【文章內(nèi)容簡介】 425等，ARJ21與緬甸簽訂了意向協(xié)議，合同金額4億多美元；政府項(xiàng)目和成套設(shè)備出口成交也非?？捎^，在肯尼亞、贊比亞、土耳其、埃及等國家抑或突破歷史、抑或再創(chuàng)佳績，貿(mào)易增長超過50%；天馬在各地的生產(chǎn)線陸續(xù)投產(chǎn)、全面達(dá)產(chǎn)、爬坡順利，奠定了在中小尺寸液晶顯示領(lǐng)域的國際地位，產(chǎn)量位于全球前列，受到了黨和國家領(lǐng)導(dǎo)人的高度關(guān)注，國務(wù)院總理溫家寶、中共中央政治局常委李長春等都在最近考察天馬；天虹營業(yè)收入過百億、增長速度30%，飛亞達(dá)年收入接近18億元……中航國際的發(fā)展寄托了集團(tuán)黨組的殷切期望。在中航工業(yè)2010年峰會期間，集團(tuán)公司黨組書記、總經(jīng)理林左鳴就曾語重心長地告訴中航國際的領(lǐng)導(dǎo)班子：“你們要連續(xù)兩年增長50%，將來我就不給你們下指標(biāo)了，你們的增長就會成為一種習(xí)慣了?！?貿(mào)易不再是產(chǎn)業(yè)高速增長要成為習(xí)慣，就意味著習(xí)慣的商業(yè)模式必須變革。對于以航空產(chǎn)品進(jìn)出口貿(mào)易起家的中航國際，傳統(tǒng)的貿(mào)易更是到了不得不變革的時候了。2010年，吳光權(quán)帶領(lǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)從根本上重新認(rèn)識了中航國際的貿(mào)易物流板塊。以前中航國際做貿(mào)易，就是一買一賣，或幫別人代理，是把貿(mào)易當(dāng)做一項(xiàng)產(chǎn)業(yè)或業(yè)務(wù)來做的?，F(xiàn)在，中航國際做貿(mào)易，特別是進(jìn)出口貿(mào)易，將不再是產(chǎn)業(yè)，也不再是一項(xiàng)業(yè)務(wù)，只是一種手段。吳光權(quán)表示，雖然中航國際認(rèn)為貿(mào)易不再是產(chǎn)業(yè)，但從結(jié)構(gòu)上分析，中航國際的600億元收入中有200多億元的業(yè)務(wù)來自貿(mào)易物流板塊，所以中航國際仍然是以貿(mào)易為主的公司，只是各項(xiàng)貿(mào)易業(yè)務(wù)通過全產(chǎn)業(yè)鏈的審視，不再把貿(mào)易方式停留在一買一賣的模式上，要在整個產(chǎn)業(yè)鏈中選取最關(guān)鍵、最有價值的來做，有的通過控制技術(shù)，有的通過控制品牌，實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式的創(chuàng)新與變革，轉(zhuǎn)型到做產(chǎn)業(yè)，同時把其他一些一般性的、創(chuàng)造價值低的通過轉(zhuǎn)移或合作逐漸退出。從根本上講，中航國際的業(yè)務(wù)將體現(xiàn)高度的差異化、專業(yè)化和精細(xì)化。在高端消費(fèi)品與零售領(lǐng)域，像天虹、飛亞達(dá)，主要是靠店面數(shù)量的自生式擴(kuò)張，在擴(kuò)張的同時，將同樣的商業(yè)模式進(jìn)行成功地復(fù)制，特別是在異地復(fù)制成功。同時，在運(yùn)營管理上做到精細(xì)化并運(yùn)用了精益六西格瑪?shù)戎T多現(xiàn)代管理工具和其他創(chuàng)新方法，這在全球范圍內(nèi)的零售業(yè)可能都是首次應(yīng)用。在高科技制造領(lǐng)域，是外延式擴(kuò)張的商業(yè)模式。像天馬的液晶顯示與模塊制造領(lǐng)域，非常注重與地方政府的合作并在合作模式上進(jìn)行創(chuàng)新。在集團(tuán)公司的大力支持下，天馬憑借很小的投資以及品牌實(shí)力、技術(shù)優(yōu)勢，帶動一個大的投資項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)了小投入、大增長。中航國際用上述方式全面梳理了業(yè)務(wù)。在此基礎(chǔ)上，提出到2015年要力爭每項(xiàng)以產(chǎn)品為核心的業(yè)務(wù)都能做到專業(yè)化，并使每一項(xiàng)專業(yè)逐步達(dá)到一流，希望到2015年有一部分產(chǎn)業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)領(lǐng)先，到2020年的時候全部產(chǎn)業(yè)都能實(shí)現(xiàn)領(lǐng)先。走向全面領(lǐng)先中航國際所定義的領(lǐng)先是走向全面領(lǐng)先，做到行業(yè)前三，有些是世界范圍的，有些是國內(nèi)范圍的。像天馬液晶、深南PCB就應(yīng)該是全球范圍的，因?yàn)楦呖萍茧娮又圃飚a(chǎn)業(yè)早已是極大程度的全球化了，沒有任何一個區(qū)域市場是可以獨(dú)立出來的。但是像天虹的百貨零售行業(yè)，區(qū)域特征就比較明顯。另外，中航國際認(rèn)為，定位領(lǐng)先也要基于對行業(yè)范圍的判斷，要根據(jù)實(shí)際情況來確定到底在哪個細(xì)分市場上占據(jù)領(lǐng)先。吳光權(quán)希望，中航國際的每一個產(chǎn)業(yè)都有行業(yè)引領(lǐng)作用，所以中航國際和別的企業(yè)不同，經(jīng)營這一產(chǎn)業(yè)的中航國際的旗下企業(yè)都應(yīng)該是卓越的。在他看來，所謂“卓越”就像平常考試，60分及格，80分良好，90~100優(yōu)秀，那卓越就應(yīng)該超出100分。優(yōu)秀的企業(yè)就是這樣的——按商業(yè)規(guī)則，做到位。從企業(yè)內(nèi)部來講，有市場化的規(guī)定、制度，并能把規(guī)定和制度的要求做好就是優(yōu)秀了。但如果能做好制度和規(guī)定中沒有的，或者是先前沒人想到的事情的企業(yè)，那就是卓越的企業(yè)。就像蘋果之于電子消費(fèi)品行業(yè)、微軟之于軟件行業(yè)、谷歌之于搜索行業(yè)。吳光權(quán)說：“做領(lǐng)先者就是要走一條別人沒有走過的路，建立或創(chuàng)新一種不曾有過的模式，而且不斷地變化?！币虼?，中航國際旗下的天虹百貨，無論做到多大的規(guī)模，開多少家分店，商業(yè)模式還是要一如既往地創(chuàng)新，不斷地差異化，以便更能滿足顧客已經(jīng)顯現(xiàn)的或還沒有顯性化的潛在需求。液晶顯示也是如此。液晶顯示技術(shù)起步于日本，擴(kuò)散到韓國和臺灣地區(qū)，這些國家和地區(qū)的液晶制造企業(yè)主要是圍繞大眾消費(fèi)市場。很顯然，他們通過產(chǎn)業(yè)鏈的整合和擴(kuò)大規(guī)模已經(jīng)確立了自己的競爭優(yōu)勢，靠大規(guī)模、大批量、低價格來取勝，但整體還是停留在消費(fèi)者領(lǐng)域。中航國際做液晶顯示，首先看到中國仍然還有一個大規(guī)模市場的需求，但是如果僅僅停留在與日韓、臺灣的模式一樣，就面臨著激烈的競爭，這并不是一個好的模式。所以，中航國際現(xiàn)在特別考慮的是，如何適應(yīng)中國經(jīng)濟(jì)未來成長的要求，如何適應(yīng)中國制造業(yè)整體轉(zhuǎn)型升級的要求，基于這一點(diǎn)，我們比他們更具前瞻性，看得也更遠(yuǎn)。中航國際要創(chuàng)造的是新模式——當(dāng)很多人認(rèn)為液晶顯示行業(yè)只是服務(wù)于大眾市場時，中航國際將服務(wù)多個小眾市場，服務(wù)多個差異化市場。也唯有另辟蹊徑，中航國際才能在液晶行業(yè)競爭日益加劇的背景下引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)和技術(shù)的發(fā)展。吳光權(quán)表示，中航國際在其他業(yè)務(wù)領(lǐng)域要實(shí)現(xiàn)行業(yè)領(lǐng)先也必須進(jìn)行這些思考，特別是思考商業(yè)模式的創(chuàng)新問題。商業(yè)模式創(chuàng)新更應(yīng)該基于戰(zhàn)略性思考的支持。現(xiàn)在，公司要求每個員工，特別是每一個管理者，都要做戰(zhàn)略性思考，思考如何做到從一流到領(lǐng)先、從優(yōu)秀到卓越！讓超越成為追求然而，積淀了30多載的傳統(tǒng)貿(mào)易和沿襲多年的規(guī)章制度，已成慣性的思維模式……要實(shí)現(xiàn)走向全面領(lǐng)先，其背后是原動力問題。2010年，公司領(lǐng)導(dǎo)班子審時度勢，帶領(lǐng)中航國際人“靈魂深處鬧革命”，轉(zhuǎn)變思維方式，反對教條主義和經(jīng)驗(yàn)主義。吳光權(quán)表示，當(dāng)中航國際處于打造百億產(chǎn)業(yè)集群、實(shí)現(xiàn)高速增長的重要時期，如果思維模式不轉(zhuǎn)變，思想境界不提升，就會成為制約發(fā)展的瓶頸。因此，中航國際在發(fā)布“十二五”規(guī)劃并提出“超越領(lǐng)先”戰(zhàn)略時，著重解讀了“超越商業(yè)”這一全新理念，讓超越成為永恒的追求、成為一種境界，從根本解決企業(yè)的內(nèi)在動力問題。吳光權(quán)解讀到，現(xiàn)代的商業(yè)理念，都是以歐美經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國家所提出的經(jīng)濟(jì)人假設(shè)為基礎(chǔ)的，圍繞利益最大化所形成的一套比較系統(tǒng)、完善的理論，促進(jìn)了企業(yè)的發(fā)展，市場經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)也是建筑其上的。但從經(jīng)濟(jì)發(fā)展史來看，商業(yè)本身也具有局限性，歐美國家的無數(shù)企業(yè)，確實(shí)也有很多百年老店，但是絕大多數(shù)都是生死沉浮、煙消云散，金融危機(jī)也反映了西方純商業(yè)理論的一種失敗和不可持續(xù)性，這種理念限制了企業(yè)的發(fā)展。而超越的含義，是東方哲學(xué)、文化和價值觀的一個綜合體現(xiàn)。超越是一種境界，只有東方的“釋、道、儒”三家哲學(xué)里才有，也只能個人體證。超越本身即為超越，既不是超越過去、超越別人，也不是超越對手、超越自我，其境界體現(xiàn)在所為所想、無處不在，是一種融會貫通的智慧。在超越成為永恒追求的境界下，自會產(chǎn)生源源不斷的內(nèi)在動力，可以隨時隨地?fù)Q位思考，脫離了以自我為中心，從而修正了經(jīng)濟(jì)人假設(shè)的天然缺陷。吳光權(quán)強(qiáng)調(diào)，超越商業(yè)首先是學(xué)習(xí)歐美國家的商業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，這是基本含義。但如果只是亦步亦趨地跟在歐美國家后面走，僅按照他們的規(guī)則和方法做事情，不僅不能超過他們，還有重蹈覆轍的風(fēng)險(xiǎn)。實(shí)際上，學(xué)習(xí)歐美企業(yè)的先進(jìn)知識，不能是滿口的教條主義，只有結(jié)合我們的實(shí)際，“轉(zhuǎn)識成智”，把知識轉(zhuǎn)化為智慧，才能實(shí)現(xiàn)真正的商業(yè)成功。同時，還要達(dá)到一種人的成就，但這個成就不是以權(quán)力、地位或金錢來衡量的，而是禪宗所說的“明心見性”，要深刻地知道達(dá)到階段性的目的之后的終極目的是什么，為什么要達(dá)到這一目的。中航國際強(qiáng)調(diào)超越商業(yè)，就意味著把企業(yè)視為整個社會的有機(jī)載體，做企業(yè)時不會短期化和功利化，其終極意義是承擔(dān)社會責(zé)任，而不是把社會責(zé)任當(dāng)做一種工具或手段。讓超越成為追求，就意味著任何時候考慮問題時，第一個起點(diǎn)就是要承擔(dān)社會責(zé)任，既不能損壞環(huán)境，也不該壓榨供應(yīng)商和客戶，更不能虧待員工，一切都應(yīng)從和諧共贏的角度去考慮，這或許是中航國際對林左鳴總經(jīng)理提出的“企業(yè)家精神、士大夫操守”的解讀。讓中航國際的員工把超越變成追求，也就是讓他們從服務(wù)社會的過程中，找到屬于自己的幸福，并意識到二者其實(shí)是互為一體、不可分離的。打造新國企文化企業(yè)文化引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展。中航國際的發(fā)展動力離不開“超越領(lǐng)先”，“超越領(lǐng)先”更離不開新國企文化的打造。企業(yè)要實(shí)現(xiàn)快速而又可持續(xù)的發(fā)展，必須轉(zhuǎn)變思維，激情進(jìn)取，圍繞企業(yè)目標(biāo)，堅(jiān)持繼承和揚(yáng)棄，不斷奮進(jìn)。中航國際30多年，擁有過輝煌，創(chuàng)造了許多優(yōu)秀的企業(yè)文化，而創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展到今天最為核心的本質(zhì)。中航國際2011年完成900億，2015年實(shí)現(xiàn)2000億，2020年挑戰(zhàn)5000億，離不開這一法寶。停止了創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新，那將是企業(yè)衰落的開始。但不為人知的是，當(dāng)下流行的“新國企”概念，正是濫觴于中航國際的深圳公司。2007年，時任中航國際深圳公司總經(jīng)理的吳光權(quán)特別邀請“現(xiàn)代營銷學(xué)之父”菲利普科特勒的弟弟——“世界營銷實(shí)戰(zhàn)大師”米爾頓科特勒為深圳公司做品牌研究。米爾頓科特勒師從著名諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎得主哈耶克，是全球頂尖營銷顧問公司——美國科特勒咨詢集團(tuán)（KMG）主席。通過研究，他挖掘了深圳公司很多獨(dú)特點(diǎn)，并與公司高管團(tuán)隊(duì)進(jìn)行深入溝通后，發(fā)現(xiàn)深圳公司的模式，既和傳統(tǒng)的國企不同，也跟外企、民企不同，于是他率先提出了“新國企”概念。隨著中國國有經(jīng)濟(jì)的日益發(fā)展，越來越多的專家學(xué)者開始研究“新國企”這一概念。雖然眾說紛紜，但對新國企的主要特征基本形成了五點(diǎn)共識：企業(yè)的產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)呈多元化趨勢；具有獨(dú)特的治理結(jié)構(gòu)和管理模式；高度重視企業(yè)戰(zhàn)略和企業(yè)文化；經(jīng)營效率高、市場競爭力強(qiáng)；沒有或已基本解除政策性包袱。以此來看，中航國際確實(shí)與新國企的這些主要特征不謀而合。但吳光權(quán)對中航國際的新國企和打造新國企文化還有更深層次的理解和更高層次的要求。他說，中航國際所打造的新國企將在三個方面體現(xiàn)自身特點(diǎn)：與傳統(tǒng)國企相比，中航國際將更加市場化，真正能夠體現(xiàn)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的精神，而且是在中航國際人身上都能有完美的體現(xiàn)；與民企相比，中航國際更加強(qiáng)調(diào)社會責(zé)任，追求企業(yè)的終極意義，而不是短期利益導(dǎo)向；與外企相比，中航國際強(qiáng)調(diào)的是在制度化基礎(chǔ)上，堅(jiān)持用智慧來經(jīng)營企業(yè)，制度只是有機(jī)的契合。吳光權(quán)表示，中航國際所打造的新國企文化分為三個方面：一是核心價值觀，即樹立超越商業(yè)的理念，中航國際將圍繞理念重新梳理公司的使命和愿景，并用以指導(dǎo)企業(yè)和企業(yè)全體成員的行為；二是“知行合一”，重塑企業(yè)文化，以實(shí)現(xiàn)個人與組織理想相一致，并在行動上與自己所信仰、所秉持的理念和價值觀保持高度統(tǒng)一；三是對外展示新國企的品牌形象，通過主動傳播和引導(dǎo)，真正讓內(nèi)化于心的價值觀外顯，傳遞公司的價值和理念。第五篇：《企業(yè)文化》考試資料企業(yè)文化期末考試資料此資料按頭一個字的拼音字母排列一、判斷題“X理論”把人看成是社會人，而“Y理論”把人看成是經(jīng)濟(jì)人。（）“超Y理論”把人看成是文化人，而“Z理論”把人看成是自我實(shí)現(xiàn)的人。（）“企業(yè)的辦公室里潔凈、井然有序”反應(yīng)了企業(yè)文化氛圍里的制度氛圍。（）BI的作用是企業(yè)理念的動態(tài)表現(xiàn)。（√）BI是CI活動的核心。MI和VI都必須通過BI加以升華和體現(xiàn)。（√）BI在企業(yè)識別系統(tǒng)（CI）中最具傳播力和感染力，所接觸的層面最廣泛，可快速而明確地達(dá)到認(rèn)知與識別的目的。（）CI是企業(yè)文化的外顯形式，是企業(yè)文化的社會傳達(dá)。（√）CI是塑造企業(yè)文化形象的，是傳播企業(yè)文化的載體和途徑，而企業(yè)文化則是CI的靈魂。（√）CI戰(zhàn)略的核心和靈魂是MI。（√）MI是人們看得見、模得著的，它具有一致性、獨(dú)特性、審美性和簡單性等特征。（）VI的功能主要是直觀、形象地展現(xiàn)MI和BI，它是內(nèi)在文化的“顯示器”。（√）VI的作用是企業(yè)理念的靜態(tài)表現(xiàn)。（√）按共性與個性可以把企業(yè)文化模式劃分為實(shí)際模式和目標(biāo)模式。（）按空間分布特性可以把企業(yè)文化模式劃分為傳統(tǒng)模式和現(xiàn)代模式。（）按時間的繼承性可以把企業(yè)文化模式劃分為東方模式和西方模式。（）按現(xiàn)實(shí)性和預(yù)見性可以把企業(yè)文化模式劃分為一般模式和特殊模式。（）產(chǎn)品形象是企業(yè)形象的物質(zhì)基礎(chǔ)，是企業(yè)形象的基石。（√）傳統(tǒng)的管理靠的是權(quán)力而不是人的意愿，是獨(dú)裁式的管理；以人為本的管理則強(qiáng)調(diào)自主管理、參與管理、鼓勵員工發(fā)表意見，提倡員工參與決策。（√）傳統(tǒng)管理是以物、以事、以任務(wù)為中心的管理，而企業(yè)文化理論則把人的要求、欲望、興趣放在第一位，重視采用各種激烈手段去激發(fā)人的積極性。（√）創(chuàng)新型企業(yè)文化是以企業(yè)的最高目標(biāo)為核心理念的企業(yè)文化，追求最高、最強(qiáng)、最佳、力爭卓越、創(chuàng)造一流是企業(yè)的基本經(jīng)營宗旨和管理哲學(xué)。（）從企業(yè)楷模的來源看，有歷史楷模和現(xiàn)實(shí)楷模。（）從企業(yè)楷模的形成特點(diǎn)看，有共生楷模和情勢楷模。（√）從企業(yè)楷模事跡及特征看，有單項(xiàng)楷模和全能楷模。（√）從企業(yè)楷模形成的時期看，有群眾楷模和領(lǐng)導(dǎo)楷模。（）定格設(shè)計(jì)是建設(shè)企業(yè)文化的第一個環(huán)節(jié)。（）服務(wù)形象是企業(yè)的價值觀和企業(yè)精神等基本理念在公眾心目中留下的整體印象。（）公司進(jìn)入穩(wěn)定發(fā)展時期后形成的公司文化稱為企業(yè)守業(yè)文化。（√）公司開創(chuàng)時期孕育、形成的企業(yè)文化稱為企業(yè)守業(yè)文化。（）環(huán)境形象是樹立企業(yè)形象的媒介和手段。（）集體主義是東方文化的特征。（√）建設(shè)企業(yè)文化的過程就是塑造企業(yè)形象的過程。（√）教育保證是企業(yè)文化建設(shè)的根本保證。（√）經(jīng)濟(jì)環(huán)境主要是指國家的政治制度和政府制定的有關(guān)法規(guī)和政策。（）理念形象是企業(yè)及全體員工在營銷服務(wù)過程中所表現(xiàn)的服務(wù)方式、服務(wù)功能、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量以及由此引起的消費(fèi)者和社會公眾的客觀評價。（）目標(biāo)型企業(yè)文化是以企業(yè)的最高目標(biāo)為核心理念的企業(yè)文化，追求最高、最強(qiáng)、最佳、力爭卓越、創(chuàng)造一流是企業(yè)的基本經(jīng)營宗旨和管理哲學(xué)。（√）企業(yè)成員在相互交往及工作中表現(xiàn)出來的氣氛和態(tài)度，如企業(yè)成員之間相互尊重與信任、工作配合默契等，是企業(yè)文化氛圍中的感情氛圍。（√）企業(yè)的服務(wù)行為主要通過企業(yè)經(jīng)營宗旨、社會責(zé)任心和企業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)表現(xiàn)出來。（）企業(yè)家的基本職業(yè)能力是企業(yè)家勝任復(fù)雜的經(jīng)營管理工作的特殊本領(lǐng)，它是企業(yè)家先天素質(zhì)和職業(yè)修養(yǎng)的基礎(chǔ)上經(jīng)過大量實(shí)踐活動逐漸形成和發(fā)展的。（√）企業(yè)家的基本職業(yè)修養(yǎng)就是企業(yè)家從事事業(yè)開拓和經(jīng)營管理職業(yè)應(yīng)具備的基本觀念或指導(dǎo)思想。（）企業(yè)家勝任自身的職業(yè)所必需的政治思想水平、知識水平及由此決定的品質(zhì)和性格等，這是企業(yè)家的基本職業(yè)修養(yǎng)。（√）企業(yè)家是企業(yè)先進(jìn)文化的倡導(dǎo)者和培育者。（√）企業(yè)精神的塑造是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，從過程上講，一般需經(jīng)過三個階段，