【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 到了許多書本以外的知識(shí)，受益非淺。此次我在XX行實(shí)習(xí)分為了兩個(gè)階段，第一階段在營業(yè)部——非現(xiàn)金服務(wù)，第二階段則是在公司二部進(jìn)行實(shí)習(xí)，下面就由我來講訴我短短一個(gè)月的工行實(shí)習(xí)感受。記得第一天去營業(yè)部報(bào)到的時(shí)候，多少心里是有些忐忑的，一是對(duì)銀行的業(yè)務(wù)根本就不了解，二則是不知道該如何處理好人際關(guān)系，但是無論如何，既然都已經(jīng)決定好好實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)，那么就不應(yīng)該受這點(diǎn)小小困難的阻礙。首先我跟著營業(yè)經(jīng)理的安排來到了非現(xiàn)金業(yè)務(wù)柜臺(tái)，還專門有帶我學(xué)習(xí)的老師，一開始的見面會(huì)有點(diǎn)局促和尷尬，但經(jīng)過短暫的交流過后，就發(fā)現(xiàn)老師也沒比我大幾歲，還有很多共同語言，這樣氛圍讓我不再那么的緊張，專心進(jìn)入了我的實(shí)習(xí)進(jìn)程。非現(xiàn)金業(yè)務(wù)一般設(shè)在二樓，區(qū)別于現(xiàn)金業(yè)務(wù)，不像現(xiàn)金業(yè)務(wù)接觸的人員那樣繁雜，做的事也比較的繁多瑣碎而忙碌。非現(xiàn)金業(yè)務(wù)的柜臺(tái)分為了九個(gè)，分別從事的業(yè)務(wù)都不一樣，可以說是職能分離，每一個(gè)柜臺(tái)人員管理而熟知的就是本柜臺(tái)，對(duì)其他柜臺(tái)的內(nèi)容其實(shí)知道的不多，所以每個(gè)人管理的業(yè)務(wù)還是比較專一而且條理清晰的。而我主要是在辦理轉(zhuǎn)賬這一方面進(jìn)行學(xué)習(xí)，可以說這個(gè)柜臺(tái)是整個(gè)非現(xiàn)金業(yè)務(wù)中接觸的人最多，而且最忙碌的一個(gè)專柜，從中我學(xué)會(huì)了從如何看各種支票，到填寫支票，再到輸入電腦進(jìn)行審核這一流程；也學(xué)會(huì)了如何看業(yè)務(wù)委托書，知道了業(yè)務(wù)委托書一種是個(gè)人持本人身份證到柜臺(tái)，要一份業(yè)務(wù)委托書對(duì)不在這個(gè)銀行開戶的而在其他銀行開戶的單位匯款或者是對(duì)他行開戶的其他個(gè)人匯款，前提是必須知道對(duì)方的開戶網(wǎng)點(diǎn)，第二種是如果你是單位的話，需要買業(yè)務(wù)委托書，然后蓋預(yù)留銀行印鑒章，給其他單位或個(gè)人匯款，也是不在這個(gè)銀行開戶的。業(yè)務(wù)委托書是可以辦理電匯和匯票，可以異地使用，而轉(zhuǎn)帳支票只是同城；還懂得如何查找預(yù)留印鑒進(jìn)行核對(duì)印章。就在我專心學(xué)習(xí)了一個(gè)星期之后，終于有一次機(jī)會(huì)可以真正坐上柜臺(tái)的時(shí)候，心里又是激動(dòng)又是緊張，因?yàn)殂y行的一系列的流程都是十分嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?，根本不允許有一絲一毫的差錯(cuò)，而且我們辦理的業(yè)務(wù)都是對(duì)公的，數(shù)額都是十分的龐大，我很擔(dān)心自己萬一出錯(cuò)而連累了身邊的人，所以我盡自己最大的努力認(rèn)真仔細(xì)的邊做邊核對(duì)，但是盡管我再怎么的用心，還是有些客戶會(huì)不耐煩，會(huì)嫌我動(dòng)作慢，聽到被拒絕我辦理的時(shí)候，心里的苦澀卻是怎么也咽不下，可又無可奈何，誰讓自己是真的不行呢，我也想很熟練且快速高效的辦理，可是時(shí)間的緊迫使我也不能完完全全的掌握這整套流程。在這頭兩個(gè)星期內(nèi)，我中暑過，感冒過，發(fā)燒過，可是我始終堅(jiān)持著不讓自己請(qǐng)假，不讓自己變得太矯情；在這兩個(gè)星期內(nèi)，我對(duì)著電腦輸入著寧大新生入學(xué)名單賬號(hào)上千份，折疊過上千份信紙，訂過上千個(gè)訂書針，甚至就為了幫忙做題而畫了整整一天的圓圈，做到渾身酸疼，還沒有得到什么實(shí)質(zhì)性的學(xué)習(xí)內(nèi)容，可是盡管如此我還是認(rèn)認(rèn)真真的完成了，事實(shí)也證明，你的付出是會(huì)有人看到的，漸漸地，我和整個(gè)營業(yè)部的人都相處的很好，老師都會(huì)表揚(yáng)我，甚至和我玩在一起，這讓我很有成就感。有了前兩個(gè)星期的經(jīng)驗(yàn)，我對(duì)之后在公司二部的實(shí)習(xí)更是充滿了信心。公司二部的業(yè)務(wù)主要是拉存款和貸款的，業(yè)務(wù)難度明顯比營業(yè)部提高了很多，但整個(gè)部門卻只有六個(gè)人在忙碌，可是雖然人少，但是每個(gè)人的智慧竟是讓我深深的折服了，而且整個(gè)部門的凝聚力更是讓我不得不佩服領(lǐng)導(dǎo)他們的經(jīng)理，第一天，我就被他們那種和諧的氣氛所深深感染了。由于公司二部的業(yè)務(wù)性質(zhì)，所以總是要出去跑業(yè)務(wù)，我也有幸去過分行送傳文件；在二部里，我學(xué)會(huì)了如何使用復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)以及掃描儀；核對(duì)過各公司的存款及貸款余額； 基本了解了幾大公司的貸款詳情及流程，編制過貸款開戶賬戶等，還有幸參加了XX行的“榮譽(yù)點(diǎn)亮青春”的演講比賽，當(dāng)看到各XX行的人才匯聚一堂的時(shí)候，內(nèi)心有著崇拜興奮之情。在公司二部實(shí)習(xí)的兩個(gè)星期里，我和老師們就像朋友一樣一起聊天，一起吃美味的小吃，就這樣，我發(fā)現(xiàn)，我好像舍不得離開這樣一個(gè)融洽的團(tuán)體里，當(dāng)聽到老師們跟我說，希望我們兩年之后可以再次看到你的時(shí)候，就真的很想馬上畢業(yè)了，然后就來這里上班，那份感動(dòng)，那份欣喜，就是我真真實(shí)實(shí)感受到的溫暖。短短一個(gè)月，卻給我了太多太多的感觸。我不知道為什么，曾經(jīng)有同學(xué)跟我說過：在別無選擇的時(shí)候才選銀行，也有人曾問過我：你為什么要選銀行啊。一開始，我是不知道自己為什么會(huì)選銀行，可以說是盲目的，也可以說是因?yàn)檫M(jìn)銀行比較容易，可是，現(xiàn)在，你再問我為什么選銀行，我會(huì)告訴你，因?yàn)檫@里不僅有我想要學(xué)到的東西，而且這里有我所期盼的人情，一個(gè)和諧融洽的人情美。第四篇：銀行實(shí)習(xí)心得現(xiàn)在在銀行實(shí)習(xí)也將近20多天了，想想下來也積累了一些心得，不寫出來的話有些浪費(fèi)了^_^。銀行的工作，說白了就是與錢打交道，做久了未免覺得枯燥無味，下面來談?wù)勎业囊恍└邢?，希望能?duì)其他人有借鑒意義~。心得一：銀行是講究務(wù)實(shí)的地方，切勿自作聰明?，F(xiàn)在的人基本上都形成了一個(gè)共識(shí)：企業(yè)和領(lǐng)導(dǎo)都喜歡聰敏的下屬，懂得靈活變通。這個(gè)說法自然有其道理，但是并不是在所有地方都適用，比如說銀行。在銀行工 作，并不需要你有多高的智商，相反它最重視的是那種腳踏實(shí)地的員工，勤勤懇懇仔仔細(xì)細(xì)的做事情。很多業(yè)務(wù)，例如辦理零售住房或者公積金貸款，大部分的時(shí)間 都是重復(fù)著簡(jiǎn)單的程序，但是卻對(duì)員工的耐性和細(xì)致度有很高的要求；例如抄合同，一般的住房貸款（別的我不清楚，因?yàn)槲易罱皇亲鲞@塊的）合同都是四份，分 別被銀行，貸款人，擔(dān)保人和公證處持有，如果在抄合同的過程中出了一點(diǎn)錯(cuò)誤，比如抄錯(cuò)了一個(gè)數(shù)字，都會(huì)造成嚴(yán)重的后果。而且一般都是涉及到較大的金額，一 個(gè)輕微的筆誤會(huì)帶來重大損失。剛開始做的人，像我們實(shí)習(xí)生，碰見不確定的地方千萬不能自作聰明，哪怕再簡(jiǎn)單也要去問，因?yàn)楹芏嗉?xì)節(jié)不是像你想當(dāng)然的那樣，它們都有著各自的嚴(yán)格的規(guī)定。我就曾經(jīng)犯過一個(gè)錯(cuò)誤；有一次替人抄寫收據(jù)的時(shí)候，不小心在扣款賬戶那一欄里寫錯(cuò)了數(shù)字，我想都沒想直接劃掉重寫，因?yàn)橄胫?之前抄合同時(shí)偶爾寫錯(cuò)也可以涂掉這就是可怕的思維慣性！殊不知，銀行正式的收據(jù)單是不能出現(xiàn)涂抹痕跡的！哪怕一個(gè)數(shù)字寫錯(cuò)了也要拿另外一份重寫。好在后面帶我的阿姨及時(shí)發(fā)現(xiàn)叫我重寫了，不然真的要造成不小麻煩 汗~不過這樣的話給本來就不喜歡數(shù)字的我造成了很大的困擾，為了怕抄錯(cuò)金額眼睛一直死盯著原件不敢移開，抄完還要用手指著再對(duì)一遍，一上午下來眼睛酸疼得要命，頭皮都麻了.......心得二，問問題不一定非得“勤”，但卻必須“巧”。在這點(diǎn)上我自詡還是做得不錯(cuò)滴嘿嘿~很多 前人告誡新來的實(shí)習(xí)生都是要多問問題，勤學(xué)苦思，但是我認(rèn)為他們只說對(duì)了一個(gè)方面：?jiǎn)枂栴}不一定要問的多，卻應(yīng)該問的巧。所謂的巧，就是找恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)問，有針對(duì)性的問，最好一個(gè)問題能一箭雙雕，省掉不少麻煩。在銀行工作的人平時(shí)都會(huì)很忙，就算是師傅也不可能一天到晚圍著你轉(zhuǎn)，更別說被你纏著問問題了。比如 說你在工作時(shí)遇到一個(gè)有疑慮的地方，而此時(shí)你的師父卻在忙忙碌碌的打電話或者接待客戶，這時(shí)候你會(huì)去打擾他么？明顯不可能。不妨把問題積攢下來找個(gè)空閑時(shí) 間集中問，當(dāng)然這個(gè)很多人都知道。不過還要注意的一點(diǎn)就是人的個(gè)性是不一樣的，碰見個(gè)耐心的師傅算你好運(yùn)氣，但是有的人就不喜歡被人追著問問題，這該怎么 辦？其實(shí)還是有很多解決方法，比如去問其他人，或者自己找類似的材料照抄什么的。主要就是