【文章內(nèi)容簡介】 萬萬不可目光呆滯地死盯著面試官看，這樣會讓他以為你對他“滿懷深情”，或是和他有什么 “深仇大恨”，讓他感到很不舒服。另外注意：除了主考官，你說話的時候要經(jīng)常用目光掃視一下其考官，以示尊重和平等。眉目傳神，熱情自信：一般說來，眼睛表現(xiàn)出自卑、自信、誠實和偽裝。在你進門之后，面試者會用眼睛與你打招呼；在問的過程中，他會用眼睛注視你。如果你的眼光游移不定，逃避他的注視，這既表現(xiàn)你還比較拘謹，也表示你對于他的問題有一種自卑心理。如果你與對方打招呼或提問時都能熱情地注視對方，則顯示你既有堅定的性格又有自信心。一個人誠實與否，可以從他的眼睛里反映出來。如果他的內(nèi)心為某種事實擔心，而又無法坦白地說出時，眼睛是忽東忽西的。有的人會突然做出一些姿態(tài)轉(zhuǎn)移別人的眼神。而誠實的眼睛哪怕是避開別人，也會顯得是在認真地思考，而不是在打其它主意。3． 觀察由于面部表情能反映出人的喜、怒、哀、樂，所以在面試過程中，不僅要把握好自己的面部表情，而且還要善于觀察并仔細“閱讀”考官的面部表情，洞察他的內(nèi)心情感情和緒變化，順應(yīng)他的感情遷移，迎合他的情緒變化，并根據(jù)他的表情變化來及時調(diào)整自己的回答內(nèi)容。避免引起他的反感，給他留下輕松愉快的印象。4． 親和力在面試過程中，考生應(yīng)該具有親和力。除了用眼神表達親和力外，還可以通過儀表進行調(diào)整。一般情況下，根據(jù)身高、臉型等不同特征，面部會呈現(xiàn)冷和熱兩種特點。熱面孔給人的印象比較嘻哈，玩世不恭的特點。冷面孔給人的印象是冷峻、嚴肅的特點。在臉部呈現(xiàn)這樣的特點的時候應(yīng)當從發(fā)型，服裝等方面進行整理，盡量讓自己的形象顯得具有親和力。整個面試過程中需要強調(diào)的部分：（1）進門時要表現(xiàn)得自然，不要緊張或慌張；（2）面試時要始終面帶笑容，謙恭和氣。表現(xiàn)出熱情、開朗、大方、樂觀的精神狀態(tài)；（3）不要無緣無故皺眉頭或毫無表情；（4）不要直盯對方，也不要以眼瞟人、漫不經(jīng)心，眼光宜落在主考人的鼻子上為佳，這樣既保持了接觸又避免了不禮貌的直盯；（5）對方提問時，不要左顧右盼，否則主考人會誤認為你缺乏誠心和興趣：（6）切忌面帶疲倦，哈欠連天，考試前一天一定要保持睡眠充足；（7）不要窺視主考人員的桌子、稿紙和筆記；（8）面試順利時，不要喜出望外，拍手叫好；（9）作為應(yīng)試者，不僅要時時注意著主考人員在說什么，而且也要注意著主考人員的表情有哪些變化，以便能準確地把握住說話者的思想感情；（10）為了吸引聽者的注意力，使言談顯有聲有色和增強感染力，在說話中可以適當加進一些手勢，但動作不要過大，更不要手舞足蹈和用指指人；（11）在說話時切不可面露酒媚、低聲下氣的表情，企圖以鄙薄自己來取悅于對方。這樣做只能降低自己的人格。只有抱不卑不亢的態(tài)度才能獲得對方的信任?？偟膩碚f，應(yīng)試者在面試過程中，應(yīng)始終給人以和悅、清爽、自然、大方 面試行為禮儀指導（四）：心態(tài)美國博士拿破侖?希爾說：心態(tài)是命運的控制塔，心態(tài)決定我們?nèi)松某蓴?。積 極情感的人處處對環(huán)境和他人充滿著感激之情，容易感受到環(huán)境中良好的一面。我們的心態(tài)控制著自己的思維活動，從而影響自己的行為。有時別人一句話能在自己的一生中起著決定性的作用，是起到好的作用還是壞的作用，這決定于你對人和事物的判斷和處理能力和心態(tài)。面試也是一樣，良好的心態(tài)對于面試十分重要。對于面試來講，樹立下面兩種心態(tài)是關(guān)鍵：。考官對考生的態(tài)度一般是比較友好的，他肩負的任務(wù)是把優(yōu)秀的人才遴選到國家機關(guān)，而不是為與考生一比高低而來，所以考生在心理上不要定位誰強誰弱的問題，那不是面試的目的?？忌窃谕ㄟ^競爭，謀求職業(yè)，而不是向考官乞求工作，考中與否的關(guān)鍵在于自己的才能以及臨場發(fā)揮情況，這不是由考官主觀決定的?？脊賮碜圆煌男袠I(yè)，一般都具有較高的學歷和多年的工作經(jīng)歷，理論水平較高，工作經(jīng)驗也比較豐富。但他們畢竟是人，不是神，雖有其所長，但也自有其所短，說不定你所掌握的一些東西，他們不一定了解多少。在心理學中有一個道德定律，這個定律指出，不同難度的任務(wù)我們的焦慮程度不同會起到不同的活動效果。具體來講，對于一個高難度任務(wù)，我們處于比較輕度焦慮狀態(tài)的時候會起到很好的效果。舉這個定律是想說明，面試時有緊張是很正常的，而且面試是一個中等難度的問題，達到一個中等的緊張和焦慮狀態(tài)的時候才能發(fā)揮得更好。如果相反，心理的高度焦慮或者心理上過度不在意，都不能達到最好。所以京佳認為我們應(yīng)該充分認識到面試的重要性，但是也不應(yīng)該把面試看得太重，否則會欲速則不達。那么，面試應(yīng)怎樣將心態(tài)調(diào)解到最佳呢？具體來講，以下幾方面供考生參考：一、面試前的心理準備：這樣做可以減少未知因素，從而減小心理壓力。目前社會上關(guān)于面試的書籍、材料、資料很多，考生可以選擇去了解、學習。有很多時候，緊張的情緒源于場景的不熟悉，考生在考前要進行適當?shù)哪M面試訓練將有助于考生提前適應(yīng)考場環(huán)境，為真正的面試做好準備。很多時候，信心來源于充分的準備，來源于對自身情況的“了解”和“確定”，這樣，在面試過程中才可以揚長避短，充分發(fā)揮優(yōu)勢，才不至于被問到缺點或劣勢方面時措手不及，出現(xiàn)緊張情緒。很多考生把此次考試看得很重，誠然，這個職業(yè)目前而言，確實是一份不錯的職業(yè)，但未必是最好的職業(yè)，而且職業(yè)的好壞，關(guān)鍵是看與個人的能力特長是否匹配。我們不要把自己逼到只有“華山一條路”。這個職業(yè)只是眾多良好職業(yè) 選擇中的一種，而不是“唯一”的一份好工作。有時候越想得到一樣東西常常越難得到，想開了反而就輕松得到了。面試時集中精力，把注意力集中到面試中，保持平常心，把平時的準備和積累該發(fā)揮的都發(fā)揮出來就行了。二、面試當天的心態(tài)調(diào)節(jié)提前出發(fā)避免交通問題貽誤考試時間。如果考生“匆匆忙忙”到達面試地點，一方面會給單位的工作人員和面試考官留下不良印象，甚至會因遲到而失去面試機會。另一方面，到達考場后至少需要一段時間才能平復(fù)好情緒，如果連“喘口氣”的時間都沒有的情況下，就直接進入面試階段，會因為著急而變得更加情緒緊張。如果輕能輕松一些到達面試地點，心態(tài)相對就會比較放松，可以在面試中發(fā)揮出較佳水平。進入面試后，建議最好別通知家長，也別到處宣揚，成功了再“公諸于世”也不遲。有很多時候父母（或身邊親友同學同事）的過份關(guān)心（或操心），無形中有可能成為一種間接的壓力。，理清思路。一般來說，當考官提出問題以后，考生應(yīng)稍作思考，不必急于回答。即便是考官所提問題與你事前準備的題目有相似性，也不要在考官話音一落，立即答題，那給考官的感覺可能是你不是用腦在答題，而是在背事先準備好的答案。如果是此前完全沒有接觸過的題目，則更要冷靜思考。經(jīng)過思考，理清思路后抓住要點、層次分明地答題，效果要好一些。面試是即場回答，不可能事前“打好草稿”。所以誰都不可能像“朗誦”那樣完整地、沒有任何錯誤地回答問題。不要怕說錯話，錯了就說個“對不起”重新組織語言。考生要牢記這一點，不要要求完美。因為“完美”是不真實的，太完美的回答考官甚至會提出疑問和質(zhì)疑，所以，到了考場，放開來說就可以了，只要別出現(xiàn)“不適當”的言論，不要偏離話題就沒有問題?！昂椭C化”、“和藹化”很多考生在面試過程中很緊張的原因在于，怕考官，因為覺得考官很嚴肅。其實想想考官也是人，其實很多考官在日常生活中都是很好相處的人，面試只是他的工作而已，這樣一個正規(guī)場合中，考官必須保持一定的嚴肅性，以體現(xiàn)考試的公平。正常來講，沒有人會喜歡“嘻嘻哈哈”的考官，所以考官嚴肅才是正常的?？忌绻芟胪ㄟ@一點，面對表情“嚴肅”的考官時，是否就不那么緊張了呢？考生換位思考的意思是將心比心，嘗試著站在考官的角度思考問題，這就要 去判斷自己如果是一名考官在面試過程中他最注重的是什么，最為看中考生的是什么。比如說考官所樂于見到的是一名積極樂觀、開放進取的考生，而不是一名戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢、顧慮重重、束手束腳的應(yīng)考者，因此京佳認為考生要做到的是與考官良好的互動，不要把自己和考官放在對立面上去。要理解考官的心態(tài)，認識到他的確是決定自己的命運，但是不是自己嚴酷的審判者。來源:考試大公選領(lǐng)導干部考試面試行為禮儀指導（五）：細節(jié)篇細節(jié)決定成敗”，面試要想取得成功離不開細節(jié)。面試前，也許你準備的很充分但第二天面試時遲到了，心里緊張，就可能影響成績；面試時，也許你問題回答得很好，但僅一個不雅的動作或表情出現(xiàn)了，你給考官的印象就會大打折扣，所以細節(jié)很關(guān)鍵。前面幾篇禮儀指導中有些已提過要注意的細節(jié)，這里京佳再強調(diào)幾點：考察地點是為第二天的面試做準備，也是做心理準備。前一天最好去考試考試地點好好的全方位的考察一下，能住在那里更好，方便熟悉環(huán)境，這樣可以很大程度上減輕第2天的緊張感。第二天盡量早去?？脊偎鶚酚谝姷降氖且幻e極樂觀、自信自然的考生，而不是一名戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢、顧慮重重、束手束腳的考生，因此考生要做到的是與考官良好的互動，不要把自己和考官放在對立面上去。面試前一天，與朋友彩排一下，準備好經(jīng)常提及的問題的答案，讓朋友提提意見，也是不錯的選擇。3．候考時調(diào)整狀態(tài)等待面試的時候不要讓自己過于放松，否則會和你一會進考場高度緊張的心情形成巨大的反差，但也不要過于緊張，快速復(fù)習一下之前看過的資料，最好在腦子里一遍，保持最佳狀態(tài)，一直到進入考場。但是要注意，這時候不要看新題了，也不要看新資料了，新的東西看過一遍一會緊張的時候也不會記起來，反而讓你更緊張，這時候就看老的資料，就是調(diào)節(jié)思路，讓思維活躍起來．或者聊天也可以，這個根據(jù)每個人的具體情況自我調(diào)節(jié)，把自己調(diào)整到最佳狀態(tài)。這時候你被引領(lǐng)員叫到了，不要驚慌，這時候是不記時間的，你要調(diào)整好自己，不要冒冒失失的就跑出去，這樣不容易平復(fù)你的心情，還會讓你進入考場之后錯誤百出。記住保持清醒和鎮(zhèn)靜。別忘了基本禮儀?？忌胱鶗r，應(yīng)注意調(diào)整椅子與桌子的距離，太遠會影響你用筆記錄，太近身體會趴在桌子上，給人拖沓的感覺，總之，距離要適合自己，根據(jù)自己的高矮胖瘦調(diào)整一個最自然的狀態(tài)。這時考官通常觀察你的手、腳以及神情有沒有多余的動作。雙手自然放在桌面，腿不要抖動，眼神不要左顧右盼，更不能有用手摸鼻子或額頭之類的動作。進考場之后你最主要的任務(wù)就是回答問題，表現(xiàn)自己，至于考官到底多少人，幾 男幾女，桌子好不好，椅子舒不舒服，窗簾好看不好看，這一切都與你無關(guān)。盡快進入你應(yīng)該進入的角色，不要以為去關(guān)注這些東西會緩解你的緊張，一共15分鐘的答題時間，關(guān)注這些只會浪費你思考問題的時間分散精力。始終保持高度注意力，無論遇到什么情況，都要控制情緒，不要和考官爭論，不要有任何疲憊感，不要坐立不安。保持適度的音量，保證考官聽得到、聽得清。提前幾天保養(yǎng)好嗓子，不要痰多咳嗽、吐痰等。如果感冒，要向考官說明，求得諒解。適當?shù)臅r候應(yīng)利用一些肢體語言(主要是點頭、手勢等)來彌補語言表達的不足，但不可過多。演講題時最好征得考官同意后站起來講。面試中，坐的時候要保持筆直且要自然；回答問題時切忌東張西望；避免把弄手指或筆、眼鏡及說話時用手掩嘴；切忌一些缺乏自信的小動作，如男生應(yīng)避免把弄衣衫、將手插進褲袋內(nèi)，女生不宜經(jīng)常撥弄頭發(fā)，過分造作。