【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 域頗有 成就的中大師兄講過這么一個(gè)故事：他當(dāng)部門經(jīng)理時(shí)，總裁驚訝于他每天都能把如山 的信件處理完畢，而其他經(jīng)理桌上總是亂糟糟堆滿信件。師兄說，雖然每天信件很 多，但我都按緊急性和重要性排序，再逐一處理?？偛糜谑前堰@種做法推廣到全公 司，整個(gè)公司的運(yùn)作變得有序，效率也提高了。養(yǎng)成講究條理的好習(xí)慣，能讓我們?cè)诠ぷ髦惺芤娣藴\。[假期大學(xué)生電視臺(tái)實(shí)習(xí)報(bào)告(共2篇)]篇一：大學(xué)生假期實(shí)習(xí)報(bào)告假期實(shí)習(xí)報(bào)告一、實(shí)習(xí)概況（一）實(shí)習(xí)時(shí)間：20011年1月20日——2009年2月20日（二）實(shí)習(xí)地點(diǎn)：重慶市春綠廣告有限公司??（三）實(shí)習(xí)目的：主要是培養(yǎng)實(shí)習(xí)生的禮儀、溝通能力（面對(duì)面的溝通能力和電話溝通能力）、處理突發(fā)事件的能力，還有一心多用的能力。通過前臺(tái)文員這一職位的實(shí)習(xí)，提高了我的語言組織能力、與人溝通的能力、判斷能力，office辦公軟件操作能力。二、實(shí)習(xí)內(nèi)容 本文首發(fā) 接待實(shí)習(xí) 習(xí)的時(shí)候我接、打電話的時(shí)候說話是斷斷續(xù)續(xù)的。有天早上，同事為了鍛煉我就把我自己一個(gè)人放到電話旁邊。??確認(rèn)客戶是否是本人??確認(rèn)預(yù)約時(shí)間地點(diǎn)??向同事需求幫助?? 突發(fā)事情處理實(shí)習(xí)??詢問了客戶的基本信息，并要求客戶填寫了她的姓名和電話號(hào)碼。請(qǐng)客戶到休息廳休息，并端上茶水。在客服系統(tǒng)上查詢此客戶的資料。??三、實(shí)習(xí)體會(huì) 在短短的1個(gè)月中我學(xué)到了很多。 如何完成優(yōu)質(zhì)服務(wù) 在21世紀(jì)，只有深具服務(wù)精神的企業(yè)才能生存；只有深具服務(wù)精神的個(gè)人才能成功。如何完成優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，鑄造個(gè)人的成功呢？（1）要有甘做仆人的心態(tài)。人都習(xí)慣于以自我為中心，然而，當(dāng)你面對(duì)客戶的時(shí)候，你必須從自我為中心的位子上走下來，多一點(diǎn)仆人的意識(shí)，這是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的前提。尤其是我們這些天之驕子，只有把自己的架子放下才能往上爬。當(dāng)然這里的“仆人”是要做一位自信的仆人，而不是萎萎縮縮的感覺低人一等的傳統(tǒng)仆人。（2）熱情接待你的客戶，服務(wù)是面對(duì)面與客戶交往的過程，需要熱情周到。熱情是自我形象的推銷，表現(xiàn)出對(duì)客戶態(tài)度的尊重，是一種最直接的感染力。（3）個(gè)性化服務(wù) 個(gè)性化服務(wù)最能打動(dòng)客戶。?? ?? 一心多用的能力我們前臺(tái)的工作是瑣碎而煩雜。前我是一個(gè)非常專注的人，做一件事情的時(shí)候，就會(huì)完全投入到這一件事情上去，而對(duì)其他的事情是充耳不聞的。但是來到奈瑞兒，來到前臺(tái)這一職位。你就必須要學(xué)會(huì)一心多用。在接電話的時(shí)候?qū)懽o(hù)理單，在輸單的時(shí)候聽其他人講話等等。?? ?? 耐心、細(xì)心 每天早上要查店內(nèi)所有員工的出勤情況（遲到、早退、礦工），每天晚上要做一整天新客戶的統(tǒng)計(jì)（統(tǒng)計(jì)內(nèi)容包括客戶編號(hào)、姓名、類型、護(hù)理項(xiàng)目、美容師、來源地、成交情況等），每月做一份店內(nèi)員工總考勤表等等，這些都是非?？简?yàn)人的耐心的。完全不能出錯(cuò)，如果你出錯(cuò)了就是跟自己的薪金過不去了。還會(huì)成為公司的“名人”，公司所以員工都會(huì)在聯(lián)網(wǎng)廣播上聽到你的大名。因此，要一絲不茍地去做。 判斷能力前臺(tái)就像是一個(gè)過濾器，過濾外界的雜質(zhì)，留下精華交給我們的客服經(jīng)理、店長(zhǎng)、主管。對(duì)于公司的新公告、新制度和其他的一些情況，就要靠自己去分析去判斷去回復(fù)去傳達(dá)了。這個(gè)判斷能力不是一朝一夕就能鍛煉出來了，而是靠自己積累，結(jié)合上級(jí)喜好去考慮和判斷。 語言組織能力以前不覺得我的語言組織能力是如此差的，處在前臺(tái)這一職位上才知道，每個(gè)人的思維方式都不一樣，接受能力也不一樣。把每一份通知、公告很好地傳達(dá)給所有同事讓大家都了解并不是一件容易的事。逆時(shí)針傳達(dá)時(shí)（向上級(jí)傳達(dá)）要尊重、禮貌、婉轉(zhuǎn)。對(duì)于順時(shí)針傳達(dá)時(shí)語言要通俗、易懂！這些道理很多年前就明白了，可是到實(shí)踐中不是易事了。 激情在店里面每天早上都會(huì)開早會(huì)，輪流主持，每個(gè)人都要發(fā)言。在早會(huì)上有一環(huán)節(jié)是集體唱歌跳舞來調(diào)動(dòng)大家的情緒，每次參加早會(huì)之后每一個(gè)人都是激情澎湃。在奈瑞兒我的膽量與激情得到了很大的提高。?? ?? 如何與同事相處在店里面前臺(tái)像一根天線，連接外界的信息提供服務(wù)給店內(nèi)的工作人員，為店內(nèi)員工服務(wù)。同時(shí)我們前臺(tái)又是一個(gè)監(jiān)督性的職位。如何才能把自己的工作做好的同時(shí)與同事相處融洽？ 工作很辛苦工作很辛苦，當(dāng)我說這句話的時(shí)候可能很多人就覺得我太嬌氣了?？晌乙稽c(diǎn)都不嬌氣！雖然工作很有時(shí)候很辛苦，但是我從來沒有想到過放棄。每一條河流都有自己的夢(mèng)想，那就是奔向大海。我們?nèi)艘惨兴木?。尤其是我們剛踏入社?huì)的畢業(yè)生，我們沒有經(jīng)驗(yàn)、能力不足。成功離我們似乎很遙遠(yuǎn)，在這個(gè)時(shí)候我們就應(yīng)該先提升自己的知識(shí)、能力，把自己自己生命的[假期大學(xué)生電視臺(tái)實(shí)習(xí)報(bào)告(共2篇)]厚度給積累起來。當(dāng)時(shí)機(jī)來臨時(shí)，我們就可以奔騰入海成就自己的夢(mèng)想！?? 篇二：大學(xué)生假期實(shí)習(xí)報(bào)告大學(xué)生假期實(shí)習(xí)報(bào)告在寒假期間，我在南京一家建材公司里實(shí)習(xí)并參與策劃了兩場(chǎng)團(tuán)購會(huì)活動(dòng)。這家建材公司與上海某團(tuán)購網(wǎng)聯(lián)合舉辦了一場(chǎng)專場(chǎng)團(tuán)購活動(dòng)。我了解到冬季建材市場(chǎng)比較冷淡，因此，必須通過大量的宣傳造勢(shì)吸引顧客，才能避免冷場(chǎng)的尷尬。在活動(dòng)舉辦前要進(jìn)行詳細(xì)、周到的策劃。在專場(chǎng)團(tuán)購活動(dòng)前有一場(chǎng)宣傳活動(dòng)，公司策劃人員設(shè)計(jì)了一張宣傳單，我覺得很有創(chuàng)意，它的正面是一個(gè)福字，現(xiàn)在很多銀行都會(huì)在過年的時(shí)候給客戶郵寄一張福字，正好可以貼在大門上，這個(gè)創(chuàng)意在建材行業(yè)中很少見到，宣傳單的反面就是活動(dòng)內(nèi)容。這次活動(dòng)就是以春節(jié)為主題，因此，整個(gè)展廳要以紅色為主調(diào)，裝飾出過年的喜慶。在寒冷的冬季，喝上一杯熱咖啡、吃一塊克莉斯汀蛋糕，一邊享受一邊挑選商品，讓顧客在購買的時(shí)候感受到一種輕松愉悅的氛圍?；顒?dòng)還設(shè)計(jì)了抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)，聘請(qǐng)美女穿婚紗、發(fā)放福宣傳單。很明顯地觀察到在建材銷售淡季，其他的展廳冷冷清清的時(shí)候，我所在的展廳門庭若市，形成非常強(qiáng)烈的對(duì)比，也說明了本次活動(dòng)的成功。這家建材公司舉行團(tuán)購活動(dòng)是為了打響品牌的知名度，針對(duì)這一要求，只要活動(dòng)策劃具有創(chuàng)意，能吸引顧客，活動(dòng)就算成功。但是，根據(jù)我的調(diào)查，我問了一些顧客，他們對(duì)于這些宣傳活動(dòng)不敏感，對(duì)于克莉斯汀蛋糕和抽獎(jiǎng)活動(dòng)[假期大學(xué)生電視臺(tái)實(shí)習(xí)報(bào)告(共2篇)]不屑一顧，只沖著性價(jià)比來的。春節(jié)臨近，大大小小的商場(chǎng)都在舉辦各種各樣的促銷活動(dòng)，顧客對(duì)促銷活動(dòng)麻木了，價(jià)格在他們心中占據(jù)了重要地位。我在這次活動(dòng)策劃中扮演了小角色，但是，學(xué)習(xí)了很多東西。這次活動(dòng)的主策劃人并不是學(xué)習(xí)廣告專業(yè)的，他的腦中時(shí)時(shí)浮現(xiàn)不同的idea。我學(xué)習(xí)了半年的廣告，時(shí)間不算短，真正能在實(shí)踐中運(yùn)用的東西少之又少。在真正的策劃實(shí)踐中，腦子里有idea是作為廣告人最基本的素質(zhì)。創(chuàng)意不是生來就有的，需要大量的閱讀，拓寬自己的知識(shí)面，僅僅局限在廣告策劃與創(chuàng)意的死板的教科書中是不夠的。腦子里塞滿了東西，要用的時(shí)候就信手拈來。這次的實(shí)習(xí)指引了我在以后的學(xué)習(xí)中該走哪條路，讓我明白更多的東西。第三篇：假期電視臺(tái)實(shí)習(xí)報(bào)告實(shí)習(xí)報(bào)告實(shí)習(xí)時(shí)間：2011年7月17日~ 2011年8月20日實(shí)習(xí)地點(diǎn)：重慶市梁平縣廣播電視臺(tái)進(jìn)入大學(xué)轉(zhuǎn)眼已經(jīng)有了兩年光景，和初進(jìn)大學(xué)的我比起來，除了年歲上的虛長(zhǎng)，經(jīng)驗(yàn)和學(xué)識(shí)也有很大的進(jìn)步和增長(zhǎng)。有了兩年的磨礪，有了一定的專業(yè)知識(shí)，有了充分的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，再加上大一暑期在廣電晏老師帶領(lǐng)下的懵懂實(shí)習(xí)生活之后，讓我的大二暑假生活充實(shí)有序。錯(cuò)過了學(xué)院安排的去重慶臺(tái)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，回到家鄉(xiāng)梁平以后，便去家鄉(xiāng)所在的電視臺(tái)去求職。應(yīng)聘那天，主播方艷姐姐看到我之后，便問我：“畢業(yè)沒有？你會(huì)什么？” 我說，在念大二，我會(huì)后期制作。然后就通過了。我之前做的一系列流暢的自我介紹，了解的一系列關(guān)于梁平臺(tái)的知識(shí)一點(diǎn)沒用到，我的實(shí)習(xí)生活就開始了。梁平臺(tái)作為區(qū)縣的地方臺(tái)，電視節(jié)目是很少的，幾乎只有梁平新聞一個(gè)節(jié)目。所有人知道的也只有晚上八點(diǎn)播出的梁平新聞這個(gè)節(jié)目。我所做的也就是這個(gè)王牌節(jié)目：梁平新聞。好吧，就算以前從沒接觸過新聞方面的后期剪輯，我從學(xué)開始。就這樣，實(shí)習(xí)的第一周，我就從坐在一旁觀察學(xué)習(xí)兩位新聞后期剪輯工作人員每天工作流程開始。梁平新聞?dòng)玫募糨嬡浖撬髫惖?，在這個(gè)之前，我只會(huì)EDIUS，大學(xué)兩年，都學(xué)的這個(gè)。于是，我要重新開始學(xué)習(xí)這個(gè)軟件。學(xué)習(xí)采帶子，收集新聞素材，學(xué)習(xí)制作手法，學(xué)習(xí)字幕制作等。在這個(gè)過程中，我發(fā)現(xiàn)，采帶子的方法和我學(xué)過的是一樣的，只不過臺(tái)里面記者拍回來的帶子需要倒，鎮(zhèn)鄉(xiāng)的帶子一般都是倒好了的。采帶子中最麻煩的問題就是，由于不是自己拍的，帶子也是循環(huán)使用的，所以里面的畫面很多，一開始什么都不知道的，找準(zhǔn)當(dāng)天的新聞畫面就注定有難度。采完帶子，就要開始根據(jù)經(jīng)過審查的新聞序列，進(jìn)行制作。慢慢地，我發(fā)現(xiàn)，剪新聞和剪片子所遵循的原理有很多相似的地方的，只不過，新聞中更要注意的是領(lǐng)導(dǎo)人物的順序排列，畫面時(shí)間長(zhǎng)短。比起剪片子來說，剪新聞?chuàng)碛幸粋€(gè)優(yōu)勢(shì)就是，根據(jù)新聞稿的內(nèi)容，不用突出技巧和使用特技，制造懸念等吸引注意力。只需要如實(shí)的反應(yīng)新聞事件，遵循新聞的法則就行。我們新聞