【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 治醫(yī)師以上職稱醫(yī)師查房記錄，一般患者每周應(yīng)有2次主任醫(yī)師(或副主任醫(yī)師)查房記錄，并加以注明。重?；颊叩牟〕逃涗浢刻熘辽?次，病情發(fā)生變化時(shí)，隨時(shí)記錄，記錄時(shí)間應(yīng)具體到分鐘。對(duì)病重患者，至少2天記錄一次病程記錄。對(duì)病情穩(wěn)定患者至少3天記錄一次病程記錄；對(duì)病情穩(wěn)定的慢性病患者，至少5天記錄一次病程記錄。各種化驗(yàn)單、報(bào)告單、配血單應(yīng)及時(shí)粘貼，嚴(yán)禁丟失。外院的醫(yī)療文件，如作為診斷和治療依據(jù)，應(yīng)將相關(guān)內(nèi)容記入病程紀(jì)錄，同時(shí)將治療文件附于本院病歷中。外院的影像資料或病理資料，如需作為診斷或治療依據(jù)時(shí)，應(yīng)請(qǐng)本院相關(guān)科室醫(yī)師會(huì)診，寫出書面會(huì)診意見(jiàn)，存于本院住院病歷中。（四）、出院病歷一般應(yīng)在3天內(nèi)歸檔，特殊病歷（如死亡病歷、典型教學(xué)病歷)歸檔時(shí)間不超過(guò)1周，并及時(shí)報(bào)病案室登記備案。（五）、加強(qiáng)病歷安全保管，防止損壞、丟失、被盜等，復(fù)印病歷時(shí)，應(yīng)由醫(yī)護(hù)人員護(hù)送或再病案室專人復(fù)印。（六）、依據(jù)《河南省病歷質(zhì)量管理評(píng)價(jià)獎(jiǎng)懲暫行辦法》的要求與規(guī)定，建立科室及個(gè)人病歷書寫質(zhì)量評(píng)價(jià)通報(bào)制度和獎(jiǎng)罰機(jī)制。十、發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)鼓勵(lì)和考核制度臨床常見(jiàn)疾病診療中，應(yīng)體現(xiàn)中醫(yī)藥診療方法，參與率應(yīng)達(dá)到60%。臨床中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)病種的診療中，必須以中醫(yī)藥診療為主要辦法，目標(biāo)為高于60%以上。中醫(yī)優(yōu)勢(shì)病種診療率、臨床中醫(yī)治療率、中醫(yī)疾病診斷準(zhǔn)確率，列入綜合考核。中醫(yī)優(yōu)勢(shì)病種診療率，每提高10%，增加總績(jī)效1%，每降低10%，扣除總績(jī)效1%。開(kāi)展中醫(yī)診療技術(shù)項(xiàng)目（以醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目計(jì)算）＞60種。門診處方中，中藥（飲片、中成藥、醫(yī)院制劑）處方比例≥60%，中藥飲片處方占門診處方總數(shù)≥30%，每提高10%，增加總績(jī)效1%，每降低10%，扣除總績(jī)效1%。采用非藥物中醫(yī)技術(shù)治療人次占門診人次的比例≥10%。開(kāi)展名老中醫(yī)學(xué)術(shù)繼承活動(dòng)，對(duì)優(yōu)秀繼承工作有突出貢獻(xiàn)的個(gè)人予以獎(jiǎng)勵(lì)。鼓勵(lì)開(kāi)展引進(jìn)中醫(yī)診療新技術(shù)，對(duì)引進(jìn)新技術(shù)表現(xiàn)突出人員予以獎(jiǎng)勵(lì)。第三篇：文明服務(wù)規(guī)范林西縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社大營(yíng)子信用社文明服務(wù)規(guī)范活動(dòng)方案一、成立組織大營(yíng)子信用社文明規(guī)范活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組：組長(zhǎng)：龍暢海副組長(zhǎng)：宋玉芳成員：張艷麗魯芳田淑春孫彥新宋巴圖二、活動(dòng)內(nèi)容及時(shí)間安排（一）普及推廣各類金融系統(tǒng)知識(shí)我社以核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)上線，發(fā)放金?？槠鯔C(jī)，組織開(kāi)展多種形式的金融知識(shí)普及推廣活動(dòng)，主要形式有：充分利用網(wǎng)站、廣告、報(bào)刊和電臺(tái)，電視臺(tái)等媒體對(duì)核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)上線工作進(jìn)行集中宣傳。重點(diǎn)宣傳核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)上線后的金?？ā⒆灾O(shè)備、新業(yè)務(wù)產(chǎn)品和信貸支農(nóng)等金融知識(shí)，讓城鄉(xiāng)金融消費(fèi)者了解農(nóng)信社的服務(wù)產(chǎn)品和服務(wù)流程。發(fā)放宣傳冊(cè)、宣傳單、宣傳服務(wù)產(chǎn)品和流程，宣傳金牛卡功能，通過(guò)柜員、大堂經(jīng)理等人員推薦新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)，全方位、多渠道地讓金融消費(fèi)者了解大營(yíng)子信用社的服務(wù)產(chǎn)品和服務(wù)流程。大營(yíng)子信用社應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的預(yù)警與處理預(yù)案 根據(jù)林信聯(lián)發(fā)字文件精神，為了做好對(duì)信用社重大突發(fā)事件的及時(shí)掌控，有效地做好領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)調(diào)，宣傳和服務(wù)工作，將突發(fā)事件風(fēng)險(xiǎn)損失降到最低程度，防范和化解可能由此引的區(qū)域性活系統(tǒng)性金融風(fēng)險(xiǎn)。結(jié)合我社實(shí)際，經(jīng)過(guò)認(rèn)真研究，特制定應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的預(yù)警與處理預(yù)案。一、成立應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的領(lǐng)導(dǎo)小組：組長(zhǎng)：龍暢海副組長(zhǎng)：宋玉芳成員：張艷麗魯芳田淑春孫彥新宋巴圖 辦公室聯(lián)絡(luò)電話：5350711一、重大突發(fā)事件處置總體預(yù)案預(yù)案所稱重大突發(fā)事件是可能引起金融系統(tǒng)資金、財(cái)產(chǎn)損失、人身傷亡、毀壞金融信譽(yù)甚至引發(fā)區(qū)域擠兌事件（一）營(yíng)業(yè)期間，營(yíng)業(yè)員對(duì)本營(yíng)業(yè)室負(fù)有安全責(zé)任，在發(fā)生可疑情況或遇到突發(fā)事件時(shí)，要啟動(dòng)突發(fā)事件應(yīng)急措施：發(fā)現(xiàn)持大量假票、假鈔、假折和冒領(lǐng)存款時(shí)，應(yīng)找理由穩(wěn)住對(duì)方，然后及時(shí)告知領(lǐng)導(dǎo)或公安機(jī)關(guān)捉拿案文 明 規(guī) 范 領(lǐng) 導(dǎo) 小 組組長(zhǎng)：龍暢海副組長(zhǎng)：宋玉芳成員：張艷麗魯芳田淑春孫彥新宋巴圖大營(yíng)子信用社推行首問(wèn)負(fù)責(zé)制的通知綜合柜員：為了進(jìn)一步做好文明規(guī)范服務(wù)工作，優(yōu)化服務(wù)水平，提高辦事效率，更好的樹(shù)立大營(yíng)子信用社的社會(huì)形象，決定在我社推行首問(wèn)負(fù)責(zé)制。具體要求：全體員工要認(rèn)真學(xué)習(xí)并嚴(yán)格遵守首問(wèn)負(fù)責(zé)制度。首問(wèn)負(fù)責(zé)制度責(zé)任人要做好首問(wèn)負(fù)責(zé)工作。對(duì)違反首問(wèn)負(fù)責(zé)制度的員工要嚴(yán)肅處理。附：大營(yíng)子信用社首問(wèn)負(fù)責(zé)制度林西縣信用聯(lián)社大營(yíng)子信用社二0一一年七月十九日大營(yíng)子信用社文明規(guī)范服務(wù)宣傳月競(jìng) 賽 活 動(dòng) 的 通 報(bào)大營(yíng)子信用社各服務(wù)窗口：我社自二0一一年四月十五日開(kāi)展的文明規(guī)范服務(wù)宣傳競(jìng)賽活動(dòng)現(xiàn)已結(jié)束。在這一優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)中，我社全體職工堅(jiān)持以高水平、提升企業(yè)形象為目標(biāo)，緊緊圍繞讓顧客滿意的競(jìng)賽肢體，以落實(shí)社會(huì)服務(wù)承諾和崗位服務(wù)規(guī)范為重點(diǎn)，進(jìn)一步加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)，自我加壓，積極參與競(jìng)賽。在全部職工的共同努力下，我們各項(xiàng)工作取得了顯著成效，各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)超額完成，整體素質(zhì)在上層次，提高了大營(yíng)子信用社在社會(huì)的整體形象，收到了良好的社會(huì)效果。通過(guò)考評(píng)小組公開(kāi)、公正、公平的打分，二號(hào)窗口被評(píng)為此次競(jìng)賽活動(dòng)的“優(yōu)秀服務(wù)窗口”，希望其他兩個(gè)服務(wù)窗口向儲(chǔ)蓄窗口學(xué)習(xí)，認(rèn)真總結(jié)本次競(jìng)賽活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)，爭(zhēng)取在下次競(jìng)賽中取得好的成績(jī)。林西縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社大營(yíng)子信用社二0一一年五月二十日關(guān)于開(kāi)展文明規(guī)范服務(wù)宣傳競(jìng)賽活動(dòng)的通知大營(yíng)子信用社各服務(wù)窗口：為創(chuàng)辦大營(yíng)子信用社的文明規(guī)范服務(wù)工作，爭(zhēng)創(chuàng)“文明規(guī)范服務(wù)示范網(wǎng)點(diǎn),切實(shí)提高服務(wù)水平，樹(shù)立良好是社會(huì)形象，促進(jìn)農(nóng)村信用社各項(xiàng)業(yè)務(wù)的健康發(fā)展，大營(yíng)子信用社決定在本社服務(wù)窗口開(kāi)展文明規(guī)范服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)，活動(dòng)時(shí)間自二0一一年四月十五日至二0一一年五月二十日。此次活動(dòng)主要對(duì)前臺(tái)工作人員的服裝、掛牌及服務(wù)環(huán)境、服務(wù)行為、服務(wù)用語(yǔ)進(jìn)行檢查評(píng)比。大營(yíng)子信用社競(jìng)賽活動(dòng)考評(píng)小組將隨時(shí)對(duì)各窗口進(jìn)行考評(píng)。大營(yíng)子信用社二0一一年五月二十日第四篇：文明服務(wù)規(guī)范開(kāi)封市糧食局服務(wù)工作規(guī)范一、統(tǒng)一服務(wù)指南，指引群眾辦事。要求辦公大樓入口處或辦公區(qū)域顯著位置懸