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旅游業(yè)員工的心理保健(編輯修改稿)

2024-10-29 04:54 本頁面
 

【文章內容簡介】 本身和組織結構人手,促進任務、角色的清晰化和豐富化,增強工作本身的激勵因素,激發(fā)員工的內在工作動機,提高工作滿意度,進而減少壓力的產生。(2)設置明確的目標。當員工的目標比較具體又富有挑戰(zhàn)性時,如果能提供及時的反饋,他們會做得更好。利用目標設定可以減輕工作壓力,明確員工的工作動機。如果目標比較具體,而員工又認為可以達到,就會降低員工工作績效的不確定性,從而有效地減輕員工的受挫感、角色模糊感和壓力感。(3)做好工作再設計。重新設計工作可以給員工帶來更多的責任感、更大的自主性和更強的反饋,有助于減輕員工的壓力感。工作再設計主要包括崗位輪換、工作擴大化和工作豐富化。具體操作時,可以根據(jù)情況安排員工力所能及的崗位、施加工作壓力、采用協(xié)作和互助的工作方法、肯定業(yè)績、建立信心、變壓力為動力……并積極開展多種形式的集體活動,建立緊張工作和輕松活動相結合的工作休息氛圍。(4)發(fā)放“精神薪資”?!熬裥劫Y”有利于緩解工作壓力,可以使員工在付出辛苦努力后有成就感,獲得尊重,并成為未來事業(yè)發(fā)展的基礎。這主要是為員工創(chuàng)造良好的生理和心理環(huán)境,滿足員工的身心需求,提高工作方面的保健因素,減輕壓力。(1)彈性工作制。在核心工作時間內,所有員工都上崗到位,但在彈性時間段內員工可以自由安排。彈性工作制有利于降低缺勤率,提高效率,減少加班費用,減輕員工對管理人員的敵意,從而增加員工的工作滿意度,減少壓力的產生。(2)參與式管理。員工對工作目標、工作預期、上級的評價等問題存在種種不確定感,而這些因素直接影響員工的工作績效,因此,如果允許員工參與相關決策,增強員工的參與感,能夠幫助員工減輕角色壓力。(3)EAP。組織的壓力管理技巧v v ①要與員工保持溝通渠道的暢通,否則員工沒有合適的渠道釋放壓力;②因為不同的員工需要不同的支持,所以領導者要根據(jù)每個人的實際提供正確支持;③“授人以魚”不如“授人以漁”,領導者不要直接為員工解決工作中的問題,而要幫助他們提高解決問題的能力;④不要散播產生壓力的信息。v 第四篇:法官心理保健法官心理壓力與調適 麗水市第二人民醫(yī)院徐松泉一、法官心理壓力的成因(一)來自社會的壓力。社會對法院和法官的期望過高。法律不是萬能的,法律的調整作用也有一定的局限,不是所有的糾紛法院都能解決,而民眾對法院司法職能的期望明顯過高,法院令當事人息訴服判的難度越來越大,涉訴信訪已經成為困擾各級法院工作的一大難題,涉訴信訪的多少也成了有關領導考量法院工作績效的重要指標。盡管各級法院都在解決涉訴信訪上下重手,加措施,但仍不能從根本上解決這一難題,法院對涉訴信訪的重視甚至成為某些當事人視法律于不顧無限膨脹個人利益的工具,一旦法院的裁判與自己的訴求不一致,便四處上訪,試圖通過上級機關、各級領導向法院施加壓力。社會對法官的認識也有失偏頗。極個別的害群之馬,嚴重影響了法官在人民群眾中的威信,“大蓋帽兩頭翹,吃了原告吃被告”的順口溜破壞了法官在人民群眾心目中的美好形象,司法腐敗一度被稱為最大的腐敗。盡管法院中更多的是譚彥、宋魚水、金桂蘭這樣公正司法、一心為民的好法官,但“殃及池魚”的效應仍使法官不得不時常面臨被他人調侃與譏諷的尷尬。(二)來自家庭的壓力。照顧家庭存在困難?;鶎尤嗣穹ㄔ簩徟袟l件差,審判任務重,特別是基層法庭工作人員,照顧家庭尤其困難。法官在忙碌的審判工作中,使得法官難得有多少閑暇陪伴和照顧家中的父母妻兒,影響了家庭關系的和睦,淡漠了親情。同時經濟待遇低是法官長期以來羞于啟齒的隱痛,這種隱痛對貧困山區(qū)的法官來講尤為劇烈,隨著物價的不上漲,法官養(yǎng)家糊口的成本明顯加大,而法官的收入相對較低,與周圍的高收入的律師相比,法官內心產生自卑感,造成法官生活性壓力。(三)來自工作的壓力?;鶎臃ㄔ鹤鳛槿珖募壏ㄔ褐卸娭範幍牡谝徽?,承載了全國法院系統(tǒng)80%的案件工作量。近年來,隨著訴訟門檻的不斷降低,訴訟費用的大幅下調,人民法院對社會弱勢群體司法救助力度的不斷加強,法院受理案件數(shù)急劇增加,而干警的在編人數(shù)僅有少量遞增,近年來,因上級法院遴選法官、退休、工作調動等原因,相當一部分一線資深法官離開基層法院,但經選調、公務員招錄及軍轉干部安置等渠道新增的人員通過司法考試的人數(shù)較少,尚未取得助理審判員資格,沒有辦案資格,案多人少的問題嚴重。大部分法院只有推行5+1或者5+2加班制度模式,完成審判任務,很多法官家屬抱怨稱法院的工作太累,打亂了正常的生活規(guī)律。干警們在緊張工作之后的疲憊身心得不到及時的舒緩和調節(jié),從一定程度上影響了身心健康,必然給法官帶來很大的心理壓力。(四)來自當事人的壓力。人民法院審理的案件,絕大部分是當事人之間的矛盾不能自我調和的產物。當事人大多把希望寄托于法官的明察秋毫和快審快執(zhí)。但是,在目前司法公信力不夠高和當事人法律知識欠缺的情況下,即使案件的審理從程序到實體都沒有任何瑕疵,一旦審判結果與其自身預期不一致,即僅憑主觀臆斷或者猜測,認為其訴訟中的一切不利均是由于對方給予了法官好處,進而在惱羞成怒的情況下遷怒法官,或者信訪不信法,反復纏訴鬧訪。法官被投訴或涉及信訪的,往往要接受調查、質詢,并要求寫出書面情況報告,還要對信訪、投訴人耐心做好解釋、說服工作,牽制了法官的部分工作精力,給法官的心理同樣造成了較大有壓力。二、法官存在的心理現(xiàn)狀當前,法院面臨的工作量和工作壓力大大增加,解決的都是社會矛盾的難點問題和焦點問題,絕大多數(shù)法官能夠正確面對現(xiàn)實,認為在改革的關鍵時期,自然是矛盾的多發(fā)期,是社會前進中的困難和問題,是可以化解的,需要社會的共同努力,法院應當運用審判職能為解決這些矛盾作出貢獻,應該說當前法官的主流心態(tài)還是積極的,多數(shù)法官一直堅信“法律是正義的化身”,支撐法官群體默默為依法治國、為審判事業(yè)而辛勤工作。盡管如此,由于工作壓力大、社會評價低,使得一些法官成了心理上的弱勢群體。筆者認為當今法官存在的負面心理主要有以下幾種。一是焦慮心理。目前在絕大部分基層法院,院領導都非常重視抓清理未結案,關注有效縮短審理期限。而當事人也往往因急于看到勝訴結果,而不斷催促、糾纏法官早日結案,多數(shù)法官為此寢食不安、身心疲憊。有很多干警經常因為手中的某個案件而久久不能入睡,疲勞或壓抑心理癥狀使得不少法官感覺工作壓力過大,工作頻率過快,工作要求過高,在審理案件過程中因擔心出現(xiàn)差錯而時時如履薄冰,法官們常常處于一種“案未結、心難安、情難穩(wěn)”的壓抑、焦慮狀態(tài)。二是厭戰(zhàn)心理。在法院系統(tǒng)相當一部分法官都想到綜合部門工作而不想到一線辦案,一些年輕法官即使辦案,也寧愿選擇案件相對較少、相對辦案強度不大的部門,往往只想辦簡單的案子不想辦復雜的案子,并在辦案中一味
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