【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 理答復(fù)建議提案提出的問(wèn)題人大代表建議和政協(xié)提案反映的許多問(wèn)題都與人民群眾的切身利益密切相關(guān)，有些還是社會(huì)關(guān)注、人民群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，還有一些問(wèn)題牽涉面廣、情況復(fù)雜，需要?jiǎng)佑幂^多的人力物力。有關(guān)部門(mén)在研究辦理這些建議提案時(shí)，必須認(rèn)真進(jìn)行調(diào)查研究，深入實(shí)際摸清情況，掌握第一手材料，制定出切實(shí)可行的辦理方案，實(shí)事求是、依法依規(guī)辦理答復(fù)。對(duì)于建議提案反映的問(wèn)題和提出的要求，要以實(shí)事求是的原則為指導(dǎo)，以法律法規(guī)和國(guó)家政策為依據(jù)，結(jié)合廣州的實(shí)際情況進(jìn)行辦理答復(fù)，做到既想方設(shè)法、盡可能解決，又不言過(guò)其實(shí)、脫離實(shí)際。特別是對(duì)于那些情況復(fù)雜、解決難度大的建議提案，一定要在深入調(diào)研、充分掌握情況的基礎(chǔ)上，依照有關(guān)法律法規(guī)和政策認(rèn)真辦理，并按時(shí)有理有據(jù)地答復(fù)人大代表和政協(xié)委員。四、進(jìn)一步創(chuàng)新工作方式方法，確保建議提案辦理工作取得新成效辦理建議提案工作的任務(wù)重，時(shí)間緊。各承辦單位一定要精心組織、周密安排，高質(zhì)量地完成建議提案辦理工作任務(wù)。（一）與時(shí)俱進(jìn)，不斷提高辦理工作水平。各承辦單位要不斷提高辦理工作的質(zhì)量和水平，努力實(shí)現(xiàn)“三個(gè)轉(zhuǎn)變”。一是由簡(jiǎn)單的辦理回復(fù)轉(zhuǎn)變?yōu)橥ㄟ^(guò)對(duì)建議提案分析辦理提出供領(lǐng)導(dǎo)工作決策的建議。在辦理建議提案過(guò)程中，不但要認(rèn)真答復(fù)人大代表和政協(xié)委員，而且要對(duì)建議提案所反映的問(wèn)題和意見(jiàn)作深入的研究分析，吸納其中科學(xué)合理的部分，結(jié)合工作實(shí)際，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參謀作用，促進(jìn)本部門(mén)本單位各項(xiàng)工作的開(kāi)展，促進(jìn)政府工作水平的不斷提高。二是由簡(jiǎn)單的部門(mén)主、協(xié)辦分工辦理轉(zhuǎn)變?yōu)橛芍鬓k部門(mén)牽頭負(fù)責(zé)統(tǒng)籌，協(xié)辦部門(mén)支持配合，共同研究解決辦法。對(duì)涉及多個(gè)部門(mén)的建議提案，主辦單位要敢于承擔(dān)責(zé)任，充分發(fā)揮牽頭統(tǒng)籌作用，主動(dòng)組織協(xié)辦單位研究協(xié)商建議提案所提問(wèn)題的解決辦法；協(xié)辦單位要積極支持不推諉，努力做好配合工作。三是由重答復(fù)輕辦理轉(zhuǎn)變?yōu)橐婪ㄐ姓?、?guī)范運(yùn)作、為民務(wù)實(shí)、立足解決問(wèn)題。在辦理答復(fù)過(guò)程中要做到“四個(gè)講清楚”：對(duì)已經(jīng)解決的問(wèn)題要把辦理的過(guò)程和結(jié)果講清楚；對(duì)列入計(jì)劃解決的問(wèn)題要把解決問(wèn)題的計(jì)劃和時(shí)間講清楚；對(duì)列入規(guī)劃逐步解決的問(wèn)題要把目前存在的困難和解決問(wèn)題的規(guī)劃思路講清楚；對(duì)因各種原因無(wú)法解決的問(wèn)題要把有關(guān)限制條件和原因講清楚。（二）加大溝通協(xié)調(diào)力度，建立互相配合、協(xié)調(diào)融洽的工作關(guān)系。各承辦單位要加強(qiáng)與人大代表和政協(xié)委員的溝通。特別是對(duì)于那些多年反復(fù)提出的“老大難”問(wèn)題以及那些對(duì)辦理答復(fù)反饋“不滿(mǎn)意”的問(wèn)題，承辦單位一定要與提出建議提案的人大代表或政協(xié)委員當(dāng)面溝通，認(rèn)真聽(tīng)取他們的意見(jiàn)。同時(shí)還要加強(qiáng)與市人大常委會(huì)和市政協(xié)等有關(guān)工作部門(mén)的溝通聯(lián)系，及時(shí)掌握辦理工作的要求，及時(shí)反映情況、提供信息。通過(guò)建立互相配合、協(xié)調(diào)融洽的工作關(guān)系，共同將辦理人大代表建議和政協(xié)提案的工作做得更好。（三）抓好督促檢查、跟蹤落實(shí)和考核工作。各承辦單位要建立督辦機(jī)制，指定部門(mén)和人員負(fù)責(zé)建議提案辦理的督促檢查，確保辦理工作不延誤時(shí)限、不馬虎應(yīng)付，并將建議提案辦理工作列入本單位工作的考核范圍，作為評(píng)價(jià)有關(guān)處室和工作人員工作業(yè)績(jī)的一項(xiàng)依據(jù)。市府辦公廳作為市政府的綜合督查部門(mén)，將建立必要的督查考評(píng)制度，在日常工作中加強(qiáng)對(duì)各承辦單位辦理工作的督促檢查和協(xié)調(diào)指導(dǎo)，每年底對(duì)各單位的辦理工作情況進(jìn)行考評(píng)，并將考評(píng)結(jié)果報(bào)告市政府領(lǐng)導(dǎo)。各承辦單位對(duì)承諾列入計(jì)劃解決的事項(xiàng)，包括近年來(lái)答復(fù)中標(biāo)注“B類(lèi)”和“C類(lèi)”（即承諾列入計(jì)劃解決和列入規(guī)劃解決的）建議提案，要逐一跟蹤檢查落實(shí)情況，還沒(méi)有解決的要盡快采取措施解決，不要失信于人大代表和政協(xié)委員，失信于廣大人民群眾。同時(shí)，各有關(guān)單位要將城市管理年的工作與研究辦理人大代表建議和政協(xié)提案工作有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，通過(guò)對(duì)建議提案所反映問(wèn)題的研究辦理，改進(jìn)工作，提高管理水平和執(zhí)法能力，切實(shí)解決一批城市管理中的難點(diǎn)熱點(diǎn)問(wèn)題。二○○五年五月十二日本內(nèi)容來(lái)源于政府官方網(wǎng)站，如需引用，請(qǐng)以正式文件為準(zhǔn)。第四篇：廣州市人民政府辦公廳關(guān)于2007年人大代表建議和政協(xié)提案辦理工作【發(fā)布單位】廣州市【發(fā)布文號(hào)】穗府辦〔2007〕51號(hào) 【發(fā)布日期】20071226 【生效日期】20071226 【失效日期】 【所屬類(lèi)別】政策參考 【文件來(lái)源】廣州市廣州市人民政府辦公廳關(guān)于2007年人大代表建議和政協(xié)提案辦理工作情況的通報(bào)(穗府辦〔2007〕51號(hào))各區(qū)、縣級(jí)市人民政府，市政府各部門(mén)、各直屬機(jī)構(gòu)：2007年，市人民政府共接辦各級(jí)人大代表建議和政協(xié)提案788件，其中省人大代表建議8件、省政協(xié)提案74件、市人大代表建議332件、市政協(xié)提案374件。這些建議和提案就市政府的各方面工作提出了許多有益的意見(jiàn)和建議，對(duì)于促進(jìn)政府工作水平的不斷提高發(fā)揮了積極作用。根據(jù)職能分工，這些建議和提案由70多個(gè)部門(mén)和單位分別負(fù)責(zé)研究辦理和答復(fù)。經(jīng)過(guò)各承辦單位的共同努力，全部建議提案已在規(guī)定的時(shí)間里辦理答復(fù)完畢，人大代表和政協(xié)委員對(duì)辦理答復(fù)的滿(mǎn)意率達(dá)到95％以上。一年來(lái)，市政府各承辦單位以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，將辦理建議提案工作作為落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、建設(shè)和諧廣州的具體行動(dòng)，作為優(yōu)化城市環(huán)境、為人民群眾辦好事、辦實(shí)事的重要工作來(lái)抓，按照《廣州市人民政府辦理人大代表建議批評(píng)和意見(jiàn)以及政協(xié)提案工作細(xì)則》和省市人大、政協(xié)辦理人大代表建議和政協(xié)提案工作的有關(guān)規(guī)定，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確職責(zé)，扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展研究辦理工作，取得了比較好的成效，促進(jìn)了各方面工作的深入開(kāi)展。一、領(lǐng)導(dǎo)重視，責(zé)任明確各承辦單位高度重視建議提案辦理工作，將建議提案辦理工作列入本單位的重要工作日程，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，制訂辦理方案，明確工作任務(wù)，落實(shí)辦理責(zé)任，對(duì)做好辦理工作給予有力的保障和支持。如市發(fā)改委、市國(guó)土房管局、市勞動(dòng)保障局、市財(cái)政局等許多單位在本單位的領(lǐng)導(dǎo)辦公會(huì)議上研究部署建議提案辦理工作，并指定部門(mén)和工作人員進(jìn)行跟蹤督辦。市規(guī)劃局成立了由局領(lǐng)導(dǎo)牽頭，辦公室主任和具體承辦處室領(lǐng)導(dǎo)參加的承辦工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并在局辦公室設(shè)置工作小組，負(fù)責(zé)建議提案承辦工作的協(xié)調(diào)、聯(lián)絡(luò)等工作，保證了建議提案辦理工作有條不紊地開(kāi)展。市交委今年制定了《市交委人大代表建議及政協(xié)提案辦理工作考評(píng)辦法（試行）》，對(duì)市交委各部門(mén)辦理建議提案工作進(jìn)行考評(píng)，對(duì)建議提案推諉不辦、延誤辦理及逾期不報(bào)、未積極跟進(jìn)等情況，均予以扣分，保證了建議提案辦理工作的時(shí)效性。蘿崗區(qū)政府利用電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建立了建議提案辦理工作跟蹤督辦系統(tǒng)，并指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)，大大提高了工作效率，推動(dòng)了辦理工作的順利開(kāi)展。二、結(jié)合實(shí)際，扎實(shí)推進(jìn)市政府各承辦單位在建議提案辦理工作中，能緊緊圍繞市委、市政府的中心工作，緊密結(jié)合本單位的工作實(shí)際，對(duì)建議提案提出的問(wèn)題，積極主動(dòng)想方設(shè)法去解決，力爭(zhēng)“好事辦好、實(shí)事辦實(shí)”。如市勞動(dòng)保障局針對(duì)市人大代表《關(guān)于農(nóng)轉(zhuǎn)居社會(huì)養(yǎng)老金交給農(nóng)村信用社發(fā)放支付的建議》（第2220號(hào)）提出的問(wèn)題，積極主動(dòng)與農(nóng)村信用合作社就開(kāi)展養(yǎng)老金社會(huì)化發(fā)放問(wèn)題進(jìn)行協(xié)商。經(jīng)過(guò)多次協(xié)調(diào)，目前已基本達(dá)成協(xié)議，將在白