【文章內(nèi)容簡介】 界滿意)，突出十大重點(各級黨政關(guān)于加強(qiáng)和創(chuàng)新社會 管理和和諧平安創(chuàng)建工作的決策部署、地稅部門“保一方平安的政治責(zé)任和好的作法和鮮活經(jīng)驗，地稅干部維護(hù)社會治安、同各種違法犯罪作斗爭的先進(jìn)事跡，地稅部門開展法制教育、自覺學(xué)法守法用法，增強(qiáng)法制意識和法制觀念、加強(qiáng)作風(fēng)效能建設(shè)、改善民生、維護(hù)群眾權(quán)益等方面的所作所為)，著力提升維護(hù)穩(wěn)定水平、打擊防范水平、科技應(yīng)用水平、管理服務(wù)水平、執(zhí)法質(zhì)量水平。通過開展宣傳，動員地 稅干部職工廣泛參與群防群治，增強(qiáng)防范意識，有效防范和震懾各種違法犯罪活動。二、創(chuàng)新形式營造全員參與平安創(chuàng)建的濃厚氛圍。我局從創(chuàng)新社會管理，進(jìn)一步提高群眾的知曉率、滿意率入手，堅持把平安創(chuàng)建與綜治工作有機(jī)融合，拓寬綜治宣傳渠道，突出廣度和深度，做到電視有影、墻上有字、耳中有音，營造了濃厚的輿論氛 圍。結(jié)合22個稅收宣傳月活動，準(zhǔn)備于4月1日在城區(qū)繁華地段開展了一次 集中宣傳日活動。組織了對平安建設(shè)宣傳月活動的宣傳報道，共向地稅系統(tǒng)刊物、網(wǎng)站和本市的有關(guān)媒體投稿4篇，報道本單位綜治和平安工作的作法。市地稅局綜合樓樓宇電視滾動播出平安建設(shè)與綜治工作相關(guān)宣傳片與標(biāo)語，加大法制宣傳力度。引導(dǎo)和激勵廣大納稅人共同支持并積極參與社會管理綜合治理與和諧平安幸?？耸械囟悇?chuàng)建工作，向黨的十八大勝利召開創(chuàng)造良好的社會治安環(huán)境。三、注重實效在形成群防群治合力上狠下功夫。我局以宣傳月活動為契機(jī)，進(jìn)一步完善矛盾糾紛排查調(diào)處、訴求表達(dá)、利益協(xié)調(diào)、權(quán)益保障工作機(jī)制：提高廣大納稅人對地稅部門的 認(rèn)識度和滿意率。矛盾糾紛排查調(diào)處機(jī)制：堅持“預(yù)防為主、教育疏 導(dǎo)、依法調(diào)處、防止激化”、“及時排查、工作在前”的原則，對排查出來的問題進(jìn)行綜合歸類，并提出調(diào)處方案，做到“大事化小、小事化了、矛盾不上交”。堅持做到抓早、抓小、抓苗頭，把問題解決在基層，把矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)。訴求表達(dá)機(jī)制：堅持局領(lǐng)導(dǎo)接待日制度，對納稅人的訴求認(rèn)真對待，依法妥善處理，做到件件有著落，事事有回音。對納稅人的訴求，接待人員實行首問責(zé)任制，認(rèn)真填寫訴求記錄，耐心回答訴求納稅人提出的問題，對當(dāng)場難以答復(fù)的問題，提出處理意見，上報局領(lǐng)導(dǎo)。堅持民情懇談制度，以納稅人“呼聲” 為第一信號，暢通信息渠道，通過接待納稅人來信來訪等進(jìn)行個體懇談，通地稅干部主動下訪和上戶走訪進(jìn)行登門懇談，面對面，了解民情，掌握民意，排憂解難，維護(hù)社會穩(wěn)定，構(gòu)建和諧社會。利益協(xié)調(diào)機(jī)制：從解決納稅人最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的問題入手，不斷完善納稅服務(wù)內(nèi)容，優(yōu)化納稅服務(wù)手段，提高納稅服務(wù)水平，創(chuàng)優(yōu)納稅服務(wù)體系，最大限度減少因稅負(fù)不公、利益糾紛而引發(fā)的社會矛盾。簡單的利益糾紛立即協(xié)調(diào)解決，一般利益糾紛在三日內(nèi)協(xié)調(diào)解決，重大復(fù)雜利益 糾紛在一周內(nèi)協(xié)調(diào)解決。權(quán)益保障機(jī)制：積極暢通稅收法律救濟(jì)渠道，維護(hù)納稅人合法權(quán)益，從源頭上防范和減少侵害納稅人權(quán)益糾紛的發(fā)生。按照“誰主管誰負(fù)責(zé)”的原則，對職能范圍內(nèi)的權(quán)益保障工作負(fù) 責(zé)。堅持依法治稅，依法辦事，做到執(zhí)政為民、執(zhí)法為民，切實保障征納雙方合法權(quán)益。對存在的各種權(quán)益保障問題進(jìn)行登記造冊，梳理分流，及時提出協(xié)調(diào)解決的意見、建議。建立信息通報、目標(biāo)管理責(zé)任制等制度。加強(qiáng)對權(quán)益保障工作落實情況的跟蹤督查，確保權(quán)益保 障真正到位。通過宣傳月活動，平安創(chuàng)建責(zé)任得到進(jìn)一步落實。結(jié)合實際，分解平安創(chuàng)建工作任務(wù)，并落實責(zé)任，把抓綜治和平安建設(shè)的實績納入目標(biāo)考評、干部考核的重要內(nèi)容。把建設(shè)“和諧平安克市地稅”作為全局工作的重要組成部分和一項重要的政治任務(wù)，建立健全了檢查、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)等工作機(jī)制，考評、驗收、獎懲等制約機(jī)制，實現(xiàn)了和諧平安建設(shè)工作、規(guī)范化、經(jīng)?；?、社會化，著重抓好了局機(jī)關(guān)、科室、分局、個人四級責(zé)任網(wǎng)絡(luò)。通過宣傳月活動，進(jìn)一步增強(qiáng)了全局干職和家屬的法制觀念和對社會管理綜合治理和平安建設(shè)工作的知曉率、參與率、滿意率，全局出現(xiàn)了“三無”、“二上升”的新景象：矛盾糾紛無積壓、無升級、無上交。干群對社會管理綜合治理和平安建設(shè)安全感、幸福感大大上升。我局2016年的平安創(chuàng)建工作，在羅田縣政法委綜治辦指導(dǎo)下，將平安創(chuàng)建工作結(jié)合稅收工作實際，認(rèn)真貫徹落實平安創(chuàng)建各項指標(biāo)，創(chuàng)建了一個平安的內(nèi)部與和諧的稅收環(huán)境。一、健全綜治維穩(wěn)工作機(jī)制。(一)我局的創(chuàng)建“平安家庭、平安科室”活動，確定縣局一把手和分管局長分別為社會管理綜合治理第一、第二責(zé)任人，同時將各科室、各分局、稽查局負(fù)責(zé)人規(guī)定為本單位責(zé)任人，形成一套行之有效的平安創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)。(二)根據(jù)(三)根據(jù)平安創(chuàng)建工作要求，縣局平安創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組定期召開專題會議，切實做到與稅收工作同部署、同落實、同總結(jié)，尤其重視將稅收征管綜合績效考核結(jié)果與與綜治績效考核結(jié)合起來，形成行之有效的平安創(chuàng)建機(jī)制。二、落實綜治維穩(wěn)工作目標(biāo)（一）跟據(jù)縣政府要求改進(jìn)工作作風(fēng)是“全面建設(shè)生態(tài)經(jīng)濟(jì)示范縣關(guān)鍵年”中的頭等大事，今年2月在“國地稅聯(lián)合辦稅”活動中，我局以以此為中心，結(jié)合實際，為羅田縣國稅局平安創(chuàng)建工作打下堅實的基礎(chǔ)。（二）根據(jù)政法系統(tǒng)要求，嚴(yán)格落實“依法行政”制度，其中，在稽查和稅源評估業(yè)務(wù)上的案卷評查中，取得領(lǐng)先的成績。執(zhí)法行為越規(guī)范，納稅人申訴、復(fù)議、上訪的可能性就越小，保證了上半年所有的影響征納關(guān)系的因素都化解在萌芽階段。我局的辦稅服務(wù)廳是對社會的一個主要窗口，工作人員經(jīng)常面臨爭議的狀況，國稅系統(tǒng)的具體化解措施就是開展本 “便民辦稅春風(fēng)行動”。（三）今年年初在總結(jié)歷年考核工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，提出了優(yōu)秀公務(wù)員、先進(jìn)工作者評選“八個一票否決制”，即：沒有完成各項收入任務(wù)者；在分局以上曝光臺曝光者；有曠工行為者；事假一次超過5天（含）或累計超過10天（含）者；請病假一次超過15天（含），累計病假超過30天（含）者；有不廉潔行為被舉報或被查處屬實者；執(zhí)法責(zé)任制考核違章信息累計被通報20戶次（含）以上者；征管質(zhì)量考核，被通報2次（含）以上者。此項舉措迅速在該局上下形成了爭優(yōu)創(chuàng)先的濃厚氛圍，干部的工作積極性和主動性得到加強(qiáng)。（四）根據(jù)去年增加的政府信息公開保密審查制度和網(wǎng)絡(luò)安全管理制度，并建立了相關(guān)的運行和實施機(jī)制，一年來未發(fā)生信息泄密事件。今