【文章內(nèi)容簡介】 一位社區(qū)黨員每年必須幫助群眾解決1—2個具體困難或辦1—2件實事。明確規(guī)定必須建立“連心卡”聯(lián)系事項登記辦結(jié)、定期匯總通報等制度，對群眾反映問題及尋求幫助的時間、事項、辦理過程、辦理結(jié)果等如實記錄；服務(wù)內(nèi)容涉及民政事務(wù)、勞動保障、計劃生育、信訪司法、治安警務(wù)、勞務(wù)輸出等等，受到了廣大居民群眾的歡迎。推行“愛心真情卡服務(wù)”，解決社區(qū)困難戶生活難題社區(qū)黨支部根據(jù)轄區(qū)經(jīng)濟實用住房多、失地農(nóng)民多以及殘疾人多的實際，依托社區(qū)市場化運作的便民超市，把它作為服務(wù)居民的“窗口”。在接受機關(guān)事業(yè)單位、干部職工和社會愛心人士捐助的同時，充分利用市場化運作超市物品種類較多的優(yōu)勢，推出“真情優(yōu)惠卡”以及真情免費卡，實行“真情雙卡”管理?！罢媲槊赓M卡”主要發(fā)放給轄區(qū)低保人員中的70歲以上老人、殘疾人及生活出現(xiàn)暫時困難的邊緣戶，持“真情卡”的社區(qū)居民可按每月50元的標(biāo)準(zhǔn)，到“便民超市”免費領(lǐng)取所需物品?！罢媲閮?yōu)惠卡”主要發(fā)放給轄區(qū)內(nèi)的社區(qū)服務(wù)志愿者和低保戶。根據(jù)他們參加社區(qū)公益活動、義務(wù)勞動、見義勇為等情況，對他們進(jìn)行愛心積分，每參加一次社區(qū)公益性活動，記1分，累計10分者發(fā)放“真情優(yōu)惠卡”，可憑“真情優(yōu)惠卡”享受“便民超市”商品平價銷售的優(yōu)惠，也可通過積分換取“便民超市”捐助物品。社區(qū)通過“真情服務(wù)”這種幫扶載體，真正把黨的溫暖送給了困難群眾推行“陽光就業(yè)卡”，解決下崗失業(yè)居民就業(yè)難題為拓寬就業(yè)渠道，結(jié)合社區(qū)實際，通過建立社區(qū)就業(yè)超市為載體，為下崗失業(yè)人員、失地農(nóng)民、進(jìn)城務(wù)工人員提供“三免費”服務(wù)，社區(qū)制作了“陽光就業(yè)卡”，把它作為聯(lián)系用人單位和下崗失業(yè)居民的橋梁，同時向轄區(qū)內(nèi)外“兩新組織”、用人單位和下崗失業(yè)居民發(fā)放。一方面，向下崗失業(yè)居民提供政策咨詢、職業(yè)介紹、技能培訓(xùn)等服務(wù)；另一方面，積極與“兩新組織”、用人單位聯(lián)系合作，通過開展走訪服務(wù)、簽訂“空崗速配”協(xié)議的方式采集轄區(qū)企業(yè)空缺崗位，幫助實現(xiàn)就業(yè)再就業(yè)。推行“醫(yī)療援助卡”，解決社區(qū)困難居民就醫(yī)難題為切實解決社區(qū)困難居民看病難、看病貴的問題，社區(qū)依托轄區(qū)內(nèi)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站等資源，開展了醫(yī)療援助活動，對符合援助條件的困難居民以發(fā)放“醫(yī)療援助卡”的形式進(jìn)行幫扶。持卡的困難戶可以享受到衛(wèi)生服務(wù)站提供的醫(yī)療保健、心理健康咨詢和上門就診服務(wù)。同時，還享受就診免掛號費、藥品平價及各項治療費優(yōu)惠。同時通過設(shè)立愛心捐助站為企業(yè)和個人搭建了敬老助殘、扶貧濟困的平臺，借助社區(qū)50余名黨員力量帶頭捐贈，把捐贈的財物資助給社區(qū)困難群體，轄區(qū)黨員朱永鋒贈予社區(qū)一臺價值倆萬多元的多媒體觸摸屏，鐵西管委會，殘聯(lián)和加汽站等單位贈于圖書3000余冊，真正形成關(guān)心社區(qū)、共建社區(qū)的良好氛圍八、多措并舉，在社區(qū)建立一套完整的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系，為社區(qū)居民搭建平臺，提供服務(wù)這套體系從就業(yè)到醫(yī)療保健從文化教育到家庭生活，從婚姻介紹、幼兒教育到居家養(yǎng)老等等，24小時都提供周到服務(wù)，社區(qū)設(shè)立了百姓熱線和百姓心聲，以及綜治工作站，做到小事不過夜，大事不過天，件件有記錄，事事有回音，今年，新園社區(qū)舉辦送醫(yī)、送藥、送服務(wù)、送政策進(jìn)千家活動，免費發(fā)放近兩千元的藥品，同時與在區(qū)婦聯(lián)的協(xié)調(diào)下，為轄區(qū)內(nèi)的800多民婦女進(jìn)行免費體檢，使廣大婦女的健康得到了有效保障。首先，建立了一批社區(qū)服務(wù)基地。我們牢牢把握發(fā)展機遇，目前在上級部門的大力支持下已建轄區(qū)婦女兒童活動中心1個，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站一個，和社區(qū)超市一個，根據(jù)社區(qū)需求，建了一批有特色的服務(wù)實體，如婚姻、保姆介紹所，老年人陪護及手工制作坊等，這些服務(wù)實體正在有效運作。其次，建立了一支社區(qū)志愿者服務(wù)隊伍。隨著社區(qū)服務(wù)工作的逐步深入，一支以婦女為主體的“巾幗志愿者”服務(wù)隊、家庭志愿者服務(wù)隊?wèi)?yīng)運而生，活躍在社區(qū)，開展便民服務(wù)。目前，我社區(qū)共有“巾幗志愿者”服務(wù)小組2支，共有100多名婦女參與其中。社區(qū)服務(wù)深受群眾歡。開通便民服務(wù)熱線電話，至今，已接電話1400多個，提供服務(wù)達(dá)95%以上，被居民稱為社區(qū)的“110”。，下一步新園社區(qū)的工作思路不斷培植亮點工作，完善各項服務(wù)設(shè)施，不斷拓寬服務(wù)領(lǐng)域，繼續(xù)完善村居共建五聯(lián)機制，努力推進(jìn)六大工程：一、大力創(chuàng)建充分就業(yè)，推進(jìn)社區(qū)居民就業(yè)工程以就業(yè)超市為載體，積極開展失地農(nóng)民轉(zhuǎn)移、進(jìn)程城務(wù)工農(nóng)民以及下崗無業(yè)居民的技能培訓(xùn)，轉(zhuǎn)變居民就業(yè)觀念，努力開辟就業(yè)渠道，最大限度的實現(xiàn)社區(qū)居民充分就業(yè)。二、大力創(chuàng)建活力社區(qū)，推進(jìn)社區(qū)文化工程依托村居共建資源和13200平米的活動陣地，切實加強社區(qū)文化建設(shè)，立足社區(qū)實際，把發(fā)展廣場文化、家庭文化、樓道文化作為社區(qū)文化建設(shè)的重點，組織開展社區(qū)文藝節(jié)、社區(qū)文化周等文體活動，讓居民唱自己的戲、演自己的事、跳自己的舞，在潛移默化中陶眼居民的情操，積極推進(jìn)社區(qū)文化工程，弘揚健康向上的社區(qū)精神，營造歡樂活力和諧的人文氛圍。三、大力創(chuàng)建安心社區(qū)，推進(jìn)社區(qū)平安工程依托綜治工作站，建立流動人口管理、社區(qū)治安巡邏、社區(qū)矛盾糾紛化解、鄰里治安守望等活動機制。構(gòu)建“居民自防，樓棟群防、單位協(xié)防、小區(qū)聯(lián)防”的社區(qū)治安防范體系，全力推進(jìn)社區(qū)平安工程。把綜治工作的觸角延伸到最基層，為轄區(qū)居民營造良好穩(wěn)定的生活環(huán)境。四、大力創(chuàng)建綠色休閑社區(qū)，推進(jìn)社區(qū)綠色工程隨風(fēng)飄揚的垂柳，綠茸茸的草地，歇息的小亭，各種各樣的健身器材，休閑娛樂的居民仿佛漫步于公園。充分利用社區(qū)資源，打造綠色社區(qū)，成立“環(huán)保志愿者”隊伍，設(shè)立護綠基地。積極開展“從小事做起，讓社區(qū)美起來”、“綠色家庭”等活動，積極推進(jìn)社區(qū)綠色工程。目前，社區(qū)內(nèi)擁有三處露天健身場地和35000平方米的休閑娛樂場所，社區(qū)綠化面積已達(dá)30%以上，讓居民充分享受健身、休閑、娛樂、購物、就醫(yī)等不出社區(qū)的綠色、休閑生活。五、大力創(chuàng)建“夕陽紅”社區(qū)，推進(jìn)快樂“夕陽紅”工程。充分利用室內(nèi)健身活動場地和室外休閑娛樂廣場，結(jié)合轄區(qū)內(nèi)老年人較多的實際，圍繞“快樂夕陽”這個主題，積極組織社區(qū)老年人開展形式多樣，內(nèi)容豐富的娛樂、文化、健身等活動。使他們的精神風(fēng)貌和生命質(zhì)量有進(jìn)一步的提升，共享和諧社區(qū)帶來的發(fā)展成果。六、大力創(chuàng)建鄰里和諧社區(qū)，推進(jìn)社區(qū)鄰里親情工程針對樓上樓下“見面笑一笑，互相不知道”的普遍現(xiàn)象，社區(qū)以服務(wù)群眾為重點，以維護穩(wěn)定為基礎(chǔ)，以文化活動為載體，以融洽鄰里關(guān)系為目標(biāo)，積極舉辦社區(qū)“鄰里節(jié)”，舉辦樓道茶話會、談心會、演講會、聯(lián)議會。開展“建立鄰里親情、展鄰里風(fēng)采”為主題的系列活動，并在社區(qū)三、四樓休息等候區(qū)分別設(shè)立“心情驛站”“友情湖畔”，這些驛站提供鄰里之間交流的平臺，促進(jìn)鄰里之間的聯(lián)系，實現(xiàn)鄰里之間的相識、相知、相助，共建和諧溫馨的社區(qū)大家庭。在今后的工作中，我們將不斷完善社區(qū)管理體制，健全服務(wù)體系，按照科學(xué)發(fā)展觀的本質(zhì)要求，堅持以民為本，把解決基本民生問題這條主線貫穿社區(qū)共作始終，幫扶困難群體，積極想辦法為社區(qū)內(nèi)困難家庭殘疾失業(yè)人員提供幫助，為他們大病醫(yī)療補助、社保福利待遇等問題提供幫助，進(jìn)一步完善居民最低生活保障制度，切實保障社區(qū)捆難群眾的基本生活。同時用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)社區(qū)各項工作的發(fā)展，切實提高社區(qū)科學(xué)發(fā)展的能力，強化職業(yè)規(guī)范，提高服務(wù)效能，為居民提供貼心、細(xì)致、周到的服務(wù)。，以服務(wù)顯作風(fēng)、以服務(wù)立口碑，以服務(wù)樹形象，不斷提高群眾的滿意率，在轉(zhuǎn)變作風(fēng)上讓群眾看到明顯變化，為居民辦實事、辦好事，把解決人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題作為出發(fā)點和落腳點，把方便群眾、服務(wù)群眾放在首位，調(diào)動一切積極因素，發(fā)展好、維護好、實現(xiàn)好廣大人民群眾的根本利益。努力構(gòu)建充滿活力和創(chuàng)造力的社區(qū)。始終把群眾利益放在首位，從居民最不滿意的事情做起，從居民群眾最希望辦的事情做起，切實做到以勤政服務(wù)于民，讓居民滿意，讓群眾放心，大力發(fā)展社會福利事業(yè)，按照扶老，救孤助殘和救濟困的原則，加強對弱勢群體救助，加強建立以居家養(yǎng)老為基礎(chǔ)，社區(qū)福利服務(wù)為依托，社會力量為補充的社會服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。在新的思想高度上審視工作、謀劃發(fā)展，確立起符合科學(xué)發(fā)展的思想觀念、發(fā)展方式、體制和機智，立足新起點創(chuàng)造新業(yè)績，繼續(xù)堅持立足服務(wù)、強化管理全面建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展的方針，把思想統(tǒng)一到實現(xiàn)科學(xué)發(fā)展上來，努力實現(xiàn)整體工作上水平，