催收貸款委托書(shū)范文(編輯修改稿)
2024-11-04 00:41 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 始等額等息逐月還款，在此過(guò)程中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)逾期現(xiàn)象，主要有以下方面的原因：。，中安薪貸客戶(hù)還款日與發(fā)薪日有偏差。，委托劃款賬戶(hù)余額不足使金融聯(lián)扣款失敗。（二）業(yè)務(wù)員自身原因業(yè)務(wù)員在完成整個(gè)放款過(guò)程后,往往認(rèn)為該筆業(yè)務(wù)已經(jīng)完成,思想上的松懈造成了收款工作上的一些失誤,疏忽細(xì)節(jié)工作,導(dǎo)致借款客戶(hù)逾期。細(xì)節(jié)工作主要有幾點(diǎn): 。,做好二次通知。,扭轉(zhuǎn)客戶(hù)還款的拖、賴(lài)思想。二、逾期控制工作基本流程一套合理規(guī)范的工作流程可以使我們的工作做到事半功倍，逾期控制工作更是強(qiáng)調(diào)了流程的重要性，我們初步把逾期控制分為了三個(gè)時(shí)間段，每個(gè)時(shí)間段之間緊密聯(lián)系，前一時(shí)間段的工作落實(shí)得不到位將嚴(yán)重影響接下來(lái)的各項(xiàng)工作。（一）通知還款通知還款是逾期控制的基礎(chǔ)前提，主要是通過(guò)電話(huà)提前通知客戶(hù)確保委托劃款賬戶(hù)有足夠的余額，以便我們通過(guò)金融聯(lián)進(jìn)行成功扣款。在通知客戶(hù)還款時(shí)溝通時(shí)間的選擇較為重要，最好選擇下午午休后的時(shí)間，上午時(shí)間有 時(shí)聯(lián)系不到客戶(hù)，但具體情況不同，可區(qū)別對(duì)待。具體操作業(yè)務(wù)人員通知還款：（1）還款日前一天通知到客戶(hù)，告知明確金額。（2）要確定還款方式。（3）帳里是否有錢(qián)，是否足額。（4）確定還款時(shí)間。通知過(guò)程中的注意事項(xiàng)：（1）電話(huà)已變更的，通過(guò)聯(lián)系人詢(xún)問(wèn)新的聯(lián)系方式。（2）電話(huà)關(guān)機(jī)的或無(wú)人接聽(tīng)的，通過(guò)短信通知。（3）客戶(hù)要求變化扣款賬號(hào)的，要求本人上門(mén)填寫(xiě)新的扣款委托書(shū)。（二）回款跟蹤回款跟蹤主要是對(duì)自己通知客戶(hù)還款的一個(gè)檢驗(yàn)，是判斷客戶(hù)有無(wú)欺騙、拖、賴(lài)、推、躲等思想的有力尺度。我們可選擇客戶(hù)還款期間的最后兩天跟蹤客戶(hù)回款情況： 。，視情況采取相應(yīng)策略。，維護(hù)客戶(hù)良好的還款記錄。，采取相應(yīng)催收措施。（三）逾期催收當(dāng)客戶(hù)超過(guò)了合同約定的還款日后將會(huì)出現(xiàn)在逾期報(bào)表上,這個(gè)時(shí)間段的催收工作顯得非常重要,我們要通過(guò)合理的運(yùn)用各種催收技巧針對(duì)不同的逾期客戶(hù)進(jìn)行有效地催收,打消逾期客戶(hù)拖、賴(lài)、推、躲等思想。引導(dǎo)客戶(hù)按期正常還款。下面在催收技巧上會(huì)詳細(xì)講述常見(jiàn)的逾期催收。三、逾期控制基本方法在逾期的控制上我們首先得嚴(yán)格按照原先所制定的流程有序進(jìn)行控制，當(dāng)然流程是可以隨著我們?cè)趲?kù)量的不斷增加而需不斷完善，在現(xiàn)階段我們?nèi)孕璋凑找陨纤ǖ挠馄诳刂乒ぷ骰玖鞒踢M(jìn)行嚴(yán)格控制，要將工作真正地落實(shí)到每個(gè)時(shí)間段及階段里的每個(gè)細(xì)節(jié)。（一）放款前的控制主要是通過(guò)我們?cè)陂L(zhǎng)期貸后催收過(guò)程中針對(duì)較為普遍的案例總結(jié)整理出來(lái)的一些較好的建議向?qū)徍藣徏皹I(yè)務(wù)崗反饋，將風(fēng)險(xiǎn)控制到最低。放款前的控制要點(diǎn)：。、博采等不良嗜好的風(fēng)險(xiǎn)控制。（二）放款后控制放款后的控制主要從兩方面入手，一是加大提前通知客戶(hù)還款力度，二是提高逾期催收技巧，進(jìn)而全面控制逾期。放款后的控制要點(diǎn)：。第三部分 催收技巧在逾期催收過(guò)程中，我們首先要明確自己的立場(chǎng)，通過(guò)溝通的方式來(lái)達(dá)成目標(biāo)，對(duì)于不同的客戶(hù)、不同的逾期情況，我們要采取不一樣的態(tài)度和方法。（一）逾期催收的準(zhǔn)備所謂責(zé)任心，是個(gè)人對(duì)自己對(duì)公司負(fù)責(zé)任的認(rèn)識(shí)和信念，以及與之相應(yīng)的遵守規(guī)范、承擔(dān)責(zé)任和履行義務(wù)的自覺(jué)態(tài)度，是能力發(fā)展的催化劑。我們放出去的每一筆貸款我們都要有責(zé)任心將其成功收回本息。我們這里所講的自信心是我們自己要充分地相信自己有能力將貸款的本息全部收回的一種心理狀態(tài)，在催收的過(guò)程中，自信心尤為重要，這關(guān)系到自己跟客戶(hù)溝通的底氣問(wèn)題。在整個(gè)逾期催收過(guò)程中，每個(gè)人的知識(shí)面起著重要的重用，我們要學(xué)透產(chǎn)品，熟讀貸款合同，提高金融知識(shí)、法律知識(shí)、數(shù)學(xué)知識(shí)儲(chǔ)備,提高自己的語(yǔ)言溝通能力，公關(guān)能力，分析能力。持續(xù)幫助客戶(hù)解決問(wèn)題，應(yīng)與客戶(hù)保持相互信任和互相尊重的關(guān)系，嚴(yán)格對(duì)事，友好對(duì)人，最低限度地減少與客戶(hù)的摩擦，避免
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