【文章內(nèi)容簡介】 責(zé)正門外照明和機(jī)電設(shè)備的開關(guān)。④負(fù)責(zé)商場清場時(shí)的安全及清場后的工作。?珠寶區(qū)保安（1人）職責(zé)：①負(fù)責(zé)珠寶各柜組的安全。②珠寶保安清場時(shí)到指定方位執(zhí)勤。商場部（157人）部長(1人)?一樓百貨部（共33人）樓層經(jīng)理(1人)銷售人員（32人）?二樓淑女裝部（共31人）樓層經(jīng)理（1人）銷售人員（30人）?三樓職業(yè)女裝部（共31人）樓層經(jīng)理（1人）銷售人員（30人）?四樓男士裝部（共31人）樓層經(jīng)理（1人）銷售人員：（30人）?五樓運(yùn)動(dòng)裝部（共31人）樓層經(jīng)理（1人）銷售人員（30人）各樓層經(jīng)理 職責(zé)①組織本樓層工作會(huì)議和每日早晚例會(huì)，傳達(dá)上級指示精神，反映員工及柜組情況，起承上啟下的作用；②落實(shí)每天的工作內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)違規(guī)及時(shí)糾正；③了解部門人員思想狀況，排除不良傾向，即時(shí)匯報(bào)，研究予以解決； ④嚴(yán)格落實(shí)部門員工遵守工作流程、工作要點(diǎn)和規(guī)章制度，培養(yǎng)員工高度的責(zé)任感和工作熱情。⑤熟悉本部門員工的工作狀況，分析容易出現(xiàn)的問題并提出解決問題 的基本要領(lǐng)； ⑥不定時(shí)巡視各崗位，指導(dǎo)員工工作并督促完成； ⑦宣傳團(tuán)隊(duì)精神，弘揚(yáng)企業(yè)文化，牢記公司宗旨，增強(qiáng)員工的凝聚力和向心力； ⑧責(zé)安排和調(diào)整員工班次，優(yōu)先組合，正確使用指揮管理權(quán)； ⑨力學(xué)習(xí)有關(guān)知識，對復(fù)雜的要領(lǐng)能考慮到每個(gè)細(xì)節(jié)，對員工能采用不同的領(lǐng)導(dǎo)方式和督導(dǎo)方式；⑩組織并參與策劃有利于公司發(fā)展的促銷活動(dòng)； 11部門會(huì)議，分析工作現(xiàn)狀，提出工作要求和解決辦法，明確工作目○標(biāo)；12決問題要有章可循，注重個(gè)人修養(yǎng)，給員工樹立良好形象； ○13擔(dān)本區(qū)域的銷售任務(wù)； ○14成上級領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的其他工作任務(wù)； ○各樓層銷售人員 職責(zé)：①忠誠于企業(yè)，熱愛銷售職業(yè)，專注銷售工作； ②熟悉行業(yè)知識、企業(yè)知識和產(chǎn)品知識及掌握銷售知識與技能； ③積極開拓業(yè)務(wù)，按時(shí)保質(zhì)完成上級下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)； ④及時(shí)地、如實(shí)地向上級匯報(bào)或反饋市場信息； ⑤高標(biāo)準(zhǔn)地為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和妥善處理客戶投訴，以提高客戶的滿意度； ⑥維護(hù)老客客戶服務(wù)部（共8人）?總臺（2人）職責(zé)。①根據(jù)開業(yè)要求、四季變換和重大節(jié)假日（元旦、春節(jié)等）的到來，及時(shí)編寫、修改并適時(shí)廣播商場和各樓層介紹類的廣播稿件和重大節(jié)假日賀詞。② 將已廣播過的各類廣播稿件進(jìn)行分類存檔，要求注明開始日期，結(jié)束日期、結(jié)束原因。每月底和每年底進(jìn)行匯總，向管部 13門匯報(bào)上月或上年的工作情況。③統(tǒng)計(jì)與保管各類廣播器材和音像資料，并根據(jù)促銷活動(dòng)及重大節(jié)假日和季節(jié)需要購買各類音像資料 ④對其它商場的廣播情況進(jìn)行調(diào)研，尋找工作中的差距與漏洞，提出整改意見和創(chuàng)新建議，推動(dòng)廣播室工作不斷前進(jìn)。⑤按照播放流程每日按時(shí)廣播； ⑥根據(jù)現(xiàn)場及相關(guān)部門要求對所要廣播的稿件和背景音樂進(jìn)行調(diào)整與安排，并將實(shí)際情況及時(shí)上報(bào)部長。⑦撰寫并廣播各類提示型的廣播稿件，如失物認(rèn)領(lǐng)、防盜警示、安全警示等。⑧收集并修改各樓層提交的各類廣播稿件，經(jīng)主管部門簽字認(rèn)可后方可進(jìn)行廣播。⑨協(xié)助公司各部門主持各類營銷活動(dòng)，負(fù)責(zé)解說工作，如服裝表演等。⑩協(xié)助公司各部門撰寫各類廣播及相關(guān)稿件。?禮儀（2人）職責(zé)：做好商場導(dǎo)購形象工作，做好顧客咨詢解答工作 ?售后（4人）職責(zé)：①對商品投訴及服務(wù)投訴的最終處理，做好相應(yīng)的售后服務(wù) ②建立顧客投訴檔案、編制顧客投訴報(bào)表，提出整改意見③加強(qiáng)同質(zhì)檢、消協(xié)、防疫等部門的聯(lián)系，處理相關(guān)外圍業(yè)務(wù) ④配合商場各種營銷活動(dòng)，做好禮品臺的工作與管理后勤保障部（共9人）?部長（1人）職責(zé)：負(fù)責(zé)全面工作，參與重大開支的采購工作 ?總務(wù)部門（2人）職責(zé)：①計(jì)劃內(nèi)物品采購、辦公用品、清潔用品、勞保用品、銷售票據(jù)等 ②計(jì)劃外物品采購：施工材料、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、營銷用品等 14?保管部門（1人）職責(zé)：公司各部門所需物品的保管、發(fā)放，帳目管理，費(fèi)用匯總等。?保潔人員（5人）職責(zé)：負(fù)責(zé)各自負(fù)責(zé)樓層的地面衛(wèi)生?！菜摹池?cái)務(wù)總監(jiān)（共19人）崗位及職責(zé)財(cái)務(wù)總監(jiān)（1人）職責(zé)：①在公司董事會(huì)、總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)公司的財(cái)務(wù)管理工作。②負(fù)責(zé)公司的經(jīng)濟(jì)核算工作，組織編制和審核會(huì)計(jì)、統(tǒng)計(jì)報(bào)表，并向上級財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)報(bào)告工作，按上級規(guī)定時(shí)限組織編制財(cái)務(wù)預(yù)算和結(jié)算。③加強(qiáng)資金管理，組織收銀員、出納員按規(guī)定程序、手續(xù)及時(shí)做好資金回籠，準(zhǔn)時(shí)進(jìn)帳、存款，保證日常合理開支需要的供給。④加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，分月、季、年編制和執(zhí)行財(cái)務(wù)計(jì)劃，正確合理調(diào)度資金，提高資金使用效率，指導(dǎo)各部門搞好經(jīng)濟(jì)預(yù)算，為企業(yè)發(fā)展積累資金。⑤負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)方面各項(xiàng)規(guī)章制度的制訂、修正及完善。⑥負(fù)責(zé)主持召開財(cái)務(wù)例會(huì)。⑦負(fù)責(zé)規(guī)范財(cái)務(wù)方面票流物流程序。⑧負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)人員的錄用、辭退及在職考核。⑨負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)費(fèi)用報(bào)銷單據(jù)的審簽。⑩負(fù)責(zé)與銀行、稅務(wù)等金融部門的對外協(xié)調(diào)工作。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事務(wù)。會(huì)計(jì)（4人）（1）會(huì)計(jì)（2人）職責(zé)：①負(fù)責(zé)登記總分類帳 ②負(fù)責(zé)登記庫存商品、部門商品、聯(lián)銷庫存、聯(lián)銷部門進(jìn)銷差價(jià)帳。③負(fù)責(zé)登記審核銀行貸款明細(xì)帳及預(yù)提費(fèi)用明細(xì)帳。15 ④編制記帳憑證、審核費(fèi)用性支出憑證及月末結(jié)轉(zhuǎn)憑證。（2）商場會(huì)計(jì)（2人）職責(zé)：①負(fù)責(zé)核對日銷表 ②登記錄入各品牌數(shù)據(jù) ③負(fù)責(zé)核對日銷售額 ④盤點(diǎn)表的核對和匯總 ⑤負(fù)責(zé)銷售貨款的結(jié)算 ⑥編制相關(guān)憑證出納（2人）職責(zé)：①負(fù)責(zé)編制錄入各項(xiàng)費(fèi)用支出報(bào)銷憑證②負(fù)責(zé)納稅申報(bào)工作，交納各項(xiàng)稅費(fèi) ③負(fù)責(zé)對各樓層廠商的貨款結(jié)算，填寫銀行支票、電匯單、匯票等 ④負(fù)責(zé)向銀臺兌換零款收銀（12人）職責(zé)：①努力鉆研操作技能，不斷提高服務(wù)技能，提高工作效率，節(jié)省顧客的每一分鐘 ②嚴(yán)格履行各項(xiàng)財(cái)務(wù)手續(xù)，確保現(xiàn)金安全 ③妥善處理顧客抱怨，注意搜集顧客反饋信息并及時(shí)告知財(cái)務(wù)經(jīng)理 ④積極參加培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì) ㈤營銷總監(jiān)（共16人）崗位及職責(zé)總監(jiān)（1人）職責(zé)：①在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)部門日常工作； ②對部門內(nèi)部人員做分工安排； ③負(fù)責(zé)各區(qū)域的促銷活動(dòng)審核及監(jiān)管 ④監(jiān)督各成員任務(wù)完成情況，并結(jié)合其工作表現(xiàn)、業(yè)績等擬定部門人員的崗位安排； ⑤負(fù)責(zé)對外協(xié)調(diào)檢查大隊(duì)、辦事處、報(bào)社、電視臺等單位； ⑥負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)工商局的工作； 16⑦其他文字工作的審核與指導(dǎo)。營銷企劃部（13人）（1）部長（1人）職責(zé)：①在總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下完成企劃促銷各項(xiàng)活動(dòng) ②營銷活動(dòng)的評估和總結(jié) ③部門值日、商場檢查及輪休表的排定（2）企劃組（6人）1）組長（1人）職責(zé)：①帶領(lǐng)本組成員，全面負(fù)責(zé)好企劃工作，保障公司營銷活動(dòng)的完善和暢通。②本工作室的設(shè)備維護(hù)。③對招商會(huì)和開業(yè)典禮等組織活動(dòng)的安排 2）員工（5人）職責(zé):①營銷活動(dòng)的整體策劃，方案擬定，包括廣播稿、電視廣告文案、報(bào)紙廣告文案等的擬定。②初《營銷計(jì)劃》，每季度末《下季度營銷計(jì)劃》。③定期的市場調(diào)研（要求每周都對周邊的同行業(yè)進(jìn)行調(diào)研）。④廣播室的監(jiān)管。⑤戶內(nèi)外促銷、演出活動(dòng)的招商安排及監(jiān)管。⑥公司資料檔案的建立和管理。包括歷次營銷活動(dòng)方案、廣告預(yù)算及合同資料、報(bào)紙廣告及軟文、公司圖書、部門用軟件、各項(xiàng)營銷收費(fèi)單據(jù)、各項(xiàng)營銷扣款審報(bào)、部門內(nèi)人員的檔案、公司內(nèi)外活動(dòng)的紀(jì)錄整理（照片底片錄像帶光盤的管理）、拍錄設(shè)備的管理維護(hù)等等。⑦公司媒體的監(jiān)管。包括戶內(nèi)外燈箱、櫥窗的招商收費(fèi)及日常檢查。（3）設(shè)計(jì)組（3人）1)組長（1人）職責(zé)：①了解最新的促銷設(shè)計(jì)理念并向組員傳達(dá)商場各項(xiàng)促銷活動(dòng) ②帶領(lǐng)本組成員，全面負(fù)責(zé)好宣傳海報(bào)等設(shè)計(jì)工作的審核，保障公 17司宣傳活動(dòng)的完整和暢通。2）員工（2人）職責(zé)：①公司宣傳品的設(shè)計(jì)，包括報(bào)紙廣告、室內(nèi)外展牌、戶內(nèi)外燈箱等等。②設(shè)計(jì)室設(shè)備資料的管理維護(hù)。（4）制作組（3人）1）組長（1人）職責(zé)：①帶領(lǐng)本組成員，全面負(fù)責(zé)好各類海報(bào)的制作商場的促銷裝飾布置，保障公司宣傳活動(dòng)的完整和暢通。②對招商會(huì)和開業(yè)典禮等組織活動(dòng)的會(huì)場布置 2）員工（2人）職責(zé)。①完成公司的噴會(huì)任務(wù)。維護(hù)管理噴繪設(shè)備及附屬電腦、耗材、蒙泰軟件等。②商場展臺的招商收費(fèi)設(shè)計(jì)制作及日常檢查維護(hù)。③公司手繪POP工作。維護(hù)管理好圖書、麥柯筆、墨水及紙張等。④刻字展牌工作。維護(hù)管理好刻字機(jī)、電腦、圖書及刻字耗材、文泰軟件等。⑤庫房管理及工作臺、各類板材的管理。公關(guān)部（2人）部長及員工 職責(zé)：①在營銷總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)對外協(xié)調(diào)政府部門和各媒體單位 ②做好企業(yè)談判工作中的公關(guān)工作 ㈥業(yè)務(wù)副總（共12人）崗位及職責(zé)業(yè)務(wù)副總（1人）職責(zé)：①在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)公司的業(yè)務(wù)工作。②負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)方面各項(xiàng)規(guī)章制度的制訂、修正及完善。③負(fù)責(zé)