【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ，認(rèn)真落實(shí)藥品雙十制度，每月上報(bào)藥品使用情況，把藥品使用前十位、抗菌藥物銷售前10名作為醫(yī)院質(zhì)量控制指標(biāo)，采取措施加強(qiáng)藥占比控制，更好促進(jìn)臨床合理用藥，今年我院藥事管理委員會(huì)多次開會(huì)探討促進(jìn)我院安全用藥相關(guān)制度和規(guī)定的修改，使其更具有可操作性，更有利于醫(yī)院、科室操作管理，促進(jìn)臨床合理用藥。綜上所述，我科在管理、業(yè)務(wù)及各項(xiàng)工作中均取得了可喜的成績(jī)，也存在不足之處，主要有以下幾個(gè)方面：（一）、管理方面，科室部門分散，人員組成結(jié)構(gòu)不合理，人員專業(yè)素質(zhì)普遍較低，專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)有待加強(qiáng)，部分工作人員服務(wù)意識(shí)薄弱，知識(shí)老化等因素制約工作效率和服務(wù)質(zhì)量，患者滿意度有待提升。（二）、臨床藥學(xué)工作初步開展，二級(jí)醫(yī)院臨床藥師要求不少于3人，我院臨床藥師少，工作開展的深度、廣度有待提高。合理用藥方面，處方、醫(yī)囑書寫有所改善，%，處方中仍存在不合理用藥現(xiàn)象，%；抗菌藥物使用強(qiáng)度、使用率在不斷下降，但抗菌藥物的使用仍不規(guī)范，ⅰ類切口預(yù)防使用抗菌藥物比例與要求的30%差距還有差距，ⅰ類切口及內(nèi)科介入手術(shù)患者預(yù)防使用抗菌藥物有待進(jìn)一步控制，仍需加大力度規(guī)范抗菌藥物臨床應(yīng)用；臨床安全用藥意識(shí)還有待進(jìn)一步提升，患者用藥交代、臨床輸液等還存在安全隱患，有待進(jìn)一步規(guī)范，加強(qiáng)監(jiān)管；主動(dòng)參加臨床病案討論、會(huì)診的意識(shí)還不強(qiáng)，知識(shí)準(zhǔn)備不夠充分，服務(wù)意識(shí)有待進(jìn)一步加強(qiáng)。（三）、信息化建設(shè)體系薄弱，藥品倉(cāng)儲(chǔ)和藥品質(zhì)量管理信息未實(shí)現(xiàn)完全信息化管理，我院抗菌藥物使用部分指標(biāo)還需要手工計(jì)算，院、科兩級(jí)抗菌藥物使用情況，住院患者聯(lián)合應(yīng)用抗菌藥物比例，手術(shù)預(yù)防應(yīng)用抗菌藥物比例、用藥時(shí)機(jī)、使用療程等指標(biāo)暫時(shí)還無(wú)法統(tǒng)計(jì)，信息化建設(shè)體系有待于進(jìn)一步加強(qiáng)。我院病人數(shù)量日趨增加，各部門工篇五：2013年藥劑科工作總結(jié)暨2014年工作計(jì)劃 2013年藥劑科工作總結(jié)暨2014年工作計(jì)劃回首這一年我們藥房日日夜夜，在院黨委高度重視和分管院長(zhǎng)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在全院臨床相關(guān)科室和藥房全體科員的共同拼搏、團(tuán)結(jié)協(xié)作，緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點(diǎn)和要求，求真務(wù)實(shí)的精神狀態(tài)，順利而圓滿完成了院里交給各項(xiàng)工作任務(wù)和目標(biāo)?，F(xiàn)將藥劑工作情況總結(jié)如下：一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)步職工的政治思想覺悟。全科職員加強(qiáng)理論與實(shí)踐的聯(lián)系，學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)醫(yī)院工作精神和各階段的工作重點(diǎn)，在平常繁忙的工作中，不拘情勢(shì)，結(jié)合科室的實(shí)際情況展開學(xué)習(xí)和討論，鼓勵(lì)職工積極參與推動(dòng)醫(yī)院各項(xiàng)改革措施的落實(shí)和實(shí)施。通過(guò)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)教育，進(jìn)步了科室職員的思想政治覺悟，增強(qiáng)了法制意識(shí)，發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)精神，做到自覺遵紀(jì)遵法，自覺抵制行業(yè)不正之風(fēng)，全心全意為人民服務(wù)，做好一線窗口藥學(xué)服務(wù)工作。二、提高業(yè)務(wù)收入，加強(qiáng)日常管理。2013年藥品業(yè)務(wù)收入有較大提高，藥械科西藥收入：,中藥飲片：,%.中藥飲片124%,首先應(yīng)歸功于院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持其次要感謝全院兄弟科室的積極協(xié)作和全科同志的努力工作。接收處方嚴(yán)格執(zhí)行處方調(diào)配工作流程，為患者核方、調(diào)劑、發(fā)藥，嚴(yán)格執(zhí)行“四查十對(duì)”保證處方調(diào)劑質(zhì)量。進(jìn)一步落實(shí)醫(yī)院處方書寫規(guī)范的相關(guān)細(xì)則。嚴(yán)格執(zhí)行《處方管理辦法 》，每月展開處方點(diǎn)評(píng)工作，對(duì)有問(wèn)題的處方上報(bào)醫(yī)務(wù)科進(jìn)行處理。加強(qiáng)藥品質(zhì)量管理，保障患者用藥安全，由于藥劑科承當(dāng)著全院的藥品供給工作，是醫(yī)院的重要的臨床輔助科室。在花溪區(qū)區(qū)局開展創(chuàng)建“規(guī)范藥房”管理工作，我科依照《藥品管理法》和《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》等相關(guān)的法律法規(guī)管理醫(yī)院購(gòu)進(jìn)的藥品。在進(jìn)一步規(guī)范藥品購(gòu)進(jìn)驗(yàn)收、在庫(kù)養(yǎng)護(hù)等環(huán)節(jié)的質(zhì)量工作管理上成立了藥品質(zhì)量管理小組，管理小組成員每個(gè)月不定期對(duì)科內(nèi)工作流程及各崗位的工作質(zhì)量進(jìn)行抽查，并催促科室工作人員認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)質(zhì)量管理制度，從而有效保證了我院藥品質(zhì)量，保障了患者的用藥安全。因而榮得了區(qū)局創(chuàng)建“規(guī)范藥房”的稱號(hào)。藥房窗口服務(wù)作為醫(yī)院服務(wù)的重要組成部份，不但是反映醫(yī)院精神面貌和文明素質(zhì)的窗口，更擔(dān)當(dāng)著保障人民群眾用藥安全的重大責(zé)任。嚴(yán)格要求藥房的工作人員遵守以下服務(wù)原則：讓患者滿意、讓臨床滿意、讓自己滿意、讓領(lǐng)導(dǎo)滿意、一切為著患者、一切想著患者、一切幫著患者、一切讓著患者；把各種藥品的服用方法及留意事項(xiàng)解釋得清楚明白，確?；颊哂盟幍挠行О踩?；接待患者的來(lái)訪和查詢，限時(shí)為患者排難解紛；宣傳公道用藥知識(shí)，讓患者充分感受藥師的責(zé)任心；接受各類批評(píng)建議，使工作不斷向優(yōu)良、快捷、制度化、規(guī)范化方向發(fā)展。三、積極展開藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測(cè)。將藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測(cè)工作轉(zhuǎn)為主動(dòng)服務(wù)的情勢(shì)。在平常工作中，主動(dòng)到臨床搜集藥品使用后的信息反饋。發(fā)現(xiàn)藥品發(fā)生不良反應(yīng)時(shí)，協(xié)助臨床做好藥品不良反應(yīng)的處理工作并查找緣由，如與藥品質(zhì)量有關(guān)的，及時(shí)更換廠家，以保證臨床用藥安全。依照藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測(cè)“可疑必報(bào)”的原則，我科及時(shí)做好藥品不良反應(yīng)/事件的網(wǎng)絡(luò)直報(bào)報(bào)工作，我科今年年初因在藥品不良反應(yīng)和醫(yī)療器械不良事件報(bào)告工作做得成績(jī)突出，榮獲區(qū)局頒發(fā)的榮譽(yù)證書。本年度我院藥品不良反應(yīng)和醫(yī)療器械不良事件報(bào)告工作已經(jīng)完成上級(jí)下發(fā)的任務(wù)。四、加強(qiáng)了麻醉藥品、精神藥品的管理工作。為嚴(yán)格麻醉藥品、精神藥品管理和使用我科不斷健全各項(xiàng)管理制度，完善毒麻第一類精神藥品使用管理制度、麻醉精神藥品各項(xiàng)檢查制度、麻醉藥品使用規(guī)范、精神藥品使用規(guī)范、麻醉第一類精神藥品采購(gòu)運(yùn)輸、驗(yàn)收、保管破損管理制度、管理精麻人員每月核對(duì)麻醉藥品、精神藥品使用管理情況，對(duì)存在安全隱患及不合理使用情況及時(shí)登記。上報(bào)給科主任并且提出持續(xù)改進(jìn)意見，反饋給相關(guān)科室，要求進(jìn)行整改。我院能將特殊藥品使用情況上傳至貴陽(yáng)市特殊藥品網(wǎng)上監(jiān)管系統(tǒng)，做好了麻醉藥品、精神藥品的網(wǎng)上采購(gòu)及已使用的特殊藥品處方的網(wǎng)上登記和上報(bào)工作。五、存在的不足。主動(dòng)服務(wù)意識(shí)欠缺，藥