【文章內(nèi)容簡介】 能力，作為一個(gè)從基層干起的基層領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)于基礎(chǔ)管理有更深的體會(huì)，更能明白員工需要什么、公司需要什么、客戶需要什么的幾個(gè)層次如何構(gòu)建一種平衡，以實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定健康的發(fā)展。整體來講，幾個(gè)月的時(shí)間，我和我月壇店的全體職員，已經(jīng)逐步適應(yīng)了當(dāng)先月壇店的工作現(xiàn)狀情況，逐步摸清了市場環(huán)境和客戶特點(diǎn)，并建立了良好的人際關(guān)系網(wǎng)。通過與各類購茶的客戶的交往，已經(jīng)鍛煉出一套行之有效的推銷技巧，希望在形成系統(tǒng)后再在各處推廣介紹我店的營銷經(jīng)驗(yàn)。四、十一月份工作計(jì)劃維護(hù)老客戶：主要是訂單跟蹤，確保新年（元旦節(jié)）到來之前的前15天，能夠做好備貨，特別是中檔禮品茶的備貨宣傳工作，聯(lián)絡(luò)老客戶，推薦恰當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品，積極銷售。未來兩個(gè)月的新年銷售行情期間，對(duì)于新客戶，一定要認(rèn)真接待每一個(gè)潛在消費(fèi)采購人群。盡快地獲得新客戶對(duì)我們的信任和支持。堅(jiān)持學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和提高自身的業(yè)務(wù)水平，事物都是在時(shí)刻變化的，我需要不斷補(bǔ)充新的知識(shí)來充實(shí)自己。堅(jiān)持多出去走走，保持經(jīng)常與客戶的有效溝通和交流，真正了解客戶需要什么產(chǎn)品。帶領(lǐng)員工多去其他公司的品牌店去私訪一下其他同行公司，實(shí)地觀摩其他公司的員工工作水平，以便于比較學(xué)習(xí)。作為月壇店店長，回顧整個(gè)秋季，我成長了很多：在遇見困難時(shí)，我學(xué)會(huì)了從容不迫地去面對(duì)；在遇到挫折的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了去堅(jiān)強(qiáng)地抬頭；在重復(fù)而又單調(diào)的工作背后，我學(xué)會(huì)了思考和總結(jié)；在遇到新奇知識(shí)和實(shí)物的時(shí)候我學(xué)會(huì)了借助互聯(lián)網(wǎng)尋找答案；在公司形象受到破壞的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了如何去維護(hù)；在被客戶誤解的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了如何去溝通與交流。隨著近期員工人員逐步穩(wěn)定，日常工作的深入，我月壇店逐步走向穩(wěn)定發(fā)展的正軌，當(dāng)然在日常經(jīng)營過程中也遇到了許多新的問題，而這些新的經(jīng)歷對(duì)于我個(gè)人已經(jīng)我們每個(gè)店員來說都是一段新的磨練歷程。很高興能把我上學(xué)時(shí)學(xué)習(xí)市場營銷專業(yè)的《營銷策劃》、《市場分析》的課程用到實(shí)際工作中來。同時(shí)把日常正在學(xué)習(xí)的《客戶管理與團(tuán)隊(duì)建設(shè)》課程的知識(shí)應(yīng)用到本店的管理過程中，取得了良好的效果。以上是月壇店上月工作總結(jié)，不足之處還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)多多指點(diǎn)和批評(píng)，在接下來的工作中，我會(huì)做好本店及我個(gè)人工作計(jì)劃，爭取將各項(xiàng)工作開展得更好。工作月總結(jié)10相比過年時(shí)閑了很多，業(yè)績也下降幅度較大。但是也發(fā)生了不少事。三月業(yè)績統(tǒng)計(jì)如下：初修588張；冊(cè)子20本；二銷1871元，單片31張，設(shè)計(jì)版1個(gè)。月主要是制作過年時(shí)出全家福落下的套系照片，由于個(gè)人問題還請(qǐng)了一天假。在這個(gè)月店長不在，由于對(duì)不常加墨的7908的墨盤點(diǎn)的不好，使得后面沒墨了，幸好發(fā)貨物流暢通才沒誤事。還應(yīng)多操心，操好心。330由于墨艙太滿，常堵頭，長清洗耗墨嚴(yán)重，已壞停用，以后要愛惜好打印照片器械。由于自己婚期將至，要請(qǐng)長假，所以這個(gè)月有些工作都交給了后期設(shè)計(jì)師。楊月和薛娟做名片、設(shè)計(jì)工作證、設(shè)計(jì)菜譜、出單位集體合影也能很好的完成了，這樣在后面的休息中就不會(huì)太亂了，不至于造成沒做過接不了手的活。在三月中還來了一個(gè)后期的`新同事，由于沒有了解好，不知道是不是長期做，看她挺愛學(xué)的，就急切的教她，用了兩天時(shí)間就學(xué)會(huì)了出證件照，還有換底，學(xué)的挺認(rèn)真的。但是不知道什么原因就不來了，一下覺得自己的時(shí)間耽誤的太不值了，以后做事還是要用心，用腦。四月要加油處理完手里的單子，不耽誤顧客取片，不累計(jì)片到5月份。工作月總結(jié)11緊張而忙碌的三月份轉(zhuǎn)瞬即逝，語文組全體同仁在校領(lǐng)導(dǎo)及教導(dǎo)處的指導(dǎo)下，努力貫徹新課改的理念，認(rèn)真做好教學(xué)常規(guī)工作，將課堂教學(xué)與教育科研結(jié)合起來，熱情高漲地投入到新學(xué)期的各項(xiàng)工作中去，現(xiàn)將本月工作總結(jié)如下:一、重視常規(guī)教學(xué)，提高課堂效率。語文各集備組老師們，團(tuán)結(jié)一心，彼此取長補(bǔ)短。老師們堅(jiān)持分工主備，做到每個(gè)單元有重點(diǎn)、有計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)集體備課最優(yōu)效率。`力度，以老帶新，努力提升課堂教學(xué)藝術(shù)。在集備期間，老師們根據(jù)本周學(xué)生學(xué)習(xí)的內(nèi)容和學(xué)習(xí)情況，輪流出小卷，進(jìn)行有針對(duì)性的訓(xùn)練，夯實(shí)基礎(chǔ)，提升能力。比如：字音字形、古詩文默寫、古言文解詞翻譯……特別是九年級(jí)語文集備組在一輪復(fù)習(xí)中，加入了每周一競賽的特色，堅(jiān)持原創(chuàng)出題競賽，一輪復(fù)習(xí)扎實(shí)有效地推進(jìn)。二、積極參加教研活動(dòng)，提升教育教學(xué)水平。在狠抓課堂教學(xué)的同時(shí)，語文組的全體老師也積極參加教研活動(dòng)，努力提升教育教學(xué)理論水平。本月語文組教師積極開展校內(nèi)教研活動(dòng)，一起商討新學(xué)期的教學(xué)計(jì)劃，張校長參會(huì)并提出了寶貴的意見。積極參加區(qū)級(jí)教研活動(dòng)，同時(shí)全體語文老師老師參加了李滄區(qū)學(xué)科素養(yǎng)培訓(xùn)活動(dòng)。通過各級(jí)平臺(tái)的培訓(xùn)、研討，老師們表示收獲頗豐。沒有轟轟烈烈，只有踏踏實(shí)實(shí)。三月即將逝去，四月作為語文人的我們將一如既往，笑迎春風(fēng)。工作月總結(jié)12金秋的九月，即是豐收季節(jié)，又開啟了新的征程，提出了新的挑戰(zhàn)。不過我們不能懼怕挑戰(zhàn)，更多的時(shí)候是克服困難，勇于接受新的考驗(yàn)。堅(jiān)持自我學(xué)習(xí)和向他人學(xué)習(xí)結(jié)合，爭取更大的進(jìn)步。雖說是老生的班級(jí)，新的學(xué)期孩子們的身心，也都不同程度的發(fā)生著變化。這就是我們重新接納他們，重新認(rèn)識(shí)他們，包括生活和學(xué)習(xí)。積極鼓勵(lì)學(xué)習(xí)成績差的學(xué)生，使之在班級(jí)中找到自己的39。位置，采取進(jìn)步必表揚(yáng)的方法，使他們找到強(qiáng)烈的表現(xiàn)欲望，這為我班班級(jí)工作的開展奠定了基礎(chǔ)。設(shè)立光榮榜的，把學(xué)生的一技之長充分展示出來，讓學(xué)生發(fā)現(xiàn)自己的閃光點(diǎn)，積極發(fā)揮自己的特長，促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)和身心健康發(fā)展。教學(xué)工作方面，充分做好備課工作，萬事教學(xué)不能馬虎。認(rèn)真?zhèn)湔n，不但備學(xué)生而且備教材，根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況，靈活設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)課的類型，認(rèn)真寫好教案和課后反思。每一課都做到“有備而來”，每堂課都在課前做好充分的準(zhǔn)備，并制作各種利于吸引學(xué)生注意力的有趣課件，課后及時(shí)對(duì)該課作出總結(jié)，寫好教學(xué)后記。做好課后輔導(dǎo)工作加大，對(duì)后進(jìn)生的輔導(dǎo)，并不限于學(xué)習(xí)知識(shí)性的輔導(dǎo)，更重要的是學(xué)習(xí)思想的輔導(dǎo)，要提高后進(jìn)生的成績，首先要解決他鼓勵(lì)他們，讓他們意識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性和必要性，增加對(duì)于學(xué)習(xí)的興趣，從內(nèi)在轉(zhuǎn)化他們。保持良好的工作心態(tài)，忙而不亂，有條不紊。就拿迎接工作檢查來說，大家擰成一股繩，心往一處想，勁往一處使，緊扣工作主題，力爭在工作要求的范圍內(nèi)提前完成，這也不失為一種鍛煉和磨礪。金秋的九月，秋高氣爽，美麗的校園，可愛的孩子，濃厚的學(xué)習(xí)氛圍都推動(dòng)著人奮發(fā)向上。工作月總結(jié)131. 客戶營銷：本月成功推廣了哪些產(chǎn)品或服務(wù)，是否完成了目標(biāo)客戶群體的拓展？是否需要進(jìn)行調(diào)整或優(yōu)化？2. 風(fēng)險(xiǎn)管理：本月面臨的風(fēng)險(xiǎn)有哪些，是否進(jìn)行了風(fēng)險(xiǎn)控制和應(yīng)對(duì)？3. 業(yè)務(wù)創(chuàng)新：本月有哪些創(chuàng)新業(yè)務(wù)嘗試，是否取得了顯著的成果？是否需要進(jìn)一步推廣？4. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作：本月團(tuán)隊(duì)內(nèi)部協(xié)作是否順暢，是否存在問題或需要優(yōu)化？5. 數(shù)據(jù)分析：本月數(shù)據(jù)分析工作是否充分，是否發(fā)現(xiàn)了潛在的問題和機(jī)會(huì)？下月計(jì)劃：1. 客戶營銷：繼續(xù)推廣新的產(chǎn)品或服務(wù)，拓展目標(biāo)客戶群體。針對(duì)潛在客戶的`特點(diǎn)和需求，制定個(gè)性化的營銷策略。2. 風(fēng)險(xiǎn)管理：加強(qiáng)對(duì)新風(fēng)險(xiǎn)的監(jiān)管和風(fēng)險(xiǎn)控制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并應(yīng)對(duì)潛在風(fēng)險(xiǎn)。3. 業(yè)務(wù)創(chuàng)新：繼續(xù)探索新的業(yè)務(wù)模式和金融產(chǎn)品，加強(qiáng)創(chuàng)新研發(fā)。4. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作：優(yōu)化團(tuán)隊(duì)內(nèi)部協(xié)作機(jī)制，提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率和質(zhì)量。加強(qiáng)數(shù)據(jù)分析工作，發(fā)現(xiàn)潛在的問題和機(jī)會(huì)，提出解決方案。5. 數(shù)據(jù)分析：繼續(xù)對(duì)現(xiàn)有業(yè)務(wù)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，挖掘數(shù)據(jù)背后的規(guī)律和機(jī)會(huì)，為決策提供支持。銀行月工作總結(jié)和下月計(jì)劃需要根據(jù)具體的工作內(nèi)容和實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化。同時(shí)，也需要對(duì)每個(gè)月的工作進(jìn)行總結(jié)和反思，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題和機(jī)會(huì)，提出改進(jìn)方案，以提高銀行的業(yè)績和競爭力。工作月總結(jié)14一、采購價(jià)格的確定北營底價(jià)是工作的重要信息，對(duì)于查到的價(jià)格要求是最新的合同執(zhí)行價(jià)格。所以在北營網(wǎng)上的XX、XX、XX年年最新的價(jià)格中有待入庫量才可以作為底價(jià)采用；沒有待入庫量的價(jià)格，可以在無其他途徑的情況下作為才參考。對(duì)于XX年的價(jià)格、首次采購的物品、以及其他的特殊情況都需要詢價(jià)作為參考價(jià)格來比價(jià)。（一）、查價(jià)格對(duì)于基本的價(jià)格可以通過價(jià)格體系（價(jià)格手冊(cè)）和北營物流網(wǎng)的計(jì)劃編碼查詢，以及逐條翻閱前期的合同來確定準(zhǔn)確的價(jià)格。單就閥門而言，還可以自己轉(zhuǎn)出前期合同的執(zhí)行價(jià)格制作閥門的價(jià)格手冊(cè)，北營備件四科采購員張存成和姜海的前期合同中基本涵蓋了所有的前期209閥門。而對(duì)于一些首次采購的閥門，或者以上方法查不到價(jià)格的閥門，可以查詢機(jī)電產(chǎn)品價(jià)格手冊(cè)，或者直接向北營備件四科供貨商詢價(jià)。一般這樣的品種在制作比價(jià)表的時(shí)候，是平價(jià)代購給北營。（二）、最終價(jià)格在采購過程中，除北營底價(jià)外涉及的價(jià)格就是本次合同價(jià)，本次合同價(jià)依據(jù)的是通過供貨商的報(bào)價(jià)單，比價(jià)后得到的。一般而言，不允許供貨商二次報(bào)價(jià)，但是可以對(duì)原有的采購項(xiàng)目再次壓價(jià)其自己的初次報(bào)價(jià)。（三）、供貨商的遴選采購過程中，選擇什么樣的供貨商是一個(gè)比較重要而敏感的環(huán)節(jié)。以價(jià)格為依據(jù)，以質(zhì)量為前提是重要的遴選依據(jù)。嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)規(guī)定的采購流程，通過制度選擇適合的供貨商，達(dá)到供貨標(biāo)準(zhǔn)，降低生產(chǎn)和采購成本。首先選擇報(bào)價(jià)達(dá)到集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)的生產(chǎn)廠家，其次質(zhì)量選優(yōu)，同等條件下選擇長期給北臺(tái)供貨熟悉具體流程和情況的供貨商。對(duì)于特殊閥門的要求，例如：介質(zhì)為水渣的球閥，一般的標(biāo)準(zhǔn)為合金球體和國產(chǎn)密封圈，但是壽命為1個(gè)月左右，如果采用球體合金鍍硌，進(jìn)口密封圈可以保證使用8——12月。這樣的閥門除個(gè)別廠家可以保證質(zhì)量外，其他廠家均不能滿足現(xiàn)場的高標(biāo)準(zhǔn)需要，所以在價(jià)格上會(huì)比一般的閥門高一倍左右。在查詢價(jià)格的時(shí)候會(huì)出現(xiàn)許多不符合實(shí)際情況的價(jià)格發(fā)生，比如，口徑450的閥門比口徑500的高，配法蘭的比不配法蘭的閥門價(jià)格低，北營執(zhí)行的合同價(jià)雖然有入庫但是價(jià)格違背實(shí)際市場價(jià)格，同樣的閥門有不同的物資碼等。遇到這樣的情況要根據(jù)集團(tuán)規(guī)定和我們的工作需要來處理。二、采購依據(jù)的取得。北營物流網(wǎng)下達(dá)的采購計(jì)劃是主要的采購依據(jù)，工作的內(nèi)容就是忠實(shí)采購物流中心下達(dá)的月計(jì)劃和追加計(jì)劃內(nèi)容。采購備件的品種和數(shù)量必須嚴(yán)格的依據(jù)計(jì)劃下達(dá)量。但是由于具體情況的需要，會(huì)出現(xiàn)許多不在下達(dá)計(jì)劃內(nèi)的采購情況，例如：現(xiàn)場需要計(jì)劃中采購的閥門配法蘭、螺栓、墊片；但是在計(jì)劃中沒有上報(bào)，或者由于物流網(wǎng)的權(quán)限設(shè)置看不到分廠計(jì)劃中的備注項(xiàng)，這就需要采購員和分廠計(jì)劃員、物流中心具體溝通類似的情況，同時(shí)需要現(xiàn)場出據(jù)采購情況說明，由分廠計(jì)劃員和物流中心簽字。鑒于以上情況的出現(xiàn)，可以在采購計(jì)劃下達(dá)后，先聯(lián)系物流中心要求查看分廠計(jì)劃的備注項(xiàng)，這樣可以避免在去現(xiàn)場時(shí)出現(xiàn)重復(fù)和疏漏，減少工作量。三、閥門的入庫當(dāng)所購進(jìn)的閥門入庫時(shí)，需要去倉儲(chǔ)現(xiàn)場了解具體的入庫種類和數(shù)量。熟悉結(jié)算流程，并可向質(zhì)檢員了解閥門的檢驗(yàn)常識(shí)便于以后的工作，如：閥體的材質(zhì)，一般為鑄鋼、球墨鑄鐵、碳鋼等；硬密封要看水線是否光滑齊整；碟板是否是以舊翻新等。四、一些具體的情況（一）在我所有經(jīng)手的計(jì)劃中，都會(huì)出現(xiàn)現(xiàn)場報(bào)錯(cuò)型號(hào)的情況。硬密封會(huì)報(bào)成軟密封，例如：d971h報(bào)成d971x。還有公稱壓力錯(cuò)誤的。在三月的計(jì)劃中還有閥門型號(hào)全部報(bào)錯(cuò)的情況；大口徑閥門報(bào)成手動(dòng)；調(diào)節(jié)閥型號(hào)zkjw報(bào)成zazt等。這需要與計(jì)劃員和廠家的技術(shù)人員逐一調(diào)整，如果與計(jì)劃不符合，需要現(xiàn)場出具書面說明，否則沒有采購依據(jù)。（二）sq開頭的球閥原廠家為啟東冶金機(jī)械廠的閥門，他家的閥門會(huì)把原國標(biāo)閥門加長或是縮短改為非標(biāo)準(zhǔn)閥門，因此按國標(biāo)采購必然不能使用，所以對(duì)與這樣的球閥必須現(xiàn)場測繪或者使用原廠家（但是價(jià)格會(huì)比一般高很多）。而且這樣的球閥介質(zhì)為渣類，容易磨損，啟東的閥一般會(huì)在一年左右。其他廠家的國標(biāo)閥沒有特殊處理都不會(huì)達(dá)到這個(gè)時(shí)間。（上海特一稱在經(jīng)過球體鍍硌，密封圈進(jìn)口的情況下也可以達(dá)到這樣的效果，2月計(jì)劃中616g氣動(dòng)球閥有此類技術(shù)協(xié)議）北臺(tái)鐵廠介質(zhì)為高溫高壓煤粉的噴煤閥，也為啟東冶金機(jī)械廠的產(chǎn)品，為他家的專利產(chǎn)品，一般鐵廠計(jì)劃員會(huì)推薦啟東冶金的噴煤閥。啟東冶金的液動(dòng)蝶閥為代購，廠家為啟東焦化。（三）調(diào)節(jié)閥一般為儀表閥，表示方法不同于一般閥門。閥體材料要依據(jù)現(xiàn)場情況確定，我遇到的情況為介質(zhì)氨水，需要耐腐。重要的是電動(dòng)執(zhí)行器，無錫工裝和川儀的執(zhí)行器比較好但是價(jià)格很高，主要是模塊使用時(shí)間比國產(chǎn)的長?，F(xiàn)場是否需要電機(jī)防暴等具體情況都要知道。對(duì)于這樣的閥詢價(jià)時(shí)可以找鞍山熱工，這是專門產(chǎn)儀表閥的商家。（四）配法蘭、螺栓、墊片。這是最常見的落現(xiàn)場需要知道的信息，在計(jì)劃中這樣的信息經(jīng)常沒有，但是現(xiàn)場要求。所以要和計(jì)劃員落實(shí)，需要法蘭的材質(zhì)和數(shù)量。同時(shí)出具現(xiàn)場說明，作為采購依據(jù)。有時(shí)候是分廠計(jì)劃中有，但是物流中心轉(zhuǎn)計(jì)劃的時(shí)候分廠計(jì)劃備注項(xiàng)看不到，可以找物流中心要采購依據(jù)。（五）對(duì)于口徑比較大的。如700、800的閥門都需要?dú)鈩?dòng)、液動(dòng)、電動(dòng)、渦輪。所以在采購時(shí)需要知道所報(bào)的價(jià)格中是否有渦輪、是否是含液壓站、電動(dòng)頭是國產(chǎn)還是進(jìn)口，現(xiàn)場要求的具體情況是什么，采購哪一部分等。（六）對(duì)于型號(hào)hl開頭的閥門為大連亨利的進(jìn)口閥，一般為氧槍閥使用單位為二鋼，目前由特一代購。所以質(zhì)量一定要保證，合同條款也要嚴(yán)格。（七）對(duì)于計(jì)劃下達(dá)到備件部后，要追蹤計(jì)劃，注意數(shù)量是否與開始轉(zhuǎn)計(jì)劃的時(shí)候一致。這樣當(dāng)發(fā)生計(jì)劃數(shù)量變化時(shí)，掌握工作主動(dòng)。采購員對(duì)閥門的技術(shù)不是很精通，所以落現(xiàn)場的主要內(nèi)容就是落以上的情況，對(duì)于現(xiàn)場的閥門只是增加感性認(rèn)識(shí)，了解基本的閥門語言。工作月總結(jié)15又是一個(gè)月過去了，充實(shí)的生活總是讓人覺得時(shí)間很快。十月份我的主要任務(wù)是在工地上熟悉施工工藝和進(jìn)行XX集團(tuán)項(xiàng)目的預(yù)算編制。越多的接觸現(xiàn)場就越覺得自己的知識(shí)短缺，隨著工程的慢慢展開，材料一批批的進(jìn)場，我開始接觸到各種材料，逐漸彌補(bǔ)了在材料認(rèn)識(shí)方面的不足。在對(duì)現(xiàn)場施工工藝的學(xué)習(xí)中也漸漸掌握了多種施工方法，了解了諸如吊頂、墻面固定龍骨以及地板鋪貼等工程工藝的做法。我認(rèn)為施工現(xiàn)場是好的教學(xué)平臺(tái)，它可以更直觀的將真實(shí)的場景展現(xiàn)在我的面前，而并非是憑空的敘說。隨著工程的進(jìn)展，肯定會(huì)進(jìn)一步的彌補(bǔ)我知識(shí)的空白，希望能接觸到更多的施工工藝。作為一個(gè)造價(jià)員不能不懂預(yù)算，所以XX集團(tuán)項(xiàng)目圖紙出來幾套之后，師傅讓我回公司學(xué)習(xí)預(yù)算的編制，在算量和套清單的`過程中，發(fā)現(xiàn)對(duì)有一些施工工藝是自以為的明白了，拿到真正的運(yùn)用中還是一知半解，所以在以后的工作中，對(duì)于施工還是要精益求精，深入的了解其做法，并且要舉一反三，了解除了現(xiàn)場之外的其他做法，這樣才可以在以后游刃有余。第一次接觸裝飾方面的清單套項(xiàng)，在圖紙工