有關(guān)品牌培育的演講稿(編輯修改稿)
2025-11-04 23:27 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 點(diǎn)滴做起》。往日的輝煌早已刻入歷史的豐碑，唯有那奮進(jìn)的腳步還頻頻敲響于我們耳際。今天，我們激情昂揚(yáng)，不是為了重溫一個(gè)個(gè)洋溢著誓言與汗水的鏡頭，而是要接過歷史的繩索，做黃河口頑強(qiáng)拼搏的纖夫!在新的歷史起點(diǎn)，面對“532”“461”所帶來的巨大挑戰(zhàn)，我們將從基層抓起，從點(diǎn)滴做起。品牌培育是實(shí)現(xiàn)零售戶滿意的基礎(chǔ)，是實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者滿意的保證，是客戶經(jīng)理的重要職責(zé)之一，更是煙草全體干部職工腳踏實(shí)地、默默無聞的實(shí)際行動(dòng)。在武威煙草客戶經(jīng)理的隊(duì)伍中，有眾多“80”后的新鮮面孔” 他們的加入，讓客戶經(jīng)理的隊(duì)伍更加壯大，讓煙草隊(duì)伍也有了更新鮮的血液。他們代表著年輕的新一代，在生活上充滿活力和激情，崇尚個(gè)性的他們，做起工作來也是與眾不同、多姿多彩。我所工作的部門中有這樣一名“80后”的客戶經(jīng)理，工作中他“把客戶當(dāng)親人、視客戶如上帝”，在工作崗位上散發(fā)著自己的“光”和“熱”，他就是我們的客戶經(jīng)理—33。他把品牌培育看作是打一場仗，他認(rèn)為只有占據(jù)“天時(shí)、地利、人和”才能讓培育的品牌在市場中站穩(wěn)腳跟，從而贏得市場，贏得消費(fèi)者。33他是一名農(nóng)網(wǎng)的客戶經(jīng)理，負(fù)責(zé)一鄉(xiāng)一鎮(zhèn)，受經(jīng)營環(huán)境的限制，所轄零售戶對新品牌接受的程度一直很低，對此，他并沒有急于求成，而是認(rèn)真地分析了每位零售戶的經(jīng)營環(huán)境和客戶不接受的原因，而客戶不接受的原因主要是說以前都沒有銷售過，怕不好賣，積壓資金，時(shí)間長了造成虧損，所以不愿上柜，或是上柜后銷售緩慢，所以不愿再訂購；針對這些問題，他經(jīng)過認(rèn)真思考，決定從三個(gè)方面著手開展品牌培育工作：第一、更加耐心地服務(wù)和熱情的態(tài)度貫串始終，讓客戶更加信任他；第二、全面為零售戶宣傳市場和品牌的發(fā)展趨勢，讓客戶知道培育“53461”知名品牌，形成大品牌能為零售戶帶來更多、更穩(wěn)定的市場空間和利潤空間；第三、選點(diǎn)帶面，讓部份有經(jīng)營意識的零售戶先上柜，傳授營銷知識和營銷技巧，鼓勵(lì)零售戶多向消費(fèi)者推薦和宣傳，讓周圍零售戶看到愿意上新品，愿意推新品給零售戶自身帶來的經(jīng)營優(yōu)勢，從而提高零售戶接受新品牌的積極性。當(dāng)然，在他實(shí)踐過程中有遇到困難，有辛苦，有汗水，或許還有淚水，但是他現(xiàn)在回想起客戶滿意的笑容，這一切似乎都已經(jīng)不重要了。記得有一天下午，天氣突然降溫，雖然很冷加上已走訪了大半天，腿有些酸痛，嗓音也有些沙啞，但他還是堅(jiān)持按計(jì)劃進(jìn)行拜訪服務(wù)，讓自己像以往一樣面帶笑容來到了周客戶店鋪中向他問好，可周客戶不理彩，接著看電視，這位客戶雖然平時(shí)臉色就不怎么好，但還不至于這樣對他，于是他就問：“周叔，是不是我的工作開展有什么不當(dāng)?shù)胤?？您可以提出來?！敝芸蛻暨@才回過頭來說：“這還不是你上次推薦的黃鶴樓在我這里一點(diǎn)都不好賣，你看吧，只賣了兩三包，你不是害我嗎？”是的，上次拜訪時(shí)向周客戶推薦了黃鶴樓（軟藍(lán)），并給他介紹這個(gè)品牌的相關(guān)信息和賣點(diǎn)，再說他這里是在達(dá)利園工廠旁邊，應(yīng)該是能銷售這個(gè)品牌的，于是他微笑著對周客戶說：“周叔，你不用擔(dān)心，今天我來幫你推銷推銷?！边@時(shí)正好有消費(fèi)者買煙，他就開始了在周客戶家的站柜銷售，始終微笑著，耐心地向消費(fèi)者介紹、推薦，一會兒就幫客戶銷售了四五包，周客戶的態(tài)度這才逐漸緩和，對他說：“小楊，坐吧，你也累了?！彼f：“沒關(guān)系，周叔，我的工作就是協(xié)助您更好的經(jīng)營，遇到困難我們一起克服，你看只要我們對消費(fèi)態(tài)度好些，再耐心些，我相信我們可以把生意做得更好。”周客戶笑了，說：“是的，是的，現(xiàn)在時(shí)間不早了，在我家吃飯?jiān)僮甙??！彼f：“不了，謝謝，回辦公室還有工
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