【文章內容簡介】 治醫(yī)師以上職稱醫(yī)師查房記錄，一般患者每周應有2次主任醫(yī)師(或副主任醫(yī)師)查房記錄，并加以注明。重?；颊叩牟〕逃涗浢刻熘辽?次，病情發(fā)生變化時，隨時記錄，記錄時間應具體到分鐘。對病重患者，至少2天記錄一次病程記錄。對病情穩(wěn)定患者至少3天記錄一次病程記錄；對病情穩(wěn)定的慢性病患者，至少5天記錄一次病程記錄。各種化驗單、報告單、配血單應及時粘貼，嚴禁丟失。外院的醫(yī)療文件，如作為診斷和治療依據(jù)，應將相關內容記入病程紀錄，同時將治療文件附于本院病歷中。外院的影像資料或病理資料，如需作為診斷或治療依據(jù)時，應請本院相關科室醫(yī)師會診，寫出書面會診意見，存于本院住院病歷中。（四）、出院病歷一般應在3天內歸檔，特殊病歷（如死亡病歷、典型教學病歷)歸檔時間不超過1周，并及時報病案室登記備案。（五）、加強病歷安全保管，防止損壞、丟失、被盜等，復印病歷時，應由醫(yī)護人員護送或再病案室專人復印。（六）、依據(jù)《河南省病歷質量管理評價獎懲暫行辦法》的要求與規(guī)定，建立科室及個人病歷書寫質量評價通報制度和獎罰機制。十、發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢鼓勵和考核制度臨床常見疾病診療中，應體現(xiàn)中醫(yī)藥診療方法，參與率應達到60%。臨床中醫(yī)藥特色優(yōu)勢病種的診療中，必須以中醫(yī)藥診療為主要辦法，目標為高于60%以上。中醫(yī)優(yōu)勢病種診療率、臨床中醫(yī)治療率、中醫(yī)疾病診斷準確率，列入綜合考核。中醫(yī)優(yōu)勢病種診療率，每提高10%，增加總績效1%，每降低10%，扣除總績效1%。開展中醫(yī)診療技術項目（以醫(yī)療服務收費項目計算）＞60種。門診處方中，中藥（飲片、中成藥、醫(yī)院制劑）處方比例≥60%，中藥飲片處方占門診處方總數(shù)≥30%，每提高10%，增加總績效1%，每降低10%，扣除總績效1%。采用非藥物中醫(yī)技術治療人次占門診人次的比例≥10%。開展名老中醫(yī)學術繼承活動，對優(yōu)秀繼承工作有突出貢獻的個人予以獎勵。鼓勵開展引進中醫(yī)診療新技術，對引進新技術表現(xiàn)突出人員予以獎勵。第三篇：文明服務規(guī)范林西縣農村信用合作聯(lián)社大營子信用社文明服務規(guī)范活動方案一、成立組織大營子信用社文明規(guī)范活動領導小組：組長：龍暢海副組長：宋玉芳成員：張艷麗魯芳田淑春孫彥新宋巴圖二、活動內容及時間安排（一）普及推廣各類金融系統(tǒng)知識我社以核心業(yè)務系統(tǒng)上線，發(fā)放金?？槠鯔C，組織開展多種形式的金融知識普及推廣活動，主要形式有：充分利用網站、廣告、報刊和電臺，電視臺等媒體對核心業(yè)務系統(tǒng)上線工作進行集中宣傳。重點宣傳核心業(yè)務系統(tǒng)上線后的金?？?、自助設備、新業(yè)務產品和信貸支農等金融知識，讓城鄉(xiāng)金融消費者了解農信社的服務產品和服務流程。發(fā)放宣傳冊、宣傳單、宣傳服務產品和流程，宣傳金牛卡功能，通過柜員、大堂經理等人員推薦新產品、新業(yè)務，全方位、多渠道地讓金融消費者了解大營子信用社的服務產品和服務流程。大營子信用社應對突發(fā)事件的預警與處理預案 根據(jù)林信聯(lián)發(fā)字文件精神，為了做好對信用社重大突發(fā)事件的及時掌控，有效地做好領導，協(xié)調，宣傳和服務工作，將突發(fā)事件風險損失降到最低程度，防范和化解可能由此引的區(qū)域性活系統(tǒng)性金融風險。結合我社實際，經過認真研究，特制定應對突發(fā)事件的預警與處理預案。一、成立應對突發(fā)事件的領導小組：組長：龍暢海副組長：宋玉芳成員：張艷麗魯芳田淑春孫彥新宋巴圖 辦公室聯(lián)絡電話：5350711一、重大突發(fā)事件處置總體預案預案所稱重大突發(fā)事件是可能引起金融系統(tǒng)資金、財產損失、人身傷亡、毀壞金融信譽甚至引發(fā)區(qū)域擠兌事件（一）營業(yè)期間，營業(yè)員對本營業(yè)室負有安全責任，在發(fā)生可疑情況或遇到突發(fā)事件時，要啟動突發(fā)事件應急措施：發(fā)現(xiàn)持大量假票、假鈔、假折和冒領存款時，應找理由穩(wěn)住對方，然后及時告知領導或公安機關捉拿案文 明 規(guī) 范 領 導 小 組組長：龍暢海副組長：宋玉芳成員：張艷麗魯芳田淑春孫彥新宋巴圖大營子信用社推行首問負責制的通知綜合柜員：為了進一步做好文明規(guī)范服務工作，優(yōu)化服務水平，提高辦事效率，更好的樹立大營子信用社的社會形象，決定在我社推行首問負責制。具體要求：全體員工要認真學習并嚴格遵守首問負責制度。首問負責制度責任人要做好首問負責工作。對違反首問負責制度的員工要嚴肅處理。附：大營子信用社首問負責制度林西縣信用聯(lián)社大營子信用社二0一一年七月十九日大營子信用社文明規(guī)范服務宣傳月競 賽 活 動 的 通 報大營子信用社各服務窗口：我社自二0一一年四月十五日開展的文明規(guī)范服務宣傳競賽活動現(xiàn)已結束。在這一優(yōu)質服務競賽活動中，我社全體職工堅持以高水平、提升企業(yè)形象為目標，緊緊圍繞讓顧客滿意的競賽肢體，以落實社會服務承諾和崗位服務規(guī)范為重點，進一步加強職業(yè)道德建設，自我加壓，積極參與競賽。在全部職工的共同努力下，我們各項工作取得了顯著成效，各項業(yè)務指標超額完成，整體素質在上層次，提高了大營子信用社在社會的整體形象，收到了良好的社會效果。通過考評小組公開、公正、公平的打分，二號窗口被評為此次競賽活動的“優(yōu)秀服務窗口”，希望其他兩個服務窗口向儲蓄窗口學習，認真總結本次競賽活動的經驗，爭取在下次競賽中取得好的成績。林西縣農村信用合作聯(lián)社大營子信用社二0一一年五月二十日關于開展文明規(guī)范服務宣傳競賽活動的通知大營子信用社各服務窗口：為創(chuàng)辦大營子信用社的文明規(guī)范服務工作，爭創(chuàng)“文明規(guī)范服務示范網點,切實提高服務水平，樹立良好是社會形象，促進農村信用社各項業(yè)務的健康發(fā)展，大營子信用社決定在本社服務窗口開展文明規(guī)范服務競賽活動，活動時間自二0一一年四月十五日至二0一一年五月二十日。此次活動主要對前臺工作人員的服裝、掛牌及服務環(huán)境、服務行為、服務用語進行檢查評比。大營子信用社競賽活動考評小組將隨時對各窗口進行考評。大營子信用社二0一一年五月二十日第四篇：文明服務規(guī)范開封市糧食局服務工作規(guī)范一、統(tǒng)一服務指南，指引群眾辦事。要求辦公大樓入口處或辦公區(qū)域顯著位置懸