重點保護收銀臺安全，并隨時走動巡邏，天黑后如遇停電，立即進入大堂，注意收銀臺警戒，密切注意本崗周圍的可疑情況，隨時匯報，并注意觀察禮賓崗的情況；八、積極禮貌地回答賓客提出的各種問題，做到介紹位置準(zhǔn)確，客人滿意，盡最大的努力把酒店的消費項目推薦給賓客，以擴大酒店的知名度（嚴(yán)禁不懂裝懂，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，從嚴(yán)處罰）九、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，認真做好值班記錄。酒店二號門崗位要求一、按車位停放整齊，嚴(yán)格落實登記制度及車輛上鎖情況，注意觀察客人只停車，不消費；二、注意摩托車進出情況，嚴(yán)防碰撞，偷盜的現(xiàn)象發(fā)生；三、細致、認真地做好離店員工的查臺工作（包括各部門員工及長住房小姐、公主）帶出行李，按規(guī)定進行檢查放行（須出示前臺開的放行條）對偷拿酒店財物者，立即扣除并登記報告當(dāng)班領(lǐng)班；四、音控室進出物品，嚴(yán)格按照制度放行，（須出示黃副總的有效單據(jù)）妥善保管單據(jù)（須報告當(dāng)班領(lǐng)班簽字，方可放行）五、嚴(yán)格落實交接班制度，認真檢查車輛，并做好值班記錄。禮賓崗臺崗位要求一、準(zhǔn)時上、下崗，著裝整齊、成跨列站崗，進出車輛一律迅速、準(zhǔn)確地打進、出車手勢、立正、敬禮，嚴(yán)禁三輪車搶客擁堵大門通道；二、文明站崗，禮貌待客；三、當(dāng)車場車位已滿，立即配合門外保安給客人解釋和指揮車輛的停放位置，停好后認真檢查車輛門窗是否鎖好，車燈是否已關(guān)，車身有無擦損，如發(fā)現(xiàn)問題，立即當(dāng)面與客人講清楚并報告當(dāng)班領(lǐng)班；四、密切注意本崗位周圍的可疑情況，與一號門、車場密切配合，發(fā)現(xiàn)可疑情況立即匯報，注意車場動態(tài)，嚴(yán)防偷盜車輛和跑單，積極做好攔截準(zhǔn)備；五、發(fā)現(xiàn)醉客和小孩損壞花木，立即進行勸阻和規(guī)范管理門口三輪車的停放。前后車場崗位要求一、認真、規(guī)范地指揮好每輛車的停放與離場安全，不許故意刁難客人；二、實行一車一位的停放，嚴(yán)禁一車多位；三、對所有停放車輛必須認真、細致地檢查好，門、窗是否鎖好及車燈是否已關(guān)，車身有無明顯的損傷，如有發(fā)現(xiàn)當(dāng)面與客人講清楚并報告領(lǐng)班做好登記，以便交接班；四、對一些醉客駕車離開車場時，積極指揮其安全離開，防止碰撞其它車輛，如有發(fā)生立即報告領(lǐng)班，不許自行處理；五、在車場內(nèi)如發(fā)現(xiàn)未鎖好的車門、窗時，嚴(yán)禁保安員一人進入車內(nèi)檢查，立即通知領(lǐng)班查找客人，重新鎖好門鎖；六、車場人員注意嚴(yán)禁客人自帶酒水、小呼進入酒城（特殊情況除外）并隨時注意觀察客人動態(tài)，預(yù)防跑單）七、前后車場保安員應(yīng)相互配合，嚴(yán)禁擁堵進出通道；八、堅守崗位，認真細致地注意車場各種可疑人員的動向，嚴(yán)防偷竊車輛；九、車場人員應(yīng)規(guī)范使用停、走車手摯，車輛停放后，立正、敬禮；（停車時，嚴(yán)禁站在車輛的正前方，走車時，嚴(yán)禁站在車輛的正后方指揮）十、嚴(yán)格落實交接班制度，做好記錄。機動巡邏崗位要求一、認真履行自己的職責(zé)，發(fā)現(xiàn)事故苗頭要及時排除，確保安全；二、不定時加強重要區(qū)域內(nèi)的巡邏，發(fā)現(xiàn)可疑情況，應(yīng)視情況果斷地處理或及時上報；三、樓層巡邏時要檢查樓層安全管理狀況，是否有不安全因素；四、對違反酒店規(guī)定，在樓層或客房鬧事、斗毆、損壞酒店設(shè)施者，立即進行勸阻或帶到安保部酌情處理；五、樓層若發(fā)生事故，如盜警、爆炸等要迅速組織客人疏散，并保護好現(xiàn)場，及時上報，防止事態(tài)擴大；六、正確掌握和使用滅火知識和技能，熟悉各樓層滅火器的放置，檢查消防設(shè)施和建立，健全消防制度，并及時向上級匯報檢查結(jié)果；七、完成部門領(lǐng)導(dǎo)指派的其它工作任務(wù)。安保部工作流程為了規(guī)范安保部的管理，結(jié)合酒店的實際情況，特制定保安員崗位職責(zé)，要做到令行禁止，嚴(yán)格執(zhí)行保密制度。（共9頁）共分為三班，每班8小時，在職保安員要體現(xiàn)在崗一分鐘，盡心盡職六十秒的精神。三班分別為： Ａ班：7：30—15：30 Ｂ班：15：30—23：30Ｃ班：23：30—7：30 崗位規(guī)劃：一號門：酒店大門崗； 二號門：摩托車場； 崗臺：二號門外禮賓崗； 車場：停車場； 員工通道：員工通道； 機動：換崗 巡邏：換休 監(jiān)控室安保部人員崗位安排表領(lǐng) 班：1人 一號門：1人 二號門：1人 禮賓崗：1人 護 崗：1人 車 場：2人 員工通道： 1人
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