深圳滿意度調查：汽車4s店客戶滿意度調查-上書房信息咨詢(編輯修改稿)
2024-10-29 05:36 本頁面
【文章內容簡介】 聯(lián)系方法的提示。□ 較差 □ 一般 □ 滿意 □ 非常滿意,與您逐一核對過所定購的選裝件、備胎、千斤頂、隨車工具?！?較差 □ 一般 □ 滿意 □ 非常滿意,并簡要告知您跟蹤內容?！?較差 □ 一般 □ 滿意 □ 非常滿意、定車到購車,您對于我們銷售顧問為您提供的整個銷售過程的服務是否滿意, 并請您在 10分制內給予打分。□ 較差 □ 一般 □ 滿意 □ 非常滿意(分如方便,請您為我們提出一些具體意見或建議: 此份問卷對提高我們的服務質量起著至關重要的作用,為了表示謝意,我們將贈送您一 份有廣本標志的精美小禮品!第三篇：汽車4S店客戶滿意度調查來店客戶滿意度調查尊敬的顧客：您好！歡迎您光臨***汽車經銷店，在您看車、選車、購車的期間，為了能夠給您提供真正的購買喜悅之旅，請您協(xié)助我們對給您提供服務的工作人員的服務做出您的評價及打分，非常感謝！，是否有工作人員熱情的接待您，咨詢您的到店意向？您對我們的接待是否滿意？□ 是 □ 否 / □ 較差 □ 滿意 □ 非常滿意 ，在您進店時，能進行簡短的自我介紹，并請教您的稱呼？□ 是 □ 否 / □ 較差 □ 滿意 □ 非常滿意 3． 銷售顧問請您坐下洽談時，是否第一時間為您奉上可供選擇的免費飲料？□ 是 □ 否 / □ 較差 □ 滿意 □ 非常滿意 4． 銷售顧問是否對您想要了解的產品的配置、產品性能作了專業(yè)詳細的介紹？ □ 是 □ 否 / □ 較差 □ 滿意 □ 非常滿意 5． 銷售顧問是否主動邀請您試乘試駕，并在試駕途中提示您安全駕駛的要點并提供讓您滿意的服務？□ 是 □ 否 / □ 較差 □ 滿意 □ 非常滿意 6． 銷售顧問在接待您時是否熱情專注的給您提供服務，如遇其他事務需處理，是否向您致歉后再離開？□ 是 □ 否 / □ 較差 □ 滿意 □ 非常滿意 7．在您下次光臨時，是否還希望本次接待您的銷售顧問為您提供服務？□ 是 □ 否 如不是，請簡單說明，我們會馬上進行改善，為您提供更好的服務：顧客姓名：銷售顧問：購車用戶滿意度調查問卷感謝您選擇在我店購買您的愛車，請您繼續(xù)協(xié)助我們填寫以下的問卷，為了給您提供更優(yōu)質的服務，請您如實填寫購車時的感想和意見，為表示謝意，我們將贈送您一份有廣本標志的精美小禮品！1)在您給店里打來電話時，能聽到銷售人員報上自己特約店名稱及自己的姓名嗎？□ 是 □ 否 / □ 較差 □ 滿意 □ 非常滿意 2)在您不清楚來店路線時，能給您明確的指引嗎？并在電話結束時感謝您的來電嗎？□ 是 □ 否 / □ 較差 □ 滿意 □ 非常滿意 3)在您離開展廳時，銷售人員能感謝您的光臨、主動送
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