【文章內容簡介】 沉穩(wěn)作答。如何紓解地鐵里的沖突? 從“地鐵斗毆一人揮刀”、“兩女子上海地鐵搶座位大打出手”、“成都地鐵美女遭潑婦暴打”、“沈陽地鐵6人打架搶座”、“武漢4名女子地鐵搶座互毆”……到廣州地鐵2號線內剛剛上演了全武行，一名中年男子在先打了鄰座小伙一記重拳后，遭小伙連環(huán)組合拳反擊，血濺當場。在北京豐臺區(qū)宋家莊地鐵站內，一名男子與一對情侶因擁擠磕碰發(fā)生沖突，情侶中的男子將對方扎傷后，帶女友逃離現(xiàn)場。類似的“地鐵沖突”新聞報道比比皆是。地鐵本是公共交通工具，為何成了某些人的“搏擊臺”？分析一下那些形形色色的地鐵沖突，起因無外乎兩種：磕碰，搶座。在人來人往的地鐵站內，磕碰算個多大的事？在數以十萬、百萬、千萬人次計的地鐵運輸過程中，沒有座位又是多平常的事？為何原本稀松平常的事，會成為地鐵沖突的導火索？素質是硬傷，沖動是魔鬼，現(xiàn)實的壓力是催化劑?？焖俚纳罟?jié)奏，不斷增長的生活壓力，也一定程度上消磨了人們的忍耐力。以上班族為例，許多人一天的行程是從地鐵開始、以地鐵結束的，很容易把生活中、工作中的不良情緒帶到地鐵上來。比如，有人一大早就心情不爽，剛好被人在地鐵里撞了一下，就借機爆發(fā)了；有人下班時特別累，想在回家路上休息一下，偏巧有人跟他搶座位，就大打出手了。地鐵是一個盡顯人性道德、修養(yǎng)、素質的臨時公共場所。有些人溫和恬靜，樂善好施；有些人極端自我，言語粗俗；還有些人脾氣暴躁，無意的磕碰就會讓他們破口大罵，一言不和抬手便打。當道德“半斤”遇上素質“八兩”時，發(fā)生“互毆”“群毆”這樣的事情也就不足為奇了。一位北京地鐵工作人員說，客流量大的車站每個早高峰都得出現(xiàn)一兩起乘客打架事件。但無論如何，在地鐵里“逞英雄”是非常不必要的。于私，會給自己惹來麻煩，甚至造成人身傷害；于公，會影響公共秩序，對他人造成影響，進而抹黑城市形象，有損社會文明。就算僅僅是吵架，也會讓自己心情更加敗壞，甚至成為別人手機視頻的“主角”，引為談資。乘坐公共交通出行，大家還是應該秉持“退一步天高地闊，讓三分心平氣和”的氣度，堅守“非禮勿言，非禮勿動”的操守。在強調個人道德約束的同時，社會管理也應有更積極的作為?？v觀以往的地鐵打架事件，即便有警方介入，也基本是以批評教育為主，以雙方和解為主要目的。這在一定程度上縱容了社會戾氣，放大了道德空白。針對地鐵里的惡性事件，相關部門要適當提高違規(guī)“成本”，依規(guī)依法制裁，通過對“沖動”的懲罰，讓那些習慣在公共場所“撒野”的人自覺調整“脾氣閥”。考查側重點從往年的出題來看，山東省公務員面試共考查4種能力，即綜合分析能力、計劃組織協(xié)調能力、人際交往意識與技巧能力、應急應變能力，后面的三種能力我們把它統(tǒng)一稱為公務員日常的行政能力。所以從宏觀的角度上來看山東省省考面試考查的能力即綜合分析能力與日常行政能力。從歷年山東省公務員考試的面試真題來看，公務員行政能力中的計劃組織協(xié)調能力是整個面試考題中的考查重點。無論是國家公務員面試，還是各地省市面試中，計劃組織類題目幾乎成為必考題目。為什么該類題目如此受考官青睞？這是與計劃組織協(xié)調類題目本身設置的目的有關的。在很多的考官眼里，該類題型是能綜合測查一個考生的能力的，所以，能否答好該類題型已經成為一個考生最終能否面試決勝的成敗題型。作為一個公務員，日常的計劃組織活動必不可少，小到日常工作內容，達到協(xié)助單位做好一個調研或者活動，都是考查我們計劃組織能力的。很多考生抱怨，“我在大學時代也沒有參與組織過活動，怎么能答好呢？”，山東公務員考試網在此提醒廣大考生，想要答好計劃組織協(xié)調類題目就必須要知道考官出題的目的是“不是答題而是工作”這一核心，也就是說通過你的答題，考官能覺察到考生雖然沒有實際的工作經驗但是能夠從各方面顧全大局，并且這個活動時確切可行。計劃組織協(xié)調能力它包含了三個方面的內容：計劃即為對未來工作的計劃能力，組織即在工作中要具備的執(zhí)行力，協(xié)調即在工作中處理矛盾的協(xié)調能力。三種能力對于一項工作或者任務來說相輔相成缺一不可，那么如何通過這類題型能讓考官覺得考生能夠在未來的工作中順利高效的完成任務，專家希望考生能做到以下原則：目標明確。要知道題目讓你做什么，做這件事情的目的是什么，才能為接下來的工作打下堅實的基礎。流程完成。在做一件的事情的時候必須要有先后順序，先做什么，再做什么都要做到心中有數。亮點突出。明確我做一件事情是為誰而做，這些主體對象有什么特點，這樣答題才會做到不模式化。條理作答。在答題的時候使用邏輯詞是有必要的。因此，山東公務員考試網建議考生，想要做好一個計劃組織協(xié)調類型的題目做到以上4點，能夠給考官留下深刻的印象，同時也能在面試中決勝。服飾上穿出自己面試時候考官對我們的第一印象是很重要的，就如平常人和人之間的相處和交往一下，首次見面給對方的感覺和印象很重要。幾乎在第一眼的時候就決定了下來考官對我們的打分。在參加公務員面試的時候選擇體面的著裝需要把握以下幾點：第一，衣服只選對的不選貴的。很多考生為了面試會付出很多的努力，這是值得肯定的，但是有的考生夸張到買身衣服，會到商場中“一擲千金”包裝自己。其實這樣做也無可厚非，但是一定要結合自己實際的經濟情況，別因為一套衣服而給自己多余的經濟壓力，并不是越貴的衣服考官就會越喜歡?？荚嚂r候考生距離考官23米距離，考官很難具體的去辨別衣服的質地，而且，考官也絕不會因為你穿的衣服貴就覺得你好。那樣就有失公務員考試的公平性，而犯了“以貌取人”的錯誤。因此告誡大家選衣服不要只看價格。第二，衣服要“因時而異”。在不同季節(jié)面試的時候希望諸位考生能有針對性的選擇。在秋冬季節(jié)面試，那么我們一般選擇長衣長褲套裝，顏色主要以黑色為主。春夏季節(jié)，大家選衣服就一般要清爽一些，男生可以是短袖襯衫，女生可以考慮裙裝，以體現(xiàn)季節(jié)的變化，給人符合當時季節(jié)的感覺。第三，衣服要“因人而異”。選擇衣服上要男女有別。穿衣我們要凸顯自己的優(yōu)勢，掩蓋自己的不足。男女體形的差別就決定了我們在選擇時候應該稍微注意一下，現(xiàn)實考試過程中，很多考生對面試穿著有著一定的偏差，大綱中規(guī)定是“面試時穿正式的衣服”，在公考不斷推進的過程中，這就慢慢被人們理解為要穿正裝。男生的選擇余地本來就沒女生多，那么穿出來的款式一般都以西裝為主，女生在這個時候也是為了顯示考試的正規(guī)性，會保守的選擇女士西服。試想，整個考場中男女都是西服面試，那么考官會出現(xiàn)審美疲勞，女生任何的優(yōu)勢美都體現(xiàn)不出來。所以建議女生選衣服是盡量避免西裝，而應結合自己的體形做出更好的選擇，比如可以選擇裙裝，也可以考慮正式一點的服裝，而不是非要選擇西裝。第四，衣服要“出人不意”。首先就是男生衣服選擇時要有區(qū)別。男生根據自己不同的年齡和經歷做好選擇。如果是剛畢業(yè)的應屆生，或者看起來比較年輕的考生，建議大家選擇西裝時候考慮一下當下流行的款式，比如西裝上衣衣領較小的，稍顯腰身的款式，顏色上可以考慮深灰、深卡其、深藍等深色系；如果工作經驗很豐富，看起來相對成熟點的男生，選擇時候可以考慮最普遍的西裝款式，以顯自己的沉穩(wěn)。女生也有不一樣的要求。個子較高的女生，選擇衣服應該以褲裝為主，以顯示自己的高挑和干練；普通個子的女生盡量考慮穿裙裝，以顯示自己的優(yōu)雅；而且在衣服顏色上也盡量要多元化，冬天以藏藍色、深駝色、深灰色、深卡其色為主，夏天以淡藍色、白色、米色、淺黃色等等淺色系為主?？傊?，在面試中對衣著的要求就是一點：大方自然。自然是面試對諸位考神過的一個最大的要求，越自然就會越好。希望大家在面試選擇著裝時候一定揚長避短，體現(xiàn)自己獨特的優(yōu)勢。組織管理類題型在結構化面試當中，組織管理類試題是一類?？碱}型，組織管理類題目的測評要素里提到，這一類題型考查的是考生的計劃、組織和協(xié)調的能力，在近幾年的公務員結構化面試當中，不管是國考還是聯(lián)考以及地方性考試當中，這類試題現(xiàn)在的考察點越來越細化，更加注重對考生實際工作能力的考查。組織管理類的題目總體上難度不大，考生只要掌握了基本的答題流程之后，這一類試題一般可以順利拿下，組織管理類題型在答題的時候思路如下：大體上分了4步，首先要明確組織本次活動的目的意義是什么，也就是我們經常說的扣帽子的環(huán)節(jié)，比如說讓你組織一次單位的聯(lián)歡活動如何組織，首先就要介紹一下，組織本次活動可以增進單位同事之間的個人感情，加強單位的凝聚力等等；其次，明確了目的意義之后，就要著手開始事前的準備工作了，準備環(huán)節(jié)可以從時間、地點、人物、物資、預算等幾個方面去考慮，有的時候還要涉及到相關的媒體，當然這些方面在具體答題的時候都要細化，在準備的階段經常會用的一個方法就是職能小組法，可以把要組織的活動做一個職能小組的劃分，每個小組各負其責，各司其職，當然小組的劃分不是固定的，可以根據不同的活動類別去確定；再次，就進入到了事中的環(huán)節(jié)，在事中的環(huán)節(jié)主要強調自己對整個活動的宏觀把握，強調保證活動按原計劃順利進行，并且處理活動進行過程中突發(fā)事件的處理，保證活動的正常進行；最后，活動結束了之后要有一個事后總結的環(huán)節(jié)，總結在此次活動中的經驗教訓，并且說一下預期效果有沒有達到，當然還可以根據不同的活動類型做有針對性的總結。組織管理類的題包含的類型很多，如接待、調查、會議、培訓等等，各有各的特點，不能一概而論，在答題時要凸顯該類活動的特點，杜絕套路化。同時，在組織管理類試題設問時，也有微觀、中觀、宏觀之分，都要求考生在相同時間內答出，這就要求考生對答題的詳略和側重要有所區(qū)別，抓住重點、表現(xiàn)亮點?？傮w說來，考生必須從題目設問出發(fā)，把自己放在特定的活動情境中，具體來進行分析，做出有特色、有針對性的安排，這樣才能避免模板化，取得高分數。規(guī)避語言失誤 順利通過面試公務員面試對于參加公務員考試的考生來說，是萬里長征的最后一步，必須要走好。有了無形的壓力后，考生在臨近考試時就開始患得患失，即便是已經復習得很好的考生也有這種感覺。在這里山東公務員考試網（）提醒各位考生，要保持良好的心態(tài)，看淡這次考試，也許會有不同的收獲。當然并不是讓考生什么都不管不顧，考生還需要在考前每天練習一套或者兩套試卷，適應考場狀態(tài)，這樣才不會馬失前蹄?？忌M入考場后一定要注意自己語言表達的規(guī)范性，以避免出現(xiàn)不必要的用語錯誤。在這里給大家總結了以往考生常出現(xiàn)的語言表達失誤點，希望各位考生注意。第一、網絡語言每年都出現(xiàn)很多新的網絡用語，很多考生會有意識地不使用網絡語言，有些考生卻要反其道而行之，認為使用網絡語言可以表現(xiàn)自己與時代接軌，讓考官認為自己是緊跟時代的新青年，總想在答題中用一些網絡語言。但是在這里山東公務員考試網提醒各位考生，最好不要冒險，還是穩(wěn)中求勝比較實用。具體原因為：其一，有些流行的網絡用語在語法方面并不規(guī)范，比如“細思恐極、淚大喜奔”這些網絡用語在開始流行時就不符合我們的語法規(guī)范，我們在考試時使用了這類網絡用語其實是在暴露我們對博大精深的漢語使用的一種錯誤理解；其二，考官年齡基本都在40——55歲之間，他們不經常上網，很少關注這些壽命比較短的網絡語言，當考生企圖用網絡語言吸引考官時，一定要考慮一下考官的年齡以及接受程度。比如題目是：你怎么看待海歸變海待現(xiàn)象。一名考生回答道：看到這個現(xiàn)象我感到細思恐極。說完這個觀點后，考官卻不知道你在說什么，感到很詫異，到最后給一個最低分。所以，再次提醒各位考生，在答題過程中不要一味求新求異。第二、過激語言考生都知道面試是一個意義重大的環(huán)節(jié)，甚至決定了自己一生的走向。很多考生在面試時候特別希望自己能夠表現(xiàn)突出，在思想和實際行動中極力向國家政策靠攏或者做政策的宣傳者。于是很多考生一味追尋這方面的突出表現(xiàn)而忽略了語言的表達，在回答問題時使用了一些過激詞語。比如當題目：你怎么看待腐敗現(xiàn)象？有些考生為了讓考官明白自己堅決維護國家對這方面的打擊政策，更為了讓考官知道自己進入公務員隊伍中不會收賄受賄，就開始這么答題：“我們國家腐敗現(xiàn)象已經到了令人發(fā)指的地步，也許一個一個地抓起來可能會有人被冤枉貪污，而如果隔一個抓一個，保不準又會漏掉很多！”各位考生，注意你面前坐的是誰，他們是做什么工作的，你這么答題的確能夠表達你對貪污現(xiàn)象的深惡痛絕，可你讓這些身在體制內考官怎么想，估計會真的感到毛骨悚然，你的思想太絕對太過激了，相信考官聽完以后也不會打高分。因此，考生在回答問題時盡可能不要使用過激語言。第三、引用古文出現(xiàn)錯誤我國有五千年歷史文化，先祖給我們留下了浩瀚的文化瑰寶，許多看似簡練的詩詞卻濃縮了詩人的一生或者一個時代，以及對一個現(xiàn)象的觀點，因此有些考生在表達對某一現(xiàn)象的看法時總想引用古文，可是卻缺少對古文的基本把握，不是引用錯就是把古文說錯。比如有考生想表達對國家領導人的褒揚，說了以下語言：“我們國家有著敏銳的觸角，正如春江水暖鴨先知”，在這里我們能明顯聽出其中的錯誤，好像在罵人，這樣就屬于錯用古文。但也有很多考生對古文把握不是太準確，想起上文忘記了下文或者有下文忘記上文，情急之下就用有限的知識自己造了一句話，來表達自己的古文功底，這也屬于引用古文的大忌。因此，如果想使用古文一定要確定其準確性，切忌使用錯誤。以上是專家對以往考生在公務員面試答題中出現(xiàn)的語言錯誤進行的總結，提醒廣大考生在面試答題中不要再出現(xiàn)此類語言錯誤，一定要用語規(guī)范、生動，爭取脫穎而出！緊張的緣由及對策隨著公務員考試大潮的推進，報考公務員的考生越來越多，競爭也是非常激烈。無形中，就給考生增添了很多的壓力，對于進入面試的考生而言壓力更大。幾乎所有的人在面試前都會緊張，畢竟面試對我們來說很重要，而且一定要有出色表現(xiàn)，所以緊張是必然的。大多數考生往往產生了心情的緊張，心跳就會有所加速，從而到張嘴結舌，汗流浹背，導致回答面試官的問題與實際水平的有天壤之別。如果我們發(fā)現(xiàn)緊張妨礙了我們的面試，這個時候我們就要做出正確的處理方式了。如何在面試中解決心理緊張的問題呢，下面山東公務員考試網就緊張心理是如何產生以及如何應對此問題給出分析和建議。一、對崗位期望值過高報考公務員的考生中一部分是應屆畢業(yè)生，面臨著就業(yè)壓力、家庭壓力和社會壓力。報考的目的就是為了有一份穩(wěn)定的、社會地位相對較高的工作。對這份工作過分在意，這都是再正常不過的了。但是如果在面試考試的時候就一再的想“我一定要獲得這個職位”的話，效果一定是適得其反的。那么，如何應對這種心理呢？首先要自我調節(jié)：以平常心對待，“得之我幸，失之我命”，對目標要有理性、清晰的認識。其次是