【文章內(nèi)容簡介】 的辦公室工作很大一部分都是運用電腦來完成，所以熟練使用這些軟件很有必要，能夠增加工作效率，給工作帶來便捷。此次是我第一次正式踏上工作崗位，與社會接軌，每天的生活都是在規(guī)定時間打卡上下班，上班期間要認真謹慎，不能胡亂潦草地敷衍了事，要對自己的工作負責，也是對別人的工作負責。這與我以往的生活完全不一樣，可以說是十分不習慣。在工作的時候，凡事都要仔細謹慎，因為這是我的負責范疇，我的肩頭扛有責任，我要為自己犯下的任何一個小錯誤承擔后果。在這一個月的時間里，雖然時常感覺到累與不習慣，我還是堅持了下來，只因為實習所得的收獲遠遠多于困難。雖然我沒有真正的接觸過一筆單子，但每天都很充實。復(fù)印、整理文件、填寫并檢查單據(jù)、收發(fā)郵件、接聽電話等，總會有事情要做，每一件事都需要細心和耐心，一點也馬虎不得。因為它們都是環(huán)環(huán)相扣的，每件事情都至關(guān)重要。為了保證最后不出錯、能成功，前面的每一步基礎(chǔ)都要打好。為了能真正地學(xué)到知識，我嚴格要求自己去做好每一件事情，即使是整理文件資料我都會再三檢查，以免出錯。因此，雖然我做事速度不算快，但還是讓人滿意的。經(jīng)理偶爾也會開個辦公室小會，匯報各自的工作進展情況，解決遇到的工作問題，還會點出各人近期的優(yōu)點與不足。我要努力解決的問題是工作效率太低，別人一小時能完成的工作我卻需要一個半小時，又好又快地完成任務(wù)才能得到公司的另眼看待。以往在學(xué)校課堂上收獲的知識都只是一些抽象的概念，是相當理論的東西，而實際操作過程遠遠比學(xué)校課本上復(fù)雜得多，也難得多。課本上的理論知識畢竟只是前人總結(jié)下來的，帶有相對的片面性和固定不變性，實際操作卻像一個變化無窮的萬花筒，它與各個領(lǐng)域、各個方面的事物及矛盾都在不斷地運動、變化、發(fā)展，舊的矛盾解決了，新的矛盾又產(chǎn)生，因為它是活動著的，具有相當?shù)撵`活性。人生難免會遇到些挫折，沒有經(jīng)歷過失敗的人生不是完整的人生，沒有戰(zhàn)勝過失敗的人就不會有進步，只能止步不前。在文員這個職位上，技術(shù)性的勞動并不多，大多是些重復(fù)的瑣碎的工作，因而文員可能會碰到與上司溝通不好、對瑣碎重復(fù)的工作感到厭煩等問題。此時，我們不妨調(diào)整心態(tài)來舒解壓力，直面困難，從根本上解決。古人有云：“天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能。”遇到困難時，我們應(yīng)進行冷靜分析，從客觀、主觀、環(huán)境、條件等方面找出受挫原因，采取有效的補救措施。我們應(yīng)樹立一個辯證的挫折觀，保持自信樂觀的態(tài)度，要認識到正是困難挫折和教訓(xùn)才使我們變的成熟聰明，正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會自我寬慰，學(xué)會容忍挫折，學(xué)會心懷坦蕩、情緒樂觀、發(fā)奮圖強。要善于化壓力為動力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，求得身心的輕松，重新獲取成功。至于人際關(guān)系方面，我嘗試多跟同事溝通，從交談中學(xué)到更多工作上的知識和經(jīng)驗，還有一些如何與他人相處的道理。在剛進入公司的時候，我與同一辦公室的同事們都不認識，她們相互間有說有笑，我試圖與她們盡快熟悉起來，但初出茅廬的我什么都不懂，對公司業(yè)務(wù)的具體操作也不了解，實在插不進去話。在經(jīng)過一個月的相處后，我跟公司的同事們才從開始的膽怯不敢交流，慢慢地熟悉起來，然而辦公室是個團體，我應(yīng)該更加努力的去融入整個團體，而不是只與個別人交好。只有在踏入社會后，我們才會知道自己的前景是多么的迷茫和不安。從學(xué)校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，我們身邊接觸的人也完全有著不同的角色，老師換成老板，同學(xué)變成同事，這其中的相處之道完全是不同的。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我感到彷徨、迷茫，也難以適應(yīng)這新的環(huán)境，看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭，無法忍受同事之間漠不關(guān)心以及嘲諷的眼神和言語。一些在公司待得時間長的員工，也總會把一些跑腿的工作推給我這種新人。有時候有些事情我們無法改變，就只能順從，也因此在無形中被社會這個大染缸所改變，造就了多種模樣的我們。一個月的實習時間雖然并不長，但我從中學(xué)到了很多知識，無論是做人，做事，還是做學(xué)問。其中我令我感觸最深的是，學(xué)習如逆水行舟，不進則退，只要每天我都認真學(xué)習了，那就是一種進步。在接下來的時間里，我們要用有限的生命創(chuàng)造無限的價值，以積極的態(tài)度面對人生中的每一個挑戰(zhàn)。第五篇：商務(wù)英語專業(yè)實習報告英語綜合技能培養(yǎng) 專 題 匯 報班級：英語xxxx 學(xué)號：xxxxxxxxxx 姓名：xx 得分：時間：20122013學(xué)年第一學(xué)期題目：商務(wù)英語專業(yè)實習報告一、基本情況概述1月7日至1月18日期間我在鎮(zhèn)江蘇南商貿(mào)有限公司總經(jīng)理助理崗位實習，該公司主要從事日常用品的生產(chǎn)與銷售。2003年注冊自有品牌“舒南”牌，2008年被評為鎮(zhèn)江市“知名商標”。并且公司一直堅持不懈地提高和完善自我，以提供最令客戶滿意的服務(wù)。作為一名商務(wù)英語專業(yè)大三的學(xué)生，在寒假這段短暫的時間里，能夠得到一次實習的機會，我既感到開心又有些緊張。到公司的第一天我就在經(jīng)理的帶領(lǐng)下參觀公司，主要是熟悉公司的日常工作和公司的產(chǎn)品，包括對產(chǎn)品的性能、特點、制造工藝過程有所了解。第二天我就算正式開始工作了。在實習的初期，經(jīng)理主要讓我整理每個季度的銷售數(shù)據(jù)然后輸入到表格中。這份差事看起來簡單，卻容不得半點馬虎。因為哪怕是一個細小的錯誤都可能給公司造成巨大的損失。所以我每次輸好數(shù)據(jù)后還會再檢查一遍，確保沒有錯誤后才交給經(jīng)理。因此，雖然我做得不算快，但能夠保證讓經(jīng)理滿意。在實習的中期，經(jīng)理開始讓我閱讀和發(fā)放文件。他通常也不催促我，只是把任務(wù)安排好，然后便交給我自己去處理，同時還會不時地提供一些幫助。由于我對外貿(mào)方面的專業(yè)術(shù)語了解并不是很多，所以為了準確理解那些英文文件的內(nèi)容，我會借助英漢詞典以及網(wǎng)絡(luò)來擴大自己的詞匯量。等慢慢熟悉起來，做起事情也越來越順手了。然而發(fā)放文件對我來說卻是一個全新的挑戰(zhàn)。我不得不硬著頭皮去向同事請教。還好他們都很熱情，耐心地教我怎么使用復(fù)印機和打印機，使我從一開始的一竅不通成長為能夠熟練使用。在實習的后期，經(jīng)理試著讓我接待客戶。我的主要任務(wù)就是向他們介紹公司的產(chǎn)品，也就是說服他們跟我們公司建立合作關(guān)系，進而購買我們的產(chǎn)品。起初，我總是會遭到客戶的拒絕。后來我漸漸意識到是自己說話太主觀了，而且只從我們公司的角度看問題，這讓客戶覺得很不舒服。于是我改變了策略，處處為客戶著想，告訴他們與我們公司合作他們所能得到的利益。二、實習中的收獲和體會為期兩周的實習雖然短暫，卻讓我受益匪淺。實習的這段時間可以說是我大學(xué)三年來最辛苦但也是最充實的一段時間。辛苦一是因為第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始了與以往完全不一樣的生活可以說得上是很不適應(yīng)。就算再冷再差的天氣，只要不是周末，都得去上班，有時候公司業(yè)務(wù)繁忙，晚上還得加班，留給自己支配的時間也就更少。但我必須克制自己，不能隨心所欲，想來就來想走就走。每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。但是工作簡單也不能馬虎，必須得認真完成，因為一個小小的錯誤可能就會給公司帶來巨大的麻煩或損失。二是因為一直以來我都是用父母的錢，而工作以后才意識到掙錢的不易，也開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力，否則一不留神可能就入不敷出成為“月光一族”，但此時又不好意思伸手向父母要了，因此很多時候必須合理支配手中這筆少得可憐的錢。充實則是因為我學(xué)到了在學(xué)校里面無法學(xué)到的知識和技能，對我各方面都是一大提高。同時實習也給我積累了一定的工作經(jīng)驗，為將來找工作打下扎實的基礎(chǔ)?？偟恼f來我的收獲可以分為以下幾點：1．學(xué)到了一些為人處世的道理。從學(xué)校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，使我身邊接觸的人完全換了角色，老師成了老板，同學(xué)成了同事，相處之道也完全不同。在與同事相處的過程中，要能夠意識到每個人都是獨一無二的，都有各自的特點。并且學(xué)習他們的優(yōu)點，同時改正自己的缺點，不斷提高和完善自我。在與上司相處的過程中則要做到認真完成上司安排的任務(wù)、不要在上司面前過多地談?wù)撍说氖欠?。也就是“少說話，多做事。”2．增強了合作意識。每個人都不可能獨立存在，都必須與他人建立聯(lián)系?？偨?jīng)理助理的工作更不像其它工作那樣工序分明，而是必須與公司的上司、下屬、同事、顧客、供應(yīng)商等進行合作。另外，做一名助理還應(yīng)當有全局觀念以及較強的協(xié)調(diào)溝通意識。要能夠使公司的每個成員都融入到公司這個大集體里。要學(xué)會與供應(yīng)商協(xié)商，與同事合作，利用現(xiàn)有的各種因素為公司提供滿意的服務(wù)，充分發(fā)揮助理的紐帶作用。3．提高了溝通能力。做好助理這份工作所需要的首要能力就是善于交際。說到底，助理其實也是一種服務(wù)人員。而服務(wù)人員就必須懂得如何與他人溝通。“他人”既包括外部的客戶，也包括內(nèi)部的同事和領(lǐng)導(dǎo)。而且與同事之間產(chǎn)生矛盾更是不可避免的。在實習的過程中，我學(xué)會了如何與他人建立和維持關(guān)系、如何處理和同事的矛盾，學(xué)會了傾聽別人的意見和表達自己的想法。我基本上能夠針對不同性別、不同場合、不同年齡、不同文化背景的人而采取相應(yīng)的交往方式。4．培養(yǎng)了自學(xué)能力。在剛進入大學(xué)的時候，老師就強調(diào)過自學(xué)的重要性。在實習過程中，我也的確發(fā)現(xiàn)除了英語和計算機操作外，課本上學(xué)的理論知識很少能夠用在這個信息爆炸的時代。這是一個知識不斷更新的年代，僅靠自己原有的知識是肯定不行的。我必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學(xué)習不斷積累。遇到不懂的地方，盡量先自己想辦法解決，實在不行就虛心請教他人，而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。對商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)的建議：1．多組織學(xué)生實習。我們學(xué)習的知識偏重于理論，