【文章內容簡介】 感謝信19封，錦旗23面，并有1名醫(yī)生在《xx報》上受到專題報道和表揚。我院接收的投訴與去年同期相比下降了%。(二)創(chuàng)新路子，收集意見顯真誠我院為暢通反饋問題渠道，除了在門診大堂及各樓層設置意見箱、公示監(jiān)督電話外，還設置了專門的投訴處理部門。門診辦每個季度組織患者或其家屬召開座談會收集意見。另外，為廣開言路，多方面收集意見，我院嘗試在院內網系統(tǒng)開通公共郵箱，全院員工均可通過匿名的形式在院內網系統(tǒng)對院內各部門提出意見或建議，被點名的科室必須在1周內作出回應，由黨群辦負責督查落實。此舉充分調動了全體員工參與醫(yī)院管理的積極性。今年3月至今，黨群辦及相關部門共收到員工匿名信88封，并均已及時作出回應，員工普遍反映良好。(三)直面難點，切實解決影響群眾切身利益的問題，我院充分利用先進B超設備和超聲技術優(yōu)勢(該院B超室擁有正高職稱一人，副高兩人，可開展胎兒四維彩超等檢查)明文規(guī)定每周安排2晚夜班，門診B超檢查需當天完成，住院檢查(含心臟彩超)預約時間不得超3天，胎兒四維彩超預約不得超一周，提高工作效率。，我院充分利用一切可用的條件，增加床位，并決定將15樓東區(qū)行政辦公區(qū)搬至教學專家樓3樓，改為住院病區(qū)。，將院感辦搬至后勤樓，中醫(yī)科及中醫(yī)診室搬至3樓東區(qū)，原中藥房改為門急診留觀病房，增加床位10個。而改造后的急診補液室可增設補液座位50個。原中醫(yī)診室改為兒科、五官科門診，從而解決部分門診病人往返住院病區(qū)診病的困難。，增加發(fā)藥窗口，并投資2萬多元在西藥房增設電子屏，顯示等候取藥的患者姓名，減少擁擠情況。增加人員辦理就診卡，緩解排隊時間長問題。，狠抓服務態(tài)度改善，對無故推諉病人從嚴處罰，切實改善病人就醫(yī)感受，本已公開批評并處罰醫(yī)生1人。，對有特殊困難的、本市戶籍的住院患者(低保、五保、未成年孤兒和“三無”人員)進行資助，目前符合條件已通過審批受助者共66人次，合計元。，解決了群眾停車難的問題。，增加配套檢查設備及人員配置，為群眾健康體檢提供更大的便利。，影像樓加層擴建，廚房原址用作放射科DSA(數字減影血管造影)用房并即將投入使用，DSA作為一種新的X線成像系統(tǒng)，使血管的影像更為清晰，在進行介入手術時更為安全。我院已面向全國聘請到心臟介入專家鄧先科教授，并派出醫(yī)生、護士到中山醫(yī)第二附屬醫(yī)院及省人民醫(yī)院進修，現已進修結束回院。DSA投入使用后，將填補我市在放射介入診斷和治療這一方面的空白，為患者帶來“不出家門”便可接受心臟介入治療的福音。(四)健全制度，推動作風建設長效化我院對現行的規(guī)章制度進行認真梳理，切實做好廢、改、立工作，形成便于遵循、便于落實、便于檢查的制度體系。經認真梳理，擬廢止制度2項，修訂完善制度30項，如《差旅費報銷規(guī)定》、《行政用車管理制度》、《考勤管理制度》和《休假管理制度等》，“三公”經費與去年同期相比有明顯下降，降幅達%，新建制度5項。我院逐步建立了作風建設的長效機制，推動了改進工作作風、密切聯(lián)系群眾的常態(tài)化、長效化。五、存在問題通過紀律教育學習月活動，更進一步推動我院組織紀律和行業(yè)作風的建設，為確保醫(yī)療安全和提高醫(yī)療質量提供了有力的保障。但還存在以下不足之處:一是能夠按照上級部署高質量地完成“規(guī)定動作”，但結合本單位實際的“自選動作”不夠。二是個別員工對紀律教育學習月的認識不足，認為與己無關，重視程度不夠。三是學習自覺性欠缺，業(yè)務能力與實際需求存在一定的差距。四是管理不嚴，規(guī)章制度落實不到位。五是服務態(tài)度有待提高。六是紀律教育成果的總結推廣還較滯后。六、下一步工作設想針對存在的問題，進而提出具體的整改措施:一是按照要求認真開展學習教育活動，強化督導檢查，確保學習活動取得實效。二是進一步完善工作紀律、醫(yī)德醫(yī)風考評獎懲制度。三是黨員和科室負責人要發(fā)揮示范帶頭作用。四是進一步抓好黨的組織紀律教育，鞏固紀律教育活動成果。XX年醫(yī)院紀律教育月活動總結二：為貫徹落實黨的十七大和十七屆四中全會精神，增強全體醫(yī)務人員廉潔從政、廉潔從醫(yī)理念，切實筑牢拒腐防線，根據《xx市衛(wèi)生局XX年紀律教育學習月活動方案》要求，我院精心組織，周密部署，創(chuàng)造性地采取多種靈活有效措施，做到天天講學習，時時敲警鐘，個個齊參與，人人受教育，營造了醫(yī)院廉潔文化氛圍，達到了潤物無聲的教育效果。一、精心組織 周密部署今年7月份，為使紀律教育學習月活動既搞得形式活躍，又取得理想效果，我院黨支部十分重視，先后召開2次黨支部會議、4次院務會議、6次召開職能科主任會議、2次科組干部會議，研究、部署、動員、總結紀律教育學習月活動的開展，保障活動方向。xx醫(yī)院地處xx之鄉(xiāng)、中國羊毛衫名鎮(zhèn)，經過xx人50多年的不斷拼搏奮斗，發(fā)展至目前總院在xx鎮(zhèn)具有發(fā)展前途的黃金地段下設分院1處、門診2處，擁有職工800余人，開設各種?？崎T診、專家門診，開放床位506張，設內、外、婦、兒重癥監(jiān)護、麻醉及輔助科室40余個，為市民提供120緊急醫(yī)療求援、24小時全天候急診服務和常規(guī)、?？圃\療服務及各種微創(chuàng)手術、復雜、大型外科手術、無痛窺鏡檢查、治療、健康體檢服務等。醫(yī)院的發(fā)展為市民提供了優(yōu)質服務，門診日均診療近3000人、入住院日均60余人。由于醫(yī)院職工較多、醫(yī)療任務繁重，為此，院黨支部決定結合本院的實際，以科組為主，集中與分散相結合。以活動內容為主，集體與分批相結合。以學習活動為主，學習活動與醫(yī)療服務相結合。以反腐為主，突出重點與日常工作相結合，創(chuàng)新紀律教育學習月活動方式，達到措施、制度、人員、內容、效果五落實。二、創(chuàng)新方法 開展活動紀律教育學習月活動必須與好的載體相結合，才能取得事半而功倍的理想效果。在紀律教育學習月活動中，我院的學習月活動內容豐富多彩。一是參觀廉政公益廣告作品展，深刻感受“以廉潔為榮，以貪腐可恥”的心靈洗禮。根據紀律教育學習月活動的要求和醫(yī)院的日常工作，7月26日至30日，組織全院的黨員及中層干部153人分五批次到xx市圖書館參觀了由xx市紀委、市預防職務犯罪領導小組等七家單位聯(lián)合主辦的xx市首屆廉政公益平面廣告大賽參賽作品展覽，讓所有參觀人員受到心靈的洗滌和非常有意義的教育。二是充分發(fā)揮正面典型的示范作用，增強教育學習的感染力。7月16日，xx市衛(wèi)生局受共青團市委委托，為我院西藥房舉行了“市青年文明號”掛牌儀式，同時宣布了藥劑科主任曾志濤為青年崗位能手。我院借此在全院范圍內掀起紀律教育學習月活動高潮，號召全體員工向西藥房和曾志濤同志學習，爭做“廉潔從醫(yī)崗位能手”活動，使廉政文化教育具體化。三是按照院黨支部的部署，使紀律教育學習月活動常態(tài)化。8月10日，我院黨支部根據紀律教育學習月活動的總體安排召開了動員大會，要求全體黨員干部深入學習，牢固樹立廉潔從政、廉潔行醫(yī)理念，自覺抵制商業(yè)賄賂、收受紅包等腐敗行為。同時，要求以科室為單位利用每周大交班機會組織員工學習，開展活動，讓員工個個齊參與，人人受教育，使教育活動常態(tài)化。四是潛移默化，警鐘常敲。根據黨支部的安排部署，我院舉行的所有會議事前半個小時必須播放《月季花開》、《“蟻穴”透視》、《國門懲腐》、《貪之害》、《三個窩案的警示》、《醫(yī)德醫(yī)風專項培訓》等光碟。同時要求全體員工認真按照4月份醫(yī)院發(fā)出的《xx市xx醫(yī)院廉潔行醫(yī)倡議書》，自警、自醒、自我要求。我院還通過發(fā)手機短信、懸掛標語、開辟宣傳專欄、辦公電腦用廉政公益廣告圖片作為屏保圖片等警示、警醒。目前已播放光碟15次、懸掛標語4條、宣傳欄出刊出4期、發(fā)廉政短信11次，時時敲響警鐘，潛移默化中自覺筑起防腐防線。五是加強入職培訓，教育從入職抓起。按照教育計劃，8月23日、24日，我院對新入職員工和廣東省醫(yī)學院、內蒙古醫(yī)學院實習生開展了為期兩天的崗培訓，每天早上、下午培訓前半個小時播放《醫(yī)德醫(yī)風專項培訓》、《貪之害》光碟，吳慶昌院長作了題為“愛”的專題講話，要求他們愛院、愛崗，對病人、同事充滿愛心，做一名優(yōu)秀醫(yī)務工作者。黨支部書記作了題為“廉潔從政、廉潔從醫(yī)，促進黨風廉政建設”的專題講話，做新時期最可愛的人。六是積極答題，檢驗學習月活動成果。為檢驗我院黨員及中層干部在紀律教育學習活動中對《中國共產黨黨員領導干部廉潔從政若干準則》等黨內法規(guī)制度的理解掌握情況，根據省紀委、省監(jiān)察廳啟動的廣東省《廉政準則》知識網上答題活動要求，7月22日，我院發(fā)出答題活動通知，150名黨員及中層干部紛紛利用休息時間自覺上網答題，牢固掌握《廉政準則》，遠離違紀高壓線，做廉潔醫(yī)務工作者。七是聆聽專題報告會，全體受教育。9月6日、7日，我院黨支部連續(xù)利用兩天下午下班后的時間組織全體黨員干部員工分批觀看了“xx市衛(wèi)生系統(tǒng)XX年紀律教育學習月活動專題報告會”光碟，聆聽了省紀委監(jiān)察廳派駐省衛(wèi)生廳紀檢組長、監(jiān)察專員、省衛(wèi)生廳黨組成員xx在報告會上作了題為《醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)人員廉潔從業(yè)問題探討》的專題報告和市衛(wèi)生局局長xx強調的三點內容。院黨支部書記xx、院長xx參加了觀看光碟活動，紀檢委員、醫(yī)務股股長xx主持并講話。xx要求黨員干部員工要“守行規(guī)，守法紀”，不斷提高法律意識和廉潔自律水平。三、重點突出 效果明顯紀律教育學習月活動的開展，全體醫(yī)務工作者的學習勁頭進一步鼓足，學習動力進一步增強，學習精神進一步提高，思想心靈受到了一次深刻教育和洗禮，廉潔從政、廉潔行醫(yī)的理念進一步確立，行業(yè)風氣風清氣正。一是黨員干部隊伍得到了進一步鍛煉。通過紀律教育學習月活動的開展，我院全體醫(yī)務人員積極參與，堅決按照黨支部的要求貫徹落實，并結合治病救人的宗旨深入學習，自覺查找自身存在的不足，有針對性地整改，黨員干部的工作能力有了進一步的提高，各項基礎管理更加科學，高效、團結的團隊逐步形成。二是反腐敗倡廉的意識得到了加強。醫(yī)院是醫(yī)藥領域商業(yè)賄賂、紅包、回扣的“重災區(qū)”，只要這些現象存在，人民群眾看病難、看病貴的難題就永遠不能解決。為此，在此次教育學習月活動中，我院的重點就解決這些根本問題。通過教育學習月活動，全體醫(yī)務人員認識到“勿以惡小而為之，勿善小而不為”，千里之堤毀于蟻穴，商業(yè)賄賂犯罪就來自于一點點回扣的積累，認清本質，自覺廉潔從醫(yī)，主動抵制形形色色的回扣、紅包、商業(yè)賄賂。今年以來，我院沒有發(fā)生一宗收受商業(yè)賄賂、紅包和回扣事件投訴。三是黨內法規(guī)制度的執(zhí)行更加堅決。隨著反腐工作的進一步深入，反腐倡廉的法規(guī)制度建設不斷向前推進，《中國共產黨黨員領導干部廉潔從政若干準則》、《關于黨風廉政建設責任制的規(guī)定》等一批法規(guī)制度相繼實施，對黨員干部的行為作出了底線規(guī)定，通過教育學習月活動的開展，全體醫(yī)務人員進行了認真學習，深刻理解掌握黨內法規(guī)制度，對照自己的日常行為開展了批評和自我檢討，把自己的行為納入到黨內法規(guī)制度的范圍，提高了執(zhí)行堅決態(tài)度。四是醫(yī)療服務水平有了進一步提高。醫(yī)療服務水平是檢驗紀律教育學習月活動成果的標準。在每個月進行的滿意度調查中，醫(yī)療質量、醫(yī)療服務的滿意度均在95%以上，病患的投訴降到了歷史最低，做到了病人進入醫(yī)院咨詢有人應、醫(yī)護人員耐心細致、醫(yī)療設施安全高效、候診、取藥有凳坐、有水喝、有健康教育電視看，醫(yī)院安保水平也有了較大的提高，車輛來往有人管理，人流有人維護秩序、方向指示明白，病人滿懷希望而來，滿意而去，醫(yī)患之間的關系日趨和諧。紀律教育學習月活動的開展，我院的黨風廉政建設進一步加強，醫(yī)療服務水平也有了較大提高，醫(yī)患之間的關系也越來越和諧。我院將進一步加強廉政建設，積極主動推進廉政文化建設的深入開展，弘揚廉潔從政、廉潔行醫(yī)正氣，全心全意為廣大人民群眾的健康做出更大努力。第四篇：醫(yī)院2015年紀律教育學習月活動總結醫(yī)院2015年紀律教育學習月活動總結我院根據中共xx市委辦公室《轉發(fā)〈市紀委關于2015年我市開展紀律教育學習月活動實施意見〉的通知》（x辦發(fā)〔2015〕xx號）以及xx市衛(wèi)生和計劃生育局《關于印發(fā)〈xx市衛(wèi)生和計劃生育局開展2015年紀律教育學習月活動實施方案〉的通知》（xx計局字〔2015〕xx號）文件要求，以“嚴明組織紀律、鍛造優(yōu)良作風”為主題，對全院干部職工深入開展理想信念教育、宗旨教育、社會主義