收銀領(lǐng)班工作學(xué)習(xí)心得(編輯修改稿)
2024-11-04 07:00 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 使用各種設(shè)備，保證設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)；l 負(fù)責(zé)安排收銀員營(yíng)業(yè)款的封袋及投袋工作，及時(shí)處理有問題的支票、信用卡；l l l l 向財(cái)務(wù)經(jīng)理報(bào)告收銀員的工作表現(xiàn)，提出獎(jiǎng)懲和晉升建議； 負(fù)責(zé)審核收銀員的排班表，合理安排員工換休、輪休； 負(fù)責(zé)收銀員的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)；不定期召開收銀部會(huì)議，傳達(dá)上級(jí)文件和有關(guān)要求，找出工作中存在的問題，及時(shí)改進(jìn)，協(xié)調(diào)好各班組成員的關(guān)系；l完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。收銀組 廖珍珍 2011年12月1日西安市高新路89號(hào) 710065 TEL： 8602988899999 FAX：8602988748642第三篇：收銀領(lǐng)班工作流程收銀工作流程9：30 參加點(diǎn)名例會(huì)。（關(guān)注部門員工儀容儀表是否合格，房間預(yù)定情況，是否有簽單客戶。前一天部門出現(xiàn)的問題，部門員工的紀(jì)律，點(diǎn)到休假人員名字時(shí)，及時(shí)做好應(yīng)答）9：50 協(xié)助酒水區(qū)發(fā)放臺(tái)布、口布、濕巾及餐巾紙。10：10部門班前會(huì)（前一餐總結(jié)，及今天工作按排）.10：20核對(duì)收銀報(bào)表。（現(xiàn)金、餐劵、發(fā)票、儲(chǔ)值卡、簽單是否與報(bào)表相符）。10：40檢查部門餐前衛(wèi)生及設(shè)施設(shè)備是否運(yùn)行正常。檢查餐前準(zhǔn)備是否到位（打印紙、零錢、發(fā)票、是否充足）。11：10與員工溝通了解其思想及要溝通的事。11：20——14：00餐中接待，跟進(jìn)輸單員輸單規(guī)范，協(xié)助收銀員結(jié)帳，值班員工用餐做好頂崗工作。（如有新員工餐中一對(duì)一進(jìn)行培訓(xùn)）。處理客人結(jié)帳時(shí)的投訴并做好記錄及時(shí)反饋。16：50 檢查一餐凈收尾工作。17：00 參加點(diǎn)名例會(huì)。（對(duì)午餐進(jìn)行總結(jié),晚餐工作進(jìn)行安排）。17：20 協(xié)助酒水區(qū)發(fā)放臺(tái)布、口布、濕巾及餐巾紙。17：30檢查餐前準(zhǔn)備及設(shè)施設(shè)備運(yùn)行情況。檢查
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