【文章內(nèi)容簡介】 效，做好滴眼劑車間的新版認證準備工作。我們把抓gmp認證工作作為切入點，規(guī)范和完善了企業(yè)內(nèi)部各項管理制度，并結(jié)合生產(chǎn)實際，從可操作性入手，并在軟硬件的實施、檢查、考核和整改中不斷完善，同時也鍛煉出一支具有gmp管理水平的員工隊伍。年我們在生產(chǎn)經(jīng)營工作中，銷售員銷售與公司直銷相結(jié)合，降本增效與擴能增效相結(jié)合，制度化管理與人性化管理相結(jié)合，注重質(zhì)量意識與gmp認證準備相結(jié)合，各項工作都取得了可喜的成績，尤其在企業(yè)效益有所增長的情況下，我們從年起，逐步增加職工的收入，使職工收入逐年穩(wěn)步提高，有效地穩(wěn)定了職工隊伍，進一步提高了員工的積極性，為各項經(jīng)濟指標的`完成，提供了物質(zhì)上的保證。二、20xx工作思路和措施二○一四年，將是公司逐步做大，站穩(wěn)腳跟，生產(chǎn)銷售再上新臺階的一年，我堅信，只要我們?nèi)w員工團結(jié)一致，繼續(xù)發(fā)揚奮力拼搏，敢啃硬骨頭的精神，生產(chǎn)經(jīng)營一定會實現(xiàn)新的跨越。（一）、二○一四年工作的指導思想：繼續(xù)以求真務實的思想為指導，進一步發(fā)揚“共創(chuàng)祥瑞，跨越未來”的祥瑞精神，以快速發(fā)展為主線，緊扣生產(chǎn)、銷售、質(zhì)量、降耗、安全五個環(huán)節(jié)，確保公司二○一四年各項經(jīng)濟指標的順利完成，再創(chuàng)生產(chǎn)經(jīng)營新局面。（二）、二○一四年主要經(jīng)濟指標工業(yè)總產(chǎn)值：2700萬元銷售收入：2700萬元利稅：360萬元技改投入：400萬元產(chǎn)品質(zhì)量指標：嚴格按gmp標準執(zhí)行。（三）、措施，重點在團體建設和職工隊伍建設上動真碰硬。一個企業(yè)，有什么樣的干部團隊，就會有什么樣的職工隊伍。為了建設一支團結(jié)、友愛、敢挑重擔的干部隊伍，公司要求每一位干部都要加強學習，注重提高自己的業(yè)務素養(yǎng)和品德素養(yǎng)，要以身作則，做執(zhí)行紀律的模范，為群眾做好樣子，帶好頭，在此同時，要進一步加強職工隊伍建設，我們從二○一四年始將在每個工段和崗位設立abc崗，把競爭機制引入人事管理中，從而增強全體員工的工作活力，有技術的，要傳、幫、帶，每個職工必須要熟練掌握三個以上崗位的操作技能，以適應新的發(fā)展形勢的需要，逐步打破崗位終身制和某些技術的壟斷。，重點在開發(fā)終端市場上敢于突破。我們在繼續(xù)盤活現(xiàn)有市場的同時，要十分重視各省藥品招投標工作，尤其要重視周邊市場藥品招標工作，更要把招標作為擴大市場銷售的新的契機，及時轉(zhuǎn)換營銷理念，制定出銷售由商業(yè)公司逐步轉(zhuǎn)向終端市場的策略，掌握市場銷售的主動權，從根本上改變商業(yè)公司控制價格，制約銷售的局面，從而真正保證銷售市場的穩(wěn)定和長遠。在空白市場招商中，要繼續(xù)貫徹強推、重推公司龍頭品種，并且對重點市場實行封閉性運作，加強維護和跟蹤服務，確保代理商的利益。、重點在制度建設上敢抓敢管。我們必須嚴格把好質(zhì)量關，繼續(xù)從采購源頭抓起，同時，生產(chǎn)上的每一個環(huán)節(jié)、每一道工序都不放過，嚴格按gmp要求，規(guī)范操作，確保萬無一失，并且仍然把職工gmp培訓列入一項重要的工作來抓，尤其是崗操，工藝規(guī)程的培訓要講究實效。，嚴格控制各種費用支出上決不手軟。在嚴格控制生產(chǎn)和銷售費用的同時，對各種消耗和費用，要進一步加大考核力度，針尖削鐵降成本。財務部門要切實做好成本考核，全方面介入整個生產(chǎn)經(jīng)營中去。發(fā)現(xiàn)問題，及時整改，各部門對非生產(chǎn)費用要最大限度的壓縮，堅持花少錢辦大事，不花錢也能辦事的原則，把各種費用控制在目標成本范圍內(nèi)，為企業(yè)降本增效，發(fā)揮積極作用。同志們，年即將過去，機遇與挑戰(zhàn)并存，風險與收益同在的二○一四年已經(jīng)向我們走來，新的一年，萬象更新，公司希望：營銷戰(zhàn)線上的全體同志團結(jié)一心、愛崗敬業(yè)、奮力開拓、勇于進取，以更加飽滿的熱情，更加昂揚的斗志，為全面實現(xiàn)20xx各項經(jīng)濟指標而努力奮斗！公司銷售工作總結(jié)8一、銷售工作銷售離不開客戶，之后客戶購買與我們合作我們才能夠創(chuàng)造業(yè)績，在這次銷售中我們的員工工作不過細心，也不夠認真，一些有意向的客戶沒有做好工作，讓寶貴的機會就這樣從手中溜走了，并且針對的一些客戶并不是精確的客戶，導致在與客戶溝通的時候出現(xiàn)了客戶直接掛斷電話的尷尬事情發(fā)生。我們雖然每天都有工作任務但是這些任務很多都沒與完成，這也導致了目的不夠準確，能力不相符。當然在銷售中也后很多好的方面有的同事在銷售的時候會借助公司的優(yōu)勢制造其實讓客戶相信，讓機會出現(xiàn)，并且每天工作量都還是非?？捎^的，每一個員工都堅持做好自己定的工作，當客戶一直拖延時間的時候偶會主動的去尋找問題主動出擊，有的同事就直接去見客戶，了解了客戶的情況和從而讓這次的合作得到了成功，敢于邁出去是非常好的，這是一種進步。二、服務工作在做銷售的同時服務工作也做的很好，有的客戶出現(xiàn)為題，需要解決的時候，哪怕工作再忙都會主動與客戶聯(lián)系了解，弄清楚前因后果之后就會及時的`給客戶提供幫助，無論是上班還是在下班的時候都會第一時間回復，不會拖延，對于客戶要退款的時候我們也不會拒絕，會和客戶溝通，明白之后也會同意客戶的請求，保證服務。我們對服務的要求也非常嚴格的，我們值得客戶體驗感非常重要，所以就必須要提升服務質(zhì)量，用服務和產(chǎn)品來吸引客戶做好工作尊卑。三、學習為了提升員工的技巧和能力，公司專門給員工進行培訓學習，公司鼓勵學習，建議大家分享，對于那些業(yè)績突出的員工提倡分享有獎，風向分享可以獲得積分獎金，同時創(chuàng)立了一個專門的分享群，在群里員工可以把自己的工作心得通過語音的方式發(fā)到群里，每一個公司成員都有機會學習，都可以學習，并且要求學習的人寫出自己的感受，讓學習的氛圍子啊公司里面醞釀，對于培訓也還是一樣的注重的是實踐，把知識了時間結(jié)合起來讓他們創(chuàng)造更多的業(yè)績，提升工作效率。四、不足地方工作中也有很多問題需要改進，電話營銷騷擾率非常高，會遭到屏蔽，讓銷售不加。這需要及時的更換號碼提高通話概率。產(chǎn)品和服務做得還不夠好，服務不能夠讓客戶滿意，有的員工只注重前期的營銷，不注重后期的服務這是問題所在，還有就是對于有效客戶的把握不準確，浪費了時間還沒有結(jié)果這些都需要在以后的工作中一點點總結(jié)。九月工作，是在為下個月作鋪墊我相信下個月我們會取得更好的成績，爭取創(chuàng)造出更高的業(yè)績。公司銷售工作總結(jié)9我于20xx年x月x日加入xxxx，至今在廣分銀保擔任銷售支持有兩個月時間?；仡欉@兩個月的工作，時間雖短但完成的工作不少，需要改善的地方也還有很多?，F(xiàn)將這兩個月的工作情況總結(jié)如下：一、回訪問題件處理每天跟進問題件處理的情況，提醒業(yè)務人員與客戶溝通好，預約重新回訪的時間。新契約回訪是客戶投保后最短時間內(nèi)解決可能存在的保單品質(zhì)問題的良好時機，有利于防范可能發(fā)生的風險，因此這是一項需要重視的工作。二、手續(xù)費每月中下旬收到省行通知后，需在規(guī)定時間內(nèi)完成手續(xù)費計算、提交財務部劃賬等一系列手續(xù)，劃賬后制作發(fā)票函，在次月收到省行手續(xù)費發(fā)票后進行報銷。此項工作難度雖然不大，但需要非常細心檢查。6月手續(xù)費由于系統(tǒng)問題，多付了一筆手續(xù)費給銀行，雖然已經(jīng)申請了數(shù)據(jù)維護，次月可扣減，但也提醒了我需要更加細心檢查，避免此類問題的再次發(fā)生。三、新單、保全業(yè)務每天會收到區(qū)拓寄過來的手工單及保全資料，檢查無誤后提交業(yè)服辦理。四、新產(chǎn)品準入公司會不定期上新產(chǎn)品，需要及時制作銀行所需材料，與省行對接，做好新產(chǎn)品上線工作。此項工作涉及新產(chǎn)品開賣，特別是主打產(chǎn)品，為不影響公司業(yè)務拓展，需要注意時效性。五、單證核銷業(yè)服部每月會發(fā)放銀保通首頁單證核銷情況，我需要根據(jù)清單通知相關業(yè)務人員，及時回收過期單證，目前業(yè)服部門要求發(fā)放半年以上的單證需要回銷。20xx20xx年的單證由于當時沒有及時回銷，現(xiàn)大部分處于遺失狀態(tài)，稍后需上OA申請登報作廢。六、合規(guī)報告合規(guī)部不定期會要求提交各類合規(guī)報告。七、其他銷售支持工作如保單資料查詢、網(wǎng)點調(diào)整、新增網(wǎng)點、單證征訂、單證寄發(fā)、上傳下達等工作。總的來說，這兩個月的工作時間都比較充實，對于我是很好的進步過程。由于之前是在其他保險公司的廣州機構，很多省公司層面的`工作都沒接觸，專業(yè)資料有待加強。今后做事情還需要保持一顆積極向上的心，多聽、多學、多問、多想。銷售支持的工作大部分屬于非日常制式化工作，面對許多臨時性工作，我認為必須對每天的工作做好記錄、有條理的進行。公司銷售工作總結(jié)10時間如逝，加入xx公司快半個月了，在這段時間里感覺還是比較充實的。雖說我之前曾經(jīng)做過裝修行業(yè)，但是，因為春節(jié)放假在家里呆的時間過長，對行業(yè)信息掌握不是很充分，來到xx裝飾也是帶著一顆歸零的心態(tài)，在這段時間里，確實學到、懂得了很多知識。因此感謝公司各位領導給我這次就業(yè)機會，在今后的工作歷程中，進一步提升自己的工作技能，使自己全方位得到一個提升。第一：匯報我這段時間所做的努力。首先，業(yè)績方面來說。進入xx裝飾以來，基本上與公司處于一個磨合期，對行業(yè)信息也在進行摸索狀態(tài)，目前市場部無簽單。在今后的時間里，我注意加強自身工作能力的提高，并注意搜集行業(yè)信息，以供公司參考。其次，員工培訓方面。對業(yè)務人員的基本培訓達成。在崗培訓有待繼續(xù)實施再者，本部門的制度擬定完成，確定并實施。最后，是市場部的日常工作基本上運作起來。但需要進一步提高工作效率。第二：工作中遇到的問題由于經(jīng)驗方面的原因，在工作方面出現(xiàn)一些差錯或是不足。主要體現(xiàn)在以下幾方面：本部門的管理控制力度不夠，導致員工工作態(tài)度積極性不高。有待加強。工作沒有做到細節(jié)，需要以后改進。要以身作則，努力提高自身的知識技能，補足欠缺的方面。比如有關工程工藝知識、材料知識及設計知識等?？蛻粢罂垂さ?，看樣板房的問題有待解決。市場的開發(fā)深度和廣度不夠?？蛻粢罂凑箯d。第三：請求其它協(xié)助的事項：設計部：定期組織有關設計方面的培訓課題。工程部：把在建工地詳細地址定及時通告，并說明工程進展情況?？梢裕ㄟ^共享實現(xiàn)。關于樣板房，需要設計部和工程部共同完成，提供相關信息，便于更好地滿足于客戶的需求。材料部：彭總展廳布置何時完成。最后，感謝領導的器重和信任，在今后的工作中，盡自己所能做好工作。加強管理，努力提高業(yè)務水平抓管理，執(zhí)行規(guī)定。提高業(yè)務質(zhì)量的重要保證，離不開公司為業(yè)務戰(zhàn)略和管理目標而制定各種制度。為了有效提高管理效果，我區(qū)努力把業(yè)務的過程管理和公司的制度結(jié)合起來，通過管理來激發(fā)大家的工作熱情。主要做到：加強業(yè)務員心態(tài)和思想的管理。區(qū)域的業(yè)務員來自不同的地方，也有不同的背景，基礎和習慣，平時在工作和生活中有不同的要求和欲望。加之在外圍工作，戰(zhàn)線長，困難多，每天難以集中，根據(jù)這些特點，我努力提高每周為數(shù)不多的會議質(zhì)量，把公司的要求和文化與大家的想法和行為來進行對照，共同探討和學習，營造一個寬松和諧的氛圍，讓大家有一個家的溫馨感，從而使大家在和諧融洽中接受管理，在相互幫助中調(diào)整思想和心態(tài)，始終保持著一種旺盛的工作斗志。提高市場資源管理。根據(jù)市場情況特點，我們把客戶資源和市場信息進行疏理和整合，并有針對性地進行跟蹤和回訪，從而提高工作效率和客戶對道鼎裝飾的信任度。加強日常工作管理。在日常管理中我們按照公司的要求，嚴格執(zhí)行請銷假制度，會議制度等，積極改進存在的問題，努力把日常管理工作統(tǒng)一到公司的要求上來。公司銷售工作總結(jié)1120xx年很快過去了，在這一年里，在公司部門領導及同事們的支持下基本上完成了銷售任務工作，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項：第一，銷售任務情況：年初所訂的不飽和樹脂任務量：3500T/年。上半年完成1260T；因公司原因減產(chǎn)，下半年銷售計劃調(diào)整為1200T，截止到11月份統(tǒng)計完成1050T。第二， 銷售產(chǎn)品情況：本年度銷售樹脂產(chǎn)品主要分布如下：采光瓦樹脂占37%；管道樹脂占29%；玻璃鋼樹脂占10%；人造石樹脂占10%；腰線，透明，工藝樹脂占11%，其它樹脂占3%。第三， 資金回籠情況：截止到11月份，除了幾個客戶因為出現(xiàn)質(zhì)量問題而賠償過3000元左右，本年度所銷售樹脂資金基本上已回籠，未出現(xiàn)壞帳。第四， 客戶分布情況：這一年客戶基本還是集中在珠三角，少部分客戶在四川，福建，湖南和廣西。第五， 新客戶開發(fā)情況：本年度開發(fā)新客戶數(shù)為：大大小小共16個客戶，在開發(fā)過程也有一些客戶流失了。第六， 銷售存在的情況：這一年的銷售工作中，開發(fā)新客戶力度還是不夠，銷售方法還有待加強，維護客戶也不夠好，所銷售的樹脂產(chǎn)品較集中，不夠分散?？蛻羰酆蠓矫娓枰獙W習。以上為20xx年銷售工作總結(jié)。公司銷售工作總結(jié)12回首20xx年的銷售歷程，我經(jīng)歷許多沒有接觸的事物和事情；見識了很多從未見識過新鮮；似乎從一開始，新年帶來的一切都是新發(fā)展、新要求，擺在我的眼前，昂首只能選擇前進?？傮w觀察，這一年對我取得長足進步；不論與客戶的談判，還是銷售經(jīng)驗與新客戶的接洽工作，都在不斷進步中。非洲片區(qū)：單分開南非市場，我們非洲市場仍不理想；目前銷售區(qū)域仍是集中在埃及和突尼斯，建立貿(mào)易關系的有3家，20xx年有銷售來往的只有兩家，其中一家埃及大客戶因為付款方式無法達成一致而取消大約30萬美元的訂單；但是埃及另一客戶的貿(mào)易額由去年的一萬多美金增大到近7萬美金；突尼斯客戶的貿(mào)易額也由去年的六千多增到一萬美金；隨著我司產(chǎn)品在市場的布局成熟與質(zhì)量的提高，堅信能在北非市場有更大份額；南非片區(qū)：目前南非市場客戶共計5家，由代理XXX公司負責管理銷售區(qū)域，我司監(jiān)督；目前主要區(qū)域在約翰內(nèi)斯堡，然后在德班和開普敦各有一客戶；現(xiàn)行主導銷售產(chǎn)品是制動分泵；銷售額由去年的不到8萬美金，增加到今年的18萬余美金；初步預計20xx年銷售額達到28萬美金，并向30萬發(fā)出挑戰(zhàn)；中東市場：20xx年有貿(mào)易來往的中東客戶（阿聯(lián)酋、伊朗、以色列）共計11個客戶；20xx年公司產(chǎn)品銷售額5萬余美元，外協(xié)產(chǎn)品銷售額12萬余美元，在業(yè)績上都高于去年的產(chǎn)值；隨著伊朗市場的不斷拓展，我司起亞PRIDE總泵和分泵將以主打產(chǎn)品進入該市場，同時爭取通過明年的展會或者拜訪，擴充日本車系列產(chǎn)品在中東迪拜以及周邊國家的市場份額；東歐地區(qū)：目前俄羅斯市場仍是空白，由于國家政策以及關稅、運費等問題，對于我們來說，如何進一步努力的降低產(chǎn)品成本來提高價格競爭力是進軍俄國市場的首要問題；出現(xiàn)一點危機的市場是立陶宛，由于價格問題，我們在和一個大客戶出貨時候產(chǎn)生了分歧，若能在20xx年順利解決價格問題，銷售份額將有保持或者提升；東歐市場較好的