安保部部長(zhǎng)崗位職責(zé)(編輯修改稿)
2024-11-09 17:36 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 輛，時(shí)刻保持車輛、行人的暢通。五、嚴(yán)格按照酒店規(guī)定的開(kāi)關(guān)燈時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)開(kāi)關(guān)各種燈。（根據(jù)情況，天微黑的時(shí)候，打開(kāi)所有的燈；中餐下班以后除酒店招牌燈以外，其它燈全部關(guān)閉以后，再關(guān)閉店門）六、嚴(yán)禁三輪車在門口搶客，避免造成擁堵現(xiàn)象，（如遇下雨，三輪車可接送賓客到門口，但注意擁堵，禮貌地給客人打傘迎送賓客）七、一號(hào)門崗為流動(dòng)站哨，重點(diǎn)保護(hù)收銀臺(tái)安全，并隨時(shí)走動(dòng)巡邏，天黑后如遇停電，立即進(jìn)入大堂，注意收銀臺(tái)警戒，密切注意本崗周圍的可疑情況，隨時(shí)匯報(bào)，并注意觀察禮賓崗的情況；八、積極禮貌地回答賓客提出的各種問(wèn)題，做到介紹位置準(zhǔn)確，客人滿意，盡最大的努力把酒店的消費(fèi)項(xiàng)目推薦給賓客，以擴(kuò)大酒店的知名度（嚴(yán)禁不懂裝懂，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，從嚴(yán)處罰）九、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，認(rèn)真做好值班記錄。酒店二號(hào)門崗位要求一、按車位停放整齊，嚴(yán)格落實(shí)登記制度及車輛上鎖情況，注意觀察客人只停車，不消費(fèi)；二、注意摩托車進(jìn)出情況，嚴(yán)防碰撞，偷盜的現(xiàn)象發(fā)生；三、細(xì)致、認(rèn)真地做好離店員工的查臺(tái)工作（包括各部門員工及長(zhǎng)住房小姐、公主）帶出行李，按規(guī)定進(jìn)行檢查放行（須出示前臺(tái)開(kāi)的放行條）對(duì)偷拿酒店財(cái)物者，立即扣除并登記報(bào)告當(dāng)班領(lǐng)班；四、音控室進(jìn)出物品，嚴(yán)格按照制度放行，（須出示黃副總的有效單據(jù)）妥善保管單據(jù)（須報(bào)告當(dāng)班領(lǐng)班簽字，方可放行）五、嚴(yán)格落實(shí)交接班制度，認(rèn)真檢查車輛，并做好值班記錄。禮賓崗臺(tái)崗位要求一、準(zhǔn)時(shí)上、下崗，著裝整齊、成跨列站崗，進(jìn)出車輛一律迅速、準(zhǔn)確地打進(jìn)、出車手勢(shì)、立正、敬禮，嚴(yán)禁三輪車搶客擁堵大門通道；二、文明站崗，禮貌待客；三、當(dāng)車場(chǎng)車位已滿，立即配合門外保安給客人解釋和指揮車輛的停放位置，停好后認(rèn)真檢查車輛門窗是否鎖好，車燈是否已關(guān)，車身有無(wú)擦損，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，立即當(dāng)面與客人講清楚并報(bào)告當(dāng)班領(lǐng)班；四、密切注意本崗位周圍的可疑情況，與一號(hào)門、車場(chǎng)密切配合，發(fā)現(xiàn)可疑情況立即匯報(bào)，注意車場(chǎng)動(dòng)態(tài)，嚴(yán)防偷盜車輛和跑單，積極做好攔截準(zhǔn)備；五、發(fā)現(xiàn)醉客和小孩損壞花木，立即進(jìn)行勸阻和規(guī)范管理門口三輪車的停放。前后車場(chǎng)崗位要求一、認(rèn)真、規(guī)范地指揮好每輛車的停放與離場(chǎng)安全，不許故意刁難客人；二、實(shí)行一車一位的停放，嚴(yán)禁一車多位；三、對(duì)所有停放車輛必須認(rèn)真、細(xì)致地檢查好，門、窗是否鎖好及車燈是否已關(guān)，車身有無(wú)明顯的損傷，如有發(fā)現(xiàn)當(dāng)面與客人講清楚并報(bào)告領(lǐng)班做好登記，以便交接班；四、對(duì)一些醉客駕車離開(kāi)車場(chǎng)時(shí)，積極指揮其安全離開(kāi)，防止碰撞其它車輛，如有發(fā)生立即報(bào)告領(lǐng)班，不許自行處理；五、在車場(chǎng)內(nèi)如發(fā)現(xiàn)未鎖好的車門、窗時(shí)，嚴(yán)禁保安員一人進(jìn)入車內(nèi)檢查，立即通知領(lǐng)班查找客人，重新鎖好門鎖；六、車場(chǎng)人員注意嚴(yán)禁客人自帶酒水、小呼進(jìn)入酒城（特殊情況除外）并隨時(shí)注意觀察客人動(dòng)態(tài)，預(yù)防跑單）七、前后車場(chǎng)保安員應(yīng)相互配合，嚴(yán)禁擁堵進(jìn)出通道；八、堅(jiān)守崗位，認(rèn)真細(xì)致地注意車場(chǎng)各種可疑人員的動(dòng)向，嚴(yán)防偷竊車輛；九、車場(chǎng)人員應(yīng)規(guī)范使用停、走車手摯，車輛停放后，立正、敬禮；（停車時(shí)，嚴(yán)禁站在車輛的正前方，走車時(shí)，嚴(yán)禁站在車輛的正后方指揮）十、嚴(yán)格落實(shí)交接班制度，做好記錄。機(jī)動(dòng)巡邏崗位要求一、認(rèn)真履行自己的職責(zé)，發(fā)現(xiàn)事故苗頭要及時(shí)排除，確保安全；二、不定時(shí)加強(qiáng)重要區(qū)域內(nèi)的巡邏，發(fā)現(xiàn)可疑情況，應(yīng)視情況果斷地處理或及時(shí)上報(bào)；三、樓層巡邏時(shí)要檢查樓層安全管理狀況，是否有不安全因素；四、對(duì)違反酒店規(guī)定，在樓層或客房鬧事、斗毆、損壞酒店設(shè)施者，立即進(jìn)行勸阻或帶到安保部酌情處理；五、樓層若發(fā)生事故，如盜警、爆炸等要迅速組織客人疏散，并保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)上報(bào)，防止事態(tài)擴(kuò)大；六、正確掌握和使用滅火知識(shí)和技能，熟悉各樓層滅火器的放置，檢查消防設(shè)施和建立，健全消防制度，并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)檢查結(jié)果；七、完成部門領(lǐng)導(dǎo)指派的其它工作任務(wù)。安保部工作流程為了規(guī)范安保部的管理，結(jié)合酒店的實(shí)際情況，特制定保安員崗位職責(zé)，要做到令行禁止，嚴(yán)格執(zhí)行保密制度。（共9頁(yè)）共分為三班，每班8小時(shí)，在職保安員要體現(xiàn)在崗一分鐘，盡心盡職六十秒的精神。三班分別為： Ａ班：7：30—15：30 Ｂ班：15：30—23：30Ｃ班：23：30—7：30 崗位規(guī)劃：一號(hào)門：酒店大門崗； 二號(hào)門：摩托車場(chǎng)； 崗臺(tái)：二號(hào)門外禮賓崗； 車場(chǎng)：停車場(chǎng)； 員工通道：?jiǎn)T工通道； 機(jī)動(dòng)：換崗 巡邏：換休 監(jiān)控室安保部人員崗位安排表領(lǐng) 班：1人 一號(hào)門：1人 二號(hào)門：1人 禮賓崗：1人 護(hù) 崗：1人 車 場(chǎng)：2人 員工通道： 1人
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