【文章內(nèi)容簡介】 古訓(xùn)、博采眾方，學(xué)貴專一、思貴沉潛，繼承創(chuàng)新、與時俱進(jìn)。（三）環(huán)境形象體系 在優(yōu)化醫(yī)院環(huán)境形象體系中充分體現(xiàn)中醫(yī)藥文化。建筑外觀和庭院建設(shè) 目前我院正在進(jìn)行環(huán)境改造工作，獨特的建筑風(fēng)格，淋漓盡致地體現(xiàn)“人文關(guān)懷”的精神。建筑的色彩，結(jié)合中國古代建筑習(xí)慣，選用黃、米、灰、褐色等，因地制宜，合理搭配，體現(xiàn)中國傳統(tǒng)建筑風(fēng)格。內(nèi)部的大廳、走廊、候診區(qū)、診室，住院部的大廳、走廊、護(hù)理站，辦公區(qū)等裝飾方面將充分展示中醫(yī)文化豐富內(nèi)涵，營造濃郁的中醫(yī)藥文化氛圍。我們要在施工完成后，制作一些中醫(yī)知識宣傳第四篇：醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設(shè)開展情況總結(jié)****************縣中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設(shè)工作總結(jié)醫(yī)院文化是指一個醫(yī)院所獨具的組織結(jié)構(gòu)模式、經(jīng)營管理信念、價值體系、行為規(guī)范、優(yōu)良傳統(tǒng)，以形成全體員工對醫(yī)院的關(guān)愛程度、依賴感、責(zé)任感和榮譽感等。我院自《羅城仫佬族自治縣中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設(shè)實施方案》出臺以后，在繼承中華傳統(tǒng)優(yōu)秀文化的基礎(chǔ)上，結(jié)合自身實際，形成了具有鮮明特點的中醫(yī)藥文化，主要成果如下：一、領(lǐng)導(dǎo)者的文化自覺。領(lǐng)導(dǎo)者的文化自覺具體說就是領(lǐng)導(dǎo)者要善于從文化的視覺去觀察分析和處理問題。要解決日常醫(yī)院的管理問題我們可以有多種的辦法，經(jīng)濟(jì)的手段、制度的手段，文化的手段。但不論是經(jīng)濟(jì)、制度手段都必須要有一種文化的東西在統(tǒng)帥它，所以文化的自覺就是講文化的視角，作為管理者一定要學(xué)會從文化的視角觀察處理問題。我院成立了羅新妹副院長為組長，由全院中層領(lǐng)導(dǎo)組成的醫(yī)院（中醫(yī)藥）文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，以人為本，大力培育和倡導(dǎo)中醫(yī)藥文化的價值觀為核心，有效的營造了特色鮮明，內(nèi)涵豐富的中醫(yī)藥文化氛圍，為人民群眾提供了優(yōu)質(zhì)的中醫(yī)藥服務(wù)，促進(jìn)了中醫(yī)藥文化創(chuàng)新，增強了醫(yī)院發(fā)展活力，為人民健康服務(wù)、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系提供了更好的服務(wù)。二、組織識別系統(tǒng)的建設(shè)。（一）理念識別系統(tǒng)，即核心價值體系。醫(yī)院的核心價值體系是醫(yī)院精神理念、價值取向、道德觀念的總和，是醫(yī)院全體員工信奉和遵守的共同觀念。我院在核心價值體系建設(shè)中，充分體現(xiàn)了中醫(yī)藥文化的核心價值。中醫(yī)藥文化的核心價值是中醫(yī)藥文化的靈魂，決定著中醫(yī)藥文化的存在和發(fā)展，是中醫(yī)藥幾千年發(fā)展進(jìn)程中積累形成的文化精髓，是中華民族深邃的哲學(xué)思想、高尚的道德情操和卓越的文明智慧在中醫(yī)藥中的集中體現(xiàn)，可以用仁、和、精、誠四個字來概括?！叭省?，體現(xiàn)了中醫(yī)仁者愛人、生命至上的倫理思想，以救死扶傷、濟(jì)世活人為宗旨，表現(xiàn)為尊重生命、敬畏生命、愛護(hù)生命?！昂汀保w現(xiàn)了中醫(yī)崇尚和諧的價值取向，表現(xiàn)為天人合一的整體觀，陰陽平和的健康觀，調(diào)和致中的治療觀，以及醫(yī)患信和、同道謙和的道德觀?！熬?，體現(xiàn)了中醫(yī)的醫(yī)道精微，要求精勤治學(xué)，精研醫(yī)道，追求精湛的醫(yī)術(shù)?！罢\”，體現(xiàn)了中醫(yī)人格修養(yǎng)的最高境界，要求心懷至誠于內(nèi)，言行誠謹(jǐn)，表現(xiàn)在為人處事、治學(xué)診療、著述科研等方面貴誠篤端方，戒誑語妄言、弄虛作假。在醫(yī)院核心價值體系建設(shè)中充分體現(xiàn)中醫(yī)藥文化，是堅持以中醫(yī)為主的辦院方向、保持中醫(yī)藥特色優(yōu)勢的靈魂，是改進(jìn)醫(yī)院各方面工作、增強員工凝聚力的有效途徑，是提高醫(yī)院創(chuàng)造力和核心競爭力的源泉，是中醫(yī)藥事業(yè)生存和發(fā)展的基本保證。將中醫(yī)藥文化的核心價值融入醫(yī)院宗旨、發(fā)展戰(zhàn)略、院訓(xùn)以及行為規(guī)范、環(huán)境形象等方面加以體現(xiàn)。醫(yī)院宗旨，充分體現(xiàn)中醫(yī)醫(yī)院的辦院目的和任務(wù)，作為指導(dǎo)醫(yī)院制定方針、發(fā)展戰(zhàn)略和各項制度的依據(jù)。深刻闡明中醫(yī)醫(yī)院存在的價值和目的，找準(zhǔn)醫(yī)院自身的定位；充分體現(xiàn)中醫(yī)藥文化的價值觀念；反映時代特征，具有前瞻性；有利于激發(fā)員工的責(zé)任感和使命感。發(fā)展戰(zhàn)略，在中醫(yī)醫(yī)院宗旨的指引下，全面分析醫(yī)院的外部環(huán)境（機遇與風(fēng)險）和內(nèi)部情況（優(yōu)勢和劣勢），明確實現(xiàn)醫(yī)院宗旨的策略和方法。確立醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略，明確醫(yī)院繼承發(fā)揚中醫(yī)藥的使命、愿景與中長期發(fā)展目標(biāo)；體現(xiàn)醫(yī)院在發(fā)展中醫(yī)藥事業(yè)、提供中醫(yī)藥服務(wù)等方面的總體定位；突出中醫(yī)藥在醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域的核心競爭力。院訓(xùn)，充分體現(xiàn)醫(yī)院宗旨，作為醫(yī)院全體員工奉行的準(zhǔn)則。確立醫(yī)院院訓(xùn)，要緊緊圍繞中醫(yī)醫(yī)院宗旨，充分體現(xiàn)中醫(yī)醫(yī)院的獨特氣質(zhì)和歷史文化底蘊；要立意高遠(yuǎn)、催人奮進(jìn)，言簡意賅、朗朗上口。我院院歌《為生命護(hù)航》將中醫(yī)藥文化的核心價值融入其中，充分體現(xiàn)了中醫(yī)行業(yè)文化“大醫(yī)精誠，醫(yī)乃仁術(shù)”的深刻內(nèi)涵。（二）行為識別系統(tǒng)，即行為規(guī)范體系。行為規(guī)范是中醫(yī)藥文化在醫(yī)院的執(zhí)行方式，是保障醫(yī)院及其職工的行為遵循和體現(xiàn)中醫(yī)藥文化的主要手段。在完善醫(yī)院行為規(guī)范體系中充分體現(xiàn)中醫(yī)藥文化，是醫(yī)院加強文化建設(shè)的基本內(nèi)容。我院將中醫(yī)藥文化的核心價值融入各種規(guī)章制度、工作規(guī)范以及員工手冊的制定和實施過程中，從語言、舉止、禮儀以及服務(wù)方式、服務(wù)流程等方面，建立并不斷完善行為規(guī)范體系，形成富含中醫(yī)藥文化特色的服務(wù)文化和管理文化，堅持中醫(yī)為主的醫(yī)院發(fā)展方向，在服務(wù)中發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢的同時提高醫(yī)院全體員工的綜合素養(yǎng)。診療行為規(guī)范，是開展診察疾病、處方用藥等技術(shù)服務(wù)的行為準(zhǔn)則。明確在診療服務(wù)中做什么、不做什么，充分體現(xiàn)中醫(yī)藥理論和技術(shù)方法的運用，注重中醫(yī)藥特色優(yōu)勢的發(fā)揮。言語儀表規(guī)范，是醫(yī)院員工在提供服務(wù)過程中，言語、舉止、衣著服飾、服務(wù)態(tài)度等方面的行為準(zhǔn)則，應(yīng)充分體現(xiàn)中醫(yī)藥文化的核心價值，言語溫和、待患若親，動須禮節(jié)、舉乃和柔，勿自妄尊、不可矯飾，誠信篤實、普同一等。同道相處規(guī)范，是處理同道關(guān)系中所持態(tài)度、溝通方式、交往方法等方面的行為準(zhǔn)則，應(yīng)體現(xiàn)中國傳統(tǒng)所倡導(dǎo)的人格修養(yǎng)，一體同道、互資相長，嚴(yán)于律己、寬以待人，謙遜禮讓、顧全大局。 特定禮儀，是醫(yī)院員工在重大活動或特定場合應(yīng)當(dāng)遵循的行為規(guī)范和準(zhǔn)則，如慶典活動、職工大會、就職儀式、拜師儀式等。在醫(yī)院的各種特定禮儀中，應(yīng)安排體現(xiàn)醫(yī)院宗旨等方面的內(nèi)容，注重采用中國傳統(tǒng)形式，如在慶典活動中、在就職儀式上齊誦院訓(xùn)，在拜師儀式上學(xué)生向老師行禮敬茶等。通過組織全院職工對醫(yī)院員工手冊的學(xué)習(xí)考試與科室定期評選感動服務(wù)之星等活動，醫(yī)院員工在語言、舉止、禮儀以及服務(wù)方式、服務(wù)流程等方面都有顯著提高，贏得了群眾的普遍好評。（三）視覺識別系統(tǒng)。首先我院的院徽已充分體現(xiàn)在優(yōu)化醫(yī)院環(huán)境形象建設(shè)中，通過醫(yī)院的建筑外觀、庭院建設(shè)、內(nèi)部裝飾以及醫(yī)院標(biāo)識等，使醫(yī)院的核心價值以視覺的形式得以外化，使群眾更容易辨識。其次，我院各科室的走廊、醫(yī)生辦公室及醫(yī)院庭院內(nèi)都裝飾有以中醫(yī)黃為主色調(diào)的針對各科室醫(yī)學(xué)領(lǐng)域的中醫(yī)醫(yī)學(xué)知識宣傳、古代醫(yī)藥名家的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)名言以及中醫(yī)養(yǎng)生等方面的醫(yī)藥科普知識。最后，我院在醫(yī)院網(wǎng)站、羅城電視臺、河池電視臺以及河池日報上都進(jìn)行了一定范圍的中醫(yī)藥文化宣傳，確保了一定的中醫(yī)文化受眾范圍，有效的宣傳了中醫(yī)藥文化。三、以文化人的實施。以文化人是醫(yī)院文化最顯著的兩個特點之一，另一個特點是以人為本。我院在進(jìn)行文化管理的時候強調(diào)以文化人，把醫(yī)院的價值觀，我醫(yī)院倡導(dǎo)什么？我醫(yī)院追求什么，這種價值觀潛移默化灌輸給每位員工，幫助他們確立崇高的從醫(yī)理念，養(yǎng)成良好的習(xí)慣。四、把提升醫(yī)院的核心競爭力作為文化建設(shè)第一要務(wù)。一所醫(yī)院優(yōu)勢是什么？技術(shù)優(yōu)勢加服務(wù)優(yōu)勢加品牌優(yōu)勢等于一個醫(yī)院的競爭力，現(xiàn)在要看到醫(yī)院文化不是技術(shù)本身不是技術(shù)