【文章內(nèi)容簡介】 渠道以噴繪的形式對外進行公示，但因宣傳時間較短、噴繪宣傳范圍局限原因，收效甚微。其次，現(xiàn)今微博的使用率較大，并且使用方便、校內(nèi)各大微博之間的互動等原因，造成部門上學期的主要投訴來源皆為微博。微博的使用方便的我們部門的工作，對外信息公布、交流，但也使我們的服務僅僅局限在工院的微博博主中，無法涉及更多的同學。針對上學期投訴渠道的建設存在的優(yōu)劣，本學期，權(quán)益部將精簡投訴渠道，并借鑒師大“學生服務站”的做法，開設固定的投訴點。采取的工作具體如下：(1)關(guān)閉郵箱的使用，著重電話、微博、三種投訴渠道的使用，將開設定點投訴(辦公室接收投訴服務)落實。(2)加大投訴渠道的宣傳工作，制作投訴渠道宣傳書簽、張貼印有提示渠道的宣傳公益標語。(3)繼續(xù)采用每周負責值班制以及每個職能部門皆設權(quán)益部人對其負責的做法，將每周負責值班的人員收集到的投訴工作分發(fā)各負責職能部門的成員，待解決完后統(tǒng)一匯總公示。(4)完善《權(quán)益部投訴渠道管理注意事項》，使部門維權(quán)服務工作制度化，解決問題以及對待同學投訴能規(guī)范合理化，使部門工作能更好地傳承。(5)加強與各職能部門負責人老師的聯(lián)系工作，力求取得其信任，正確對待同學們的投訴、反饋，力求有效及時解決同學的問題。繼續(xù)開展“職能部門面對面”，提高效果、豐富內(nèi)容?！奥毮懿块T面對面”活動可以說是繼“食堂評菜活動”、“十佳服務員票選活動”之后的部門又一大品牌活動。經(jīng)過上學期的摸索，總結(jié)“職能部門面對面”活動，主要存在效果欠佳，解決力度欠缺幾個方面的問題。本學期對于部門的品牌活動，將給與以下幾點改進：(1)聯(lián)系好相關(guān)職能部門老師，以求提高活動所取得的效果。(2)加大活動的宣傳力度，將“職能部門面對面”活動定期、定點化，每單周或雙周的周三下午舉辦活動，形成同學們對此活動的熟知參與意識。(3)增加參與活動的職能部門，每次活動不論針對哪個職能部門，皆設收集同學對其他職能部門提出意見的版塊。(4)針對不同職能部門的特點，創(chuàng)新活動形式，如開設游戲版塊等，提高同學參與度。加強對系部相關(guān)負責人的聯(lián)系，與各高校相關(guān)部門的交流合作維權(quán)服務工作若僅憑一個部門之力是無法完成的，在自己探索進步的同時，應注重縱橫方面的交流合作，因此必須在原有的基礎上，加強對與各院系的聯(lián)系、合作，更好地解決問題。不僅如此，與其他高校相關(guān)部門的交流、經(jīng)驗分享也是提高維權(quán)服務工作的主要途徑之一。二、內(nèi)部建設方面重視部門傳承，抓好納新、干事培養(yǎng)、新干部素質(zhì)提高工作下學期部門將面臨新城代謝的關(guān)鍵時期，如何留住老成員，納進新成員、培養(yǎng)新干部、加強部門凝聚力是部門本學期的工作重心。根據(jù)本學期學生會的工作計劃，權(quán)益部將采取先新干部培養(yǎng)，后放手讓新干部、老干事納新、培養(yǎng)新干事的策略，循序漸進，一步一步地進行新一屆權(quán)益部的交接工作。傳承部門維權(quán)服務的工作核心，并通過日常工作、開設內(nèi)部培訓等方式，重點培訓他們的文書寫作能力、當眾演講能力以及溝通交流能力等。加強與學生會其他部門地溝通交流總結(jié)上學期，權(quán)益部成員普遍與其他部門成員的交流較為局限，日常交流僅在部門內(nèi)部。此對于他們的能力鍛煉、人際交往、工作水平等方面都會造成負面影響。因此本學期將突出與學生會其他部門的交流溝通，提高活動合作、聯(lián)誼交流、日常來往等互動。學生會權(quán)益部工作計劃2一、權(quán)益工作在上學期，我部已經(jīng)和學校后勤方面的多為主管老師建立了工作關(guān)系。本學期，我部將做好同學與學校之間的紐帶工作，及時將同學們的權(quán)益問題上報給主管老師，并督促學校盡快解決。本學期，我部依然采用“權(quán)益日”的方式收集同學們的權(quán)益問題。時間為每月單周的周二中午。同時，我部將繼續(xù)以權(quán)益通知和公示欄的形式把問題的結(jié)果反饋給同學。本學期，我部將加大出權(quán)益通知的頻率，同時保證每一期權(quán)益通知的質(zhì)量。二、大型活動本學期，我部將舉辦經(jīng)典活動——廚藝大賽。由于上屆廚藝大賽比較成功，所以本學期我部將吸取上屆廚藝大賽的成功經(jīng)驗，爭取辦到讓同學得到鍛煉，觀眾投身其中。具體細節(jié)見活動計劃。三、日常工作本學期，我部會繼續(xù)每天為同學們提供天氣預報以及生活小貼士，每天晚九點前完成。四、部員培養(yǎng)本學期，我部將重點培養(yǎng)09級部員。提高09級部員獨立反應權(quán)益問題的能力，為今后的工作打下基礎。同時，我部還將培養(yǎng)部員制作視頻短片、彩噴的技能。為了今后能夠更好的工作，我部本學期將整理日常工作與籌辦活動等方面的文字資料和照片，留給09級部員，并向09級部員解釋具體資料的用途，如權(quán)益通知模板、活動計劃模板等。爭取讓09級部員能夠從中受益。這次廚藝大賽我們要特別注意09級部員的辦事能力，以便為下學期的工作打好基礎。外聯(lián)部可謂是學院外聯(lián)內(nèi)引的一個窗口，從增進學院與其他院校的交換到對外的招商引資,從院內(nèi)運動到學院對外的宣傳，都是外聯(lián)部的運動空間，就其部門本身來說是一個工作環(huán)境相對機動的部門。這個學期外聯(lián)部的重要工作是加強校內(nèi)外的接洽,輔之以做好與援助商的接洽,做到做好協(xié)助、擴大影響、加強接洽。我們將在實踐中發(fā)揮外聯(lián)部機動變通的工作方法，務真，務實地做好部門的慣例工作。以開辟進取的精力協(xié)助團總支、學生會推廣學院品牌。以真誠的態(tài)度與各單位、各部門搞好聯(lián)絡工作，爭取使本屆外聯(lián)部在已往的工作成績上更上一層樓。為了更好的開展外聯(lián)部的工作，工作具體計劃安排如下：一、做好協(xié)助 做好院內(nèi)協(xié)助的工作為本部的慣例工作。協(xié)助學院的各個部門搞好各種工作,保障院內(nèi)其他部門開展運動所需的場地，物品以及服裝等需要。此項還需要根據(jù)學院的運動美白產(chǎn)品排行榜針對不同的運動做出更詳細的內(nèi)容安排。比如說迎新工作,年會,院的運動會等。在學院舉辦運動時要仔細過細地做好接洽、招待嘉賓的工作,以保障運動的順利進行。其中的具體工作包含:接洽嘉賓斷定好達到的時間地點,派工作人員去招待,安排就坐,后勤服務等,或者還有通知演出的相干事宜等相干工作。展現(xiàn)風采 捉住一切的機會展現(xiàn)自己。重要是通過加強運動的交換為主。第一,在我們自己舉辦運動的時候,邀請其他學院,其他學校的社團干部參與觀看,在對方舉辦運動的時候,我們派人參觀學習。第二,爭取在這個學期,與其他學院或者其他學校搞一次聯(lián)誼運動,內(nèi)容可能偏向于外聯(lián)經(jīng)驗的交換。具體內(nèi)容及時間安排還有待斷定。擴大影響重要是通過舉辦一些在校內(nèi),在大學城內(nèi)較有影響的運動來達到目標。目前的假想有,通過我們學院自己成功舉辦大型的運動,加大宣傳,擴大影響力?；蛘咄ㄟ^我們學院牽頭的情勢,與其他學院一起或者與其他學校一起舉辦運動,寫作網(wǎng)以達到目標。所謂擴大影響重要是指通過加強與校內(nèi)其他學院的接洽以及發(fā)展與大學城內(nèi)其他高校的友愛關(guān)系，通過與其他學院,其他高校的接洽交換，把他們的特點引入我院，把我院的工作推廣到其他高校，達到豐富寬大同學的課余生活，擴大同學的視野，加強學院間,高校間同學的接洽交換的目標,從而展現(xiàn)我們學院的風采,擴大我們學院的影響力。二、擴大影響 要加強與院內(nèi)其他部門的接洽和交換，從而在工作上更好的相互配合，共同為同學服務。三、加強接洽 這里的加強接洽重要是指加強與學校以外的公司、企業(yè)、事業(yè)單位的接洽。做好實踐基地的初步工作,建立完善的客戶材料檔案，保持與客戶的友愛接洽。這是一個任重機而道遠的工作，它需要日積月累才干有完善的材料。雖然此項工作有所艱苦，但它對我部門甚至于學院的外聯(lián)工作都有很重要的意義，我們會把重心放在此項工作上，加強與外界的接洽。此項工作的具體美白產(chǎn)品排行榜還有待約定。我們部門要尋求潛在的援助商，來支撐和能與援助學院的各種運動，使彼此建立和保持友愛的合作關(guān)系。這對我們學院搞好學生工作，為學院運動供給資金支撐,打出學院品牌，建立我們學校在社會上的良好形象是很有贊助的。四、部門的內(nèi)部工作對本部部員的定期培訓運動制定完整的部門規(guī)章制度，并請求部門人員嚴格遵守其制度。例如，外出接洽工作，應先制定工作美白產(chǎn)品排行榜，工作結(jié)束回校后，亦及時作總結(jié)、匯報，決不私下接洽任何運動。運動時間：每周一次或根據(jù)情況而定鑒于寫策劃的重要性,我們部門將會進行專門的培訓,甚至可以開展部門內(nèi)部的小型的比賽運動。運動內(nèi)容：理論加實踐，讓部員盡快控制外聯(lián)部工作技巧。會請一些外聯(lián)經(jīng)驗豐富的人來給部門成員做交換,同時也會提供各種機會給部門成員錘煉。學生會權(quán)益部工作計劃3一、權(quán)益工作在上學期，我部已經(jīng)和學校后勤方面的多為主管老師建立了工作關(guān)系。本學期，我部將做好同學與學校之間的紐帶工作，及時將同學們的權(quán)益問題上報給主管老師，并督促學校盡快解決。本學期，我部依然采用“權(quán)益日”的方式收集同學們的權(quán)益問題。時間為每月單周的周二中午。同時，我部將繼續(xù)以權(quán)益通知和公示欄的形式把問題的結(jié)果反饋給同學。本學期，我部將加大出權(quán)益通知的頻率，同時保證每一期權(quán)益通知的質(zhì)量。二、大型活動本學期，我部將舉辦經(jīng)典活動廚藝大賽。由于上屆廚藝大賽比較成功，所以本學期我部將吸取上屆廚藝大賽的成功經(jīng)驗，爭取辦到讓同學得到鍛煉，觀眾投身其中。具體細節(jié)見活動計劃。三、日常工作本學期，我部會繼續(xù)每天為同學們提供天氣預報以及生活小貼士，每天晚九點前完成。四、部員培養(yǎng)本學