【文章內(nèi)容簡介】 所感受。在此向總董事遞交轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書，懇請(qǐng)總董事慎重考慮。如能轉(zhuǎn)正，我會(huì)繼續(xù)用謙虛的態(tài)度和飽滿的`熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價(jià)值，同公司一起展望美好的未來！此致敬禮!申請(qǐng)人：xx20xx年x月x日經(jīng)理轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書10尊敬的集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)：20xx年9月，經(jīng)市場(chǎng)招聘，我有幸進(jìn)入XX集團(tuán)下屬XX公司工作，職務(wù)為常務(wù)副總經(jīng)理，主要職責(zé)是在集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)下，做好公司的日常經(jīng)營管理，重點(diǎn)推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)。入職以后，我主要做了以下幾個(gè)方面的工作：一、熟悉工作環(huán)境，盡快進(jìn)入工作角色。新的工作環(huán)境與以前的服務(wù)企業(yè)體制不一樣，需要自己盡快適應(yīng)，加快學(xué)習(xí)和掌握企業(yè)的基本制度和各項(xiàng)規(guī)定。工作上做到嚴(yán)格按照企業(yè)制定的程序和制度，完成各項(xiàng)工作任務(wù)；生活作風(fēng)上做到嚴(yán)于律己，在同事中做好表率作用。10月份，在集團(tuán)分管領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部的支持下，對(duì)XX公司的部門設(shè)置及各崗位人員進(jìn)行了一定的調(diào)整，引進(jìn)了專業(yè)技術(shù)人員，充實(shí)了專業(yè)管理部門的力量，為項(xiàng)目管理工作的順利開展做好準(zhǔn)備。二、抓住重要節(jié)點(diǎn)，落實(shí)推進(jìn)重點(diǎn)工作。XX公司開發(fā)的XX項(xiàng)目屬于土地一級(jí)開發(fā)，占地面積大，投資總額高。項(xiàng)目前期工作種類繁多，程序復(fù)雜。我結(jié)合以前房地產(chǎn)開發(fā)的工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)項(xiàng)目的前期重點(diǎn)工作進(jìn)行梳理，主要包括：（1）規(guī)劃方案設(shè)計(jì)深度的工作推進(jìn)，結(jié)合實(shí)際，完成了控規(guī)及修規(guī)指標(biāo)的調(diào)整，整理與制定項(xiàng)目建設(shè)的基本順序；（2）組織人員對(duì)XX區(qū)（高新區(qū)）、開發(fā)區(qū)等范圍內(nèi)的征地拆遷政策進(jìn)行摸排，制定征地、拆遷和對(duì)下處理的基本政策，并與鎮(zhèn)、村兩級(jí)政府進(jìn)行征地及拆遷政策的統(tǒng)一；（3）項(xiàng)目一期一階段范圍內(nèi)道路、防洪渠、人工湖、市政景觀等重點(diǎn)配套工程開工前的基礎(chǔ)工作；（4）項(xiàng)目基礎(chǔ)設(shè)施配套方案的設(shè)計(jì)與策劃，預(yù)算的編制，與相關(guān)部門對(duì)接。以上工作在領(lǐng)導(dǎo)的支持下，取得了一定的成效，對(duì)下一步加快推動(dòng)項(xiàng)目建設(shè)，打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。三、根據(jù)企業(yè)實(shí)際，組織開展各項(xiàng)其它工作。20xx年，XX公司整體運(yùn)營平穩(wěn)有序，各項(xiàng)費(fèi)用開支控制良好，沒有出現(xiàn)任何安全生產(chǎn)事故，人員進(jìn)出穩(wěn)定。湖XX項(xiàng)目屬于集團(tuán)重大項(xiàng)目，9月—12月均圓滿完成了集團(tuán)下達(dá)的工作任務(wù)考核。9月份以來，在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，8公司基本完成各項(xiàng)目工作任務(wù)，本人也逐漸適應(yīng)了新的崗位，組織、安排并完成集團(tuán)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。在下一步的工作中，我要虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事們學(xué)習(xí)管理和工作經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)，為公司在20xx的工作目標(biāo)中再上新的臺(tái)階，貢獻(xiàn)出自己的力量。經(jīng)理轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書11敬愛的黨組織：我在20xx年xx月在xx大學(xué)由xx、xx介紹加入中國共產(chǎn)黨，并被批準(zhǔn)為中共預(yù)備黨員，應(yīng)于20xx年xx月預(yù)備期滿，20xx年xx月被公司黨支部延長預(yù)備期，20xx年xx月延長期滿，故今正式向XXXX工程有限公司第一黨支部提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)。我的預(yù)備期分為兩個(gè)階段，第一個(gè)階段是我從XX大學(xué)到XX公司的第一年，基本上都處于適應(yīng)階段，期間工作差強(qiáng)人意，個(gè)人表現(xiàn)不佳，不足以稱中共黨員的職，自己也沒有在XX年XX月XX日寫轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，XX月進(jìn)入虹橋項(xiàng)目部，開始助理做項(xiàng)目，慢慢懂得好多道理，慢慢學(xué)會(huì)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，一個(gè)項(xiàng)目的完工，只靠項(xiàng)目經(jīng)理一個(gè)人的工作是完不成的，也許項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)任最大，功勛最重，但仍然需要眾多的輔助支持者濟(jì)之乃成，我也慢慢了解到我們XX大學(xué)的校訓(xùn)為啥是“同舟共濟(jì)，自強(qiáng)不息”了，用石介的話說，就是“明堂所賴者唯一柱,然眾材附之乃立。大勛所任者唯一人,然群謀濟(jì)之乃成?！?中國作為有自己深厚文化內(nèi)涵和文明積淀的一個(gè)古老國度，能夠接受共產(chǎn)主義作為其社會(huì)理想，當(dāng)真是因?yàn)楣伯a(chǎn)主義才能救中國，才能發(fā)展中國，才能復(fù)蘇并繁榮中國。從推翻封建主義、帝國主義、官僚資本主義以建立新中國到原子彈、氫彈爆炸引起全世界側(cè)目再到改革開放蓬勃發(fā)展的中國大陸市場(chǎng)到天災(zāi)人禍經(jīng)濟(jì)危機(jī)中巍然不動(dòng)國之根本，充分證明了中國共產(chǎn)黨有足夠的能力領(lǐng)導(dǎo)中國，共產(chǎn)主義的社會(huì)理想和中國儒家易術(shù)所預(yù)言的世界大同不謀而合，真正人間樂土乃是世界大同，無我無爾，無前無后，天下一家，沒有了種族歧視和地域歧視，消弭了貧富差距、戰(zhàn)爭(zhēng)、和私有制。在這樣一個(gè)偉大的社會(huì)理想下，在這樣一面鮮艷的五星紅旗下，所有工作都變得那么的富有意義，就算掃大街的清潔工人，在周的親切問候后也熱淚盈眶，就算我是一個(gè)螺絲釘一個(gè)螺絲母，也要為這個(gè)社會(huì)貢獻(xiàn)我應(yīng)有的力量。而今周不在了，我們不能應(yīng)為沒有一個(gè)舉足輕重的國家領(lǐng)導(dǎo)來問候我們就對(duì)這個(gè)社會(huì)感到冷淡，畢竟能匹敵周的領(lǐng)導(dǎo)幾世才出一個(gè)，要想讓這個(gè)社會(huì)更接近共產(chǎn)主義的理想，我們共產(chǎn)黨人人人都有義務(wù)成為周那樣的人物，讓這個(gè)社會(huì)感受到真正有魅力的共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)人，讓這個(gè)社會(huì)在層出不窮的社會(huì)問題間看到走向世界大同的希望。不是有貧富差距嘛，我們每一個(gè)成長起來的共產(chǎn)黨員用我們自己的行動(dòng)向這個(gè)社會(huì)宣布，我們所有的工作就是為了消除貧富差距，我們的實(shí)際行動(dòng)就是證明。不是有地域歧視嘛，我們每一個(gè)成長起來的共產(chǎn)黨員用我們自己的行動(dòng)向這個(gè)社會(huì)宣布，我們的工作就是讓全中國都成為人間樂土，讓所有人都感受到在中國的每一寸土地上工作生活都是相當(dāng)幸福的，不會(huì)讓拼命向某某大城市蜂擁而去淘金的現(xiàn)象發(fā)生。不是有腐敗墮落嘛，我們每一個(gè)成長起來的共產(chǎn)黨員用我們自己的行動(dòng)向這個(gè)社會(huì)宣布，我們的工作就是清除腐敗墮落思潮，讓腐敗墮落者無處遁形，讓惡魔的思想永遠(yuǎn)不會(huì)出現(xiàn)在人民的心中，人是善惡的統(tǒng)一體，有些時(shí)候僅用愈加嚴(yán)厲的刑罰懲戒腐敗墮落是不夠的，更需要營造一個(gè)不足以滋生這種落后思想的土壤環(huán)境。不是有戰(zhàn)爭(zhēng)么，我們每一個(gè)成長起來的共產(chǎn)黨員用我們自己的行動(dòng)向這個(gè)社會(huì)證明，我們所有的工作就是為了消弭戰(zhàn)爭(zhēng)，必要時(shí)候我們會(huì)用戰(zhàn)爭(zhēng)來消除戰(zhàn)爭(zhēng)，國家是統(tǒng)治階級(jí)用來維護(hù)其統(tǒng)治的工具，戰(zhàn)爭(zhēng)是國家的必然產(chǎn)物，只有在生產(chǎn)力發(fā)展到一定程度的時(shí)候我們共產(chǎn)黨員才能統(tǒng)一思想界，統(tǒng)一疆埸，為了消除私有制和國家破例用戰(zhàn)爭(zhēng)這種本不屬于共產(chǎn)主義的手段而達(dá)到天下大同。千里之行，始于足下。有了共產(chǎn)主義這個(gè)宏大的理想，我們的工作就顯得特別有意義。在共產(chǎn)黨員預(yù)備期間，我著手學(xué)習(xí)作為一個(gè)工程技術(shù)人員應(yīng)該學(xué)習(xí)的知識(shí)技能和能力，倒是很符合XX大學(xué)三位一體的教學(xué)模式，不過學(xué)堂已經(jīng)從象牙塔搬進(jìn)了施工工地。按照黨員的標(biāo)準(zhǔn)，我對(duì)我自己的言行做逐一檢查，以我現(xiàn)在的思想認(rèn)識(shí)和工作態(tài)度而言，基本上符合了一個(gè)中國共產(chǎn)黨員的要求，因?yàn)槲易龅搅怂枷肷戏e極主動(dòng)，政治上理想明確，學(xué)習(xí)上勤學(xué)不棄，工作上盡職盡責(zé)，群眾基礎(chǔ)上別人求我?guī)兔ψ龅氖虑?，就算不是我工作范圍，我也盡心盡力，覺不拖拉，當(dāng)成自己的事情一樣盡心盡力，甚至比做自己的事情都盡責(zé)。目前尚存在的不足是威望不夠，不足以領(lǐng)導(dǎo)群眾，原因有二：其一，年齡尚小，資歷尚淺。其二，人非圣賢，好多群眾寧愿站在大多數(shù)一邊尋求安全感，也不會(huì)站在真理這一邊。打個(gè)比方，就拿瀝青混凝土面層厚度來講，我的觀點(diǎn)就是做到?jīng)]有一點(diǎn)瑕疵，所有不符合規(guī)范的樁號(hào)都要嚴(yán)格要求監(jiān)理和基層施工單位整改，太高的刨掉，太低的加鋪，但是同事好多都說我做的工程太少，沒有經(jīng)驗(yàn)，說存在某些地方面層厚度太薄是沒有問題的，只要檢測(cè)的時(shí)候給監(jiān)理點(diǎn)小費(fèi)，然后我們讓檢測(cè)哪個(gè)樁號(hào)他們就會(huì)檢測(cè)哪些樁號(hào)，這樣就不會(huì)存在不符合規(guī)范要求的點(diǎn)。如果按照我的說法，監(jiān)理和做基層的單位就會(huì)認(rèn)為我們?yōu)r青單位故意找茬。我對(duì)這種觀點(diǎn)就不認(rèn)同，我的觀點(diǎn)是就算監(jiān)理要小費(fèi)，我可以給你，但是你要給我做做好，按照我的要求、按照國家規(guī)范讓基層單位給我做做好。再打個(gè)比方，拿瀝青混凝土滲水性能來，我的觀點(diǎn)就是把明顯有離析現(xiàn)象的料當(dāng)廢料處理，不在乎那么一車兩車料的錢，做就做到最好，不可避免的一個(gè)工程會(huì)有不符合規(guī)范要求的料，在裝車進(jìn)入工地施工現(xiàn)場(chǎng)之前對(duì)料的質(zhì)量作一個(gè)檢查，不符合規(guī)范要求的嚴(yán)禁用于施工，這樣做出來的工程，我相信個(gè)個(gè)都是精品工程，口碑是個(gè)無形的財(cái)富，所謂的品牌效應(yīng)就是如此造就出來的，做好每一個(gè)工程比花大筆大筆的錢浪費(fèi)在宣傳上要好的多，因?yàn)橐粋魇?、十傳百，口碑效?yīng)要比廣告效應(yīng)好的多。對(duì)于能否按時(shí)轉(zhuǎn)正，我個(gè)人持樂觀態(tài)度和坦然態(tài)度，不管能不能轉(zhuǎn)正我都把偉大的社會(huì)理想懸在我的頭頂，作為一個(gè)中國共產(chǎn)黨員，我稱之為共產(chǎn)主義，對(duì)于一個(gè)無黨派人士，我會(huì)稱之為世界大同，我的理想不變，變的不過是一個(gè)稱謂。我的小目標(biāo)是成為一個(gè)真正能夠負(fù)擔(dān)一個(gè)項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理而不是總工程師，因?yàn)橹挥幸粋€(gè)項(xiàng)目經(jīng)理才能把我對(duì)項(xiàng)目的觀點(diǎn)看法管理方法用于實(shí)踐，才能改正我現(xiàn)在看到的種種不足，才能讓我對(duì)我的工作更加自信，才能讓我在短期內(nèi)對(duì)國家對(duì)社會(huì)做出我最大的貢獻(xiàn)，發(fā)出我最大的光和熱。我的大目標(biāo)是成為一個(gè)真正能夠發(fā)現(xiàn)現(xiàn)今社會(huì)存在著的所有思想上行為上存在著的問題并能提出一套更加科學(xué)更加合理的理論體系和價(jià)值系統(tǒng)，讓人們擺脫無休止的利益糾纏轉(zhuǎn)而真正關(guān)注自我，關(guān)注心靈，關(guān)注荒蕪的精神世界。只要是朝著這個(gè)目標(biāo)大步前進(jìn)，我想不管自己是不是一個(gè)中國共產(chǎn)黨員，我都會(huì)此生無憾了。另外，好多認(rèn)識(shí)我的人都說我文筆不錯(cuò)，而不是說我思想覺悟、人生境界高，我想這是對(duì)我個(gè)人的一個(gè)最大的誤解，文以載道，文為心聲，華麗的文采不是我的特長，充沛的感情不過是我用文字做的自我表白，我不會(huì)無病呻吟，只會(huì)用文字訴說心聲。此致敬禮!申請(qǐng)人：XXXX年XX月XX日經(jīng)理轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書12尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：自xxxxxxx年xxxxxx月進(jìn)入均壕物業(yè)以來已近3個(gè)月了，在這近3個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)中，我深深體會(huì)到了實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與理論知識(shí)的巨大差異，所謂“從實(shí)踐中來，到實(shí)踐中去”。而我卻從“空中樓閣”直接跳到“地面”上成為一個(gè)物業(yè)維修者，面對(duì)的挑戰(zhàn)可想而知。尤其是面對(duì)我剛從學(xué)校里出來，對(duì)自己的電工維修的，我更加明白了自己的斤兩，知道自己只有付出更多的汗水與辛勞，才能做好本職工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望。所幸的是，單位領(lǐng)導(dǎo)們尤其是我的兩位經(jīng)理給了我足夠的寬容和耐心，加上同事們毫無保留的“授業(yè)解惑”，無論是思想上還是工作上我都得到了很大的鍛煉和提高，取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲?？偨Y(jié)近3個(gè)多月來的工作：忙碌伴隨著充實(shí)，汗水伴隨著收獲。申請(qǐng)人：xxx 20xx年x月x日經(jīng)理轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書13敬愛的領(lǐng)導(dǎo)：我自從進(jìn)入公司以來成為公司的試用員工，目前我從事的是客服查件工作，在這期間，公司組織了相關(guān)的多次培訓(xùn)，中間包括對(duì)公司的企業(yè)文化和學(xué)習(xí)工作相關(guān)必備知識(shí)，在這過程中我漸漸地了解了公司，了解的電子商務(wù)，之前的迷茫有找到了一點(diǎn)方向（因?yàn)橐恢睕]從事過這方面的工作，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)也不是了解）現(xiàn)在我有了比較深入的了解，喜歡上了它，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)將是未來最大的發(fā)展趨勢(shì)，現(xiàn)將目前工作情況簡要總結(jié)：1，每天按照公司的要求完成一天的工作；2，在短期時(shí)間掌握了查件流程，并在空余時(shí)間不斷學(xué)習(xí)向同事請(qǐng)教使自己盡快掌握更多的專業(yè)知識(shí)，為自己積累經(jīng)驗(yàn)；3，入職期中完美的完成公司每天交給我的任務(wù)，盡善盡美，有問題主動(dòng)向主管上級(jí)請(qǐng)教，工作中學(xué)會(huì)了耐心為顧客解答一切問題；4，積極配合各個(gè)部門公司等等安排的一切事物，不拘小節(jié)，不計(jì)較一時(shí)的得失，因?yàn)槲疑钪@工作給我?guī)淼腻憻挋C(jī)會(huì)是非常難得的，我相信只要我現(xiàn)在能夠開始學(xué)會(huì)承擔(dān)責(zé)任了，我在公司的機(jī)會(huì)就一定會(huì)有的，付出才會(huì)有回報(bào)；5，就我個(gè)而言，對(duì)公司中太多東西我要去學(xué)習(xí)，我知道的太少，工作經(jīng)驗(yàn)有待提高，個(gè)人交際能力欠佳，與同事以及領(lǐng)導(dǎo)溝通的還是較少；其實(shí)用心跟顧客交流也是一種享受，在公司里我成長了很多，有這么多的同事一起共事，這環(huán)境我非常的樂愛，所以在今后的工作當(dāng)中我還要加倍努力工作，完成每天的任務(wù)，和同事們一起幫助nala貢獻(xiàn)自己的一份力量。申請(qǐng)人：XXX日期：XXXX年X月X日經(jīng)理轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書14自來到公司始，我從摸索到熟悉，從茫然到自信，在我前進(jìn)的每一步，都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助，也得到了大多數(shù)業(yè)主的諒解與支持。作為剛剛畢業(yè)的大學(xué)生，那是我成長過程中一段極為寶貴的財(cái)富。在此感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事們。20xx年XX月13日***主管離職，承蒙領(lǐng)導(dǎo)們厚愛，我接任客服部主管一職。剛上任時(shí)，我自信心不足，覺得年齡尚小，經(jīng)驗(yàn)不足，能力有限不足以擔(dān)當(dāng)重任，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的重托深感愧意。但在客觀上，我對(duì)小區(qū)房屋的基本情況，每家業(yè)主的基本情況都是非常熟悉的，客服部各種手續(xù)的辦理及服務(wù)工作的流程也掌握的相當(dāng)熟練。壓力的承受能力，良好的心態(tài)調(diào)節(jié)能力也經(jīng)過了考驗(yàn)，因此，在此基礎(chǔ)上，我會(huì)更加積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)工作，并不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)及領(lǐng)導(dǎo)能力，爭(zhēng)取早日轉(zhuǎn)正。我自XX月14日任物業(yè)客服部主管短短一個(gè)多月時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，努力工作，較好地完成各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)作述職如下:一、帶頭做好物業(yè)客服部基礎(chǔ)工作。在剛?cè)肼殨r(shí)，作為一名普通的客服管理員，我努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識(shí)，做好基礎(chǔ)本職工作，認(rèn)清自己崗位職責(zé)，勇于解決較難處理的事情，在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)本崗位工作。入職后第七個(gè)月開始擔(dān)任客服部主管，在此崗位工作的1個(gè)月中，抓好本部門的各項(xiàng)工作，提高客服部整體服務(wù)意識(shí)，對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行合理安排、管理，提高了工作的實(shí)效性，具體包括:(1)示范及引導(dǎo)部門員工做好客服日常接待工作，為業(yè)主提供規(guī)范化服務(wù)。(2)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)辦理房屋二次裝修申請(qǐng)手續(xù)、落戶手續(xù)、臨時(shí)出入證等工作。(3)帶領(lǐng)部門員工進(jìn)行入戶走訪，并發(fā)放調(diào)查表38份，搜集業(yè)主/客戶對(duì)物業(yè)管理過程中的意見及建議，并做匯總分析上報(bào)給公司領(lǐng)導(dǎo)。(4)發(fā)布各類書面通知20多份，短信通知968條，通知擬發(fā)及時(shí)、詳盡，并積極配合通知內(nèi)容做好相應(yīng)的解釋工作。(5)建立健全區(qū)域各種資料，尤其是業(yè)主檔案及投訴處理匯總。(6) 接待來訪業(yè)主投訴，指導(dǎo)上報(bào)投訴處理單，在開發(fā)公司工程部處理完善業(yè)主投訴問題的基礎(chǔ)上，對(duì)業(yè)主回訪，并將反饋意見及時(shí)傳達(dá)開發(fā)公司工程部，督促開發(fā)公司工程部盡快進(jìn)行業(yè)主遺漏工程維修工作。(7)協(xié)調(diào)與物業(yè)公司秩序部、工程部為業(yè)主提供快速優(yōu)質(zhì)服務(wù)。業(yè)主送水送電等物管服務(wù)無一拖延推卸。業(yè)主提出的保潔、秩序問題，也做到了快速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，并即時(shí)解決。任職期間，在***主管的優(yōu)秀管理基礎(chǔ)上，我在短時(shí)間內(nèi)使本部門的各項(xiàng)工作繼續(xù)保持了有序管理，使物業(yè)公司的客戶服務(wù)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)，并較好完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。二、履行客服主管職責(zé)，努力做好本職工作作為積極上進(jìn)的年輕人，勇于承擔(dān)責(zé)任，服從領(lǐng)導(dǎo)各項(xiàng)工作安排，以“做好基礎(chǔ)工作，提高服務(wù)水平，最終達(dá)到物業(yè)費(fèi)的收取”為總體工作思路，認(rèn)真履行客服主管職責(zé)，努力做好本職工作。