【文章內(nèi)容簡介】 對各種類型的特性，選擇適當(dāng)?shù)纳唐贩椒ê图记?。泰康人壽泰康人壽推銷員在做完產(chǎn)品展示后：可以問顧客一個他平常最喜歡用來做談?wù)摰膯栴}，一說完后，就完全停止不說話。規(guī)律很簡單：如果你先說話，你就丟了生意。切記：讓你的顧客先打破僵局，贏家就是你??推銷員要具有：良好的外在形象，行為舉止；學(xué)會微笑；善用眼神；懂得交談中的禮節(jié)。不管你的工作是怎樣的卑微，都當(dāng)付之以藝術(shù)家的精神，當(dāng)有十二分的熱忱。如果你將個人興趣和自己的工作結(jié)合在一起，那么你的工作將不會顯得辛苦和單調(diào)。如果你能真正制好一枚別針，應(yīng)該比你制造出粗陋的蒸汽機賺到的錢更多。如果哪個人在你所做的工作中找到失誤，那么你就不是完美的，你也根本無須去找借口。人們可以為一個陌路人的點滴幫助而感激不盡，卻無視朝夕相處的老板的種種恩惠，將其視之為理所當(dāng)然。在人生事業(yè)中，需要用智慧來做出決策的大事很少，需要用行動來落實的小事甚多。對企業(yè)而言：忠誠能帶來效益，增強凝聚力，提升竟?fàn)幜?，降低管理成本。若你能找出更有效率，更?jīng)濟的辦事方法，你就能提升自己在老板心目中地位，從而使你無可替代。思想既可以做為武器催毀自己，也能作為利器，開創(chuàng)一片無限快樂，堅定與平和的新天地。如果你不能使自己全身心都投入工作中去，無論做什么，都可能淪為平庸之輩。對于經(jīng)營者而言：普通員工需要有責(zé)任心；中層員工既要有責(zé)任心還要有上進心；而高層人士最重要的是對公司價值觀的認同，要有和公司一起發(fā)展的事業(yè)心。學(xué)會交談的技巧，應(yīng)該從了解對方的談話，也就是從傾聽開始。從事直銷的禁忌：金錢糾紛；感情糾紛；保守意見或經(jīng)驗；存有消極言論。推銷成功的基本原則：事先約定—充分準(zhǔn)備—找出重點—寫備忘卡—提出問題—一語驚人—造成一種恐懼感—獲得信賴—給予對方正確的能力評價—成功在望的信心—會談中多用“您”字。成交簽約策略：認真傾聽顧客的話；使用充滿感情色彩的語言；保持低聲而和藹的語調(diào)；果斷放棄不想買產(chǎn)品的顧客；明確告之價格與折扣；讓顧客“忘記”你的身份。泰康人壽泰康人壽（傾聽）魅力聲音七訣竅：語調(diào)要輕柔明朗；咬字清晰，層次分明；說話快慢運用得宜；運用停頓的奧妙；音量大小要適中；詞句需與表情互相配合；措辭高雅，發(fā)言準(zhǔn)確。營銷快樂十點：微笑多一點，嘴巴甜一點，做事多一點，行動快一點，說話輕一點，效率高一點，脾氣小一點，理由少一點，腦筋活一點，肚量大一點。與人竟?fàn)幉蝗缗c人和作，要創(chuàng)業(yè)，就要做好虧錢或贏錢的準(zhǔn)備。創(chuàng)業(yè)的三大“眼光”：大的趨勢，大的市場，少的竟?fàn)帉κ?。成功要找對“對手”。同樣的行動帶來同樣的結(jié)果。只有對的訓(xùn)練才可使一個人成功。會問問題，并完美解決問題是推銷員的必修本領(lǐng)。凡事不要自我設(shè)限，凡事皆有可能。凡事要有足夠的理由，凡事都有例外。成功：態(tài)度占百分之一百。成功者不可能靠模仿別人而超越竟?fàn)帉κ?。要超越竟?fàn)帉κ郑鸵仨氂袆?chuàng)新。說真話中的“四做”“四不做”之事：“四做”：對自己真誠/三思而后言/考慮另一種表達的方式/用仁慈來調(diào)和事實?！八牟蛔觥保翰豢浯?不為別人掩飾/不要求別人為你掩飾/不說“無害的小謊”?！叭崩砟钪畬I(yè)化：除了你的學(xué)識，儀表，談吐和獲得好感外，最重要的是要有較好的專業(yè)知識，經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練，具備一定專業(yè)“技巧”?！叭崩砟钪檰柣和其N員在知識領(lǐng)域需豐富兩種內(nèi)容：）必備知識：顧客心理學(xué)，行為科學(xué)，社會學(xué)，人際關(guān)系學(xué)。）對本商品專業(yè)知識的增進：因為一個人在欲購買一件商品時，非常需要別人給予顧問性質(zhì)的服務(wù)?！叭崩砟钪诵曰喝绾问惯@個商品人性化：商品的使用觀念，針對不同的對象，強調(diào)不同特質(zhì)。選擇的道路充滿機遇，也有辛酸與絕望，失敗的同伴數(shù)不勝數(shù)，疊在一起，比金字塔還高。人生：心須學(xué)會忍耐的藝術(shù)。泰康人壽泰康人壽羊皮卷：它教我如何避免失敗，而不只是獲得成功。成功：更是一種精神狀態(tài)。失?。壕褪且粋€人沒能達到他的人生目標(biāo)，不論這些目標(biāo)是什么。我要用良好的習(xí)慣代替一時的沖動，并全心全意去實行。只有一種習(xí)慣才能抑制另一種習(xí)慣。當(dāng)命運遞給我一個酸的檸檬時，讓我們設(shè)計把它制造成甜的汁。人生是美麗的，人生是甜密的，并不代表人生是一帆風(fēng)順的。生命賜予我們每個人的不一樣，我們所能做到的就是接受，接受甜密，也接受酸苦；接受公正，也接受不平；接受，接受?失敗只是上帝的延遲而不是上帝的拒絕。命運一直藏匿在我們的思想里。記住這條定律：認定自己必有成功的把握。凡是人體內(nèi)的每一根神經(jīng)，每一支脈絡(luò)，每一個細胞，每一項組織，每一種能力，都是成功的基本要素，都可以發(fā)生極大的效力，只要自己善于利用。每個人都活著，但有的人活在過去的記憶中，有的人活在對未來的癡想中，只有活在今天的人，是把自己的一生掌握在手中。我們的著要之務(wù)：并不是遙望模糊的遠方，而是專心處理眼前的事務(wù)。如果我們想要為明天作最佳準(zhǔn)備，就要將自己所有的智慧與能力，熱忱，積極地投入在今天該做的事務(wù)中。我們所有的一切只是整個永恒的“現(xiàn)在”，而所謂年，月，日，小時，分，秒，不過是對整個永恒的“現(xiàn)在”的生硬而勉強的劃分。面對過去，不要迷離；面對未來，不必彷徨；活在今天，你只要把自己完全“展示”給別人看。經(jīng)驗，是人們從過去的人生體能否中得到的，雖然曾經(jīng)被驗證過，但世事變化，過去的經(jīng)驗示必能為你當(dāng)下的決定提供幫助?！皩嵺`是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”“真理也沒有不被懷疑的特權(quán)” 失敗的經(jīng)驗不必信，成功的經(jīng)驗也不能復(fù)制?！坝械梅攀浮薄耙虻刂埔恕碧┛等藟厶┛等藟蹮o論是自己的還是別人的經(jīng)驗，別盲目的迷信，那己經(jīng)是“過時”的東西了，古人云：“世易則時移，時移則備變。”別讓自己陷入經(jīng)驗的迷宮中。如果你懷疑自己，那么你的立足點就不穩(wěn)固了。人類每天面對的最陰險的敵人之一就是自我懷疑。我的信念：相信我能夠完成任何我要完成的事情，并且堅信該項任務(wù)值得我為此而“付出”和“努力”。當(dāng)人的大腦充滿懷疑時，不可能從事任何建設(shè)性的，創(chuàng)造性的事情。一個意志堅定，敢作敢為的人，永遠信任自己。老天賦予任何人以能力，無非希望他能成為一個勇敢的人。讓欲望來引導(dǎo)人生；欲望就是一種力量；欲望能夠吸引成功；做欲望的主人；明確自己想要什么。沒有任何挽回不了的絕望境地——如果你沒有得到你想要的，你將得到更好的。欲望不僅能使你具備實現(xiàn)欲望的品質(zhì)和力量，它還能相互吸引你和與欲望相關(guān)的一切事物。當(dāng)你在心中激起了全部的欲望之力，并且為之創(chuàng)造了一個強大，積極的影響力中心，你便使自然的強大力量在潛意識中無形地運作了起來?，F(xiàn)代醫(yī)學(xué)證明：暗示可對人產(chǎn)生極大的影響，可以是積極的，也可以是消極的，關(guān)鍵在于自己的選擇。并不是因為事情難我們不敢做，而是因為我們不敢做事情才變得難。有人說過：教育是/的鼓勵，而鼓勵正是事情能被完成的暗示。要知道：你能夠擁有你想要的。習(xí)慣能夠改變命運；改變自己，從點滴做起；改變一定會有痛苦，但成果是輝煌的；好的習(xí)慣會吸引成功。人應(yīng)該支配習(xí)慣，而決不能讓習(xí)慣支配人，一個人不能去掉他的壞習(xí)慣，那簡直一文不值。成功不是追求得來的，而是被改變后的自己主動吸引而來的。熱忱是推銷成功的最大要素，也是唯一要素。身為一名推銷員，沒有比完成一筆好交易更快樂的事。泰康人壽泰康人壽無論推銷什么東西，先推銷自己。充分了解客戶對一位推銷員而言，是一件非常重要的事。我們每個人在世界上都是獨一無二的，世界上只有一個你。如果你不能節(jié)省和儲蓄金錢，你身上就沒有成功的種子。推銷員不一定什么都知道，但通常都能言善辨。好的決心必須以行動來貫徹，沒有行動，好的決心沒有任何意義。復(fù)雜的事情簡單化，簡單的事情重復(fù)化。你現(xiàn)在所想的和所做的，將會決定你未來的命運。承認自己的恐懼毫不可恥，可恥的是你因害怕而裹足不前。行動的激勵，方法決竅，行動知識，這三個因素是成功定律之鑰。一個恰當(dāng)?shù)臅r間，恰當(dāng)?shù)膱龊?，一個簡單的微笑可以制造奇跡。激勵別人采取行動的最好辦法之一，是告訴他一個真實的故事。事實上，當(dāng)你說謊的時候，你從來沒有真正愚弄任何人。激勵的秘決，不只是訴之于道理，還要訴之于情感。不要說謊，但可以在它被欣賞的地方說謊。想要向前沖，就先訂個美好的目標(biāo)吧。巧妙問出顧客的嗜好，讓顧客自己告訴你他喜歡什么。改善命運航道的力量就是思考，思考就是任何成功的第一個原因。成功等于X+Y+Z：X是工作，Y是開心，Z則是閉嘴。一個推銷員的個性，是他最大的資本。推銷并不存在于真空狀態(tài)中，事實可能會超乎想象。沉著冷靜，是一個推銷員不可或缺的品質(zhì)。除非第一次拜訪就得到否定答案，否則就有機會創(chuàng)造第二次見面的機會。滿意的顧客，是永久的面對面的廣告。泰康人壽泰康人壽在適當(dāng)?shù)臅r機，把機會讓給別人，這是個明智的投資。與別人和諧相處，是做一個成功推銷員的先決條件。放松心情吧！他會讓你握有更大的勝算。清楚又親切，就是推銷員說話術(shù)的最高指導(dǎo)原則。全神貫注對待你的客戶，就能獲得他對你的全部注意力。直覺是銷售心理學(xué)上的關(guān)健字眼。要達到某項事業(yè)的顛峰，就必須為自己的工作“神魂顛倒”。如果你的言詞能深得人心的話，就一定能成為能干的推銷員。進行推銷時，如果不講策略，不講方式和方法，那很難成功。（談話產(chǎn)生僵局或）彼此沉默時，不妨向?qū)Ψ浇鑲€電話。推銷員之所以有較高的薪水，就是因為被人拒絕。一個人真正需要的按鈕，是他的信心之鈕：信心產(chǎn)生信心。電話預(yù)約客戶是推銷員與潛在客戶進行緊密聯(lián)系的紐帶。當(dāng)你瀕臨失控邊緣時，就試著換成顧客的角度來思考。對推銷員而言，售后服務(wù)不是隨便可以做好的，仍有很重的分量。改變角度，你要不只是“”度，而是“”度的轉(zhuǎn)變，且要忘掉消極觀念。傾聽，即是仔細的聆聽。不要低估消極心理“否定”的力量，它會趕走所有的好運。工作的質(zhì)量，決定生活的質(zhì)量，能力比金錢重要萬倍。愛因斯坦相對論（年）：E=MC的平方E=能量，M=物質(zhì)，C=速度。工作過分輕松隨意的人，無論從事任何領(lǐng)域的工作都不可能獲得真正的成功。嬌楊飛去亦堪愁，癡戀空情幾時休。極目前程春尚好，揚波東海傲江湖！朋友，你現(xiàn)在覺得自己的精神狀態(tài)如何，是否依舊風(fēng)華正茂，是否依舊自信無敵！有時，委屈自己一次就會寬容他人一世。泰康人壽泰康人壽當(dāng)心靈趨于平靜，精神便得永恒。有時太顧及他人感受會迷失自我的。夢自己想夢的，去自己想去的，做自己想做的，因為生命只有一次，機會不會再來!理由少一點，肚量大一點，嘴巴甜一點，脾氣小一點，行動快一點，效率高一點，微笑露一點，腦筋活一點。又在忙嗎，你可千萬要注意休息，就不要迷戀天空，如果是鳥，就不要迷戀海洋。我希望看到一個堅強的我，更希望看到一個堅強的你！學(xué)業(yè)尚未成功，同志仍需努力！如果你希望成功，當(dāng)以恒心為良友，以經(jīng)驗為參謀，以當(dāng)心為兄弟，以希望為哨兵。命運給予我們的不是失望之酒，而是機會之杯。因此，讓我們毫無畏懼 在這個世界上取得成就的人，都努力去尋找他們想要的機會，如果找不到機會，他們便自己創(chuàng)造機會盡管失敗和挫折等待著人們，一次次地奪走青春的容顏，但卻給人生的前景增添了一份尊嚴(yán)，這是任何順利的成功都不能做到的?？v使黑夜吞噬了一切，太陽還可以重新回來。你真的很不錯！祝賀你今天的成功！相信你的明天會更好！雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越。星光依舊燦爛，激情仍然燃燒。因為有夢想，所以我存在。你在你的領(lǐng)域里不惜青春，我在我的道路上不知疲倦。人生的成功，不在于拿到一幅好牌，而是能力，經(jīng)驗和機會。所有的抱怨，不過是逃避責(zé)任的借口。任何人都搶不走你的無形資產(chǎn)——技能，經(jīng)驗，決心，信心。泰康人壽泰康人壽激勵口號一、服務(wù)類回饋客戶，從我做起，心中有情，客戶有心觀念身先，技巧神顯，持之以恒，芝麻開門攻守并重，全員實動，活動目標(biāo)，服務(wù)導(dǎo)向泰康人壽情真意切，深耕市場，全力以赴，掌聲響起 本周破零，笑口常開，重諾守信，受益無窮 專業(yè)代理，優(yōu)勢盡顯，素質(zhì)提升，你能我也能客戶服務(wù)，重在回訪．仔細傾聽，你認心情 索取介紹，功夫老道，熱忱為本，永續(xù)經(jīng)營 服務(wù)客戶，播種金錢，增加信任，穩(wěn)定續(xù)收 客戶滿意，人脈延伸，良性循環(huán)，回報一生二、技巧習(xí)慣類風(fēng)起云涌，人人出動，翻箱倒柜，拜訪積極 時不我待，努力舉績，一鼓作氣，挑戰(zhàn)佳績 落實拜訪，本周破零，活動管理，行銷真諦 技巧提升，業(yè)績攀升，持之以恒，業(yè)績驕人 全員齊動，風(fēng)起云涌，每日拜訪，銘記心中 快樂工作，心中有夢，齊心協(xié)力，再振雄風(fēng) 一馬當(dāng)先，全員舉績，梅開二度，業(yè)績保底 三心二意，揚鞭奮蹄，四面出擊，勇爭第一 主動出擊，搶得先機，活動有序，提高效率 業(yè)務(wù)規(guī)劃，重在管理，堅持不懈，永葆佳績 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