【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 司活動(dòng)、消費(fèi)者進(jìn)行深度文章編輯后發(fā)布，在通過各位同事再轉(zhuǎn)發(fā)出去，以增加公司在外界的專業(yè)度和曝光度。公司全體員工有義務(wù)轉(zhuǎn)公司微信公共平臺(tái)發(fā)布的文章 各微信公共平臺(tái)賬號(hào)要把互相推送的工作常態(tài)化，編輯發(fā)布最值得關(guān)注的行業(yè)十大微信賬號(hào)，或者在文章里做軟文式推送。所有的訂閱號(hào)在原創(chuàng)或改編文章的時(shí)候要有植入公司軟廣告的意識(shí)。材來源要學(xué)會(huì)包裝，說得多了就是真的；占好位了就是自己的。，各微信運(yùn)營平臺(tái)要有改編各種文章時(shí)，要確自己較為固定的素材來源 粉絲量的渠道 保各微信賬號(hào)之間的內(nèi)容不能 “打架” 擴(kuò)大微信線上推廣（微博 微信 公司網(wǎng)站）老客戶添加（通過每日內(nèi)容的推送，維護(hù)客戶關(guān)系）個(gè)公眾賬號(hào)粉絲的分類管理 線下推廣（海報(bào)、實(shí)體店鋪海報(bào)展示 前臺(tái)二維碼展示）3 / 9（每日工作部署）根據(jù)不同的平臺(tái)及管理類型，進(jìn)行分類管理平臺(tái) 人員 主要職責(zé) 工作明細(xì) 類型 分工 （內(nèi)容配比為至少為1+X)公司相關(guān)信息：公司動(dòng)態(tài)（活動(dòng)、會(huì)議、項(xiàng)目、研發(fā)等）的發(fā)布、各業(yè)務(wù)相關(guān)行業(yè)的動(dòng)態(tài)信息、樹立品牌形象的軟文發(fā)布 受眾相關(guān)信息：處世/交際/職場(chǎng)攻略，生活百科/ 公司 哲學(xué)，時(shí)事話題等 公眾 負(fù)責(zé)平臺(tái) 任人 的瀏覽量 ：每周每月進(jìn)行微信各項(xiàng)指標(biāo)分 析，并得出相應(yīng)的結(jié)論改進(jìn)微信的運(yùn)營 （內(nèi)容配比為至少為1+X)行業(yè)相關(guān)信息：行業(yè)動(dòng)態(tài)、行業(yè)觀點(diǎn)、行業(yè)政策 等的發(fā)布，發(fā)布內(nèi)容要有意識(shí)地進(jìn)行公司的軟文營 銷。 各事 受眾相關(guān)信息：處世/交際/職場(chǎng)攻略，生活百科/ 微信業(yè)部 哲學(xué)，時(shí)事話題等 負(fù)責(zé)公眾 任人平臺(tái) 營銷 ，補(bǔ)充完善客戶數(shù)據(jù)庫 ：每周每月進(jìn)行微信各項(xiàng)指標(biāo)分 析，并得出相應(yīng)的結(jié)論改進(jìn)微信的運(yùn)營附1：微信運(yùn)營注意事項(xiàng)（只做參考）1)字體要盡可能大一點(diǎn)，因?yàn)槭謾C(jī)屏讀文章字體小了眼睛會(huì)累，推薦18px。4 / 92)段落排版上，每一段盡可能短一點(diǎn)。盡量避免出現(xiàn)大段的文字，如果有，拆分之。還是因?yàn)槭謾C(jī)屏幕小的原因，拆成小段落后，讀起來會(huì)更舒服。如果手機(jī)整屏都是 一段文字，估計(jì)眼睛也會(huì)花很久。文章這樣分段，在電腦屏幕上顯示出來時(shí)，可能會(huì)顯得比較松散，這是一個(gè)很大的區(qū)別。3)在每篇文章的最后，要附帶上版權(quán)信息。因?yàn)槲⑿诺膬?nèi)容可能會(huì)被分享到各種地方，帶上自己的版權(quán)信息就為讀者增加了一個(gè)入口。4)盡量寫圖文消息，而不要只推送文字消息。附帶上一張圖，體驗(yàn)會(huì)好很多。5)圖文消息下面的摘要，只寫一句話。其實(shí)這個(gè)地方對(duì)讀者來說，幾乎都是一瞥而過，而且注意力會(huì)被上方的圖片所吸引。為了不浪費(fèi)摘要部分的空間，應(yīng)該盡量只寫一句很簡(jiǎn)單的話，能夠一目了然。6)每篇文章的標(biāo)題要有特點(diǎn)。盡可能能吸引到讀者來閱讀，畢竟現(xiàn)在訂閱的公眾賬號(hào)多了，競(jìng)爭(zhēng)很激烈，再好的文章，讀者不點(diǎn)進(jìn)來看也是白搭。7)內(nèi)容為王。很一篇含金量比較高的文章時(shí)，讀者增長數(shù)、消息數(shù)都會(huì)爆發(fā)，伴隨著的還有傳播數(shù)。所以運(yùn)營這樣的微信號(hào)，一定要寫出足夠好的內(nèi)容。8)周末是低谷期，重要文章不要選周末發(fā)。從周五晚，到周六、周日的讀者反饋都很少，新增讀者也少，微博也不利于傳播，利用周末的時(shí)間集中回答讀者的問題。9)把握好推送的高峰時(shí)間。高峰期：上午9點(diǎn)到10點(diǎn)，中午13點(diǎn)，下午17點(diǎn)，晚上21點(diǎn)和23點(diǎn)。這其中，又以 晚上21點(diǎn)和23點(diǎn)的訪問量最大。所以真正的黃金時(shí)間，是每天晚上大概8點(diǎn)20分發(fā)。第二個(gè)小高峰是早上9點(diǎn)，如果要抓這個(gè)高峰，應(yīng)該在早上8點(diǎn)30分以前發(fā)出來。10)內(nèi)容自動(dòng)設(shè)置回復(fù)合理利用。附2：微信推廣效果自我評(píng)估指標(biāo) 注：因效果評(píng)估指標(biāo)中只有用戶增長率、圖文轉(zhuǎn)化率既有考核價(jià)值，也便于考核，且是具有整體效果代表性的指標(biāo)，所以只把用戶增長率和圖文轉(zhuǎn)化率列為考核指標(biāo)。5 / 9 微信營銷效果自我評(píng)估指標(biāo)：有效到達(dá)率90%，打開率 80%，閱讀率30%，推廣期間用戶復(fù)合增長率5%，鏈接點(diǎn)擊率15%。指標(biāo)釋義： 有效到達(dá)率： 有效到達(dá)率就是用戶接收到你推送的信息并收到提醒。為什么是90%以上才是合格？不是很多專家說到微信的到達(dá)率是100%嗎？影響到達(dá)率的會(huì)有如下三個(gè)因素。用戶選擇拒絕接收公眾號(hào)的信息。手機(jī)牌子太多系統(tǒng)版本太多。不同品牌不同系統(tǒng)版本對(duì)微信的運(yùn)行加載程度是不一樣的，部分系統(tǒng)會(huì)在用戶關(guān)閉退出微信后，即使收到信息，也不會(huì)提醒。微信用戶的活躍度。據(jù)公開信息顯示，微信的用戶量已經(jīng)逼近4億，日均活躍用戶高達(dá)2億。那就意味著，至少還有一部分不是每天都登陸微信的，只有這部分用戶登陸了微信收到你推送的信息提醒才算是有效到達(dá)。上述三個(gè)因素都是影響信息有效到達(dá)率的變量。打開率： 就是用戶在接收到微信公眾號(hào)推送的信息后，打開來看的比例。打開率達(dá)到80%才算合格。因?yàn)檫@可以推斷出，運(yùn)營者的推送時(shí)間是否正確，有無做過對(duì) 用戶的可接受的接收信息時(shí)間的調(diào)查并作調(diào)整。不同消費(fèi)頻次、不同屬性產(chǎn)品的微信用戶活躍度是不一樣的，這需要在公眾號(hào)有一定量的訂閱用戶后，要對(duì)用戶的可接受信息推送時(shí)間做仔細(xì)調(diào)查，并根據(jù)這個(gè)結(jié)果來選擇最多用戶選擇的時(shí)段推送。一般來說，用戶會(huì)打開微信內(nèi)容的時(shí)間是非工作時(shí)段的碎片化時(shí)間，用戶的最高活躍時(shí)段是早上上班前和晚上下班飯后。圖文轉(zhuǎn)化率（閱讀率）： 6 / 9就是指用戶在接收到信息后，點(diǎn)擊進(jìn)去閱讀圖文信息的比例。閱讀率上，30%可以算合格了。決定用戶會(huì)否閱讀信息的因素有標(biāo)題、頭條配圖和概要。在內(nèi)容運(yùn)營上，我們要求標(biāo)題在14個(gè)字以內(nèi)（標(biāo)題14個(gè)字以內(nèi)顯示為一行，這樣看起來才不別扭，視覺上不突兀），概要在80字以內(nèi)為宜，配圖要緊扣主題，與概要相得益彰，惟其如此才能吸引用戶點(diǎn)擊進(jìn)去閱讀。這個(gè)指標(biāo)有助于考核運(yùn)營人員的用戶維系能力、用戶洞察能力和內(nèi)容營銷能力，在標(biāo)題擬定、概要提煉和配圖選擇上是否參考了用戶調(diào)查的統(tǒng)計(jì)結(jié)果，是否參考了與用戶日常溝通中搜集到的反饋意見，是否策劃了用戶真正感興趣的內(nèi)容，概要是否把正文內(nèi)容做了恰如其分或巧妙的提煉呈現(xiàn)。內(nèi)容營銷能力匱乏是目前普遍而又悲催的現(xiàn)狀，能有30%以上的閱讀率真的很不錯(cuò)了，真的。推廣期間用戶復(fù)合增長率： 在用戶基數(shù)比較小的時(shí)候，公眾號(hào)的用戶是來自微信以外的綜合推廣手段的，例如微博、自有官網(wǎng)、空間、騰訊微博、百度貼吧、新浪微群、豆瓣、人人網(wǎng)、本地論壇、垂直論壇、微信導(dǎo)航。這是用來判斷運(yùn)營人員推廣微信號(hào)是否有效，并引導(dǎo)用戶關(guān)注微信的。比較見效的推廣手段是在上述社區(qū)空間上放一段優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，在內(nèi)容下方告知用戶想知道更多優(yōu)質(zhì)內(nèi)容可以關(guān)注微信號(hào)。又說到內(nèi)容，對(duì)，微信號(hào)的推廣跟內(nèi)容也是緊密相關(guān)的！在積累了一定數(shù)量的用戶后，公眾號(hào)就不再需要用活動(dòng)來擴(kuò)