辦公設(shè)備維護合同(編輯修改稿)
2024-11-09 17:07 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 增刪本合同條款內(nèi)容，應(yīng)在雙方都認可的情況下加入本合同附件，附件具有同等法律效力。3．本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。本合同履行期限：自20年1月1日至20年12月31日至，期滿后雙方協(xié)商繼續(xù)合作則雙方再續(xù)簽。簽約單位：簽約單位：甲方代表簽字：乙方代表簽字：簽 約 時 間：簽 約 時 間：第三篇：辦公設(shè)備維護合同（范文）xx辦公設(shè)備服務(wù)中心（以下簡稱乙方）與xx公司（以下簡稱甲方）經(jīng)友好協(xié)商，本著平等、自愿、誠實、信任、互惠互利的原則，就甲方下述辦公設(shè)備在xx年xx月xx日至xx年xx月xx日期間的維護、維修服務(wù)達成如下協(xié)議：一、總則甲方委托乙方對其辦公地點的主要辦公設(shè)備提供相應(yīng)的故障排除、技術(shù)支持的服務(wù)。乙方的服務(wù)形式以工程師上門服務(wù)和定期巡檢的方式為主。二、服務(wù)范圍甲乙雙方共同建立機器設(shè)備檔案，并由乙方對檔案內(nèi)的計算機設(shè)備提供維護、維修、巡檢等服務(wù)。三、乙方的基本服務(wù)內(nèi)容和方式協(xié)議簽署后，乙方在兩周內(nèi)完成甲方計算機設(shè)備服務(wù)檔案的建立，該檔案作為協(xié)議的附件，是乙方提供服務(wù)范圍的主要依據(jù)。提供定期安排工程師上門巡檢服務(wù)，保障計算機系統(tǒng)的軟件、硬件和附屬設(shè)備的正常運行。協(xié)議期間，甲方臨時遇到計算機等設(shè)備故障時，乙方提供4小時內(nèi)到達用戶現(xiàn)場，并及時解決問題。上門服務(wù)時間：星期一至星期五的上午8：30下午6：00服務(wù)的范圍包括：建立辦公設(shè)備技術(shù)檔案，為設(shè)備管理和維護提供依據(jù)1）設(shè)備技術(shù)檔案建立服務(wù)；2）重要設(shè)備防范措施服務(wù)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的維護1）網(wǎng)絡(luò)的布線及安裝2）網(wǎng)絡(luò)的系統(tǒng)調(diào)試。計算機的軟、硬件的維護服務(wù)1）硬件故障的處理，包括計算機及其附屬設(shè)備硬件的診斷、更換貨或升級等；2）系統(tǒng)恢復：系統(tǒng)問題導致機器不能啟動，系統(tǒng)和驅(qū)動程序的安裝、升級、故障檢測和排除等；3）系統(tǒng)整理：病毒檢測、殺毒軟件（甲方購買）的安裝、升級及防毒方案設(shè)置，最大限制地防止病毒的侵害。清除不必要的程序，釋放更多設(shè)備的運行空間，提高電腦的整體性能。4）系統(tǒng)優(yōu)化：硬盤掃描與整理，優(yōu)化硬盤；操作系統(tǒng)的補丁升級，提示用戶備份關(guān)鍵的數(shù)據(jù)，以確保數(shù)據(jù)的安全。5）應(yīng)用軟件：應(yīng)用軟件的安裝、參數(shù)配置、性能調(diào)試；根據(jù)用戶的要求實現(xiàn)軟件的不同功能組合；解決用戶使用中遇到的疑難問題，幫助用戶合理、正確的使用軟件；收集用戶使用的問題信息，為進一步解決問題提供依據(jù)。辦公設(shè)備保內(nèi)、保外送修、維修服務(wù)1）保修期內(nèi)：設(shè)備配件存在故障時，需要更換，我們負責聯(lián)系廠商進行更換；2）保修期外：我們將提供免費二級維修，配件費按實結(jié)算，或根據(jù)用戶的需求推薦相關(guān)配件。四、雙方的權(quán)利與義務(wù)甲方：甲方參加維護服務(wù)的機器必須是能夠正常運行的機器，不得弄虛作假、以次充好；甲方有義務(wù)為乙方提供對設(shè)備的檢測、維修的便利條件；甲方有義務(wù)共同維護辦公設(shè)備的正常運行及設(shè)備的正確操作，杜絕人為損壞；甲方對乙方的服務(wù)不滿意時有權(quán)要求乙方繼續(xù)提供服務(wù)，直到滿意為止；乙方：乙方必須嚴格遵守服務(wù)規(guī)范，需要更換硬件時盡可能提供最經(jīng)濟的解決辦法；乙方有權(quán)利要求甲方為維修提供方便，進行配合，并能對設(shè)備進行完全操作；乙方對甲方的服務(wù)在承諾時間內(nèi)不能以任何非正當理由拖延；乙方在服務(wù)過程中如無法及時排除故障，應(yīng)向使用人如實說明情況，并及時與設(shè)備主管部門保持聯(lián)系；乙方人員在甲方現(xiàn)場維護時應(yīng)與甲方設(shè)備主管部門保持聯(lián)系，便于及時通知新的用戶請求；乙方在維護過程中，必須對甲方電腦中的數(shù)據(jù)資料保密。若有泄漏，甲方有權(quán)追究乙方的責任；五、服務(wù)承諾10分鐘電話響應(yīng)；服務(wù)熱線：半個工作日上門（法定節(jié)假日順延），如第一天不能解決故障，經(jīng)客戶許可，第二天繼續(xù)上門；硬件故障在3個工作日內(nèi)解決，如有特殊情況提前2個工作日通知客戶；免費提供二級維修，只收取配件費；對同一硬件故障提供三個月不等有限保修（人為損壞除外）更換或購買維修配件時，需提前通知甲方，并應(yīng)得到甲方確認后，才能進行維修操作；更換或購買維修備件時，我們將按低于市場成本費給予，并提供保修和免費技術(shù)咨詢。六、服務(wù)價格： 電腦 臺、單價 元；打印機 臺、單價 元七、合同期限、金額及支付方式此合同服務(wù)期限為—月；（年—月—日至年—月—日）金額及支付方式：1）合同金額：（大寫）
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