【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 上班兩天，我就想考一星、二星，一星還沒(méi)考就想當(dāng)?shù)觊L(zhǎng)，世界上有這樣的事嗎？我賣(mài)茶都賣(mài)24年了，我越賣(mài)越有激情，越賣(mài)越過(guò)癮。黃運(yùn)武知道，我每一次領(lǐng)客戶到科技園，不管我多累，有時(shí)候確實(shí)是累得一點(diǎn)兒力量都沒(méi)了，但是我強(qiáng)壓住疲憊，告訴自己一定要振奮。我每一次講，都是盡我百分百的努力，越講越有勁，越講越過(guò)癮，原因是我把我的感情都投入到這個(gè)事業(yè)中去了。所以耐心就是要在自己的崗位上做好自己的工作，將來(lái)一定會(huì)大有用武之地。所以，希望在大家身上，公司馬上要上市了，上市以后人人要持股，公司不是我劉**的，是你們大家的，你們將來(lái)都要走上重要的領(lǐng)導(dǎo)崗位。**現(xiàn)在有鄭州分公司、北京分公司，以后還會(huì)有美國(guó)分公司、英國(guó)分公司、法國(guó)分公司……這些都是可能的，只要有夢(mèng)想，通過(guò)努力，夢(mèng)想都能成功。第二是雄心。干事情要有雄心壯志，我多次說(shuō)人生貴在選擇，既然你選擇**了，**也選擇你了，這就是我們共同的選擇，你就要做到無(wú)怨無(wú)悔，無(wú)怨無(wú)悔我就要有雄心壯志，一顆紅心獻(xiàn)給**公司的發(fā)展，把激情、壯志、活力、良好的形象帶到**公司的發(fā)展中。所以曹嬌嬌，你講的我都聽(tīng)到了，我這次特別高興，你看這次來(lái)，店面女孩的頭發(fā)搞得很得勁，這就是**嘛！所以你這標(biāo)準(zhǔn)一上去，你就再也不會(huì)降下去了。過(guò)去我一看刺毛堆堆的，我一看就煩！原因在哪呢？意識(shí)形態(tài)沒(méi)上去，思想沒(méi)有統(tǒng)一。你看現(xiàn)在，這小姑娘、小伙子各個(gè)頭發(fā)搞得多干凈利索，這就是**人！第三個(gè)是信心。人一定要有自信，你對(duì)自己都不自信，你怎么能成功？你看我劉**總是很有自信，我相信自己可以做到，沒(méi)有什么困難能阻擋我的，我經(jīng)常跟他們說(shuō)，沒(méi)有任何困難能夠阻擋我劉**的！有問(wèn)題，解決問(wèn)題，想辦法。天塌了有個(gè)高的頂著，我劉**個(gè)矮，也砸不到我。所以要有自信，這種自信來(lái)源于為**的未來(lái)、來(lái)源于品牌，來(lái)源于追隨**公司，追隨劉**，就像你們?cè)卩嵵葑冯S楊總一樣。相信自己的判斷，相信自己的追隨，相信自己的付出，相信自己的眼光是正確的！前一段時(shí)間別的茶葉打折，我們一分都不打，原因在哪呢？就是我們對(duì)自己產(chǎn)品的自信，對(duì)自己品牌的自信！天下誰(shuí)有便宜貨賣(mài)啊？好貨不便宜，便宜沒(méi)好貨！這道理很簡(jiǎn)單?，F(xiàn)在我可以說(shuō)，只要是到信陽(yáng)，只要與我們企業(yè)接觸過(guò)的人，大部分都被我們的企業(yè)所征服，被我們的品牌所征服，這就源于自信。所以只有自信了，才能讓你個(gè)人臉上發(fā)光，你盡管看，一個(gè)人如果沒(méi)有自信，他是垂頭喪氣的，他沒(méi)有精氣神。只有自信的人，他就有氣質(zhì)，就有陽(yáng)光，他臉上就發(fā)光，女孩愛(ài)笑，小伙子有氣質(zhì)。所以我們用這三心，耐心、雄心、信心來(lái)支持**家人夢(mèng)。**家人夢(mèng)我已經(jīng)給你們描繪好了，你們就只管好好地埋頭干，未來(lái)的事交個(gè)我們，讓我們來(lái)辦，就是一說(shuō)**人，就被人認(rèn)可，受人尊敬，收入同行業(yè)最高，生活幸福，活得有尊嚴(yán)。你們現(xiàn)在，不管是茶館還是茶莊，最起碼在鄭州是可以達(dá)到收入同行業(yè)最高。被人認(rèn)可、受人尊敬，我想高老幺，北京的柯經(jīng)理他們感受的最深，這比吃鮑魚(yú)管用，它是一種你付出的回報(bào)。所以說(shuō)，我們現(xiàn)在一定要以人為本，要讓你們收入提上去，要解決你們的后顧之憂。家庭幸福，大家都是看得到的，**公司有多少成對(duì)的啊，郭軍艷過(guò)去也是一名普通的老員工，一步步成長(zhǎng)到現(xiàn)在的店長(zhǎng)，她的對(duì)象李朝輝現(xiàn)在在信陽(yáng)總公司，培養(yǎng)的進(jìn)步也很快，很優(yōu)秀，還有很多，這海山一對(duì)，金偉一對(duì)，陳紅衛(wèi)一對(duì)，陳彩霞一對(duì)，蔡德福一對(duì)所以說(shuō)，他們已經(jīng)完全融入到了這個(gè)公司，這個(gè)家就是他們的家。同時(shí)，我還有一個(gè)重要的使命，就是向你們傳遞正能量。我從來(lái)沒(méi)有教你了去偷個(gè)懶、耍個(gè)賴，投機(jī)什么的，我總是教你們?cè)鯓尤プ鲆粋€(gè)好人，泡一壺好茶，愛(ài)我們的父母、兄妹、同事、崗位。所以今晚他們這些外人是最有感受的，**人跟別人是不一樣的，都是很本分，有激情，很規(guī)矩，很踏實(shí)的。所以你們看那些虛的、假的人在**公司呆不住，因?yàn)樗麤](méi)有土壤！我經(jīng)常說(shuō)，只有優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)才能帶出優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。你要求下面好好干，你要求下面付出，你跑回去睡覺(jué)，你要求下面不遲到，你比別人還遲到，你要求下面務(wù)實(shí)，你光搞虛的，你這樣能當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)嗎？所以作為一個(gè)管理者、領(lǐng)導(dǎo)者，你能夠讓下屬追隨你，那你就要完全融入到這個(gè)事業(yè)當(dāng)中，如果你有一半的心思用到外面了，你就做不好工作，帶不好團(tuán)隊(duì)！人分為三種，有一種人是全身心的投入，把工作當(dāng)做事業(yè)，有事立馬解決；第二種人就是投入一半，剩下的一半去干別的，要么去來(lái)牌，要么去旅游，要么去唱歌；還有一種人是身在曹營(yíng)心在漢，是假的、虛的，看著在工作，但魂跑了，這些我們都是有感受的，一見(jiàn)面一交流馬上就能看出來(lái)。前天我跟信陽(yáng)北京路的店長(zhǎng)黃拴柱說(shuō)，什么叫店長(zhǎng)？店長(zhǎng)就是以店為家，你把店當(dāng)家、當(dāng)事業(yè)來(lái)經(jīng)營(yíng)才能把你的店搞好。經(jīng)營(yíng)是沒(méi)有規(guī)律的，你不知道顧客什么時(shí)候會(huì)來(lái)買(mǎi)茶葉。我跟黃栓柱說(shuō)，只要我給你那店打電話你都在，那你說(shuō)我開(kāi)心不！我覺(jué)得這個(gè)店長(zhǎng)完全領(lǐng)會(huì)了我們公司的經(jīng)營(yíng)理念，完全讀懂我了，我一打電話問(wèn)你是誰(shuí)??？黃栓柱在不？“在！”你說(shuō)我聽(tīng)到能不高興？！這說(shuō)明他完全融入店里，當(dāng)成了自己的事業(yè)。第四個(gè)就是名茶復(fù)興夢(mèng)。實(shí)現(xiàn)名茶復(fù)興，做大做強(qiáng)咱們這個(gè)產(chǎn)業(yè)，也就是做大做強(qiáng)**這個(gè)品牌。剛剛蔡德福分享的三點(diǎn)，一個(gè)是品質(zhì)，一個(gè)是環(huán)境，一個(gè)是服務(wù)，這分享的只代表蔡德福，要想做大企業(yè)一定要做大品牌！再好的服務(wù)沒(méi)有品牌也沒(méi)有人去你那喝茶，所以**茶藝館就是品牌。當(dāng)初我們提出經(jīng)營(yíng)理念就是要告訴所有的店長(zhǎng)，品牌是**的發(fā)展之道，品牌就是通行證，品牌就是誠(chéng)信。然后就是質(zhì)量，質(zhì)量支撐品牌，然后就是服務(wù)。服務(wù)的力量很大，剛剛大客戶也分享了，服務(wù)其實(shí)就是維護(hù)，維護(hù)大于經(jīng)營(yíng)。現(xiàn)在社會(huì)是一個(gè)高度講責(zé)任，高度講政治，高度講人文，所以現(xiàn)在維護(hù)好一個(gè)客戶是多么的重要！做企業(yè)不叫做企業(yè)，他就在經(jīng)營(yíng)人。經(jīng)營(yíng)那幾撥人呢？第一就是消費(fèi)者。能不能讓消費(fèi)者舒服，讓消費(fèi)者喜歡你，這就靠經(jīng)營(yíng)，靠服務(wù)，所以我們說(shuō)服務(wù)是取勝之法。最后創(chuàng)新是活力之源。創(chuàng)新其實(shí)就是一種改變，一種別人沒(méi)有的。你沒(méi)有的，我有；你有的，我比你搞得還好。所以，**走到現(xiàn)在，對(duì)每一個(gè)人特別是管理者提出了更高的要求，要?jiǎng)?chuàng)新，產(chǎn)品的創(chuàng)新，服務(wù)的創(chuàng)新、管理的創(chuàng)新剛剛一個(gè)店長(zhǎng)分享的很好，我不跟你說(shuō)茶葉多少錢(qián)一斤，我跟你說(shuō)雨前茶，清明茶，這就是創(chuàng)新！用創(chuàng)新來(lái)指導(dǎo)我們的行為，所以**的經(jīng)營(yíng)理念厲害的要命！我說(shuō)**夢(mèng)，名茶復(fù)興，公司做大做強(qiáng)靠誰(shuí)？靠外人不行，靠我們自己，靠我們大家心往一處想，勁往一處使，只有通過(guò)我們的努力去實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo)，讓自己不愧對(duì)自己，不愧對(duì)公司。通過(guò)**夢(mèng)的實(shí)現(xiàn)，來(lái)推動(dòng)社會(huì)的發(fā)展。因?yàn)槲覀児臼窃诤幽?，所?*夢(mèng)實(shí)現(xiàn)了，中原夢(mèng)就實(shí)現(xiàn)了，中原夢(mèng)實(shí)現(xiàn)了，中國(guó)夢(mèng)也就實(shí)現(xiàn)了！我們都是**人，我們不僅搞經(jīng)營(yíng)，我們還要會(huì)做人，還要