深圳滿意度調(diào)查：汽車4s店客戶滿意度調(diào)查-上書(shū)房信息咨詢(編輯修改稿)
2025-10-29 05:36 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 聯(lián)系方法的提示?！?較差 □ 一般 □ 滿意 □ 非常滿意,與您逐一核對(duì)過(guò)所定購(gòu)的選裝件、備胎、千斤頂、隨車工具。□ 較差 □ 一般 □ 滿意 □ 非常滿意,并簡(jiǎn)要告知您跟蹤內(nèi)容?！?較差 □ 一般 □ 滿意 □ 非常滿意、定車到購(gòu)車,您對(duì)于我們銷售顧問(wèn)為您提供的整個(gè)銷售過(guò)程的服務(wù)是否滿意, 并請(qǐng)您在 10分制內(nèi)給予打分?！?較差 □ 一般 □ 滿意 □ 非常滿意(分如方便,請(qǐng)您為我們提出一些具體意見(jiàn)或建議: 此份問(wèn)卷對(duì)提高我們的服務(wù)質(zhì)量起著至關(guān)重要的作用,為了表示謝意,我們將贈(zèng)送您一 份有廣本標(biāo)志的精美小禮品!第三篇：汽車4S店客戶滿意度調(diào)查來(lái)店客戶滿意度調(diào)查尊敬的顧客：您好！歡迎您光臨***汽車經(jīng)銷店，在您看車、選車、購(gòu)車的期間，為了能夠給您提供真正的購(gòu)買喜悅之旅，請(qǐng)您協(xié)助我們對(duì)給您提供服務(wù)的工作人員的服務(wù)做出您的評(píng)價(jià)及打分，非常感謝！，是否有工作人員熱情的接待您，咨詢您的到店意向？您對(duì)我們的接待是否滿意？□ 是 □ 否 / □ 較差 □ 滿意 □ 非常滿意 ，在您進(jìn)店時(shí)，能進(jìn)行簡(jiǎn)短的自我介紹，并請(qǐng)教您的稱呼？□ 是 □ 否 / □ 較差 □ 滿意 □ 非常滿意 3． 銷售顧問(wèn)請(qǐng)您坐下洽談時(shí)，是否第一時(shí)間為您奉上可供選擇的免費(fèi)飲料？□ 是 □ 否 / □ 較差 □ 滿意 □ 非常滿意 4． 銷售顧問(wèn)是否對(duì)您想要了解的產(chǎn)品的配置、產(chǎn)品性能作了專業(yè)詳細(xì)的介紹？ □ 是 □ 否 / □ 較差 □ 滿意 □ 非常滿意 5． 銷售顧問(wèn)是否主動(dòng)邀請(qǐng)您試乘試駕，并在試駕途中提示您安全駕駛的要點(diǎn)并提供讓您滿意的服務(wù)？□ 是 □ 否 / □ 較差 □ 滿意 □ 非常滿意 6． 銷售顧問(wèn)在接待您時(shí)是否熱情專注的給您提供服務(wù)，如遇其他事務(wù)需處理，是否向您致歉后再離開(kāi)？□ 是 □ 否 / □ 較差 □ 滿意 □ 非常滿意 7．在您下次光臨時(shí)，是否還希望本次接待您的銷售顧問(wèn)為您提供服務(wù)？□ 是 □ 否 如不是，請(qǐng)簡(jiǎn)單說(shuō)明，我們會(huì)馬上進(jìn)行改善，為您提供更好的服務(wù)：顧客姓名：銷售顧問(wèn)：購(gòu)車用戶滿意度調(diào)查問(wèn)卷感謝您選擇在我店購(gòu)買您的愛(ài)車，請(qǐng)您繼續(xù)協(xié)助我們填寫(xiě)以下的問(wèn)卷，為了給您提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，請(qǐng)您如實(shí)填寫(xiě)購(gòu)車時(shí)的感想和意見(jiàn)，為表示謝意，我們將贈(zèng)送您一份有廣本標(biāo)志的精美小禮品！1)在您給店里打來(lái)電話時(shí)，能聽(tīng)到銷售人員報(bào)上自己特約店名稱及自己的姓名嗎？□ 是 □ 否 / □ 較差 □ 滿意 □ 非常滿意 2)在您不清楚來(lái)店路線時(shí)，能給您明確的指引嗎？并在電話結(jié)束時(shí)感謝您的來(lái)電嗎？□ 是 □ 否 / □ 較差 □ 滿意 □ 非常滿意 3)在您離開(kāi)展廳時(shí)，銷售人員能感謝您的光臨、主動(dòng)送
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