【文章內(nèi)容簡介】 ，并發(fā)揮老護(hù)士的傳、幫、帶作用，使年輕護(hù)士的穿刺水平逐漸提高。為了使患者滿意，規(guī)定假如一次未穿刺成功，必須換人穿刺，并向患者致以誠摯的歉意；在季節(jié)交替未給暖氣期間，常常遇到患者手臂冰涼，我們就安排患者坐到空調(diào)附近，并提供暖手設(shè)施。根據(jù)輸液量的大小，隨機(jī)、彈性排班。我科的特點(diǎn)是節(jié)假日輸液患者往往多于工作日，除保證正常的上班人員，常?？朔щy，增設(shè)一名機(jī)動人員；中午和夜間設(shè)雙人在崗。其三，在輸液過程中貫穿人文關(guān)懷，加強(qiáng)輸液巡視，提高病情觀察的水平和與患者溝通的技巧，推行便民措施。我們根據(jù)科室工作特點(diǎn)，制作了關(guān)于藥品使用保管、防止跌倒和意外事件等的溫馨提示，輸液及注射前后的注意事項宣傳牌，季節(jié)性流感及傳染病的宣傳單等。免費(fèi)提供一次性紙杯、衛(wèi)生紙、老花鏡等，設(shè)置報刊欄等。主動為發(fā)熱患者送上一杯溫開水，遇到結(jié)石疼痛的患者優(yōu)先注射，并反復(fù)給患者送水，協(xié)助他們上下樓梯以便減輕疼痛，協(xié)助患者入廁等。利用輸液、拔針、換藥的間隙主動關(guān)心患者，詢問患者的感受，仔細(xì)教會老年患者按壓血管的方法，并親自為患者按壓。為了更好地觀察用藥反應(yīng)，我們不斷學(xué)習(xí)用藥知識，能夠及時判斷患者是否發(fā)生藥物不良反應(yīng)，從而迅速做出處理。在實(shí)踐中總結(jié)交流使用語言的技巧，糾正年輕護(hù)士言語的不得當(dāng)。從優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動實(shí)施以來，我科從以上這些細(xì)節(jié)充實(shí)輸液服務(wù)內(nèi)涵，也得到了患者的認(rèn)可。但是許多措施還不夠深入細(xì)致，比如在輸液高峰的時期，應(yīng)當(dāng)采取有效措施，盡量滿足患者輸液的需要。護(hù)理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)需要長期培訓(xùn)提高，不是一朝一夕就能成長起來，有些護(hù)士的主動意識仍然欠缺，對護(hù)士的激勵也需要改進(jìn)，在下個將制定進(jìn)一步的推進(jìn)方案，使優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)落到實(shí)處。輸液室年 月第四篇：門診輸液室護(hù)理工作總結(jié)2009年門診輸液室工作總結(jié)2009年是全國衛(wèi)生系統(tǒng)繼續(xù)深化改革的一年，全體護(hù)理人員在院長重視及直接領(lǐng)導(dǎo)下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項護(hù)理工作，共收到病人給予的表揚(yáng)信9封、錦旗1個、口頭表揚(yáng)若干，完成了2009年護(hù)理計劃90%以上，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：一、認(rèn)真落實(shí)各項規(guī)章制度嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證。護(hù)理部重申了各級護(hù)理人員職責(zé)，明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度，如責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。堅持了查對制度：（1）要求醫(yī)囑班班查對，每周護(hù)士長參加總核對12次，并有記錄；（2）護(hù)理操作時要求三查七對；（3）堅持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護(hù)理差錯。認(rèn)真落實(shí)門診輸液室護(hù)理常規(guī)，堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤。堅持床頭交接班制度及晨間護(hù)理，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。二、提高護(hù)士長管理水平堅持了護(hù)士長手冊的記錄與考核：要求護(hù)士長手冊每月5日前交護(hù)理部進(jìn)行考核，并根據(jù)護(hù)士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施，并監(jiān)測實(shí)施效果，要(轉(zhuǎn)載于:門診輸液室護(hù)理工作總結(jié))求護(hù)士長把每月工作做一小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，開展工作。堅持了護(hù)士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護(hù)士長例會一次，內(nèi)容為：安排本周工作重點(diǎn)，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn)，并提出相應(yīng)的整改措施，向各護(hù)士長反饋?zhàn)o(hù)理質(zhì)控檢查情況，并學(xué)習(xí)護(hù)士長管理相關(guān)資料。每月對護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查，并及時反饋，不斷提高護(hù)士長的管理水平。三、理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)繼續(xù)落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范，在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語50句。繼續(xù)開展健康教育，對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，（定期或不定期測評）滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上，并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施，評選出了最佳護(hù)士。對新分配的護(hù)士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護(hù)士行為規(guī)范教育及護(hù)理基礎(chǔ)知識、專科知識、護(hù)理技術(shù)操作考核，合格者給予上崗。四、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)對在職人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，并組織理論考試。與醫(yī)務(wù)科合作，聘請專家授課，講授骨科、內(nèi)、外科知識，以提高專業(yè)知識。12月初，護(hù)理部對全院護(hù)士進(jìn)行了護(hù)理技術(shù)操作考核，內(nèi)容包括：靜脈輸液、吸氧、心肺復(fù)蘇、洗胃、無菌操作。加強(qiáng)了危重病人的護(hù)理，堅持了床頭交接班制度和晨間護(hù)理。對新護(hù)士進(jìn)行了崗前培訓(xùn)，內(nèi)容為基礎(chǔ)護(hù)理與?？谱o(hù)理知識，組織護(hù)士長講課，提高護(hù)士長授課能力。門診輸液室組織2名護(hù)士參加全科護(hù)士職稱考試，有3名護(hù)士參加護(hù)理大專函授。五、加強(qiáng)了院內(nèi)感染管理嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。堅持了每月對治療室、注射室、換藥室、處置室的空氣培養(yǎng)，對高?？剖蚁募救缣幹檬?、門診換藥室，每月進(jìn)行二次空氣培養(yǎng)，確保了無菌切口無一例感染的好成績。科室堅持了每日對治療室、換藥室、注射室進(jìn)行紫外線消毒，并記錄，每周對紫外線燈管用95%酒精進(jìn)行除塵處理，并記錄，每兩月對紫外線強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)測。一次