【文章內(nèi)容簡介】 開業(yè)主代表大會(huì)，掌握業(yè)主不愿依法納稅的根本原因，并通過短信平臺(tái)反復(fù)宣講政策，對(duì)為頭的兩位代表進(jìn)行了約談，并因勢利導(dǎo)，借助經(jīng)視臺(tái)開展了一期私房出租稅收宣傳活動(dòng)。通過全方位的工作，143位業(yè)主終于如實(shí)申報(bào)繳納了稅款，和酒店多年的糾紛也得到了圓滿的解決，酒店和業(yè)主代表紛紛到我局表達(dá)了謝意。在他們的感謝聲中，我感受到了驕傲，這驕傲來自納稅人對(duì)稅務(wù)人員的認(rèn)可和信任！來自經(jīng)過努力換來的依法納稅！來自稅收帶來了社會(huì)和諧美！稅收給了我展示自我價(jià)值的舞臺(tái)，而我又幫更多的納稅人實(shí)現(xiàn)了價(jià)值。為稅收盡忠就是我的另一個(gè)夢想，我正在追逐著、實(shí)踐著這個(gè)夢想。我將追著夢想盡全力去演繹更有價(jià)值的人生！作為一名國稅工作者，面對(duì)近幾年來國稅系統(tǒng)突飛猛進(jìn)的變化，誰能不為之興奮，誰的心中不在唱一首贊美的歌！當(dāng)我們高歌依法治稅，加快稅收法制建設(shè)的時(shí)候；當(dāng)我們深化文明創(chuàng)建，展現(xiàn)國稅人風(fēng)采的時(shí)候；當(dāng)我們流程再造，開創(chuàng)國稅工作新局面的時(shí)候，我們禁不住熱血沸騰，信心倍增！我們滿懷勝利的喜悅和奮進(jìn)的豪情，走進(jìn)了充滿希望的年。頭頂上沉甸甸的國徽告訴我們，肩膀上亮晶晶的稅徽提醒我們，新形勢下國稅人的責(zé)任大如天，重如山。我經(jīng)常思考這樣一個(gè)問題：應(yīng)當(dāng)用怎樣的姿態(tài)，肩負(fù)起歷史賦予的責(zé)任？去年到信息中心崗位不久，我就被一股強(qiáng)大的磁場深深吸引。那是什么呢？那是一種高昂振奮、積極向上的精神狀態(tài)；那是一股愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的工作熱情。信息中心作為我市國稅系統(tǒng)信息化建設(shè)的主管部門，又肩負(fù)著全市會(huì)計(jì)核算、稅收收入分析、重點(diǎn)稅源調(diào)查，擔(dān)子重，責(zé)任大，信息中心的同志們以堅(jiān)韌不拔的意志、開拓創(chuàng)新的精神，不辱使命，不負(fù)重托，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。記得，為了，多少次加班加點(diǎn)，舍下與家人共享天倫的溫馨；多少次窗外已夜色沉沉，窗內(nèi)卻燈火通明，敲擊鍵盤清脆的滴答聲在寂靜的夜空里傳出很遠(yuǎn)，很遠(yuǎn)……“天行健，君子以自強(qiáng)不息?！闭菓{著為國聚財(cái)?shù)呢?zé)任感，奉獻(xiàn)稅收事業(yè)的熱忱，我們市國稅人取得了一串串的佳績，收獲了沉甸甸的碩果：稅收收入任務(wù)圓滿完成，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步作出了積極貢獻(xiàn)；征管改革試點(diǎn)取得成功，信息化應(yīng)用水平不斷提升；稅收法制環(huán)境進(jìn)一步改善，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展成效顯著；干部隊(duì)伍素質(zhì)有效提高，基層建設(shè)邁向新水平……這一幕幕、一例例，喚起我對(duì)人生價(jià)值的重新思考，使我對(duì)國稅人肩負(fù)的責(zé)任有了更深層次的認(rèn)識(shí)。事業(yè)的成功離不開責(zé)任的保證，責(zé)任感推動(dòng)著事業(yè)的進(jìn)步和成功?！皥F(tuán)結(jié)拼搏，務(wù)實(shí)進(jìn)取，艱苦奮斗，爭創(chuàng)一流”是我們高揚(yáng)的國稅精神，“愛祖國、愛稅收、愛崗位”是我們堅(jiān)定的信念和永恒的責(zé)任。愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)是我們的責(zé)任。雷鋒像一顆永不生銹的螺絲釘，干一行，愛一行，專一行，在平凡的崗位上發(fā)揮自己的光與熱；人民的好干部焦裕祿，熱愛蘭考人民，熱愛他從事的事業(yè)，時(shí)刻牢記黨和人民的囑托，為改變蘭考落后的面貌忘我工作，鞠躬盡瘁，死而后己；人民的好干部孔繁森，為了祖國的需要，離家別土，來到西藏，與西藏人民同甘共苦，直到犧牲在自己的工作崗位上。我們要向模范人物學(xué)習(xí)，象他們那樣熱愛工作，樹立從事稅收工作的光榮感和使命感，專心致志地從事稅收工作、一絲不茍地對(duì)待稅收工作、務(wù)實(shí)創(chuàng)新地做好稅收工作。真情服務(wù)，文明辦稅是我們的責(zé)任。納稅人依法納稅，國稅人為國聚財(cái)，共同的目標(biāo)都是為祖國的建設(shè)出力。因此，我們要牢記“全心全意為人民服務(wù)”的宗旨，想納稅人所想，急納稅人所急，堅(jiān)持熱情文明服務(wù)，做人民的公仆。嚴(yán)格執(zhí)法，依法治稅是我們的責(zé)任。當(dāng)今社會(huì)法制建設(shè)日益完善，我們必須時(shí)刻牢記依法治稅是我們國稅工作的靈魂和生命線，工作中既要履行好加強(qiáng)征管、堵塞漏洞的義務(wù)，又要依法運(yùn)用好征稅的權(quán)力，保證執(zhí)法的公正性和嚴(yán)肅性。清正廉潔，護(hù)好稅徽是我們的責(zé)任。清正廉潔，是稅法公正的重要保證，作為稅收?qǐng)?zhí)法人員，清正廉潔是一個(gè)基本的要求，有了清正廉潔、公正執(zhí)法，才會(huì)有稅法的尊嚴(yán)，我們要以為國家、為人民謀利益作為最高準(zhǔn)則和行為規(guī)范，忠于職守，勤政為民。積極進(jìn)取，不斷學(xué)習(xí)是我們的責(zé)任。時(shí)代的發(fā)展呼喚著符合時(shí)代要求的稅務(wù)人才隊(duì)伍，現(xiàn)代的國稅人應(yīng)有較高的政治理論水平，精湛的稅收業(yè)務(wù)能力，廣博的社會(huì)知識(shí)，深厚的人文素質(zhì)，必要的外語與計(jì)算機(jī)操作技能，這樣才能擔(dān)負(fù)起為國聚財(cái)?shù)纳袷ナ姑?。我們必須要不斷給自己充電，不斷調(diào)整知識(shí)結(jié)構(gòu)，夯實(shí)自身的理論基礎(chǔ)，最大化地挖掘自身的學(xué)習(xí)潛能和工作能力，為稅收事業(yè)施展出自己的全部才智。稅務(wù)工作者的崗位是平凡的，沒有迷人的彩霞，沒有燦爛的鮮花，然而正是這平凡的崗位，襯托著神圣的使命，歷史的責(zé)任——為國聚財(cái)，為國家的繁榮奠定堅(jiān)實(shí)的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。每一個(gè)人都是一個(gè)宇宙，每一個(gè)人的天性中都蘊(yùn)藏著大自然賦予的創(chuàng)造力。那一個(gè)個(gè)平凡的、不平凡的、超凡的生命，都有一片自己的精神天地，以自己的存在方式顯示生命的力量與魅力。我們雖然只是普普通通的稅務(wù)干部，沒有驚天動(dòng)地的業(yè)績，沒有可歌可泣的詩篇，沒有豪言壯語，只有默默地?zé)o私奉獻(xiàn)，但是我們知道，自己的每一滴汗水，都將融入祖國的萬里春色，自己的每一分光熱，都將注入稅收事業(yè)的燦爛輝煌！“百尺竿頭更奮進(jìn)，揚(yáng)帆鼓棹向蓬萊”，面對(duì)任重道遠(yuǎn)的國稅征程，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、勇挑重?fù)?dān)、開拓創(chuàng)新、深化改革鑄輝煌是我們高揚(yáng)的國稅精神下永不褪色的赤誠，永不卸肩的責(zé)任！有一位著名的科學(xué)家曾經(jīng)說過：給我一個(gè)支點(diǎn)，我可以撬起地球。那么，我們建設(shè)一個(gè)優(yōu)化、優(yōu)質(zhì)、優(yōu)良的稅收服務(wù)環(huán)境，該用什么來做支點(diǎn)呢？放眼我們一些稅務(wù)機(jī)關(guān)的稅務(wù)干部，對(duì)納稅或居高臨下、動(dòng)輒訓(xùn)斥；或面孔冷漠、言語生硬；或辦事拖拉、故意刁難；或效率不高，責(zé)任不強(qiáng)。同志們，要想徹底改變這種現(xiàn)狀，切實(shí)拉近稅收人員與納稅人之間的心理距離。就必須把情感融入我們的工作之中，讓情感做我們工作的支點(diǎn)。情感是潤滑劑，可以促進(jìn)征納雙方的心理溝通。稅務(wù)局在優(yōu)化服務(wù)環(huán)境中，提出了一張笑臉相迎、一聲暖心問候、一把椅子可坐、一杯清茶解渴、一個(gè)滿意答復(fù)的“五個(gè)一”活動(dòng)，與納稅人建立了一種親切的服務(wù)關(guān)系。而有一些稅務(wù)干部，內(nèi)心缺乏一種對(duì)納稅人平等的感情，有一種高高在上的心態(tài)，自然不自然地當(dāng)起了“老爺”，擺起了架子，工作中帶有了衙門作風(fēng)，拒人于千里之外。去年9月，欄目對(duì)某市稅務(wù)局營業(yè)廳暗訪中，實(shí)地拍攝到了四名稅務(wù)人員一邊嘮嗑，一邊漫不經(jīng)心地給納稅人服務(wù)的場景，而時(shí)營業(yè)廳的墻上赫然掛著服務(wù)承諾制的具體規(guī)定。這種有令不行、有禁不止的行為，其根源就是缺乏一種對(duì)納稅人的真正情感?。∵@必然防礙建立一種良好的納稅環(huán)境。省縣地稅局針對(duì)這種情況，在200年秋征中推出了保證農(nóng)民繳明白稅、保證農(nóng)民繳放心稅、保證農(nóng)民繳舒心稅的“三保措施”，他們深入農(nóng)戶，上門為農(nóng)民服務(wù)，讓農(nóng)民安心納稅，切實(shí)增進(jìn)了稅收干部與農(nóng)民的感情，從根本上轉(zhuǎn)變了農(nóng)民的納稅態(tài)度。實(shí)踐證明：只有真正把納稅人放在被服務(wù)的位置，帶著情感做好服務(wù)，才能在征納雙方建立起一種平等、信賴的合作關(guān)系，形成相互配合、協(xié)調(diào)共處的工作環(huán)境。情感是創(chuàng)建良好服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)，可以“孵化”出優(yōu)質(zhì)的服務(wù)模式。作為國家稅務(wù)干部，有責(zé)任、有義務(wù)為納稅人提供滿意、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，這也是一名合格的稅務(wù)干部的標(biāo)準(zhǔn)，而要達(dá)到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量，對(duì)納稅人有情感是前提。山東省煙臺(tái)經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)稅務(wù)局在建設(shè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工程中，建立了提醒制，設(shè)立的20個(gè)提醒服務(wù)，受到了納稅人的一致好評(píng)。我們有對(duì)納稅人的情感，才有全心全意服務(wù)的主觀意愿，才能轉(zhuǎn)化成為工作中的熱情。全國各地稅務(wù)機(jī)關(guān)實(shí)行的首問責(zé)任制、辦稅承諾制、綠色通道、一站式服務(wù)、全程服務(wù)等等，哪一個(gè)不是從“為納稅人服務(wù)”、“方便納稅人”的情感出發(fā)，來不斷探索改進(jìn)服務(wù)方式，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。這種工作方式，如果沒有對(duì)納稅人的豐富情感做支撐，沒有“把方便留給別人，把麻煩留給自己”的思想，是不可能真正得到落實(shí)、收到效果。同志們，這里我強(qiáng)調(diào)帶著情感，實(shí)行優(yōu)化服務(wù)，并不是淡化管理，弱化執(zhí)法剛性。管理和服務(wù)是辯證的統(tǒng)一關(guān)系，是一個(gè)事物的兩個(gè)方面。二者只有相輔相成，共同發(fā)揮作用，才能創(chuàng)建出一個(gè)公平、公正、公開的納稅環(huán)境。我相信，只要我們的每一位稅收工作人員，讓情感做我們工作的支點(diǎn)，帶著感情去與納稅人打交道，真心真意地為納稅人服務(wù)，許許多多意料之中的、意料之外的問題便會(huì)像雪花遇暖春一樣，瞬間融化。政績觀是對(duì)政績的總的看法，包括對(duì)什么是政績、為誰創(chuàng)造政績、如何創(chuàng)造政績和怎樣衡量政績等問題的認(rèn)識(shí)和態(tài)度。政績觀直接反映領(lǐng)導(dǎo)干部從政的價(jià)值取向，是領(lǐng)導(dǎo)干部創(chuàng)造政績的思想基礎(chǔ)。有什么樣的政績觀，就有什么樣的工作追求和施政行為，同時(shí)也在很大程度上決定著能取得什么樣的政績、創(chuàng)造多大的政績。領(lǐng)導(dǎo)干部的政績觀正確與否，不僅影響著領(lǐng)導(dǎo)干部的健康成長，更關(guān)系到黨和國家的事業(yè)發(fā)展，關(guān)系到黨在人民群眾中的威信和形象。所謂政績，我認(rèn)為是指各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)