【文章內(nèi)容簡介】 友。二、成長階段(x月x日—x月x日)通過對上階段的工作表現(xiàn)與領(lǐng)導(dǎo)、同事的的指導(dǎo)，在此階段的工作上作了一定的調(diào)整，開始分類進(jìn)行工作制定每日計劃，客戶部的權(quán)證辦理工作、業(yè)主咨詢解釋工作、整改流程工作、業(yè)主的談判工作等四大類。在這期間，協(xié)助了部門的權(quán)證辦理工作，業(yè)主相關(guān)權(quán)證的領(lǐng)取步驟，辦理所需資料，以及辦理時的相關(guān)注意事項(xiàng)。業(yè)主的咨詢解釋工作是多樣性的，讓我清楚的看到了自己對專業(yè)知識的不足和服務(wù)質(zhì)量需要提高，我向領(lǐng)導(dǎo)、同事及其他相關(guān)工作部門的學(xué)習(xí)，補(bǔ)充自己的專業(yè)知識，提升自己的服務(wù)質(zhì)量，使業(yè)主滿意，也讓自己更好的服務(wù)于業(yè)主。在這里，我清楚的認(rèn)識到：站在我面前的每一位業(yè)主，都是我心中的上帝，而我的職責(zé)就成了傳遞快樂的天使，與專業(yè)打交道是一門硬的科學(xué)技術(shù)，與人打交道則是一門軟的思想藝術(shù)。這就要求我要兩手都要抓，并且兩手都要硬。同時，這種精神也深入到工程的整改中，通過維修小組對房屋質(zhì)量的整改工作，首先要盡快整改業(yè)主反映的問題。一定要及時整改。因?yàn)檫@個問題容易影響業(yè)主生活秩序或家裝進(jìn)度。一但業(yè)主停工會帶來工期和經(jīng)濟(jì)的損失，更嚴(yán)重的是會影響上帝的心態(tài)，破壞了新房給他帶來的愉快心情。一旦業(yè)主心情被破壞了質(zhì)量本身的問題已不在是主流，撫平業(yè)主的心靈深處的創(chuàng)傷則變成了我使命的當(dāng)務(wù)之急了。這不僅提高工作效率，也增加了xx的美譽(yù)度。其次對整改施工單位的監(jiān)督，提升整改質(zhì)量水平。在這期間我多次與維修工程師一同深入到實(shí)踐中，找到發(fā)生房屋質(zhì)量問題的根源所在，比如：鋁窗滲水，主要原因是窗密封膠和玻璃膠日久老化。門窗拼接不規(guī)范。窗墻結(jié)合處與土建部分銜接不夠緊密。再如：墻面裂紋的裂紋、空鼓，墻體裂紋由砌體砂漿不飽滿，不同材料交接處理不合理，裝修開槽操作不規(guī)范等造成。空鼓是抹灰時墻體潤濕不夠或一次抹灰太厚以及細(xì)砂含量太重造成。通過現(xiàn)場的實(shí)踐工作，這樣可以更好的監(jiān)督施工單位施工的質(zhì)量，也增強(qiáng)了我的信心。三、成熟階段(20xx年x月x日—至今)通過前兩個月對工作的不斷熟悉與鍛煉，對基本工作技能方面有了更進(jìn)一步的提高，在工作效率上也有了一定的改善。此時xxxx也已順利交房，但交房后的集中整改工作也隨即展開。報修的數(shù)量是前期的數(shù)倍，對于這種情況，為了控制這種現(xiàn)象的發(fā)展，就需要對這些整改原因進(jìn)行現(xiàn)場勘察，找出癥結(jié)，對癥下藥。其中發(fā)現(xiàn)誤報、重復(fù)報修、及部分業(yè)主自身的裝修操作的不規(guī)范等導(dǎo)致的報修占了很大一部分。將這種報修整改降低至最低點(diǎn)，對于整改報修、整改關(guān)閉的流程完善，就顯得十分重要，同時也為我們的后期工作帶來了方便，鑒于此，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下、在部門同事的協(xié)助下對整改報修的流程進(jìn)行了部分完善。首先從根源抓起，對業(yè)主報修問題的責(zé)任性、真實(shí)性進(jìn)行核查是否屬于正常維修整改范圍。例如：是否是業(yè)主的操作不當(dāng)(主要是門窗鋁合金五金配件)，通過對業(yè)主的解釋工作和指導(dǎo)正確操作的方法是完全可以避免業(yè)主的報修投訴，同時避免了施工單位進(jìn)行整改，增加了維修成本及工作量，卻又沒有根本性的解決問題，每次整改幾乎業(yè)主都要現(xiàn)場監(jiān)工，還造成了業(yè)主對xx滿意度的下降。其次，整改后的復(fù)查和回訪落實(shí)到每一個責(zé)任人。復(fù)查可以檢驗(yàn)施工單位的整改效果和整改質(zhì)量，避免施工單位的偷工減料，造成整改不徹底的后遺癥。回訪首先可以提高業(yè)主的滿意度，其次又能夠聽到業(yè)主真實(shí)、中肯、良好的意見和建議，提高了我們的工作質(zhì)量，又何樂而不為呢?通過整改流程的完善，并在實(shí)際工作操作中得以實(shí)施，xxxx的集中整改工作得以順利完成。但這不是三分鐘熱情，在后期的正常整改工作中還要繼續(xù)實(shí)施下去，還要不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，提高、提高、再提高。隨著時間的推移，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助之下，我不斷成長，解決了一個又一個的質(zhì)量投訴問題。這些問題可謂各式各樣、五花八門，在這里我不一一闡述。時光流轉(zhuǎn)間，我已到公司工作三個多月。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，給予了我體現(xiàn)自我、提高自我的機(jī)會。在整個工作過程中，我認(rèn)為自己工作比較認(rèn)真、負(fù)責(zé)、細(xì)心，具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，勤勉不懈，極富工作熱情，能完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作。并積極學(xué)習(xí)新知識、新技能，來提高自己的綜合素質(zhì)，注重自身發(fā)展與進(jìn)步。但也存在著許多缺點(diǎn)與不足：在日常工作中有時不夠干練，言行舉止沒有注重約束自己，且工作主動性發(fā)揮的還不夠，對工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠，離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的距離。對維修整改方面，感覺自己對有些知識潰缺，如專業(yè)知識和房產(chǎn)相關(guān)法律法規(guī)方面。但這些缺點(diǎn)與不足，在以后的工作中，缺點(diǎn)加以注意和改正，不足的通過學(xué)習(xí)充實(shí)自己。在此，我想借此機(jī)會，正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正申請，希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對我的工作態(tài)度、能力與表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個全面的考量。同時也非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我信任，給予我體現(xiàn)自我、提高自我的機(jī)會，使我的思想境界、業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力都得到了幅度的提高，同時也激勵了我在今后的工作中不斷前進(jìn)與完善。為了xx輝煌的明天，也為了我美好的未來，我愿同xx一道努力!努力!再努力!員工試用期滿工作總結(jié)10我是公司剛?cè)肼毑痪玫男聠T工xxx，目前是在后勤部門做信息技術(shù)的維護(hù)工作，剛過完試用期，準(zhǔn)備轉(zhuǎn)正，就這三個月的試用期，我做如下工作總結(jié)：一、工作的內(nèi)容來到公司三個月的時間，我也清楚明白我的工作是做什么的，因?yàn)橹白鲞^相關(guān)的工作，所以入手也是比較快的，在主管的帶領(lǐng)下，我了解了公司的各個部門，熟悉了公司有多少臺電腦，我們需要使用的軟件是哪些，需要維護(hù)的辦公設(shè)備雖然看起來比較多，但其實(shí)工作的內(nèi)容并不是太多。公司的電腦購置是兩年前的事情，雖然使用了一段時間了，但是問題并沒有出現(xiàn)太多。其實(shí)最多的一個工作反而是和軟件提供方那邊的一個溝通工作和指導(dǎo)公司的同事使用軟件。三個月的工作，我積極幫同事處理電腦方面的問題，如開不了機(jī)，開機(jī)異常，電腦反應(yīng)遲鈍，軟件如何安裝，進(jìn)不了共享，軟件使用過程中遇到的問題等等，以及幫助新來的同事熟悉我們公司軟件的使用，集中培訓(xùn)每個員工必須用到的軟件。維護(hù)共享的主機(jī)，處理共享文件的分類和監(jiān)管。每天的工作雖然不是特別繁忙，但是也很瑣碎，一會是運(yùn)營部的電腦出現(xiàn)了問題，一會是客服部在訂單處理系統(tǒng)里面操作的問題，一會是財務(wù)那邊系統(tǒng)出現(xiàn)故障的問題?？梢哉f從這個部門跑到另一個部門是我的常態(tài)。二、工作的問題在工作當(dāng)中，我也發(fā)現(xiàn)我遇到的一些問題的確不容易解決，因?yàn)橛行┸浖乙膊⒉皇翘貏e熟悉，這方面我還需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，而且公司自己請人開發(fā)的軟件需要經(jīng)常維護(hù)，但我并沒有參與開發(fā)，所以一開始并不是太熟悉，還需要經(jīng)常跟開發(fā)的`人員溝通，三個月下來，也基本可以自己處理了。在和同事溝通交流的過程中，偶爾我會不耐煩，可能是工作性質(zhì)的問題，我覺得是小問題，他們可以自己解決的，怎么老是叫我處理，或者明明解決過一次的問題，也教了他們，但是想下次遇到同樣的問題，還是不知道解決。但經(jīng)過一段時間的溝通和了解，我也明白，他們并沒有學(xué)過相關(guān)方面的知識，等于說是一個小白，而且平常工作很忙，即使學(xué)了一遍，如果不經(jīng)常操作，也會忘記的，在今后的工作中，我也要多點(diǎn)耐心，多點(diǎn)理解，像客服部的工作，我也不懂如何和客戶溝通，可能他們覺得簡單的問題，我一個都回答不上了，術(shù)業(yè)有專攻嘛。即將轉(zhuǎn)正，雖然我還有些不足，但我相信在接下來的工作里，我會做到更好，多些耐心，多些學(xué)習(xí)，讓公司的同事在電腦的使用，軟件的使用，信息技術(shù)處理方面無后顧之憂。員工試用期滿工作總結(jié)11時間過得真的是快，轉(zhuǎn)眼之間三個月就過去了，我順利的通過了公司的試用期，成為了公司的一名正式的員工。這三個月我一直都非常努力的工作，終于得到了公司的認(rèn)可。在這三個月的工作中，我學(xué)到了很多的東西，我的工作完成的也是很不錯的。雖然我知道自己通過試用期的幾率很大，但真正知道這個消息的時候，還是非常的開心的。但開心過后就是冷靜了，我覺得我不能辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和公司對我的信任，之后我必須要更加努力的工作。所以我為我這三個月的工作做一個總結(jié)，找出自己做的不好的地方，也繼續(xù)發(fā)揚(yáng)自己做的比較優(yōu)秀的地方。這三個月，我每天都會提前半個小時左右到公司，計劃好自己要做哪些工作。這樣能夠讓我有序的完成自己的工作，既不會出現(xiàn)差錯，也能夠知道自己做了哪些具體的工作。還有時間的話我會總結(jié)一下昨天的工作內(nèi)容和工作完成的情況，有哪些地方做得不好的可以及時的進(jìn)行調(diào)整，這樣我的工作才能做得越來越好。雖然我現(xiàn)在跟剛剛進(jìn)入公司的時候相比有了很大的進(jìn)步，但我還是沒有做到自己能力范圍之內(nèi)的最好。其實(shí)有的時候是因?yàn)槲也恢酪龀墒裁礃幼硬潘闶亲詈玫?，也沒有掌握好方法。我有什么問題都會去請教同事，這樣也讓我有很大的進(jìn)步。領(lǐng)導(dǎo)交代給我的任務(wù)我都會認(rèn)真的完成，雖然我是新員工，領(lǐng)導(dǎo)對我也有一定的容錯率，但我還是想把工作做到最好。我并沒有因?yàn)樽约菏切聠T工就降低對自己的要求，我不僅要求自己當(dāng)天的工作一定要當(dāng)天完成，也要做好。也是因?yàn)閷ψ约旱母咭?，所以我才進(jìn)步的比較快，也得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。在每天的工作完成之后，還有時間的話我會進(jìn)行工作反思，把自己當(dāng)天的工作中存在的問題都記錄下來。我覺得這是我做的還算好的地方，在之后的工作中應(yīng)該要保留。在工作中，也會出現(xiàn)不該犯的錯誤。雖然我對自己的要求比較的高，但我還是時常因?yàn)榇中亩敢恍┎辉摲傅腻e誤。犯過一次的錯還是會犯第二次，雖然都是一些比較小的錯誤，但也算得上是瑕疵。以后在工作完成之后還是要多檢查，發(fā)現(xiàn)錯誤及時糾正，讓我的工作做得更完美。以后也要改掉自己粗心大意的壞習(xí)慣，少犯一些不該犯的錯誤。在之后的時間里，我會更加的努力，改掉自己身上的壞毛病，讓我的工作能夠做得更加的完美。員工試用期滿工作總結(jié)12時間過得真是快，轉(zhuǎn)眼間三個月的試用期已到。在一個花開的季節(jié)，我榮幸地踏進(jìn)了一個欣欣向榮、朝氣蓬勃的單位——xxx有限公司，成為了xx收費(fèi)干線普通的一員，感謝xxx有限公司給了我工作的機(jī)會，是您——延伸了我繼續(xù)展翅的夢想。記得剛進(jìn)到這個公司就要培訓(xùn)，在培訓(xùn)期間分為軍訓(xùn)、上理論課、還有下站實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)是在新洲站，一進(jìn)亭內(nèi)就看到師姐在忙著工作，當(dāng)時就想著：這么勤奮地守好自己的工作崗位，那平時的業(yè)績是不錯的，我也要盡快學(xué)會這些操作。我都是在入口發(fā)卡，如無特殊事件發(fā)生時，感覺操作起來很容易上手的，也不會緊張了。當(dāng)時督導(dǎo)在看著我操作，還不時地給我講解，還說入口發(fā)卡比xxx較少突發(fā)事件，在出口收費(fèi)則比在入口發(fā)卡多一些復(fù)雜的事件。超時車、行政車、公務(wù)車、粵通卡、壞卡、丟卡等的特殊情況該如何處理，自己要熟悉那些操作等等。又過了差不多一個星期，我又去了黃埔收費(fèi)站，卻跟實(shí)習(xí)不是同一個收費(fèi)站，又看到了不是很熟悉的同事，令自己的心覺得有點(diǎn)慌。剛開始的第一天是跟著師姐在軍警車道發(fā)卡,記得那天車流很大,我覺得有點(diǎn)緊張,害怕不小心打到警車,后來在師姐的鼓力下,我開始學(xué)著發(fā)卡,才發(fā)現(xiàn)原來不是那么生疏，就這樣發(fā)了差不多一個月的卡,我才開始收費(fèi)，后來的每一天都xxx是自己在收費(fèi)，但多車時還覺得有點(diǎn)緊張，有好幾次都遇到粵通卡沒有入口信息，尋問司機(jī)入口信息后，還要上報監(jiān)控室，等待監(jiān)控主管指示，就需要長一點(diǎn)的時間，這個時候司機(jī)會很不耐煩的催促，而我也開始緊張，這樣的情況是經(jīng)常會遇到的，后來在遇到這樣的情況，我就不會因?yàn)樗緳C(jī)催促而跟著緊張，因?yàn)榫o張只會讓自己更容易出錯，跟著就慢慢習(xí)慣了，感覺心里踏實(shí)多了。隨著時間的流逝，不管在入口還是出口，遇到特殊情況多也積了不少經(jīng)驗(yàn)，然而對這份工作越來越感興趣，如果遇到什么特殊情況也能自己解決，所以對自己越來越有信心做好這份工作了。到了今日為止，我在收費(fèi)站上班也差不三個月了，在上級和同事的關(guān)心和指導(dǎo)下，逐漸對收費(fèi)站的業(yè)務(wù)也熟練了，我會向好的方面學(xué)習(xí)，盡量爭取好的成績，不拖累同事和上級。非常感謝公司給我的機(jī)會以及對我的信任，本人借此機(jī)會向公司課件下載提出轉(zhuǎn)正申請，希望公司能對我的工作態(tài)度、能力與表現(xiàn)能夠接納我，同時也在不斷地激勵我在今后的工作中前進(jìn)與完善自己。員工試用期滿工作總結(jié)13時間過得真快，三個月的試用期已過去了，在超市工作中，緊張而又繁忙，我還沒來得及去細(xì)細(xì)體會和感悟工作的得與失，新的工作任務(wù)和下一個工作目標(biāo)隨之而來。過去的工作成績與否已成定格，今后的工作還需自已去努力、去發(fā)揮，去超出。面對明天我充滿信心，由于有領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵、鞭策，有伙伴們的支持與體諒。在通程萬惠這個大家庭里，我們一起拼搏、斗爭、成長，攜手共進(jìn)。在這三個月里，自己努力了很多，也進(jìn)步了很多，學(xué)到了很多以前沒有的東西，我想這不僅是工作，更重要的是給了我一個學(xué)習(xí)和錘煉的機(jī)會。從這一階段來看，發(fā)覺自己渴求的39。知識正源源不斷的向自己走來，到這個大溶爐里漸漸消化，這就是體會。在此十分感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)和先輩們對我的關(guān)照，深入地體會到了公司從老總到同事踏實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度，讓我更加的謹(jǐn)慎自己，把工作做好做細(xì)。每個公司的制度和規(guī)定在細(xì)節(jié)上雖稍有區(qū)分，但大體方向和主旨卻都相同。所以，很快我就適應(yīng)了這里的工作流程，盡量配合大家的工作。雖然也有一些不當(dāng)之處，但是我都積極改正，避免再犯并認(rèn)真做好自己的本職工作。我愛好這里，并且很愿意把這里當(dāng)作錘煉自己的平臺，和公司共同發(fā)展，做出自己的奉獻(xiàn)。對我而言，不論在哪里，在哪個公司，只要我能有幸成為其中的一員，我都將以飽滿的熱情，認(rèn)真的態(tài)度，懇切的為人，積極的工作融入其中。這是作為一個員工基本的原則。團(tuán)隊(duì)精神是每個公司都提倡的美德。我認(rèn)為，公司要發(fā)展，彼此的合作和諧是很重要的。沒有各個部門和各位同仁的相互配合，公司的工作進(jìn)程要遭到阻礙，工作效率會大打折扣，公司效益自然會受損。這樣對公司和個人都無好處。三個月來，我更是體會到，工作時，用心、專心、仔細(xì)、耐心四者同時具有是多么的重要，在工作進(jìn)程中，我深深感到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、提高自身素養(yǎng)的緊急性。一是向書本學(xué)習(xí)，堅持每天擠出一定的時間不斷充實(shí)自己，端正態(tài)度，改進(jìn)方法，廣泛汲取各種“營養(yǎng)”。二是向周圍的同事學(xué)習(xí)，工作中我始終保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心請教的態(tài)度，學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧埂⑶笳鎰?wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理問題的方法。三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，把所學(xué)的知識運(yùn)用于實(shí)際工作中，在實(shí)踐中檢驗(yàn)所學(xué)知識，查找不足，提高自己，避免和克服淺嘗輒止、一知半解的偏向，要做好一份工作，我認(rèn)為最重要的是要有責(zé)任心，有了一份責(zé)任在身上，就會努力去完成它，并完成好，這樣愛你的工作，你的工作就會愛好你。公司常宣導(dǎo)大家都要做到：認(rèn)真做好自已的本職工作。這就是一種無形的責(zé)任，鞭策著我，朝著這個方向努力，不斷改進(jìn)，不斷提升。員工試用期滿工作總結(jié)14進(jìn)入單位工作已經(jīng)一年，