【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 區(qū)域進(jìn)行銷售，甲方有權(quán)對(duì)其予以處罰，對(duì)情節(jié)嚴(yán)重 者，甲方有權(quán)取消其代理資格和本協(xié)議給予的一切權(quán)益。乙方因此而給第三方造成的損害，由乙方自行承擔(dān)，若因此給甲方造成損害的，甲方有權(quán)要求乙方予以賠償。4. 在開展業(yè)務(wù)過程中，乙方應(yīng)忠實(shí)于甲方提供的各種資料，保證各種宣傳準(zhǔn)確無誤，不得 任意夸大和捏造，不得損害甲方的利益和市場(chǎng)形象，否則應(yīng)承擔(dān)由此引起的一切后果。5. 顧客對(duì)乙方的服務(wù)提出投訴，甲方將進(jìn)行核實(shí)。確系乙方責(zé)任的，甲方將根據(jù)所造成不 良影響的程度給予相應(yīng)的處罰。6. 代理過程中遇有顧客對(duì)甲方產(chǎn)品質(zhì)量提出異議和申訴時(shí)，乙方應(yīng)先行積極處理，并立即 通知甲方，將對(duì)甲方造成的不良影響及損失降到最低，應(yīng)維護(hù)甲方品牌在當(dāng)?shù)氐男蜗蠛吐曌u(yù)。7. 乙方在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中應(yīng)保障雙方的長(zhǎng)期共同利益，乙方在銷售完成后，應(yīng)按甲方要求填寫 客戶登記表，并應(yīng)于每月定期以電子郵件、傳真或其他形式向甲方返回客戶登記表，以便于日后的售后服務(wù)和例行巡檢工作。8. 乙方在代理過程中須按照甲方的具體要求建立相關(guān)顧客檔案，并將收集的顧客信息（含 顧客資料、顧客對(duì)甲方產(chǎn)品的評(píng)價(jià)和意見等）須及時(shí)反饋給甲方，并定期向甲方提供有關(guān)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況和用戶意見的書面報(bào)告。六、訂貨、付款、交貨和檢驗(yàn)1. 甲方執(zhí)行款到發(fā)貨原則，產(chǎn)品運(yùn)費(fèi)及保險(xiǎn)費(fèi)由乙方負(fù)責(zé)承擔(dān)。2. 本合同發(fā)生的支付均通過銀行帳號(hào)進(jìn)行，貨款由乙方直接匯到甲方指定賬戶，不得將現(xiàn) 金或無公司名稱的支票交給甲方業(yè)務(wù)人員，否則甲方有權(quán)拒絕發(fā)貨，且后果由乙方自負(fù)。3. 乙方應(yīng)以書面形式向甲方下達(dá)訂貨計(jì)劃，應(yīng)寫明產(chǎn)品名稱、型號(hào)規(guī)格、數(shù)量及特殊要求 等，訂貨人簽名并加蓋公章后傳真給甲方，甲方收到后予以回復(fù)確認(rèn)。4. 在甲方庫存能滿足乙方所需數(shù)量時(shí)，采取一次付清方式，乙方支付貨款后將匯款憑證傳 真到甲方，甲方收到乙方貨款后三個(gè)工作日內(nèi)將貨物發(fā)往乙方指定地點(diǎn)。5. 在甲方現(xiàn)貨不足時(shí)，甲乙雙方應(yīng)簽定訂貨合同，乙方可先支付合同總額50%的定金后，合同生效；甲方補(bǔ)充生產(chǎn)完成后通知乙方，乙方支付余款后將匯款憑證傳真到甲方，甲方收到乙方剩余貨款后三個(gè)工作日內(nèi)將貨物發(fā)往乙方指定地點(diǎn)。6. 產(chǎn)品在運(yùn)輸途中出現(xiàn)損壞，由乙方負(fù)責(zé)向承運(yùn)方索賠，甲方應(yīng)積極協(xié)助處理。 7. 貨到乙方指定地點(diǎn)后，由乙方負(fù)責(zé)驗(yàn)收。乙方提貨時(shí)，須當(dāng)場(chǎng)驗(yàn)收合格后再提。貨物有 損失時(shí)，甲方協(xié)助乙方與運(yùn)輸公司交涉追討相關(guān)損失。8. 乙方在提貨后，應(yīng)及時(shí)詳細(xì)清點(diǎn)貨物品種和數(shù)量，5個(gè)工作日查驗(yàn)完畢，過期則視為查 驗(yàn)合格。如與訂貨清單不符，應(yīng)以書面方式向甲方提出異議，甲方經(jīng)核實(shí)后如有庫存則在5天內(nèi)相應(yīng)補(bǔ)齊或換貨。七、退貨換貨1. 乙方的退貨/換貨合格產(chǎn)品更換只限定在三個(gè)月內(nèi)進(jìn)行，內(nèi)包裝與產(chǎn)品外觀不得嚴(yán)重?fù)p 壞，否則，甲方不予全額退款或加付重新包裝的費(fèi)用后換貨；人為損壞不在更換與維修范圍內(nèi)。甲方在收到退貨并確認(rèn)符合上述要求后退回貨款或調(diào)換后發(fā)貨。2. 乙方原因?qū)е碌耐素洆Q貨的運(yùn)費(fèi)及保險(xiǎn)費(fèi)用由乙方承擔(dān)，甲方批量質(zhì)量原因?qū)е碌耐素洆Q貨的運(yùn)費(fèi)及保險(xiǎn)費(fèi)用由甲方承擔(dān)。八、技術(shù)支持1. 首批定貨完成后，甲方派出技術(shù)員（1人）到乙方駐地進(jìn)行一次技術(shù)培訓(xùn)，乙方接受培 訓(xùn)人員應(yīng)符合甲方提出的合理要求（包括被培訓(xùn)人員的學(xué)歷和專業(yè)水平），甲方所派技術(shù)人員去乙方所在地的往返交通費(fèi)由甲方承擔(dān)，在培訓(xùn)期間的食宿費(fèi)及當(dāng)?shù)亟煌ǎê瑱C(jī)場(chǎng)或火車站接送）由乙方負(fù)責(zé)，其中食宿費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)每日不應(yīng)低于200元。2. 在培訓(xùn)后，乙方在設(shè)備安裝、調(diào)試過程中確實(shí)需要技術(shù)支持的，甲方可以派技術(shù)人員進(jìn) 行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，往返交通費(fèi)由甲方負(fù)責(zé)，當(dāng)?shù)厥乘?、交通由乙方?fù)責(zé)，標(biāo)準(zhǔn)同上一條。3. 甲方每年定期舉辦新產(chǎn)品應(yīng)用培訓(xùn)和售后服務(wù)培訓(xùn)，乙方可派人參加，乙方人員的往返 交通費(fèi)自負(fù)，甲方統(tǒng)一提供培訓(xùn)期間的免費(fèi)食宿。九、售后服務(wù)1. 為保證最終用戶利益，用戶購買產(chǎn)品以后，按照國(guó)內(nèi)電子類產(chǎn)品通行標(biāo)準(zhǔn)，給予質(zhì)量保 證和售后服務(wù)。2. 經(jīng)乙方售出產(chǎn)品，甲方承諾一個(gè)月包換、十八個(gè)月內(nèi)免費(fèi)維修、終身維護(hù)，人為損壞及 不按規(guī)定使用造成的損壞不在此列，維修僅收材料成本費(fèi)，并嚴(yán)格按照國(guó)家有關(guān)“三包”規(guī)定執(zhí)行售后服務(wù)。3. 甲方產(chǎn)品的保修期起始時(shí)間為發(fā)貨時(shí)間，因乙方保管、安裝不當(dāng)及用戶操作不當(dāng)和不可 抗拒因素造成的損壞，甲方不負(fù)責(zé)保修。若產(chǎn)品被拆開或修改過，甲方不負(fù)責(zé)保修和包換。保修內(nèi)容包括壞件的修理和更換，但不承擔(dān)現(xiàn)場(chǎng)維修費(fèi)用。4. 保修期滿后，甲方提供長(zhǎng)期的技術(shù)咨詢及配件供應(yīng)服務(wù)，費(fèi)用不高于當(dāng)時(shí)成交價(jià)格。5. 甲方為乙方提供的產(chǎn)品應(yīng)嚴(yán)格按照甲方提供的質(zhì)保書和國(guó)家的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行質(zhì)保服務(wù)； 所有故障品、不良品統(tǒng)一返廠維修，保修期內(nèi)，返廠維修的運(yùn)費(fèi)為甲方承擔(dān)，保修期外，返廠維修的運(yùn)費(fèi)為客戶自己承擔(dān)。6. 乙方應(yīng)制定具體的售前、售后服務(wù)機(jī)制，并指定專人負(fù)責(zé)，并接受甲方的培訓(xùn)和考核。7. 乙方負(fù)責(zé)代理產(chǎn)品的安裝、調(diào)試、調(diào)換及本地維修，甲方負(fù)責(zé)返廠品維修。8. 返廠維修產(chǎn)品操作程序?yàn)椋阂曳郊袑⒐收袭a(chǎn)品退回甲方，甲方在接到乙方返廠維修故 障品后，確認(rèn)型號(hào)、規(guī)格、數(shù)量、故障類型及維修費(fèi)用，屬于保修期內(nèi)的即