【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 服務(wù)，方便群眾；公開(kāi)行業(yè)承諾，規(guī)范行業(yè)行為，加強(qiáng)行業(yè)自律，塑造行業(yè)新形象。更好地為廣大人民群眾提供安全、方便、舒適、準(zhǔn)點(diǎn)、快捷的乘車(chē)條件。二、工作措施：嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)規(guī)范，文明用語(yǔ)，普通話(huà)服務(wù)，規(guī)范使用報(bào)站器，著裝整齊，持證上崗規(guī)范配戴，服務(wù)標(biāo)志齊全規(guī)范，不打赤膊及穿拖鞋、高跟鞋開(kāi)車(chē)，不發(fā)生無(wú)聲服務(wù)，不講服務(wù)忌語(yǔ)，不辱罵乘客，在營(yíng)運(yùn)時(shí)不打手機(jī)，不在車(chē)廂內(nèi)吸煙。嚴(yán)格營(yíng)運(yùn)紀(jì)律，有站必停，不越線(xiàn)營(yíng)運(yùn)，不擅自改線(xiàn)或縮短線(xiàn)營(yíng)運(yùn)，市區(qū)內(nèi)按站點(diǎn)停放，不開(kāi)門(mén)游客、不滯站等客，進(jìn)站停車(chē)安全開(kāi)、關(guān)車(chē)門(mén)，確保乘客上下車(chē)安全。車(chē)況完好，車(chē)輛設(shè)施齊全，不帶病行駛。在運(yùn)行條件正常的情況下，正點(diǎn)發(fā)車(chē)，保證計(jì)劃車(chē)次完成，首末班車(chē)正點(diǎn)率達(dá)到98%，車(chē)次正點(diǎn)率達(dá)到95%，正點(diǎn)時(shí)差每次不超過(guò)正負(fù)2分鐘，遇有客運(yùn)高峰，合理調(diào)度車(chē)輛，及時(shí)疏散乘客。車(chē)容整潔，衛(wèi)生設(shè)施齊全。加強(qiáng)司乘人員的`安全教育，為乘客提供一個(gè)安全的乘車(chē)環(huán)境，如發(fā)生意外，做到以人為本，積極救助，并服從有關(guān)方面的責(zé)任處理與賠償。為中心城區(qū)范圍符合有關(guān)文件規(guī)定的離休干部、現(xiàn)役、傷殘、離退休軍人、傷殘人民警察、70歲以上老年人辦理公交ic卡，持卡（證）提供免費(fèi)乘車(chē)服務(wù)。在公交線(xiàn)網(wǎng)改造、站點(diǎn)設(shè)置、運(yùn)營(yíng)班次安排上廣泛征求廣大群眾的意見(jiàn)、建議，切實(shí)做到乘客至上。三、做好監(jiān)督檢查工作：一是設(shè)立承諾服務(wù)熱線(xiàn)，方便乘客和群眾咨詢(xún)、投訴和預(yù)約服務(wù)。熱線(xiàn)電話(huà)為：（ic卡），對(duì)受理的誠(chéng)信承諾投訴及時(shí)查實(shí)，并于3日內(nèi)給予答復(fù)，10日內(nèi)處理完畢。二是實(shí)行首問(wèn)責(zé)任制。初次接到乘客、群眾來(lái)信、來(lái)電、來(lái)訪(fǎng)的人或部門(mén)為首問(wèn)責(zé)任人。首問(wèn)責(zé)任人應(yīng)當(dāng)熱情接待，不得推諉。對(duì)不屬于首問(wèn)責(zé)任人本職范圍內(nèi)的事項(xiàng)，要主動(dòng)與本單位有關(guān)部門(mén)聯(lián)系，介紹或者引導(dǎo)來(lái)訪(fǎng)者前去咨詢(xún)或者投訴。對(duì)不屬于本單位職責(zé)范圍內(nèi)的電話(huà)咨詢(xún)或者投訴，一時(shí)無(wú)法解決或者解答的，應(yīng)主動(dòng)留下通訊辦法，并立即與有關(guān)部門(mén)銜接，有關(guān)部門(mén)受理后，應(yīng)立即以回電或其他形式予以答復(fù)。三是按照服務(wù)承諾內(nèi)容及工作要求，公司將對(duì)各部門(mén)、各車(chē)隊(duì)、各線(xiàn)路車(chē)輛等進(jìn)行定期與不定期督促檢查，堅(jiān)持每月30日召開(kāi)工作例會(huì)、總結(jié)和評(píng)審活動(dòng)開(kāi)展情況，對(duì)工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)研究解決，對(duì)違諾失信和違反上級(jí)規(guī)定、并造成嚴(yán)重后果的’視情依紀(jì)或依法處理。保證人：日期：______年______月______日司機(jī)保證書(shū)15隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，車(chē)輛大量增加，道路交通事故屢見(jiàn)不鮮，給社會(huì)及相關(guān)家庭造成了不可彌補(bǔ)的損失，為實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建和諧社會(huì)、文明社會(huì)、。作為一名單位司機(jī)，我保證做到：認(rèn)真學(xué)習(xí)和遵守《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》，做到學(xué)法、知法、守法，自覺(jué)維護(hù)道路交通秩序。服從交通民警指揮；積極協(xié)助交通民警的管理工作。積極參加鎮(zhèn)、村（單位）交通安全組織的學(xué)習(xí)和宣傳教育活動(dòng)，并主動(dòng)熱情宣傳交通安全知識(shí)，從我做起、從現(xiàn)在做起，不斷提高自身的綜合素質(zhì)，打造首都司機(jī)新形象。行車(chē)時(shí)做到文明禮讓?zhuān)婚_(kāi)斗氣車(chē)，不酒后開(kāi)車(chē)、不闖紅燈、不超速行駛、不疲勞駕駛、不超載超限、不超員載客、不開(kāi)報(bào)廢車(chē)。勤檢修車(chē)輛，隨時(shí)保證機(jī)件運(yùn)轉(zhuǎn)正常，如燈光、剎車(chē)、轉(zhuǎn)向等，不開(kāi)機(jī)件失靈車(chē)上路。經(jīng)常保持車(chē)輛整潔，提升首都交通文明形象?？傊?，要避免交通違法和交通事故的發(fā)生。保證人：日期：擴(kuò)展資料：司機(jī)保證書(shū)司機(jī)保證書(shū)1xx出租公司駕駛員，為了提升行業(yè)整體形象，力爭(zhēng)為廣大乘客提供安全、便利的乘車(chē)環(huán)境，提高群眾和社會(huì)各界滿(mǎn)意度，愿立下此承諾，做到以下各項(xiàng)：一、自覺(jué)遵守相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章以及其它有法律約束力的規(guī)范性文件，服從行業(yè)管理部門(mén)和公司的管理，取得道路旅客運(yùn)輸從業(yè)資格證和出租汽車(chē)駕駛員客運(yùn)服務(wù)資格證，持證上崗。為乘客提供安全及時(shí)、方便、舒適、周到的客運(yùn)服務(wù)。二、每日出車(chē)前、收車(chē)后在交接班時(shí)應(yīng)對(duì)車(chē)輛安全狀況和服務(wù)設(shè)施進(jìn)行檢查，確保車(chē)輛技術(shù)狀況符合安全標(biāo)準(zhǔn)，車(chē)內(nèi)設(shè)施、設(shè)備齊全有效。三、隨時(shí)保持車(chē)內(nèi)衛(wèi)生清潔，無(wú)異味，后箱內(nèi)無(wú)雜物。車(chē)身外觀整潔美觀，無(wú)臟物、無(wú)嚴(yán)重銹斑和脫膝；前后車(chē)輛牌照號(hào)整潔、清晰。四、在營(yíng)運(yùn)服務(wù)過(guò)程中做到衣帽整潔，儀容端莊，對(duì)乘客熱情禮貌，在服務(wù)中講普通話(huà)使用服務(wù)用語(yǔ)，態(tài)度和藹、微笑服務(wù)。五、熟悉掌握本市的道路、街巷及通往外地公路情況；熟知本地的賓館、醫(yī)院等公共場(chǎng)所地點(diǎn)。六、按乘客要求使用空調(diào)和音響設(shè)備，在車(chē)輛行駛時(shí)不拔打和接聽(tīng)手機(jī)，不吸煙。七、遵守交通規(guī)則，上、下客時(shí)按規(guī)定停車(chē)；按乘客要求的路線(xiàn)行駛。乘客未提要求的，應(yīng)選擇最短的路線(xiàn)行駛；如因故需繞道行駛，應(yīng)如實(shí)向乘客說(shuō)明情況。八、堅(jiān)決做到遵紀(jì)守法、嚴(yán)禁違章。杜絕在營(yíng)運(yùn)中不按照規(guī)定使用計(jì)價(jià)器和拒載、拼客、甩客、亂收費(fèi)等違規(guī)行為。九、自覺(jué)維護(hù)行業(yè)穩(wěn)定，不利用出租車(chē)進(jìn)行擾亂社會(huì)公共秩序、妨礙出租車(chē)正常營(yíng)運(yùn)的活動(dòng)。十、如未履行承諾，在運(yùn)營(yíng)中出現(xiàn)違規(guī)行為，將自愿接受行業(yè)管理部門(mén)和公司的處罰。承諾單位（蓋章）： 駕駛員代表承諾人（簽字）： 年 月 日司機(jī)保證書(shū)2甲方： xx乙方： 員工乙方在甲方工作期間，知悉甲方的商業(yè)秘密。為明確乙方的保密義務(wù)，經(jīng)甲乙雙方本著誠(chéng)信原則平等協(xié)商，自愿簽訂如下保守商業(yè)秘密協(xié)議：第一條、本協(xié)議所稱(chēng)商業(yè)秘密是指不為公眾所知悉，能夠?yàn)榧追綆?lái)經(jīng)濟(jì)利益或競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，具有實(shí)用性并經(jīng)甲方采取一定保密措施的技術(shù)信息、經(jīng)營(yíng)信息，以及其他雙方約定或甲方內(nèi)部規(guī)定保密的信息。本協(xié)議所稱(chēng)甲方的商業(yè)秘密不限于甲方本身的商業(yè)秘密，還包括因業(yè)務(wù)往來(lái)所知悉的甲方的關(guān)聯(lián)企業(yè)或客戶(hù)的商業(yè)秘密，以及甲方依照法律規(guī)定（如在締約過(guò)程中知悉的對(duì)方當(dāng)事人的秘密）或有關(guān)協(xié)議的約定（如技術(shù)合同、合作協(xié)議等）對(duì)外承擔(dān)保密義務(wù)的事項(xiàng)等。本協(xié)議所指的商業(yè)秘密具體包括但不限于：技術(shù)方案、工程設(shè)計(jì)、電路設(shè)計(jì)、制造方法、配方、工藝流程、技術(shù)指標(biāo)、計(jì)算機(jī)軟件、數(shù)據(jù)庫(kù)、試驗(yàn)結(jié)果、圖紙、樣品、樣機(jī)、模型、模具、操作手冊(cè)、技術(shù)資料、涉及商業(yè)秘密的業(yè)務(wù)函電、投資計(jì)劃、合作計(jì)劃、客戶(hù)資料、營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃、采購(gòu)資料、定價(jià)政策、不公開(kāi)的財(cái)務(wù)資料、進(jìn)貨渠道、產(chǎn)銷(xiāo)策略、交易網(wǎng)絡(luò)、經(jīng)營(yíng)方法、招投標(biāo)中的標(biāo)底及標(biāo)書(shū)內(nèi)容等信息。第二條、乙方無(wú)條件承擔(dān)下列保守商業(yè)秘密義務(wù)：不刺探非本職工作所需要的商業(yè)秘密；不得披露、非因本職工作需要使用、允許他人使用本協(xié)議規(guī)定的商業(yè)秘密；不得允許（出借、贈(zèng)與、出租、轉(zhuǎn)讓等處分本協(xié)議商業(yè)秘密的行為皆屬于“允許”）或協(xié)助不承擔(dān)相應(yīng)保密義務(wù)的第三人使用本協(xié)議的商業(yè)秘密；不利用所知悉的本協(xié)議的商業(yè)秘密從事有損甲方、甲方關(guān)聯(lián)企業(yè)、甲方客戶(hù)的利益的行為。如發(fā)現(xiàn)商業(yè)秘密被泄露或者自己過(guò)失泄露商業(yè)秘密，應(yīng)當(dāng)采取有效措施防止泄密進(jìn)一步擴(kuò)大，并及時(shí)向甲方報(bào)告。其他本著誠(chéng)實(shí)信用原則應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的保守商業(yè)秘密義務(wù)。第三條、違反保密義務(wù)的法律責(zé)任：如乙方違反本協(xié)議第二條規(guī)定的保密義務(wù)，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任，一次性向甲方支付違約金人民幣 元；如乙方違反本協(xié)議第二條規(guī)定的保密義務(wù)造成甲方的損失超過(guò)本條第1項(xiàng)規(guī)定數(shù)額的，除應(yīng)承擔(dān)本條第1項(xiàng)的違約金外，還應(yīng)賠償超出部分的損失。前項(xiàng)所述損失賠償按照如下方式計(jì)算：（1）、損失賠償額為甲方因乙方的違約行為所受到的實(shí)際經(jīng)濟(jì)損失以及可得利益損失。（2）、甲方因調(diào)查和追究乙方的違約行為而支付的律師等合理費(fèi)用，以及因此導(dǎo)致勞動(dòng)合同解除而給甲方造成的人員錄用費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)等的損失也應(yīng)當(dāng)包含在損失賠償額之內(nèi)；第四條、因乙方的違約行為同時(shí)侵犯了權(quán)利人的商業(yè)秘密權(quán)，甲方可以選擇根據(jù)本協(xié)議要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，或者根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)要求乙方承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。第五條、乙方有下列情形之一的，甲方有權(quán)要求乙方提供證據(jù)證明沒(méi)有違反本協(xié)議第二條的義務(wù)，如不能證明的，視為乙方違反了本協(xié)議第二條規(guī)定的義務(wù)。在勞動(dòng)關(guān)系存續(xù)期間乙方到其它企業(yè)兼職的；勞動(dòng)關(guān)系解除后2年內(nèi)乙方到與甲方經(jīng)營(yíng)相同或類(lèi)似業(yè)務(wù)或服務(wù)的單位任職的；乙方自己經(jīng)營(yíng)或?yàn)樗私?jīng)營(yíng)與甲方相同或類(lèi)似業(yè)務(wù)或服務(wù)的。第六條、乙方違反本協(xié)議規(guī)定的保守商業(yè)秘密義務(wù)的，屬?lài)?yán)重違反甲方規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律給甲方造成重在損失的行為，甲方除要求乙方承擔(dān)第三條規(guī)定的責(zé)任外，還有權(quán)給予乙方處罰或解除勞動(dòng)合同。甲方根據(jù)前款規(guī)定解除勞動(dòng)合同的，乙方放棄所有要求甲方賠償?shù)臋?quán)利。第七條、本協(xié)議的有效期間為甲、乙雙方保持勞動(dòng)關(guān)系期間及解除勞動(dòng)合同后2年內(nèi)。在此期間乙方應(yīng)謹(jǐn)慎保守本協(xié)議規(guī)定的商業(yè)秘密。本協(xié)議有效期滿(mǎn)后，乙方侵害甲方商業(yè)秘密的，甲方可以依據(jù)國(guó)家法律追究乙方的侵權(quán)責(zé)任。第八條、因履行本協(xié)議發(fā)生爭(zhēng)議的，甲、乙雙方可自愿平等協(xié)商解決。不愿協(xié)商的，由本協(xié)議簽訂地點(diǎn)的法院管轄，本協(xié)議簽訂于中國(guó)東莞市厚街鎮(zhèn) 。第九條、本協(xié)議自甲、乙雙方簽訂之日起生效。第十條、本協(xié)議未盡事宜，按照國(guó)家法律或政府主管部門(mén)的有關(guān)規(guī)章、制度執(zhí)行。甲 方：（蓋章） 乙 方：（簽字）代表人：（簽章） 代表人：地址： 住址：司機(jī)保證書(shū)3隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，車(chē)輛大量增加，道路交通事故屢見(jiàn)不鮮，給社會(huì)及相關(guān)家庭造成了不可彌補(bǔ)的損失，為實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建和諧社會(huì)、文明社會(huì)、創(chuàng)新型社會(huì)的目標(biāo)。作為一名單位司機(jī)，我保證做到：《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》，做到學(xué)法、知法、守法，自覺(jué)維護(hù)道路交通秩序。積極協(xié)助交通民警的管理工作。、村(單位)交通安全組織的學(xué)習(xí)和宣傳教育活動(dòng)，并主動(dòng)熱情宣傳交通安全知識(shí)，從我做起、從現(xiàn)在做起，不斷提高自身的綜合素質(zhì)，打造首都司機(jī)新形象。，不開(kāi)斗氣車(chē)，不酒后開(kāi)車(chē)、不闖紅燈、不超速行駛、不疲勞駕駛、不超載超限、不超員載客、不開(kāi)報(bào)廢車(chē)。，隨時(shí)保證機(jī)件運(yùn)轉(zhuǎn)正常，如燈光、剎車(chē)、轉(zhuǎn)向等，不開(kāi)機(jī)件失靈車(chē)上路。，提升首都交通文明形象。 總之，要避免交通違法和交通事故的發(fā)生。保證人：XXXXXXX年XX月XX日司機(jī)保證書(shū)4即將到來(lái)，作為一名公交駕駛員，首先感到自己應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)。為此，車(chē)隊(duì)專(zhuān)門(mén)召開(kāi)會(huì)議，傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的指示和精神……要做到萬(wàn)無(wú)一失的確?！皟晒?jié)”安全、順利的進(jìn)行。我在節(jié)假期間努力做到(一)堅(jiān)守崗位，盡職盡責(zé)，自覺(jué)的遵守國(guó)家的法律、法規(guī)，嚴(yán)格的執(zhí)行